Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
Rating 5.0
1778 ratings
Rate this place
682 reviews
By default
Anon
Level 11 Local Expert
November 23, 2022
Классика, лучшая пицца в городе, уверен у каждого кировчанина связана с этим местом какая-то близкая душе история. Отличное место, чтобы собраться семьей
Заказ был сделан в 20:20, оператор ни слова не сказала про время доставки, сказала "ожидайте", на сайте и в группе написано 60 минут. По итогу звоню через час двадцать с момента заказа, девушка на том конце провода разбирается в проблеме, говорит, что доставка в течение полутора часов, также говорит, что со мной свяжется администратор по поводу компенсации за невыполнение. Через какое-то время звонит некто мужского пола, представляется "Пиццерия Смена" и говорит, что курьер будет в течение 5 минут - на этом все. Приезжает курьер-девушка, хлопает глазами, что так долго, говорит, что перезвонит администратор и тоже поговорит по поводу компенсации.
Заказ я получил в 22:04. То есть через почти 2 часа после заказа. Перезванивает этот же некто, говорит надменно, хамовато, не в состоянии сформулировать мысль, на вопросы отвечает уклончиво, ходит по кругу, когда требуешь ответа на поставленный вопрос отвечает "ну получается да", будто бы экзамен мне сдает. На то, что я сказал, что доставка приехала больше, чем полтора часа и больше, чем час сорок - ответил, что это погрешность. Я, как потребитель, считаю так, что полтора часа - это верхняя планка доставки, то есть не позднее, чем через полтора часа. В приложении отзывы негативные не публикуются, поэтому продублирую его сюда. Компенсацию предложил 20% от суммы заказа, смешно.
На вопрос "как я должен был понять, что вы - администратор" ответил "ну теперь вы знаете", а то, что они все представляются "Пиццерия Смена" - это, видимо, моя проблема.
Девушке-оператору, которая разобралась в ситуации и девушке-курьеру - уважение
Администратору - стыд и позор, такие люди не должны работать в сфере обслуживания.
Самая лучшая пицца в Кирове.
Заказываем всегда ветчину и сладкий перец, за 4 года не покупали другую.
Иногда бывало по средам вечером не такое сочтание ингредиентов(скорее всего пицмейкеры с малым опытом, стажеры) и если кто то решил попробовать пиццу в смене то я советую вам, пробовать ее в пятницу и выходные, вы подсядете конкретно.
Я считаю что ваша пицца самая лучшая, и это мнение не дилетанта, додо пицца была как черное и белое, из 15 доставок 3 раза была лажа как из нинзя пиццы.
Сейчас привезли пиццу, спросил после карантина будет работать доставка, он сказал да.
Я был очень приятно удивлен, ведь теперь что бы поднять мораль не нужно будет ехать перед 11 вечера что бы у вас в смене были места, а просто подождать час полтора.
И подытожу, самая мощная пицца это ветчина и сладкий перец, я так же рад что ее сделали 50см.
Сочетание дор-блю, нежного сыра и болгарского перца делают вещи, супер вкусная!
Адекватность отзывов с низкой оценкой далеко не объективны. (Мнение активного потребителя пиццы с 8 летним стажем)
Рядом живёт моя подруга, так как часто к ней езжу, постоянно вижу эту Смену, я была там. Только максимум пиццу долго ждать, но я всё понимаю, много клиентов и все такое... Вообщем здание классное👍
Ужасно! Первый и последний раз заказываем здесь пиццу! Заказ был сделан на школьное мероприятие, и вместо 4х пицц (2 - пипирони, 2 - с ветчиной и сыром) привезли 2 пиццы (1- пеперони и 1 - ветчина с грибами). А деньги взяли как за 4. В пакете не сразу видно сколько пицц. Дети расстроины!
Здесь самая вкусная и сочная пицца в Кирове. Даже когда тебе ее доставляют домой, она остаётся такой же горячей и вкусной. Всегда у них заказываю и вам рекомендую!
Персонал доброжелательный, атмосфера уютная, пиццу всегда делают к тому времени когда вы заказали,в зале места посидеть за столиком, хватает,на выбор напитки.
Существуют территориальные рамки, судя по всему руководство учитывает только радиус но не доступность доставки. Грубо говоря в центр через пробки везти готовы, но в Ганино (напомню что это не отдалённый район) везти не будут. Первый раз решил заказать и первый раз встретился с таким обслуживанием. Была бы возможность поставить минус 1 обязательно поставил бы