SM-Klinika
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
2187 reviews
July 25
Очень не плохо. Приятный интерьер, огромный спектр услуг. Цены приемлимые. Не выше, чем в среднем по городу, но есть над чем поработать. Не понравилась работа регистратур ни на 1 эт.( напутали данные в договоре.)При этом новый вариант не прислали на почту и не предлжили распечатать. На 3 эт. просидела 30 мин.у кабинета, ожидая врача. Пошла узнать в регистратуру, а оказывается я должна была подойти туда и ПОПРОСИТЬ позвать врача. Хотя сотрудник регистратуры 10 раз прошла мимо нас по коридору и видела, что мы сидим у кабинета. Но даже не затруднилась спросить кого мы ожидает и на какое время пришли. Слишком была занята собой.
8
2
September 24
Снаружи красивое здание. НО входная группа где гардероб, лифт и сразу вход в аптеку очень не удобно и слишком мало места. Не раздеться нормально, и тем более присесть. Ну ладно это можно и потерпеть, но дальше больше на реге так называемый старший админ в колготках сеточку ,декольте до пупа и боевой раскрасс, вы серьёзно ? Похожа на женщину с низкой социальной ответственностью. Следите за дресс- кодом сотрудников,все таки клиника!
Операцию нужно ждать в общем коридоре с чихающими людьми, потому что не была готова палата, хотя заранее бронировали.
После операции в нормальных клиниках нужно наблюдаться сутки , здесь же сразу выпнули. Как так? А вдруг какое-то осложнение? Ну как говориться спасибо что жив остался, в отличии от некоторых клиентов попавших сюда.
Главный врач у них вообще истеричная, хамоватая особа, ей только за прилавком на рынке сидеть.
Из профессионалов здесь работают буквально еденицы. Вот на низ клиника еще хоть как-то держиться.
Вывод : подумайте хорошо прежде чем сюда обратиться.
6
5
September 15
Клиника очень хорошая - много профильных специалистов, лабораторий и различного оборудования для обследований.
Удобная система записи через личный кабинет в приложении. Неудобно , что некоторые виды обследований можно записаться только по звонку (узи например)
Большой отрицаиельный момент - нет парковки. Несколько лет назад, парковаться можно было очень легко. Нр после открытия станции метро Дунайская все подънюезлы и парковка забиты . Очень неудобно! Пора клинике делать для клиентов парковку под шлагбаумом. От городских властей чуда ждать не приходится
3
1
November 17
Я рекомендовала всегда СМ-Клинику. Врачи, к которым обращались мы(семья) квалифицированные видимо специалисты, так как ухудшений не было после приема..Комфортно, чистота во всем. Мы несколько лет обращаемся к неврологу Алексею Юрьевичу Кабанову, и он выслушивает внимательно всегда наши вопросы по здоровью, дает советы,которые помогают
И эта внимательность к пациенту, сподвинуло нас пойти на операцию катаракты у дочки, нас принял Дмитрий Юрьевич Шабловский. Профессионал, я бы сказала и хороший психолог. Он успокоил по поводу операции, и всю операцию стоял рядом, Мария была очень благодарна за это внимание,т.к. мы к этому шли 7 лет,чтобы она решилась на операцию(один глаз 100 проц., второй уже почти был слепой). Сейчас она пока не чётко, но видит. После операции на второй день мы должны были подъехать к врачу, он проверил и известил о том, что через неделю нам нужно вновь подъехать,и мыудивлены тем, что за этот прием нам пришлось заплатить 5 тысяч, вообще всё должно быть прозрачным между Клиникой и пациентом. Нам обозначили цену операции 85 тысяч + 19 тысяч анализы, хотя в этом было недоумение, понимаю, что кровь нужно сдать, но сделать рентген грудной клетки при операции на глаза- глупо. Я зашла на сайты других клиник, к сожалению после операции, там вообще нет направления на рентген грудной клетки и обозначено: сдача крови, операция, прием на второй день врача и ВСЁ !! Зачем нужно было еще назначать нам прием и проделывать такие же манипуляции через неделю? Понятно, что Клиника на этом делает деньги, но не так нагло товарищи.
И еще...когда сын заметил с дочкой, что уборщица на 2 этаже у кабинета офтальмолога убирая, замела колечко, которое кто-то потерял в подсобное помещение, то сын подошел к администратору и сказал об этом, та кивнула, но с места не тронулась, не выяснила ситуацию, не проверила... Так что, если кто-то потерял золотое кольцо- обратитесь к администратору 2 этажа, если она все же свои обязанности исполняет..
А теперь я хочу обратить внимание на процедурный кабинет, где дочке делали капельницу сегодня. Вчера всё прошло на" УРА", а сегодня-во-первых прокололи видимо вену, т.к. была кровь, делали неаккуратно. Во-вторых уже хотели перевязывать,но дочка остановила медсестру и напомнила, что ей не сделали еще одну капельнику(раствор). На что медсестра возмутилась, что Маша не права и т.д. Спор закончился тем, что медсестра вызвала другую, и та разобралась в ситуации и подтвердила, что один раствор не поставлен. Почему-то сегодня соединили растворы разные, что было не приятно переносить, вчера все было последовательно. По капельницам дело не в сумме, а в том, чтобы организм получил поддержку достаточную!
4
October 23
Обслуживание на высшем уровне! Очередей нет ! Чай модно попить пока ждешь своего приема или после, зарядки есть для гаджетов бесплатные ) очень порадовало это кстати ☝️
Конфетки так же имеются в зоне ожидания)
Бахилы имеются всегда и даже поставили у входа для зонта специальный прибор, чтоб обернуть пленкой )
Короче советую !
Цена качество того стоит
2
2
January 25
Ставлю 5, но не все врачи хороши. Спасибо огромное травматологу Колядин М.А., очень внимательный, вежливый и самое главное отличный специалист в своем деле. Обращались к нему с перелом ноги и руки, честно, просто золотые руки и светлая голова. Отрицательный отзыв о враче травматологе Исламов М.М . Гипс был сделан плохо(сильно давил, не было подкладочной ваты, гипс заходил на пальцы из-за чего они были крюком, хотя такого быть не должно), пришлось переделывать(опять спасибо Колядину). Обращалась к Борисовой О.М. тоже очень понравилась, добрая и внимательная) в самой клинике персонал вежливый, рентгенологи все понравились, давали четкие описания к снимкам. В целом хочется поставить 4, но Колядин Максим Александрович чудесный доктор, поэтому 5 звёзд(ему бы все 10 поставила). Надеюсь, что мой отзыв поможет вам с выбором)
5
6
November 18
Все супер, но снимаю звезду за множественные регистратуры (хотелось бы оплатить все в одной, а не бегать из одной в другую). И минус за то, что врачи не спрашивают есть ли возможность сразу оплатить все услуги. То есть я оплатила прием, а то, что мне придется ещё 10 тысяч выложить за анализы, меня не предупреждали (и даже если бы я сама посмотрела их стоимость, не факт, что смогла бы подсчитать). Хорошо, что в кармане была такая сумма, но боюсь представить, что было бы, если бы нет. Скорее всего в эту больницу больше не вернусь, потому что страшно, сколько в следующий раз скажут выложить денег)))) Спасибо за сделанные анализы, но они явно того не стоят
Меня принимала врач гинеколог Гарипова Галина - доброй души человек, все подробно рассказала, проконсультировала, успокоила (душевно так, как с мамой на посиделках себя ощущаешь на приеме ахахаха). Побольше бы таких врачей!
August 15
Рекомендую эту клинику, ценник средний , специалисты отличные ! Последние лет 5 , если надо к врачу, хожу только сюда ! Вот бы был еще и стоматологический кабинет ))
Из предложений:
Чуть больше внимания работе администраторов, в последнее время девушки будто уставшие и не отзывчивые, хотя все еще намного лучше бесплатной поликлиники ))
Хочется постоянным клиентам скидку побольше )) а то что-то количество потраченных денег у вас растает , а система скидок не меняется)
Очень рекомендую невролога Кабанова и эндокринолога Киселеву Д.П
3
November 28
Ездил к ним по ДМС. В целом, норм. Ходил впервые к флебологу, поэтому сравнивать уровень врача и проведённого УЗИ особо не с чем, но всё показалось вполне профессиональным. Из нюансов: часто очередь в регистратуру. В первое посещение был интересный момент-с оформляются в регистратуре двое, один дед азиат, который еле говорит, девушка минут 10 пыталась понять к какому доктору ему надо, второй- молодой парень, тот вообще общался с регистраторшей через переводчик на телефоне! Что характерно, оба с паспортами РФ. Вроде бы платная клиника... и не из дешёвых.....
August 10
Добрый день. В целом сеть клиник подойдет только для того, чтобы сделать кт или МРТ, те что-то, что зависит только от техники и аппаратов. Или идти только к конкретному специалисту, если вы действительно в нем уверены. Был период, когда мне необходимо было различного вида лечение. По итогу: в урологии мне сказали, что операцию без проколов сделать невозможно-в нормальной другой клинике оказалось все возможно, просто нужен гибкий эндоскоп. Лечила легкие-после двух безрезультатных адских курсов сильных антибиотиков, пульмонолог сказал-«Ну, не знаю, я тут все. Сходите может к кому другому». Даже анализы я сначала сдавала в см-клинике, потом в один и тот же день-сдала в клинике и в лаборатории), и о чудо))-анализы в клинике оказались некорректные. Делала УЗИ- врач сказала-«Ну, толком я не скажу вам ничего-тут не особо видно, тут тоже, вроде все ок». После ее ок (ок оказалось камнем в мочеточнике) меня повезли на операцию. Любой врач (даже если вы пришли с порезом) выпишет вам анализов тысяч на 10-15-минимум. Если вы вчера сдавали общий анализ крови у одного врача, то на приеме у другого на следующий день-бинго, вам обязательно скажут сдать его снова)). Поэтому если у вас есть хоть какой-то вариант идти в другую клинику-идите. Здоровье дороже.
14
November 7
Была в клинике в мае-июне 2023 года. Пришла по двум вопросам:
1. Бариатрическая операция.
Хотела проконсультироваться с врачом при своих 70кг и 165см роста. Только сейчас поняла, как мне повезло попасть к специалисту (молодой мужчина), который мягко отговорил и направил к эндокринологу (женщине), где у меня выявили жутчайшие дефициты (чего бы не произошло, если бы меня просто по моему желанию отправили на операцию за деньги, как было в другой клинике). Фамилии врачей сейчас не вспомню, но просто факт - не все врачи пытаются стрясти деньги в платных клиниках, многие оказываются настоящими Людьми и Профессионалами. Еще и денег не взяли за эту консультацию по бариатрии.
2. Гинеколог Лысяк Наталья Александровна наблюдала меня с моими двумя онкогенными типами впч + дисплащия 2 степени (если я правильно все это называю - CIN2 для знающих). Было принято сделать операцию по удалению кандилом. Сейчас, спустя полтора года, наблюдаюсь уже у другого врача по дмс и из-за удобства по сменившемуся месту жительства. Но хочу оставить отзыв по работе Натальи Александровны: на сегодняшний день, спустя 2 года мучений с впч и прочими проблемами, я здоровый человек. Два других специалиста отметили, что операция была проведена успешно, очень аккуратно (видимо, видно зажившие участки), а также успешно была удалена пораженная часть шейки матки - что, по словам других врачей, и сделало меня здоровым человеком на сегодняшний день. Миллиона благодарностей не хватит, чтобы описать мои чувства к этому Врачу. На самом приеме Наталья Александровна была крайне доброжелательна и после операции долго сверялась с моим самочувствием в том числе в свое нерабочее время. Искренне благодарю.
1
August 4
Прекрасная клиника, лечусь уже больше полугода. Администраторы всегда вежливые, на все вопросы ответят, все врачи внимательные и не пытаются втюхать что-то лишнее. Было у гастроэнтеролога Пасечника В.В., эндоскописта Старцевой, невролога Ибрагимовой и гинеколога Мухабаровой. Отдельно хочу отметить прекрасную работу мед.брата (кажется Евгений) - всегда точно и быстро попадает в мои плохие вены, кровь берет практически безболезненно, с ним я перестала бояться сдавать кровь.
4
December 10
прекрасная клиника! приветливые ребята! женщина администратор на первом этаже при входе, сотрудники гардероба, персонал процедурного кабинета (особенно женщина, у которой девушка с тату сдавала кровь ни один раз!!! Вы прям вообще супер). Андрей Юрьевич и Инна Владимировна замечательные, высококвалифицированные, знающие свое дело врачи!
August 12
Хорошая транспортная доступность. Всегда радушный прием. Обращаюсь не в первый раз. Чаще всего, когда нужна экстренная квалифицированная помощь. Ни разу не отказали. Всё четко и по протоколу. Лечение корректное, приносило пользу.
September 21
Нашему человеку совсем не привычно сталкиваться с сервисом, тем более в медицинских учреждениях, пусть даже платных. В этой же клинике сервис есть, врачи и вообще весь мед.персонал квалифицированный и адекватный, пока что с другим не сталкивались. Чисто, удобно, стоимость не самая высокая, примерно такая, как за вас по ОМС платят при посещении гор.поликлиник. Однако, разница безумная во всём. Рекомендую эту клинику на предмет прохождения МРТ/КТ. Остальное не пригождалось и надеюсь будем здоровы.
1
September 29
Медцентр понравился. Лежал муж. Привезли его в плохом состоянии. Врачи при приеме очень быстро и слаженно сработали. Поставили четко цель лечения. Спросили какого результата мы ожидаем. Все было обсуждено. Каждый раз лечащий врач звонила и сообщала о продвижении лечения. Диагноз мужу поставили, провели лечение и назначили продолжение терапии на дому. Признательны всей команде см-клиники за помощь и качественное , профессиональное лечение и обследование. Спасибо.
1
July 26
Люди не видитесь на "хорошие" отзывы,они накрученные . Берегите свое здоровье!!! Обратилась я в эту клинику осенью 2023 года. К врачу гинекологу Гариповой Галине Валиевне. Пришла на приём, взяли анализы. Лечили меня от неправильного диагноза. Потом когда пришли анализы,назначили антибиотики, от которых меня тошнило ,мутило и стало все только хуже. Я пришла на приём снова,сказала,что мне стало хуже. В ответ мне было сказано,что наоборот все лучше стало!!! Но мне становилось только хуже, опять взяли анализы, и так было раз 5 на приемах. Когда я пришла в очередной раз, она мне уделила 2 минуты ,даже ре посмотрела выписала другие антибиотики,потому что пришла другая пациент без записи, скорее бы ее принять,чтобы побольше денег заработать. Врач мне назначала 5 раз разные антибиотики, а мне становилось только хуже. А врач мне таким издевательским тоном " Она ко мне ходит ,как к себе домой." А я со слезами сижу в коридоре каждый раз и постоянно плачу,что мне только хуже становится. Тогда я не понимала,что из меня попросту качают деньги ценой моего здоровья. Обратилась в другую клинику к замечательном врачу . Меня за 2 приёма вылечили. Это уже под новый год. В итоге я отдала 15 тысяч в этой клинике ,болела три месяца,мне становилось только хуже. Пошла в другую клинику там вылечили меня полностью , ещё и дообследовали. И это обошлось мне примерно 10 тыс. Эта клиника просто вымогает деньги и не лечит. Крайне не рекомендую обращаться сюда
25
September 11
Очень хорошая сеть клиник. Хожу и на ударников, и на дунайский. Хирурги высшего класса! Особенно Лещенко С. В., который делал мне операцию, и , можно сказать, что спас. Да, дороговато, но оно того стоит. Обращайтесь смело. Весь персонал вежливый, компетентный. Благодарю.
1
July 11
Клиника понравилась. Организовал себе чекап организма... выбрал вариант со стационаром. Все было супер - ко мне в палату пришла медсестра, взяла все анализы, потом пришла терапевт, выслушала внимательно, сделала все назначения, записала на все необходимые обследования и все записи пришли мне на телефон (все удобно и не забудешь). Потом меня медсестра проводила до кабинетов где проводили обследования. Все очень четко, классно, оперативно. Весь персонал максимально внимательный, вежливый. Очень рекомендую.
2
1
June 29
Чудесная клиника, сервис и доктора. Оперативно отреагировали, когда надо было перенести прием. Доктор подождал меня, потому что задерживалась. В регистратуре очень быстро все оформили. Хирург Галиев Ильмир Амирович супер внимательный и аккуратный. Чудесный доктор. Снял мне швы очень-очень аккуратно. Обязательно обращусь вновь, если нужно будет.
1
1
June 30
Часто пользуюсь услугами этого медцентра,удобно рядом с моим домом,это важно для меня.Ответы получаю грамотные полностью,врачи знающиеи все сотрудники вежливые.
3
1
July 27
Все в сроки! Чётко , обходительно. Доктор Давыдов - это человек, который знает своё дело! И Человек с юмором), очень приятный, общительный и знающий своё дело!!!
1
2
December 26, 2023
26.12.2023г. Впечатление от клиники в целом хорошее: чисто, уютно, царит атмосфера дружелюбия. Персонал вежливый. Создается впечатление, что работает единая сплоченная команда. Хочу выразить благодарность рентгенологу Агафонову Михаилу Витальевичу за оперативность, профессионализм, вежливость и тактичность! Отзыв о травматологе- ортопеде-хирурге Борисовой О. М. оставила на ее страничке. Мне очень повезло, что я попала в надежные руки Борисовой О. М. и Агафонова М. В. Спасибо Вам за ваш нелегкий, но благородный труд! Берегите себя для нас.
6
4
November 11
Посещала в этой клинике некоторых специалистов. И сюда же решила прийти на консультацию по маммопластике. В итоге решила делать операцию именно тут у Абзалевой Гузель Абрамовны. Не ошиблась! Врач - отличница, с красным дипломом. Все привыкла делать идеально. Я в восторге. Муж счастлив)
Пребывание в самой клинике до и после операции - комфортное, всегда есть к кому обратиться. Отдельная палата очень комфортная и кормили хорошо.
Знала бы о таком специалисте и качестве клиники - предыдущие операции тоже делала бы здесь.
1
March 19
Хорошая клиника, все сделано удобно - от оформления до приема. Огромная благодарность Старцевой Наталье Андреевне - такой чуткий и вежливый врач! Делали дедушке (93 года) ФГДС (должна быть не самая приятная процедура), но дедушка сказал, что все прошло отлично, никаких неприятных ощущений не было. Остались максимально положительные впечатления от врача! Вот бы все были такие! Спасибо огромное за Ваш нелегкий труд!
1
5
October 29
К частным клиникам отношусь очень негативно!!!порекомендовал знакомый обратиться к лору-после общения с доктором Тигров Иван очень сильно поменялось мнение о еще опытных и любящих свое дело врачах!
Рекомендую только этого лора Тигров Иван ⭐️ профи в своем деле,если есть какие-то проблемы или сложности в этом направление только к нему и останетесь довольны то что он Вас вылечит!!!!поверьте это не просто слова он Вас именно вылечит в не на отвали за деньги 💴 больше сорвать как все честные клиники.
July 26
Красиво,чисто, приятные девушки в регистратуре.Была на приеме у хирурга.Внимательный,вежливый,но больше времени уделил компьютеру,чем мне.Цены, конечно впечатляют( дорого).
1
2
September 14
Очень долгие годы мучаюсь с подагрой. Сейчас постоянный клиент в этой клинике, и если бы я не обратился к ревматолога самой высшей человеческой квалификации врачу с Большой буквы, Жилину Сергею Александровичу, то не знаю свое дальнейшее состояние?! Мастер слова и своего дела!!! Большое спасибо, что такие люди ещё есть на этом свете. Сергей Александрович низкий поклон. А про клинику: удобно, внимательно, без очередей!
1
August 21
Это врач гепатолог, терапевт, гастроэнтеролог или венеролог!????Обратилась с желудком.Назначила анализы эта"врач"сдала,все ок."по желудку"Но,есть нюанс в 90х 27лет назад,жених преподнес подарок инфекционный.Результат отрицательный,но анти тела навсегда останутся.Муж зашел за анализами,она ему лекцию прочитала,что это опасно,что может заболеть,что это плохо вообщем.Вопрос детка! какое ты имела право читать лекции ЕМУ!??Что ж за 20 лет не было заболеваний у него а!? и в 51 год постель не так детка как в 25!Дочке 15 все ок.никаких изъянов по здоровью.Операции делают на АЛМАЗОВА 5лет.и анализы тоже сдаются!но лекции не читают!ни мужу,ни брату,ни свату!Муж знал,но эта врач накрутила на старости лет,скандал,развод.В суд подать,что это за врач лекционная балаболка!И за деньги !блин врач,"не бесплатный"Желаю тебе такого же!что ты набалаболила!Врач Ежевская Елена
10
April 9
Посещали эту клинику 2 раза. Здание современное, есть лифт, рядом на проспекте карман, там можно припарковать машину. Ресепшн есть на 1 и 2 этажах.
Первый раз делали дуплекс вен нижних конечностей, сразу после исследования врач позвал хирурга, задал ему 1 вопрос и при оплате исследования нам был выставлен счёт и за консультацию хирурга, которая нам была вообще не нужна. Согласия, кстати, нашего на обсуждение с хирургом тоже никто не спросил.
К сожалению, пришлось обратиться и второй раз. Были в отчаянии, не хотелось идти в травму, решили воспользоваться ночью рентгеном в клинике. Была консультация хирурга, рентген, по результатам которого диагноз поставить не смогли, сказали, что нужен КТ, чтобы понять, есть перелом или нет, а КТ ночью не работает. За данное действо мы заплатили 10 тыс и ушли так и не узнав, имеется ли перелом. Можно было конечно, сразу уточнить, что рентген возможно и не покажет ничего, а КТ нет, но тогда бы мы остались при деньгах. В результате, поехали в гос травму, оттуда дали направление в больницу на КТ и сразу его и сделали.
В целом, клиника, наверное, неплохая, если бы не постоянные ненужные клиенту счета. Поэтому больше туда не ходим и не советуем другим. Есть клиники, где подход честнее, и, соответственно ,нет ощущения, что тебя нагрели
18
1
July 16
Бизнес модель всей сети базируется на следующих способах генерации прибыли:
- Загрузить по максимуму собственную лабораторию и физиотерапевтический кабинет. При первом посещении лора ушел со счетом на 13к (анализы и процедуры) и это в 2019 году!
- Переназначения. Когда врач заканчивает ваше лечение он на последнем/предпоследнем приеме "замечает" что-то из профиля другого врача и очень рекомендует прямо сразу записаться к этому врачу через него же. И там привет новая пачка анализов.
Так невролог нашел сыпь > дерматолог далее записал к кардиологу. Тут просто закончились деньги. В итоге рядовое обращение вылилось в трату ~100к в 2019 году.
Справедливости ради диагноз по изначальному обращению оказался верным и лечение успешным.
Также первый врач к которому записался по незнанию, после 2 мин выслушивания меня сказала что это не ее профиль и перезаписала к врачу правильной специализации и прием не засчитала.
7
November 25
Уютная клиника. Забота о клиентах, даже аппарат для упаковки мокрых зонтов предусмотрели. Волшебная фея-гардеробщица Новикова Татьяна Борисовна, при взгляде на её улыбку и приветливость становится легче с порога. Была на приеме у маммолога Хангиреева Александра Бахытовича. Спокойный и деликатный врач, помог справиться с лактостазом, вселил уверенность, что всё будет хорошо.
1
September 4
Озвучив какие отделы нужно исследовать моего ребенка записали на вечер (20:00) . Результаты завтра до 12:00. Идеально. Мы все успеваем.
Приехав за 20 минут до приема нам сообщили, что эти отделы они не делают. На мои возмущения, что я потеряла целый день в ожидании приема, что завтра у меня запись к врачу и нужно принести диск с МРТ, мне сказали, а что вы возмущаетесь. Звоните в колл-центр и пред’являйте им-не мы вас записывали. Хотите езжайте в город и там делайте. НО Я ЗАПИСЫВАЛАСЬ В 12:00 на 20:00! У меня слетает запись к врачу-а у ребенка подозрение на перелом копчика!!! Крайне не рекомендую. В данном центре каждый сам за себя и на вашу проблему всем плевать.
Речь о филиале в Колпино.
3
2
July 20
В целом СМ-клиника удобна по соотношению скорость - качество - цена. Конкретно в клинике на Дунайском полностью отсутствует парковка, рядом станция метро, так что все вокруг забито машинами.
1
1
November 15
Бардак на ресепшене. Очень большой поток клиентов (посещали в воскресенье). Перед приёмом врача (если это первое посещение) долгой процесс заполнения всех документов, необходимо подписать кучу бумаг, что занимает значительное время. Не удивлюсь, что и при повторном приёме, надо ещё раз подписывать 100500 бумажек.
Врач не могла понять кто к ней пришёл на прием и запуталась в клиентской базе.
Поэтому, если решили посетить эту клинику, необходимо приезжать как минимум за 30 минут, чтобы во время попасть к врачу на прием
1
August 5
Здравствуйте.
Хочу оставить жалобу по поводу сервиса в клинике в городе Санкт-Петербург, на Дунайском проспекте.
Сегодня, 05.08.24 у меня был прием в 09.30 у гинеколога. Я подошла к администратору на 2-ом этаже у 204 кабинета и сообщила о приеме, это было в 09.25. На что администратор мне сказала, что необходимо присесть и дождаться приглашения. По прошествии 30 минут, из 204 кабинета выходит врач, подходит к администратору и говорит, где пациент Фирсова, т.е. я. В этот момент администратор подскакивает и кричит мою фамилию на весь коридор. Оказывается, что в кабинете у врача не было предыдущего пациента, а я просто 30 минут просидела под дверью ни для чего. Потому что она или не предупредила врача или попросту про меня забыла. Я записываюсь на утро, на конкретное время, отпрашиваюсь и договариваюсь на работе, чтобы попасть в то время, на которое я хочу и мне надо. Не для того, чтобы убить 30 минут своей жизни, просиживая штаны в клинике без дела. Вы - частная компания, которая оказывает услуги ПЛАТНО, Т.Е. ЗА ДЕНЬГИ, которые мы, пациенты платим, чтобы получить сервис и качество! Ждать в очереди - это особенность городской поликлиники, а не клиники у которой на каждой стене висят грамоты, которые подтверждают ее уровень. Так собственно, где этот самый уровень? Выражаю свои глубокие расстройство, разочарование и негодование вашим обслуживанием.
11
October 25
Отличный медцентр! Опытные и профессиональные врачи!
Обслуживание, процедуры и диагностики на Высшем уровне за приемлемые цены! Всем рекомендую эту фирму!
2
1
November 14
Делала КТ грудной клетки, всё чисто, комфортно, врач проводивший кт всё узнавал, задавал много вопросов, тщательно относится к обследованию. Флешку отдают сразу, результат прислали на следующий день утром, хотя кт делала ночью. Цена приемлемая.
1
November 4
Сеть в целом нормальная, врачи внимательные очень, все, толковые.
А вот остальной персонал 🤦♀️🤦♀️🤦♀️ Все сотрудники ресепшен (а их больше чем врачей) откровенно делают одолжение и всё цедят сквозь зубы.
Помещение очень неудобное, очередь на ресепшен на полчаса (и это при существующей записи к врачу!), нужно пройти сто постов и получить сто распоряжений, прежде чем тебе назовут номер кабинета. Организация процесса отвратительная.
4
May 26
Я рекомендую СМ-Клинику. Врачи, к которым обращалась я и мои родственники, действительно квалифицированные специалисты, профессионалы своего дела. Условия комфортные во всех отношениях. Проблемы решались быстро и качественно. Рада, что у нас в стране есть такие места, где людям помогают быть здоровыми, а значит счастливыми.
2
2
September 23
Отличная клиника, очень хорошие специалисты и оснащение. Обращались к разным. Всё очень грамотно, а главное качественно. Советую.
1
1
December 16
14.11.2024 были на приеме у детского нефролога в 17:00. Пациент Иванов М.Е.
Ранее ребенку в другой клинике был поставлен диагноз Пиелоэктазия, или увеличение лоханки почки. Диагноз требовал дополнительного исследования-Рентгенографии. Исследование серьезное и срочное, чтобы начать лечение незамедлительно. Погуглив где проводится, позвонили в кол центр, где у нас спросили возраст пациента (1,5 месяца) и сказали, что такое исследование проводится только в клинике на дунайском проспекте и только после консультации их нефролога (у нас было заключение стороннего, из 21 века). Ок, записались.
Поехали с ребенком с больными почками в снежный буран на консультацию на дунайский.
К врачу нет никаких претензий, супер адекватная, но сразу же говорит, что такое исследование у них делается только с трех месяцев и только через госпитализацию (это тоже нам естественно заранее не сказали).
В итоге мы приехали просто так.
Оставила отзыв в службу отзывов, позвонили и сказали, что да, девочкам там не передала клиника, информация у них была не актуальная, и выясняется, что процедура возможно только от года.
В возмещении денежных средств отказали. Просто актуализовали информацию за счет нашего времени и наших денег сыграв на здоровье нашего ребенка. Отвратительное отношение к пациентам. Естественно никому никогда не порекомендую эту врачевальню.
Представьте, что вам говорят, что срочную процедуру можно сделать малышу в этом году, вы везде записываетесь, а в итоге какая-то девочка что-то не так поняла. Упущено время, нервы, деньги. Могли записаться заранее в другую и успеть в этом году. Теперь придется делать в следующем году.
November 2
Пришла в клинику на Дунайском 47 на процедуру Гемотрансфузия гемоглобин 70 и в обычную больницу как то не хотелось . .Перед этим 3 раза звонила администратору спрашивала что к чему... сказали 50 тыс "все под ключ"( как то это насторожила эта фраза) в итоге приехала Трансфузиолог говорит нет ....надо 2 суток ложиться в стационар...ждать ... Зачем вы тогда по телефону говорите не верную информацию что за день это модео сделать....Итог ....это уже не 50 тыс а ...70 тыс руб .... Молодцы ребята выкачка денек на лицо!!! я развенулась и ушла.... вечером пришла смс вы не оплатили прием !!! ЗАЧТО ???? за беседу в 5 мин и отказ ...У вас что с Мозгами СМ клиника .....итог ВЫКАЧКА ДЕНГ.... НИКОМУ НИКОГДА НЕ СОВЕТУЮ.... ЖУТЬ...ЖУТЬ....
4
October 23
Ужасная клиника!
Только развод на деньги!
Пришла с ребенком к ЛОРу, за деньги промыла уши, чтобы посмотреть воспаление. Никаких рекомендаций не дала, выдала направление на срочное госпитализирование. И за все это взяли деньги как за полноценный прием!
В итоге я пошла в местную поликлинику, по срочному без очереди попала к врачу, она выписала лечение, после которого через неделю все было ок и без антибиотиков. И зачем это было срочное госпитализирование? Или врач настолько некомпетентен, что не смог сам назначить лечение и хотел снять с себя ответственность?
Больше в эту клинику ни ногой!
А еще и отзывы удаляют, видимо оставляют только те которые устраивают клинику.
5
2
October 10
Отличная клиника.
Врач пульмонолог хороший.
Анализы делают быстро.
Персонал вежливый.
По ценам выше рынка но есть акции.
Аптека не дорогая.
September 3
Всё, как обычно, жизненно, ребёнок упал, ударился носом, нос распух. Ищу детский травмпункт круглосуточный в интернете, ближайшее выпадает СМ-Клиника. Ехать, конечно, полчаса, но что делать. Паника, быстрые сборы, забыла Свидетельство о рождении.
Звоню и спрашиваю: можете принять по фото и документам, прикрепленным к госуслугам?
Оператор спрашивает и что случилось, и возраст ребенка, созванивается с данным учреждением и отвечает, что "нет, только оригинал Свидетельства".
Не вопрос, сама курица, разворачиваясь, беру документы, лечу.
Прилетаю в СМ-Клинику, время не ночь, но малышка уже хочет спать, и в регистратуре....
Па-бааааам
Мне говорят, что не смогут принять ребёнка до 12 лет.
Шок, ступор, непонимание.
В смысле не можете принять? Я же звонила, я же говорила, что ребенку год, я ехала из одного конца района в другой, для того, чтобы нас не приняли?
И одной звёзды мало.
7
December 4
Посещение 01.12.24 - невролог Ибрагимова.
Сделала блокаду в дозировке в 3 раза меньше, чем ту, которая была указана на выписке от врача, которую мы предоставили. В документах это никак не отобразила. Прописала курс лечения таблеток на 4 дня с последующей записью к ней же. Т.е. даже не курс целиком…
Дословно нольпаза и токсаред - прием утром. Ни слова про зависимость от еды. Как оказалось принципиально важно, нольпазу до или во время, тексаред строго после…
Простынка на кушетке… ее не сменили после предыдущего пациента, только после моего замечания… Хотя заходила я в пустой кабинет и оттуда не выходил предыдущий пациент, т.е. это не то, что не успели. Ну и вопрос уже больше риторический - место проколов давно ничем не заклеивают?
2
September 28
Здание красивое, чистенько, быстрая живая очередь в регистратуру. Однако я приехал вовремя, но мне отменили запись к профилтному специалисту без обьяснерия причин. В итоге потратил время и деньги. Хоть бы позвонили или СМСку прислали, указывался же номер при бронировании. В общем, посмотрел я, как на моё время заводят какуюто бабку и уехал. Спасибо, двойка
1
July 10
Обратились в эту клинику с ребёнком, у ребёнка как мы думали "ячмень" на глазу(не проходил несколько месяцев, опухоль немного спадала и появлялась снова), врач осмотрела ребёнка и сказала, что это халязион. После чего назначила лечение, и явку через 4 дня!!! И сразу же при ребёнке, начала рассказывать про операцию под общим наркозом и её цену! Говорила что нужно оперировать! Довела ребёнка до слёз. Отойдя от шока, обратились в другую организацию...
10
1
December 4
Ужас. Первый раз такое в жизни. Была записана на 20.10 к гастроэнтерологу Зиновьевой на Дунайский. Пришла в 20.08 встала в очередь в регистратуру. В регистратуре 3 человека работают. Очередь до меня дошла в 20.32. Девушка оформляла минут 5-7 договор и выяснилось что врач уже не будет меня принимать, потому что я опоздала! Рядом со мной так же ушёл терапевт у другой девушки, потому что она опоздала на приём. Первый раз вижу такой отвратительный сервис и врачей у которых обед по расписанию.
Пойду в другую клинику!
1