Smart
314 reviews
March 31, 2023
Сама гостиница на 4, но отношение персонала ужасное ночевали с 30 на 31 женщина общалась как будто я ей близкий родственник пыталась заставить чуть ли не полы помыть! Всю смену недовольная крайне не рекомендую заезжать в эту гостиницу с хорошим настроением вам его обязательно испортят!
3
December 6, 2021
Третий раз останавливаемся в этом отелем с мужем, в связи с командировками и каждый раз администрация отеля удивляет все больше и больше. Огромные вопросы к руководству. Мы уже столкнулись со всеми администраторами большинство из них вообще не осознают где они работают и что входит в их обязанности.
В первый наш приезд в августе месяце мы попали в номер 10. Там ужасно сыро. В ванной комнате в душе все в плесени, лейка не работает, моешься из струи воды, которая течёт из шланга, она даже не течёт, а бьёт. Про воду я вообще молчу.
Во второй раз мы ночевали в номере под названием «люкс» и бронируя его по картинке, нас заселили вообще в другой номер, который на деле стандартный. Проснувшись утром и собираясь на работу обнаружилось, что нет горячей воды. На что нам сказали, что это не их проблемы, это авария. После разбирательств и ссылки на законы прав потребителей они нам возместили 500 рублей. Это порадовало.
Но в третий наш приезд было нечто. Мы жили 3 дня в этом отеле и ни разу не убрались! Даже мусор не вынесли с учётом того, что там стояло одно ведерко в ванной для мелкого мусора. После принятия душа, весь пол был в луже, потому что дверцы протекают (резина для защиты от проникновения воды уже не помогает). Я повесила на ручку двери просьбу убраться в номере в 11 часов дня, и это с учётом того, что номер находится у ресепшена! Прямо возле него! Мы вернулись в номер в 21:30 и табличка как висела, так и висит. Супруг возмутился. Администратор захохотала и сказала «ой, я у вас даже сегодня мусор не выкинула. Не успела». Мы зашли в номер, а там как была лужа, так и осталась вместе с мокрым полотенцем для ног, которое выжимать только остаётся. У нас уже даже мусор скопился в другом пакете рядом с ведром. Супруг сказал «уберите в ванной и поменяйте полотенце». Она даже в номер не зашла дала новое полотенце для ног, то мокрое не забрала, ничего не протёрла и выкинула мусор, после того когда дали его в руки. Это просто отвратительно. Тут даже не стоит говорить что-то об отношении к клиентам, тут сервиса нет от слова вообще.
У прикроватной тумбочки стоит ловушка для тараканов, единственная розетка у кровати вываливается уже, пульт от телевизора не работает. С уборкой как вы поняли уже туго. В душе можно найти чёрный волос, с учётом того что я блондинка. С заботой о постояльцах. Спасибо за впечатления.
4
1
October 18, 2022
Очень понравился отель. Отправились в путешествие и выбрали именно этот отель. Цена=условия. Удобное местоположение.
Однозначно рекомендую 🤝
2
2
April 21, 2022
Отличная скромная гостиница. Приветливый персонал, все чистенько и уютно. Ездил по работе, останавливался в этой гостинице. Всем остался доволен.
3
2
August 16, 2022
Чистый уютный номер. Отзывчивый и приветливых персонал. Остановились на ночь, когда путешествовали. Все понравилось! Спасибо!
2
2
October 18, 2022
Гостиница Уютная! С приветливым и дружелюбным персоналом. В номере чисто! Благодарю за хорошее обслуживание!!!
2
2
November 30, 2021
В целом очень приятный отель, с вменяемым ценником.
В некоторых номерах матрасы, конечно, уже устали, но терпимо. Очень хотелось бы оставить хороший отзыв, если бы не одно НО.
Администратор Людмила. По её мнению, Вам нельзя разговаривать, ходить, дышать, но если с вами в соседнем номере "Сладкая Парочка", и вы не можете спать, её абсолютно все устраивает.
4
November 12
В целом - неплохо.
Но не более того.
November 19
Обычный хостел, без напрягов
October 30
Берут предоплату и не возвращают!((((
April 4, 2022
Единственный плюс этого заведения - его доступность. Остальное все прости ужас!
Сняла номер, чтобы переночевать перед праздником, зашла в номер, там таракан около кровати лежит, утром встала, чтобы помыть голову перед торжеством - воды горячей нет. Персонал хамит, звонила администратору, Он не может ничего толком объяснить, а в дальнейшем и вовсе заблокировал мой номер.
Деньги возвращать не хотели, хотя бы половину, так как большинством услуг, которыми хотелось воспользоваться - не удалось. Например, всыпаться, помыться.
Пришлось ехать в другой отель. Как итог - испорченное настроение и потерянные деньги.
Крайне не советую
8
3
June 3
Очень много в номере тополиного пуха из-за отсутствия москитных сеток на окнах
April 12, 2022
Отель очень отличного качества. Все чисто, убрано.Администратор приятный и вежливый по общению. Всё понравилось. Уверена что остановлюсь в этом отеле ещё как минимум раз.
1
2
April 11, 2022
Удобный и уютный отель. Останавливались там несколько раз с сестрой. Имеется кондиционер, что очень удобно, особенно летом.
Приехать на время будет хорошим решением.
2
2
May 12, 2022
Хорошая гостиница, расположена на первом этаже жилого дома. Номера ухоженные чистые, в номере телевизор, кондиционер, стулья, стол, холодильник. При заезде бутылка воды чай сахар в номере. Есть своя кухня, с посудой и тд.
1
September 17, 2022
Отвратительный сервис. На ресепе дамы общаются как будто " Собак с цепи спустили"
В номерах грязные чашки, не работают кондиционеры, нету освежителя воздуха, плохо смываются туалеты, нет дневных штор! Отвешиваешь ночную штору и за нами наблюдает народ города Орел В общем совершенно не советую данное заведение, ещё и за такую стоимость красная цена в сутки не 2100, а 1000 р.
3
1
July 28, 2022
Никакого сервиса нет вообще. Завтраков нет, в номере даже не подметено, также в номере вонь туалета, кондиционер не работает, телевизор не работает. Кровать не заправлена, лежат наволочки с пододеяльником и в шкафу типа одеяло и сам если надо заправь. И все это счастье стоит аж 1900 р в сутки. Пять раз напомнили, что выезд до 12.00. На рецепшене никогда никого нет, стоишь орешь во все горло, чтобы кто-то пришел. Вот такая гостиница)))
4
January 10, 2023
Хороша гостиница. Недорогая. Уютная. Есть общая кухня. Очень удобно для командировок
3
April 10, 2022
Лучшая гостиница в которой я была. Номер уютный, красивый. Персонал хорошо обслужил порекомендовал. Сняли номер быстро. Всё очень нравится рекомендую!
1
2
September 19, 2022
Ночевали одну ночь, заселились поздно после 23:00 так как приехали в город и нас подставили с заселением в другом месте.Здесь встретили доброжелательно, были с ребенком 7 месяцев дали право выбрать себе номер.Все чисто, комфортно, спросили если что нужно для удобства что бы обращались.Однозначно рекомендуем!
3
2
August 22, 2022
Отель оцениваю на 10 из 10.Осталась довольна чистым номером, уютностью и комфортностью.Приятно находится в такой обстановке, спасибо вам!
2
3
November 14, 2023
Ужасное место, дорогое, кровати типа расклодушек и сломана, полы грязные, бельё просто затёртоё, посторонние запахи
1
1
November 18, 2022
Вроде видно, что стараются. На первый взгляд чисто и аккуратно, но я видел 1го таракана, шампунь оказался просроченным более чем на год, пошло раздражение :(
Может и не от него, но давать просрок - такое...
2
November 8, 2022
Алексей - обманщик, залог не возвращает. Не советую вообще с ним связываться и снимать какое-либо жильё, будь то апартаменты в отеле или квартиры. Постельное белье дырявое. Полы грязные. Это даже не первый этаж, а цокольный. Окна низко, шторы не откроешь ибо у всех на виду будешь.
5
February 2, 2023
Даа, смотрю отзывы и уивляюсь, может мне так не повезло, но номер достался ужасный, грязный, на все преиензии администор хамски отвечал, впечатление ужастное, никому не советую данную гостиницу
2
2
April 11, 2022
Гостиница отличная, по моему мнению самая лучшая в городе! Номера по хорошим ценам и очень комфортные. В других гостиницах, заходя в номер чувствуется дискомфорт, так как пахнет , но не тут. Мне понравился удобный , не скрипучая кровать. Дружелюбный персонал. Мне подошла эта гостиница , приезжая в этот город , буду заселятся только сюда! Советую всем.
3
3
December 12, 2022
Цена качество соответствует. Неплохой недорогой вариант. Персонал приветливый. Все понравилось
2
1
November 7, 2022
Отличный вариант для того, чтобы с комфортом переночевать. Номер уютный, чистый, есть все необходимое, кровать мягкая, все супер) единственный минус - слышимость всего, что происходит вокруг)
2
2
September 26, 2022
Гостиница отличная! Мебель прекрасная мягкая, все чисто везде порядок, мне все понравилось! никаких жалоб! советую!!
2
1
October 25, 2021
Очень уютно, постоянно здесь останавливаюсь , расположение то, что надо. В шаговой доступности и кальян и покушать и отдохнуть. Парковка есть, дороги не слышно .
3
1
May 11, 2022
Отель перехвалили.
Кондиционер не работает, ночью окно открыть нет возможности - шумно на улице. В результате в комнатах очень жарко даже при выключенном батарее отопления.
На просьбы включить кондиционер персонал не реагирует, так как ничем помочь, видимо, не может.
Очень жаль.
Подушки огромные и жёсткие.
Из плюсов - есть чайник, полотенца всегда чистые. В номере пока ещё есть одноразовые тапочки.
2
June 22, 2020
Быстрое размещение, приемлемый Wifi и Интернет-ТВ, свежее постельное белье, место под парковку. Есть номера с отдельным выходом на улицу и совмещенном душем-санузлом (удобно при заезде с домашними питомцами) .
А вот шумоизоляция между номерами и спальные места с надломанными ломелями тянут только на твердую 3-ку.
Впрочем , это вполне ожидаемо для ***
5
May 14, 2023
Чисто, аккуратно, цена соответствует, но кровати оставляют желать лучшего.
March 4, 2023
Матрасы не чистят вообще видимо никогда . Приподнимите постельное и ужаснетесь . Стены тонкие ,слышен даже храп соседей и не слишком громкие разговоры . Нет уюта нет нормальной уборки помещения .это Место вызвало только негативные эмоции
1
July 24
Классные аппартаменты!
July 31, 2022
Хороша гостиница! Администратор добрый и отзывчивый! Очень уютный номер, хороший вайфай и телевизор не логает!
2
3
April 15, 2022
Очень хорошая гостиница, очень даже комфортно. Отличный сигнал wi-fi не как в других. Персонал тоже приятный и вежливый
1
2
October 30, 2022
Приехал ночью, сразу заселили , номер с выходом на улицу , все чисто, чайник, Вода питьевая, шампунь,гель, рекомендую!👍
1
November 17, 2021
Хорошая небольшая гостиница. Цена впринципе не высокая. Номер чистый и уютный. Есть кондиционер. Есть парковочное место (общие с домом). Окна из номера выходят на парковку.
4
2
June 3, 2022
Для ночевки (1-2ночи), норм.
Стены тонкие очень, слышно все и всех. В ванне стоит поработать над грибком - его достаточно просто убрать.
По местонахождению, парковке, ночевки - претензий нет
August 6, 2021
Достаточно приличная гостиница. Проживал в номере с отдельными входом где ода из стен полностью стеклянная. Для лета вполне, а вот зимой, скорее всего, будет прохладно. Т.к. с улицы попадаешь сразу в комнату, тамбура нет. Питание не включено. Есть маленькая кухонька где можно разогреть себе. Магазины рядом.
2
1
August 4, 2022
Хороший отель.Остановилась там на несколько дней.Вежливый персонал ,уютные номера, кондиционер ,и порадовало ,что есть бесплатный интернет и парковка прям под окнами.Цена доступная.Советую вам остаться в этом отеле .
1
2
June 23, 2023
Отвратительный невоспитанный персонал. Не отвечают на звонки, по-хамски перезванивают с претензиями. Крайне негативное впечатление
1
January 30, 2023
Звукоизоляция ужаснейшая, местами пыль и 🕸, единственный плюс стоимость. Администратор не знаком с чувством гостеприимства от слова совсем.
3
1
May 4, 2022
Обслуживание заканчивается после регистрации, в номере за 3 дня ни разу не убирались, принадлежности для душа не добавляли, мусор не выносили. Матрас для кровати оставляет желать лучшего (пружину чувствуешь каждым сантиметром тела) Сам персонал вежливый.
2
September 15, 2023
Удивительные номера, сразу с выходом на улицу, цена качество огонь.
May 31, 2022
Плохо убрано, неудобный санузул, не удобная кровать, в место тумбочки у кровати холодильник что мешает спать своим звуком, из плюсов есть чайник, и есть отдельно кухня, где можно приготовить покушать
4
April 11, 2022
прекрасная гостиница, мягкая кровать, персонал очень общительный и доброжелательный, очень довольна
спасибо за приём
1
2
April 2, 2021
Очень уютный и "домашний" отель, с отзывчивым и внимательными персоналом. В каждом номере холодильник, телевизор, чайник, кондиционер. Присутствует кухня с космической плитой, холодильником и двумя столиками
2
2
August 28, 2022
За несколько дней так и не удалось выспаться. Сразу же увидел соседей, с которыми не хотелось делить свой номер, но админ ни как не отреагировал на это. Затем какое-то шуршанье на потолке. В общем гостиница так себе.
2
1