Являюсь клиентом СМП банка давно и это мое самое любимое отделение банка. В нем просторно, светло и тепло. Даже если много народа, всем хватает места и не душно. Приветливые девушки. Всегда расскажут все и по кредитам дадут нужную информацию. Всегда постараются подобрать низкую процентную ставку. Время ожидания редко бывает большим. Здесь стараются не создавать длинные очереди. А ещё здесь можно приобрести подарочные карты для поздравлений друзей и родных. Вам их с удовольствием покажут и продадут.
Второй год подряд прихожу за справкой об уплаченных процентах, срок изготовления бесплатной 10 дней, в прошлом году ее не сделали, в этом году тоже, хотя прошло 12 рабочих дней, сотрудники банка не сделали даже запрос по данной справке, сказали приходите в другой день, при мне ещё одну женщину таким же образом отправили, все делается для того, чтобы люди заказывали платные справки, которые делают вовремя в течение 5 дней, данный банк расположен в городе Челябинске по адресу проспект Ленина 47, как мое заявление лежало в папочке, так там и лежало, поэтому, никому не порекомендую данный банк при таком отношении
Приложение на айфоне не работает, при этом мобильная версия тоже работает некорректно: нажимаешь Войти и ничего не происходит, просто синий экран. Банк видимо не хочет работать с молодежью, не стремится к новым технологиям, все по старинке: выбирайте банк, если любите пешком в отделения ходить и в очередях сидеть
Хорошее отделение, просторное, 3 кассы, 2 оператора. Принимают по талочкам, как и во всех банках. Очереди нет, максиму 1-2 чел. Персонал вежливый. Берем там подарочные карты, очень удобно. Парковки мало
Хороший банк, положительное отношение к клиентам, всё услуги предоставляют без проблем, специалисты грамотные. Но раздражает тренд современности, что то всё время навязывать.
Обслуживаемся в этом банке, как ЮЛ. Благодарна техподдержке банка, в особенности программисту Михаилу. Четко, быстро, эффективно и очень любезно!
Тарифы банка для ЮЛ приемлемые.
Хороший филиал банка. Все стандартно. Кассы и консультанты знают свою работу. Самый большой минус в том, что рядом парковка «микроскопических» размеров.
Получаем заработную плату через СМП Банк уже более 10 лет. Никогда проблем с этим банком не возникало. Очень много программ выгодных для клиентов этого банка! Индивидуального подхода к каждому клиенту в других банках нет, а в СМП есть!
4
1
Show business's response
Евгений Иванов
Level 6 Local Expert
May 30, 2023
Пользовался этим банком более 7 лет.
Банк по кэшбэку не работает на зарплатные карты!!! Это очень большой минус!!! Карты с кэшбэком платные и платить нужно сразу чутли ни за год вперед под 3.т.р выходит!!! Можно смело попрощатся с таким банком будущего у него нет... также слухи ходят о зыкрытии банка!
Да и в чат к оператору через приложение вообще ни как не дописатся!!! просто закрывают диалоги!!! Попа полная
Мне кажется не серьёзная позиция со стороны СМП Банка что когда вкладчик должен делать заявку на получение денежных средств за раннее иначе у Банка не может оказаться нужной суммы я считаю это Делетанство и наплевательское отношение к клиенту Банка .Могли и промониторить и не создавать неудобства вкладчикам. Общее мнение создаётся из мелочей!!!
для списания оказывается не хватало средств на счету, почему банк не присылает никаких уведомлений что не хватило средств???? чтоб сразу можно было добавить если человек ошибся как я, мне дорога моя история кредитная. получается вы намеренно не сообщаете об этом и портите человеку жизнь! Я ответственно кладу деньги ещё за 15 дней до платежа. Очень не довольна что такое отношение к клиентам банка
Невозможно дозвониться просто до этого банка СМП надо что-то решать с вашей политикой не на горячей линии невозможно дозвониться телефон занятый не свободных операторов первый день продажа производства просто 40 минут сегодня 20 минут звонил и никакого ответа тишина все операторы заняты все операторы заняты что это такое а потом вы предъявляете что мы не можем успеть не заплатить или что-то вам а как я могу заплатить если я не знаю как это всё сделать потому что звонит телефон
Вежливые и внимательные сотрудники, в банке есть вода и даже туалет, что очень пригоддается, если вдруг большая очередь. я пришла почти под конец дня, очереди не было
Процедура открытия личного кабинета для пользования банковской картой настолько заморочена , что это можно сделать только в банке с оператором. Сначала меня это как то раздосадовало , но потом остыв я посчитал это большим плюсом . Все на защиту клиента !
И ЭТО ПРАВЕЛЬНО !
ТАК ДЕРЖАТЬ !
Большое спасибо сотруднику банка Сивогорло Наталье, приятно встретить профессионала, который и посоветует и все что не понятно объяснит так что и ребёнок поймёт, а нам пожилым очень важно такое внимания. Наташенька Здоровья Вам, счастья и профессионального роста.
С благодарностю клиент банка Манушкин Ю. А
Не серьёзный банк,что бы перевести деньги онлайн нужно идти в банк писать заявление,а дозвониться вообще не возможно,целый день звоню и постоянно операторы заняты,чем они там заняты?