Здравстауйте. Очень не понравилось. Пришли за самокатом и только там узнали, что за сборку самоката надо еще отдать 6.500.00.
Хотя тот продавец что был до этого сказал : что самокат будет собран и готов.
Не рекомендую обращаться в магазин, ***
На сайте висит самокат якобы с большой скидкой, по факту потом менеджер зазывает в магазин что б впарить другой втридорого, на предложение привезти мне доставкой самокат с оплатой на месте начал юлить и бормотать какую то чушь
Ужасная контора! Продавец на Дыбенко порекомендовал купить электросамокат AOVO. Поверили, заказали с доставкой. В итоге получили бракованный товар. Коврик на платформе местами оторван, пластмасса на руле не держится, плюс ко всему, когда попробовали проехать на самокате, оказалось, что руль шатается, тормоза скрипят, а рычаг газа заедает и не отщелкивается. Сразу обратились в магазин с просьбой вернуть деньги за не качественный товар, написали заявление. Через 10 дней нам ответили, что надо сдать самокат на проверку в их сервисный центр. Сдали. Еще через неделю нам сообщили, что деньги нам не вернут, но за 2000 руб. могут попробовать починить самокат... Просили жалобную книгу - не дают. Никому не советую данный магазин! Теперь будем решать данную проблему через суд.(((
Давно мечтала об электросамокате,и вот решила себя побаловать на день рождения) Пришёл быстро . Когда развернула была немного в шоке-он такой мощный,как машина для меня))) полная комплектация.Цена приемлемая, даже хорошая для самоката. Советую покупать данный товар (электро самокат) отличный вид транспорта для передвижения)
На нг мама решила подарить мне робот-пылесос. Определились мы только с производителем, но в километрах моделей выбрать и разобраться своими силами не удалось. Основная задача была в покупке мощного пылесоса, тк в этом для меня и есть смысл пылесоса. Данный магазин нашли по территориальному признаку. Моделей в наличии много, но из-за мощности выбор сузился до двух пылесосов. К нашему с мамой превеликому счастью в день покупки менеджером работал Степан. Это чудо-человек, продавец от Бога: знает всё, отвечает на вопросы качественно, доходчиво, разбирается в характеристиках на 300%!!! Общается спокойно, ненавязчиво, деликатно. Его уверенное и четкое разъяснение миллиардов моих вопросов привело к положительному результату для обеих сторон. Ведь положительные эмоции мы должны получать не только от самого товара, но и от процесса покупки. Степан, мы вам говорили-говорили, но хочу еще раз выразить Вам благодарность за помощь в выборе нового помощника!!
А теперь про сам пылесос: dreame bot l10 pro мощностью 4000па. Коробка, чек, пленочки - все как положено. Работает, с приложением разбираюсь, не сложно, просто нужно немного времени разобраться до конца. Покупался для 2-этажной квартиры со всевозможными порожками, толстыми напольными плинтусами, бортиками и пр.конструкциями. Пылесос переползает их на 5, как и обещал Степан 😉. Доезжает до края лестницы и не кидается в бездну, откатывается назад! Кстати, пылесос очень тихий, даже не ожидала такого, хотя режим установлен «стандартный».
Одним словом - только положительные эмоции!! Спасибо за моего нового помощника! Процветания вам и благополучия 🎄
Не советую обращаться в этот магазин. 7 мая мы купили электросамокат Kugoo Max Speed в магазине на Дыбенко,23. При покупке продавец проверил факт включения самоката, но проверка хода не осуществлялась, т.к. это видимо проблематично сделать в магазине размером метр на метр. При первом использовании обнаружили шум в переднем колесе. Мы обратились в сервисный центр данной компании. Электросамокат забрали на диагностику на 7 дней. Диагностика показала, что неисправен подшипник, который нам предложили отремонтировать за наш счёт. После диагностики самокат нам выдали грязный, со следами брызг от дождя с увеличенным пробегом на 6 км. Куда мастер ездил на самокате со сломанным
подшипником 6 км осталось загадкой. В тот же день мы написали заявление на возврат. Через 10 дней нам отказали, ссылаясь на то, что подшипник может быть сломан ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО в связи с неправильной эксплуатацией самоката. Хотя экспертиза по данному вопросу не проводилась и заводской брак всегда имеет место быть.В ответе магазина отсутствует причина поломки, как основание для отказа. Жалобу в Роспотребнадзор на отказ продавца в проведении экспертизы уже написали. Будем подавать исковое заявление в суд. Судя по предыдущим отзывам, заявление действительно будет коллективным.
решила сделать себе подарок,купив тем самым электросамокат. это отличный самокат, с хорошими скоростями и удобным рулем и колесами мощности хватает, руль удобный и эргономика нравится. эмоции всё ещё не улеглись после покупки.
Небольшой магазинчик, но очень грамотный специалист, все рассказал, посоветовал что лучше, в чем отличие от других моделей. Покупал гироскутер! Так что советую!
Покупали в подарок ребёнку у Вас самокат, хотел поставить 2 звезды за следующее, при покупке скотча упаковать самокат нет, сдачи в магазине нет, подарков заявленных на сайте не дали, да и продавец говорит много, красиво, да вот выяснилось позже немного лукавит.
Вы читали инструкцию поставляемую с самокатом??? Сами писали???
Как включить самокат в инструкции нет!!! , как изменить скоростные режимы в инструкции нет.!!!
Самокат сломали в тот же день как и купили..
Привёзли в сервис, ремонт 5-7 дней запчастей нет!!
Всё приплыли, настроение на нуле. Написал Вам в ватс апп и тишина.
Но один единственный человек заботится о Вашей репутации цените его!! Это мастер Сергей!! Этот человек проникся проблемой, нашёл в плотном графике время чтобы взять самокат в работу и спасти настроение ребенку, предложил решение в обход оригинальных деталей. Полностью проконсультировал по эксплуатации самоката, дотошно рассказал, что за зверя мы купили.
Поэтому оценка моя 5 за его человеческое отношение!.
Самокат Kugoo Max speed - 1шт.
Номер продажи по вашему чеку 3404.
Покупал беспроводные наушники,пользуюсь уже более года,работают на свои деньги.Понравилась консультация от Андрея,все доступно рассказал,осталось приятное впечатление о магазине.Рекомендую!
Покупали самокат на Дыбенко. Цены и выбор понравились. Продавец Андрей очень помог с выбором. (Терпеливый, отзывчивый вежливо перенес все наши сомнения по поводу покупки) получили в награду подарок.
1
Show business's response
A
Andrey P.
Level 6 Local Expert
September 26, 2023
Купил самокат и остался доволен.
Приемлемые цены и опытный персонал.
Подготовка к сезону и плановое техническое обслуживание.
Бывают скидки.
Я просто влюбилась в это место😍 недавно у меня было день рождения и мы пошли в этот магазин чтоб купить мне подарок. Благодарю этот магазин и его рекомендаю , персонал помог нам с выбором) приходите и радуйтесь
22.09.2022 брали самокат Kugoo s3. Нас пригласили в магазин на Дыбенко. Менеджер Андрей устроил тест драйв и показал как пользоваться самокатом. Так же рассказали как хранить , заряжать и так далее . Цена была хорошая , со скидкой плюс дали в подарок замок и держатель. Очень довольна, спасибо!
Всё понравилось, прекрасный консультант Андрей, конструктивно рассказал особенности самоката, устроил тест-драйв. Дружелюбная атмосфера, мы остались довольны!
Решили подарить маме на день рождения робот - пылесос! Отличные консультанты, всё объяснили, помогли с выбором, доступные цены, подарок очень понравился!
покупал электросамокат, долгл выбирал и не мог до конца определиться какой брать, придя в магазин менеджер мне помог, дал посмотреть на самокаты, дал прокатиться, после рассказал нюансах данных моделей, и купил себе в итоге kugoo m4pro. огромное спасибо менеджеру Степану за его работу
Приобрёл гироскутер в магазине на Дыбенко. Продавец Андрей посоветовал хорошую модель. Сделали скидку и в подарок дали наколенники. Очень даволен, спасибо.
Show business's response
Н
Николай Терещенко
Level 5 Local Expert
May 14, 2024
Классный магазин! Грамотный персонал, подобрали самокат под мои критерии
Отвратительный магазин. Продают втридорога третьесортную китайщину, по факту без гарантии.
Безответственное руководство, неспособное выполнить минимум своих обязательств, организовать нормально гарантийный ремонт, посылают куда подальше с бракованным товаром, главное что вы уже отдали им деньги.
Купили робот пылесос dreame L10 Pro, обслуживаем остались очень довольно, консультант предложил несколько вариантов, про каждый рассказал преимущества и недостатки, что не может не радовать. Чувствуется экспертность и заинтересованность продавца. 5 звезд из 5
Были в магазине Смарт-Техника на Дыбенко. Ребенок сам накопил на гироскутер, пришли покупать. Приятный продавец помог выбрать, все рассказал и показал, снял мои опасения по поводу безопасности этого "транспортного средства". Могу сказать, что конкретно наш консультант хорошо разбирается в товаре, помог найти под наш бюджет. Сын счастлив)
Ужасная компания, никогда ничего там не покупайте, продают не качественный товар, а если захотите за него вернуть деньги, то они всячески будут препятствовать этому, можете ожидать возврата стоя в магазине по 2 часа и не факт что вернут, с начальством связи нет, они сами им позвонить не могу, на клиентов им вообще без разницы, они вечно заняты, их главное цель втюхать вам некачественный товар!!!
10
Show business's response
Евгений Вексер
Level 5 Local Expert
May 17, 2024
Заказывал электросамокатв подарок сыну с доставкой в точную дату, спасибо не подведи, доставили в срок как и договаривались
Узнали по телефону на сайте о наличии самоката, приехали в магазин по итогу в магазине ничего нет, адрес на сайте и по факту не соответствует. В итоге поехали в другой магазин
Show business's response
Ирина Миронова
Level 5 Local Expert
June 22, 2024
Магазин понравился тем что консультанты не пытаются продать подороже, а реально помогают с выбором по вашим критериям
Такой жести как в этом магазине за всю жизнь не видывал!!!
17 июня сделал заказ на рюкзак,
Так-как в наличии с нужными мне параметрами небыло.
Моментально мне стали НАВЯЗЫВАТЬ то-что мне просто ненужно и что они долго не могут продать.
В итоге у меня берут заказ, якобы оставляя заявку, он должен был придти с Москвы, вместе с их завозом через неделю.
Прихожу через указанный срок
И узнаю уже от новых продавцов
(а каждый мой приход продавцы новые, абсолютно ничего незнающие), то что завоза не было, как и моей несуществующей заявки
И так далее, новые заявки, новые сроки, новые продавцы,
Когда я оставил предоплату, чтобы я точно на этот раз фигурировал в базе данных, меня на всякий случай кинули в чс, чтобы не звонил с вопросами.
Когда терпение лопнуло и я пришёл забрать деньги, меня начали убеждать в том что я делаю из мухи слона, и пришёл к ним просто поругаться и мол все ждут и ты жди
К слову мурыжили меня 1,5 месяца……полтора месяца… КАААРЛ
За это время товар можно было привести из Владивостока, не то что с Москвы..
меня начали убеждать в том что товар ни где не купить, он штучен
В итоге залез на сайт магазина который с ними сотрудничает и привезли они мне товар - ЗА 3 ЧАСА
Видел как продают самокаты
И сам там же его приобретал.
Судя по задаваемым покупателям вопросам, продавцы абсолютно не компетентны…
При продаже спрашивают кому выбираете школьнику..взрослому
И т.д.
Причём тут возраст, если главный критерий это грузоподъемность аппарата…
В наши дни школьник может быть крупнее взрослых и наоборот
Отсюда и такие скорые поломки
А покупатели потом недоумевают почему такой плохой на прочность товар.
К слову товар в магазине очень
Хороший уникальный и редкий
Но продавцы и логистика оставляет желать лучшего.
Привет. К менеджеру нет претензий. Данил отследил заказ и помог с поздней доставкой. Логистика хромает: вместо 3-5 ждал все 10 хотя везти с Москвы. За это время можно хоть с Китая довезти.
Желаю успехов и развития ребятам. Это уже второй самокат который я беру в этом магазине.
Купил героскутер, на новый год ребёнку, пару дней поездил по квартире и всё колесо одно не крутится.Отвез назад для востоновления по горантии, через неделю отвечают, что не правильно эксплуатирывал. Вопрос!? Он идёт без инструкции, продовец сам не знает как даже зарежать. Так что лучше обходит стороной этот магазин. А ребёно очень расстроился так как Дед мороз подорил.