Здравствуйте, работаю с данным банком не первый год, могу отметить сильные стороны организации-клиентоориентированность, индивидуальный подход, оперативность в решении вопроса и высокую результативность. Постоянный состав персонала, доброжелательность и радушие, работу в обеденные часы-всё это также вызывает доверие и уважение, неизменно работают три окна, в связи с чем время, проведенное в банке, сокращается до минимума, однозначно, вернусь сюда не раз и порекомендую знакомым.
Банк не профессиональный в сфере информации и работы кассы. Не обновляют информацию по курсу валют. Работница кассы совершенно не умеет общаться с клиентами, не говоря уже о правилах элементарного этикета. Ощущение осталось, будто побывала на базаре. Не обеспечили своевременной информацией по курсам. И ответ кассира был такой: «Че вы там смотрите, курс вообще не такой. И не нужна нам ваша валюта». Я попала в домашнюю «свинью копилку», а не в банк?
Хороший банк, только давно не заезжал пришло оповещание что он перииминовался в пром связь банк, только не пойму счета другие теперь надо ехать и узнавать, кто знает что с этим банком??
Невозможно со своего счета в этом банке без комиссии перевести средства на свой счет в другой банк. Ни в одном банке с этим не сталкивалась! Уже и поправки в соответствующий закон о банковском деле приняли, но им закон не указ. За все операции хотят получать комиссию.
Отличный банк хорошие сотрудники все вопросы решают и обьясняют пользуюсь услугами советую всем дружелюбная и спокойная обстановка нет очередей чисто и уютно
Отличный банк! За полгода, чтообслуживаюсь там, ни разу в очереди не сидела. Очень грамотные специалисты, вежливо и позитивное общение с посетителями. Спасибо Вам за всё!!!
Один офис, и в субботу не работают. Успеть с работы до конца их рабочего дня не всегда удается и закрывают дверь на 5 минут раньше, то есть по идее можно успеть, НО НЕТ
Собрался в отпуск, нужно купить доллары, позвонил на горячую линию, других телефонов нет, оказалось что валюту продать могут если она есть в офисе банка, НО сказать есть она там или нет они не могут и телефонов чтобы позвонить в офис банка тоже нет!!! Дожили .....капец... Чтобы просто узнать если или нет нужно тащится черти куда...(((
Не доволен работой банка ,чуть не завернули ипотеку из за того ,что сотрудники банка не уведомили бки и у меня типа числился кредит !!пришлось брать справку ,но слава Богу что была платная справка в этот же день ,за 300 р
Не дотягивает отделение по уровню до многих аналогичных банков. Нет электронной очереди, возможно она и не нужна там. Один специалист по работе с физ лицами
Единственный офис в Самаре. Мне недалеко - 20 минут пешком. Попался неопытный операционист - дебетовую карту оформлял 40 минут и при этом умудрился её не активировать. Пришлось после 5 неудачных попыток пополнить карту через банкомат возвращаться к операционисту, который с помощью другого сотрудника наконец активировал карту. Кроме того, пополнить карту через банкомат можно только в рабочее время банка. Круглосуточный банкомат только выдаёт деньги. В целом не развита сеть банкоматов в Самаре, слабенькое приложение для смартфона. Пока 4 звезды.
Самарский филиал(единственный)банка со странным названием"Северный Мрской Путь",один из банков Ротенбергов-для юрлиц не рекомендую(бесконечные запросы по любому поводу)для физлиц-все как везде.
Банк для меня хорош и по расположению, и по времени работы и по качеству обслуживания. Единственный недостаток снижают проценты по вкладам, если ты их клиент больше года. Надо делать перерыв в год, не держать деньги в этом банке, потом заново открывать вклад, тогда уже предлагают больше проценты.