Отличные врачи-пластические хирурги, чисто, большие палаты. Средний мёд персонал мне попался грубый и невнимательный, халатно относящийся к своим обязанностям. Ужасная еда. Это всё конечно не важно, самое главное -врачи. Но за свои деньги и немаленькие, хочется другого отношения!
Всегда не очень относился к платной медицине . Работники подтвердили это отношение. В общем не эконом вариант , если бюджет ограничен не рекомендую! Даже то что заявлено и была готовность оплатить , выросло вдвое . Приятный интерьер и чистота компенсируют многие аспекты . Но ощущать себя товаром не очень комфортно!
Делала МРТ груди, было ощущение, что ломают ребра(((( В Клинике на Дунайском очень старый и маленьких аппарат МРТ, они в курсе, но стараются запихнуть в него (в прямом смысле слова), кого могут и не могут. Аппарат с такими техническими характеристиками мне изначально не подходил, но в СМ клинике главное деньги, а не здоровье пациента. Не рекомендую. Также хочу отметить крайне некомпетентных администраторов.
Нет системного подхода, клиника на конвеере, нюанчы не учитываются, после операции пациент ждет, когда сменят чистое белье на кровати! Индивидуальных принадлежностей не было после операции, бардак! Надо лучше относиться к пациентам, а не как к кошельку...
Сама клиника мне нравится, всё быстро четко и на высшем уровне, достаточно быстро можно получить результаты анализов -это круто!!!
Но на днях меня чуть не отправили на срочную операцию, с диагнозом острый аппендицит. На мой взгляд нельзя отправлять на операцию если диагноз не подтверждён!! Необходимо наблюдать за человеком, предложить госпитализацию, а не операцию, потому что результаты не кричали об таком уж воспалении, на следующий день сдала анализы в этой же клинике, у меня было всё в норме. В итоге я здорова и у меня всё хорошо. Речь идёт о враче Салимове В.В. Услугами этого Врача пользоваться не буду больше.
15
3
Show business's response
Людмила Поспехова
Level 18 Local Expert
November 12, 2023
Две звезды только за возможность сделать МРТ день в день даже в позднее время. В остальном плюсов нет. За две недели не решили мою проблему со здоровьем и не помогли снять боли. Меня направляют от врача к врачу, прописывали уколы, укол сделали с попаданием в сосуд. Назначенное лечение поверхностное, результата нет. Как итог, не рекомендую.
Если что-то внезапно заболело, районная поликлиника сильно загружена, можно обратиться в СМ-Клинику. После каждого приёма врача у вас будет список рекомендуемых анализов и исследований. Желательно, про каждую рекомендацию указывать - зачем это надо. Главное, что можно за короткий срок максимально обследоваться, к сожалению дорого, но когда здоровье висит на волоске страх побеждает. Есть приложение для телефона, правда там только текст, без снимков. Также, здесь можно рано утром или ночью сделать томографию со скидкой. И ещё за год-два у вас накопится постоянная скидка.
Хорошее оборудование и приветливое обслуживание на старте . В процессе непосредственно медицинского обслуживания могут быть и некоторые моменты не очень комфортные ,
Врачей много, записаться можно быстро, день в день. Все время, к кому бы ни пришёл, назначают столько анализов и дополнительных обследований, что волосы дыбом. Назначения могут исчисляться в десятках тысяч. Это не от врача зависит, это политика центра такая.
Совершенно хамское отношение в лаборатории, очередь и постоянное перекидывание от сотрудников лаборатории на ресепшн и обратно, никто ничего не знает. Не рекомендую, если не знаете врача лично. Это трата денег и времени.
Раньше наблюдался на Малой Балканской, последние разы здесь, как-то так вышло. Придраться особенно не к чему, да и зачем, клиник много - тут уж дело каждого, какую выбрать. Регулярно бывают приятные акции. Меня все устраивает
Делала МРТ на Дунайской. Вернее переделывала после некачественно сделанного на Нарвской. Ночной тариф -20 %. В 7 утра. Все понравилось. Четко, быстро, хороший врач и качественный анализ, диск сразу, расшифровка на почту вечером.
Клиника большая, все на высоком уровне.
1
1
Show business's response
Дарья
Level 9 Local Expert
December 1, 2023
Никогда не делайте исследования в данной клинике! Выброшенные деньги!!!! Была на доплерографии плода, поставили заключение: нарушение плодово-плацентарного и маточно-плацентарного кровообращения. Сзрп?
В поликлинике направили в больницу с данным заключением. В заключение нет размеров, по которым собственно и ставится диагноз! Далее - ничего из вышеперечисленного заключения не подтвердилось! А сколько было пролито слез и потеряно нервов…. Выброшенные деньги и потраченные нервы, только и всего.
Клиника красивая, улыбчивый вежливый персонал, сервис на высшем уровне, НО врач наточен на зарабатывании денег, а не на лечении. 7 мая с ребёнком посетили ЛОР врача Миниахметову Р.Р. с подозрением на отит. Диагноз подтвердился, но вместо назначения лечения нам сказали что нужно сдавать анализы, чуть ли ни каждый день ездить на процедуры или если отказываемся вообще ложится в больницу. Отит у ребёнка не первый раз, как лечится представление есть, поэтому мы ушли. После обратились в другую клинику там врач осмотрел и выписал лечение без всяких анализов и дополнительных процедур.
После вышеописанного считаю что клиника и врач РАЗВОДИТ НА ДЕНЬГИ.
22.04.2022 года обратились к данную клинику с вопросом проведения "кукушки"для ребёнка. До этого консультацию делали в другой клинике, от СМ нужно только процедуры. По приходу был назначен врач Карпуценко М. А., при общении с ним всячески намекал на первичный осмотр, хотя ему было заранее сказано что нужны только процедуры ( лист с приёмом от первичной организации с собой не было, готовы были принести после приёма, забыли дома). В общем пошёл на встречу. После информации об отсутсвии направления с предыдущего места, при осмотре вел себя посредстенно, ребёнку было некомфортно. Было озвучено, что услуга будет стоить 1400 руб. После процедур, цена увеличилась на 400 рублей( якобы, за использование називина) , но это было известно только на кассе, в процессе процедур об этом не было сказано.
В итоге : если у вас есть направление на процедуры от другой клиники, в данном филиале вам будут втирать осмотр / консультацию по соответствующей цене, на мой взгляд это навязывание услуг, а если вы откажитесь, то как клиент вы этой клинике не нужны. Раньше обращались сюда всей семьёй, теперь видимо придётся пересмотреть своё мнение. Жаль.
Записали заранее ребёнка по телефону на процедуру, предварительно все расспросив и уточнив. Прилетели из другого города. В итоге на позвонили и сказали, что такую процедуру ребенку не делают. Приехали к ним, начали долго и упорно разбираться в ситуации, на контакт сотрудники клиники идти не хотели, только зам глав врача смог немного урегулировать ситуацию, записав нас по своим связям в другую клинику.
Впервые такое обслуживание((
Пришли во время с ребенком, поставили в очередь к администраторам, чтобы открыть приём, отстояли минут 15, оказалось что на мрт время уже прошло, ждать нужно в живой очереди. Отстояли, сделали мрт, пошли оплачивать , не оплатить , надо опять открывать приём, отстояли опять очередь, приём открыли, но опять не шла оплата.
Попросили опять постоять в очереди к администраторам, на что я начала возмущаться, вопрос решили не быстро, но уже без стояния в очереди
По поводу врачей нареканий нет. Обращаюсь периодически уже пять лет. Все устраивает. Но, работа администраторов это ,конечно, ужасно. Записывалась на диагностику организма - девушки совершенно не владеют информацией о предоставляемых услугах и лечении. Потратила полчаса на телефонный звонок только чтобы записаться. При визите в клинику на регистратуре не дали ничего. Никакого плана, никаких инструкций. Вроде, недешевая клиника, а такое никчемное администрирование. Все чисто-красиво, а ощущение как от бюджетной поликлиники .
СМ расшифровывается как "стандарты медицины", позиционируют себя как современную клинику-это все не про вас. Здесь работают "специалисты" которые считают что беременным противопоказано МРТ. Почитайте клинические рекомендации что ли. Что за каменный век? Имея назначение от гинеколога и травматолога мне отказали руковдствуясь тем что "врач не работает с берменными". Накануне регистратор связывалась с врачом и подтвердиоа что нас примут, а в день когда было назначено МРТ-перезвонили и отказали. Была лучшего мнения о клинике,логика совковой медицины " Беременным нельзя"
Отличная клиника!врачи,медсёстры, администраторы и остальной персонал компетентные!!!все по времени и согласованию,быстро,четко и вежливо!людей много,и это говорит об уровне 👌👌👌
Клиника очень понравилась, можно бысто записаться и не ждать долго ,выбор докторов большой,все в одном месте и доктора ,и мрт, и кровь сдать можно за один приезд .доктор Кабанов Алексей Юрьевич очень понравился, диагноз поставил и снял боль,мучившую меня неделю,так же можно онлайн по телефону получить консультацию, Все четко и быстро . Для меня дороговато ,но оно того стоит, теперь если что ,то только туда ,хотя я с области,у нас в Сосновом Бору совсем плохо с врачами.Рекомендую клинику.
Часто пользуемся этим мед. Центром всей семьёй. Всем довольны, легко записаться, отменить запись, вежливое общение, порядок, чистота, удобное месторасположение!!
Вот и яндекс мне подсказывает, что место хорошее :) А если серьезно, клиника хорошая, большой выбор врачей редких специализаций. В основном они все адекватные, по крайней мере мне такие попадались. Внутри чисто и уютно, внимательный персонал, цены соответствуют качеству лечения.
Я не буду с вами обмениваться отзывами и проблемами , мне лучше не обращаться в вашу клинику. За пол года мне ничем не помогли , сделал кучу дорогостоящих анализов , в других клиниках и поликлиниках даже удивились в необходимости . Вы просто коммерсанты , все понятно , лечите по лекалам , глубже разбираться никто не хочет.
Требовалась консультация по госпитализации. несколько дней ждал что перезвонят, так и не перезвонили. горячая линия каждый день заверяет что "с вами свяжутся", но никто не связывается. ужасное отношение к потенциальным клиентам
2
2
Show business's response
Т
Татьяна Щ.
Level 7 Local Expert
July 22, 2024
Делала ФГДС под сном. Все прошло наилучшим образом. Теперь не боюсь этой процедуры. Выспалась, и через полчаса спокойно ушла по своим делам. Спасибо!
Очень жалею, что не отсортировала все отзывы и читала по новизне, а не по рейтингу! В клинике СМ-клиник назначают ненужные анализы. Но это не все.
У клиники очень хорошо работает маркетинг, но нет задачи вас вылечить, есть задача получить деньги.
Пришли на приём с бляшкой на ноге у ребёнка. Сразу скажу, что на 20.01.2022 все хорошо и анализы в другой клинике мы сдали и точный диагноз ждём.
Отказавшись на приеме сдавать анализы (на более 9.100), вместе с приемом врача (10.900)
и испытывала на себе давление от Врача, анализы нужно было делать ребёнку и на свою фразу, «что подумаю, и сейчас анализ за 3800 делать не буду»,
услышала очень недовольный тон «что вообще никакие делать не будете?» в итоге сдала один.
Отказ от анализа на 3900 вызвал сдержанное негодование Врача «я сделала все, что могла» в итоге список анализов - его прилагаю в фото, оказался обширным.
Сделали анализ «исследование, чешуек кожи на патогенные грибки» отмеченный точкой. Он был по стоимости 610₽, везде: в бумагах, со слов Врача, везде, но не на кассе.
На кассе сказали 810₽))) Клиника, почему вы не озвучиваете сумму нормально?
Выйдя от Врача и ощутив себя «плохой матерью», чей ребёнок сейчас умрет от всех болезней (ведь Врач доходчиво мне объяснила, что причиной бляшки в ноге может быть что угодно, от паразитов, до вирусов, а может это вообще атопический дерматит?) и ребёнка срочно нужно спасать.
Заглянула к ним на сайт, ОКАЗАЛОСЬ, что тот самый анализ, от которого я отказалась, должен включать в себя бесплатную консультацию врача. Но об этом никто не сказал. Позвонила им, спросила, а почему так со мной получилось? Ведь это бы изменило мое решение в кабинете. Узнала, что с моей ситуацией будут разбираться.
Сейчас думаю, что потратила 2500 за приём и анализ и это прям лучший вариант из возможных. Бежать - бежать от туда, но на момент звонка я этого не знала и продумывала продолжить там лечение сына.
«Разбираться», это 3 звонка, где каждый раз у меня интересовались, где конкретно у них на сайте это написано!?
«Где бесплатно, куда смотреть». Все очень вежливо, вежливо и абсолютно отстранённо от моей проблемы, от здоровья моего ребёнка.
Больше их ничего не интересовало. Я буквально именно это имею ввиду, только узнать, где я нашла эту информацию.
По-итогу позвонил глав врач, сказал, да косякнули, скидка висит, но она не действительная, пожелали мне удачи. 👍
Вывод - платите , а если нет, то получите эмоциональные манипуляции на приеме. Анализ, который сделали в другой клинике не подтвердил результаты СМ клиники (не нашли никаких спор грибов) доверия к СМ клинике нет.
Великолепная клиника, всё на высшем уровне, персонал вежливый, обходительный, внимательный. Всем советую СМ-клинику. Проходила процедуру КТ брюшной полости, спасибо персоналу.
Сборище профанов, выбивающих деньги из людей, не предоставляя никакого лечения.
Лечился 2 раза. Один раз у Пульмонолога, которая подгоняла результаты при мне, на Дунайском, затем на Озерках, при головокружении выписали кучу ненужных анализов, плюс записали к кардиологу и еще к нескольким непрофильным проблеме врачам. Есть там хорошие врачи, возможно, но думаю все устроено так. чтобы они там не задерживались. По отзывам знакомых, также - полный уход от отвественности за диагноз, прописывают глицин, и вперед. Очень печально.
Анализы, к слову делают быстро, и то потому, что долго их делать смысла нет, т.к. каждый параметр оплачиваеся по конским тарифам. А делается за 2 минуты.
Не рекомендую! Клиника ориентирована на деньги, поэтому стоит понимать что просто так вам уйти не дадут без доп обследований и анализов, которые стоят не дешего!
До руководства не дозвониться при необходимости! Имейте ввиду.