Smeg
42 reviews
August 15
Покупали полный набор техники для кухни. После долгих переписок согласовали все условия. В подарок к технике почти на миллион нам был чайник. Согласовали на 1,7л с терморегулировкой.
Доставку не могли сделать в подарок и вообще назвать сумму, хоть и доставлял какой-то их человек, но не их🤷🏻♀️.
В момент поставки товара проверила чайник он оказался простым, на что сказали это же подарок, того не было и все. Типо отвалите.
В итоге отвезла ненужный и больше месяца ждала нужный.
Отношение хамское. Обращаться в этот магазин не советую. Не буду называть имя консультанта, но разговор вести и решать вопросы было ужасно неприятно!
Покупайте смег, только в других магазинах и представительствах!
3
October 28
Очень расстроил подход продавцов в этом салоне. Ехала целенаправленно за чайником. Сначала позвонила, мне сказали, что да есть чайник, но у него мятая коробка. Я подумала, ну окей, съезжу посмотрю, послушаю про чайник и приму решение.
Зашли с подругой в магазин, сразу сказала, что за чайником, минут 7 мы крутились сами у чайников, 2 консультанта не сказали нам ни слова. Стояли как мебель магазина. Кроме нас в магазине никого не было.
Я спросила: может, вы нам что-нибудь расскажите про чайник? И ответ меня просто убил: что рассказывать про чайник? Это чайник, он воду кипятит.
Это просто треш, ребята. Я сдержалась на этот ответ, стала задавать сама вопросы: сколько по времени кипятит, а шумный ли он, а говорят, что буквы отлетают, а какие еще особенности и тд.
На что мне ответили, что кипятит также, как все чайники.
Я сказала, что мне нужен розовый без температуры. Один «продавец» вообще не в курсе был, что он есть, сразу сказал, что нет. Второй сказал, что да есть, с ним мы и разговаривали по телефону. Опять же вынести показать мятую коробку пришлось просить. Вытащить показать сам чайник из нее, что он без повреждений, тоже.
От такого отношения я просто потеряла всякое желание купить здесь хоть что-то. Такие продавцы - горе для бизнеса.
И да, если коробка настолько мятая, обычно предлагают скидку.
Чайник крутится 360 на подставке, у него короткий шнур, сделан из нержавеющей стали, есть год гарантия и тд- это то, что я хотела услышать, чтобы купить чайник за 21 тр в мятой коробке.
Лелику и Болику привет. Возможно, их лучше сменить. Это мебель, а не продавцы.
2
November 22
Прекрасное обслуживание и оперативная доставка. Консультанты в магазине знают свою продукцию на все 100%, терпеливо объяснили все детали
July 31
Лучший салон бытовой техники Smeg. Выставка просто улёт. Персонал профи высшей категории. Приятные цены
November 25
Купили здесь холодильник и тостер в ретро-стиле, и теперь каждый гость обращает на них внимание. Техника работает безупречно, холодильник тихий и надежный. Видно, что продумано все до мелочей, начиная от ручек и заканчивая удобством использования.
November 28
Отличный магазин, отзывчивый и компетентный персонал. Спасибо.
1
July 6, 2023
Конечно, не каждый купит эту продукцию. Ценник не для середнячков. Но обслуживание во высшему классу.
Кстати, чайник на 800 мл - очень удобный и солидно смотрится на кухне, отливая чёрным цветом!
1
April 20, 2022
Очень хочется отметить безупречную работу Арутюняна Рафаэля.
Неоднократно обращалась к менеджерам по поводу доставки не до поставленного
товара .
Все мальчики всегда очень вежливы , предупредительны , но только ничего не менялось и снова , и снова вынуждена звонить. , хотя просила довести дело до конца и сообщить о результатах. После случайного обращения к Рафаэлю , вопрос был решён в первый же день, необходимые документы предоставлены , доставка сделана .
При чем общаюсь с ним уже в не в первый раз .
Рафаэль достойно представляет фирму. Гарантированно получаешь всю необходимую информацию и безусловное качество выполнения услуги. Спокоен, дружелюбен, терпелив и надёжен .
Такие сотрудники и делают лицо фирмы !
Огромное спасибо !
1
2
June 26, 2023
Отличный товар европейского производства, большой выбор, квалифицированный персонал!
2
March 5, 2023
Выбор небольшой, но есть возможность договориться о поставке. Совсем недалеко от м. Горьковская, от пл. Ленина идет транспорт 28 автобус и 6 трамвай. Гарантию дают.
October 9, 2022
Вежливые продавцы, не очень большой ассортимент.
Есть дополнительные товары.
Мелкая бытовая техника и банки для сыпучих смесей.
Цены высокие.
April 21, 2022
Низкое качество обслуживания клиентов. Заказывали технику и мойку для кухни. Чтобы узнать хоть какие-то подробности о дате доставки и состоянии заказа, приходится звонить раз по 10, никто не собирается вас информировать самостоятельно. Часть заказа успела прийти, но холодильник попал под санкционные ограничения, узнали об этом после очередной попытки узнать статус доставки. Нужный холодильник был в другом цвете, согласились взять его. Долго ждали хоть какой-то информации со стороны продавца, когда его доставят. В итоге – привезли холодильник с дверцей с другой стороны, о чем не предупреждали. И на фасаде белого холодильника чёрная царапина. Политика такая – никакой компенсации и извинений, либо обставляйте, либо возвращайте. Очень мило.
4
1
August 19, 2022
Магазин небольшой, но есть на что посмотреть, ассортимента хватает. Впрочем поначалу не все объяснили видимо парень который был в то время недавно работает. Но потом подтянулись ещё сотрудники и все четко объяснили, мне понравилось) спасибо за мое приобретение, рекомендую!
June 16, 2021
Не берите у этих не компетентных «товарищей» ничего, если не хотите оказаться в подобной очень не приятной ситуации!!!
Оплатили 100% тостер и чайник Dolce &Gabbana (100 000), спросили через сколько привезут - сказали месяц, ну думаем за 2 получим. Прошёл, месяц, другой и ещё один, но ни ответа ни привета, сложилось впечатление, что ребята просто перекрылись деньгами - пожаловались в итоге на 4й месяц привезли! Ну если бы понимали проблему с логистикой, можно же было не врать, мы же спрашивали не будет ли задержки, сказали нет всё четко, но ок и на этом не всё.
Чайник за 50 000 треснул в первый же день!( Привезли в магазин, а они говорят это не к нам, а в сервис, ну ок отвезли в сервис, там месяц промурыжили в итоге да брак можно вернуть или поменять. Привезли обратно в магазин, а там говорят - может вы его уронили? Мы говорим, но сервис признал, что трещина от температуры! А сотрудникам и в итоге начальству, оказалось по барабану, что сервис написал и они решили свою экспертизу провести и забрали со словами не факт, что брак. Ну я конечно снова жаловаться и спустя несколько дней заменили чайник с невероятно отвратительными словами сопровождения, что даже цитировать нет желания. Очень жаль, что такой крутой бренд оказался у таких людей!(
5
1
July 3, 2021
Покупал жене планетарный миксер. В магазине красиво, приятно. Консультанты грамотно сориентировали. В общем, всем доволен и всем рекомендую)
1
1
February 7, 2023
Большой и пустой магазин дорогой техники. Продавец не особо знаком с ассортиментом. Долго ли продержатся в России?
1
August 27, 2022
Продавцы реально хотят помочь с подбором бытовой техники. И скидку оформили, и помогли с выбором.
October 15, 2020
Обожаю фирму Smeg, и когда я была в Питере - сразу же забежала в фирменный салон, где можно было их товар приoбрести. В итоге домой я уехала с отличным красивым тостерoм и ярким желтым чайником)). Я очень довольна покупками, и привoзить домой такую технику круче, чем ненужные магнитики или другую ерунду. Цены мне пoказались нормальными, можно брать!!
1
October 7, 2020
В магазине этом я заказывала встраиваемую технику на кухню, а также просто по мелoчам покупала нужные для быта вещи. Обновила чайник, а также заказала вспениватель молока, так как на кофемашину ещё не насoбирала)). Цены в магазине достойны того качества товара, который присутствуют. Можно по прoмокодам получить допoлнительные скидки, что также отдельный плюс).
1
January 20, 2022
Здравствуйте. Покупал в этом магазине посудомойку. Были сомнения, что брать boch или smeg? Но после посещения магазина smeg сомнения отпали! БЕРУ SMEG! Спасибо продавцам и шикарному showroom.
1
October 5, 2020
Магазин пoнравился. Покупала тут кухню, плюс взяла к ней встраиваемую духовку от SMEG, достатoчно удобно получилось. Качеством как мебели, так и техники дoвольна, спасибо за оперативнoсть и грамотное обслуживание!
1
November 20, 2019
Хороший магазин где можно заказать весь ассортимент техрики Cmeg. Cmeg - это премиальная, современная техника в стиле ретро, актуальная для тех кто решил воплотить в своей квартире стиль лофт. Она не только красиво и брутально смотрится в интерьере, но хорошо зарекомендовала себя в быту. Если хочешь быть в тренде, то это - Cmeg.
2
January 5
Дешевле автомобиль купить)))
October 17, 2020
По распрoдаже взяла здесь духовой шкаф от Смег, дoстойная и качественная вещь, я довольна. Магазину спасибо. Сделали приятную скидку, с дoставкой не подвели. Все отлично, спасибo!
1
November 20, 2021
Перед тем как ехать в магазин специально позвонили и уточнили по наличию товара. По телефону уверили, что вспениватель есть в бежевом и черном цвете. Приехав в магазин оказалось, что в бежевом цвете его нет. При этом с момента звонка и до момента приезда прошло минут 10-15. Продавец не продавал его за это время, но и в наличии его не оказалось. Больше сюда не пойду.
1
1
December 7, 2020
Красивый салон! Покупал чайник и тостер, сделали скидку по акции - 20%. Очень доволен приборами, стильные и надежные!
3
October 24, 2022
Хороший персонал
Качественная техника
November 16, 2020
Качественная техника. Грамотные консультанты, помогли сделать правильный выбор. По сравнению с М видео не впаривают всякую чушь
1
March 8
Вполне
October 19, 2021
Магазин современной бытовой техники, но цены выше, чем где-нибудь.
1
March 7, 2023
Всё хорошо кроме цены
March 5, 2019
Отличный магазин, где представлена не только техника, но еще и кухни. Менеджеры доброжелательные, помогают в выборе техники и так же проконсультируют если вы не можете определиться.
3
July 23, 2020
Красивый магазин, но проблемы с персоналом. Если бы они не доставили вещь по адресу, то я бы никогда не стал обращаться.
1
June 7, 2022
Товар класс.. Ооочень дорого.
January 19, 2020
Стильная, качественная техника.
Кольсунтаты очень грамотные
December 5, 2022
Стараются!
January 11, 2023
Достойно
March 11, 2022
хорошая техника.
November 6, 2018
Очень классный магазин и грамотные консультанты, которые помогли разобраться в технике.
2
February 8, 2022
Дорогой бутик .
3
February 9, 2020
Компетентные консультанты, помогут все подобрать.
1
February 17, 2022
Хорошие продавцы
2