SMTel
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
157 reviews
May 21, 2022
Отдавала на ремонт Блютус наушники, перестали работать. Диагностика заняла полторы недели, хотя обещали два дня. После смс о стоимости ремонта, пришла в отделение и попросила показать наушники, на что администратор мне сказала «Вы что их не видели?!». После такого, решила их забрать, но тут мне сказали что вообще не знают где они, и отдать мне не смогут. Сказали что когда мастер придёт, тогда мне позвонят, и я уже смогу приехать и забрать ( к стати каждый мой визит, мастера на месте не было, и задать ему вопрос возможности тоже нет). Забрать в итоге удалось, от ремонта отказалась, впечатление ужасное.
4
1
February 17, 2023
Отличный сервис по ремонту мобильных телефонов, уже не один аппарат здесь починил за разумные деньги, рекомендую всем!
March 4, 2023
Был первый раз. Очень понравилось - все быстро и лаконично. Прислушиваются к пожеланиям клиента, если могут. Система информирования об исполнении заказа тоже порадовала - мало того, что позвонили, продублировали информацию в смс.
1
January 3, 2023
Недобросовестное отношение по гарантийной техники, не реагируют на жалобы по качеству работы после гарантийного ремонта. 3 раза пришлось обращаться, по не списали телефон, у которого после 3хминутного разговора шли сильные помехи в динамике. По доброй воле, никогда не обращусь в эту мастерскую
3
September 5, 2023
Удобное расположение вежливый и приятный сотрудник
July 19, 2022
Очень быстро заменили экран на телевизоре. Забрала отремонтированный на следующий день. Цена была дешевле, чем в других сервисах. Спасибо за срочность и профессионализм
1
November 26, 2022
Списались, попросили фото экрана телефона и сразу назвали сумму ремонта,договорились что привезу телефон . Телефон разблокировали, позвонили что готов. Сами разблокировать не смогли, а здесь помогли и относительно не дорого. Спасибо Вам, обращусь ещё не раз)
August 31, 2022
Отличный сервис.
Отремонтировали утонувший Samsung Galaxy Note 9, хотя в другом сервисе сказали не подлежит восстановлению.
За 30 минут сменили не работающий разъем micro USB на планшете.
Рекомендую.
1
2
July 18, 2022
Спасибо всем за квалифицированное обслуживание и особенно инженеру Беляеву Игорю.
Быстро. Проффесионально.
1
1
December 13, 2022
Отличный сервисный центр. Не один мобильный телефон здесь отремонтировал, и каждый раз без нареканий.
July 28, 2022
Мелкий ремонт дополнили профилактикой. Лишнего не берут. Цены умеренные, сервис профессиональный. Респ.
1
1
February 26, 2023
Сделали быстро - была замена задней панели смартфона, цена осталась на уровне оговоренной заранее, оповещения все в срок пришли!
August 22, 2022
отвратительный сервис.после гарантийного ремонта отвалился дисплей. если будете сдавать телефон по гарантии то будьте настроены на то, что с вас ещё сберут денег, сославшись на то что вы сами ломаете гнезда,динамики.Обходите стороной эту конторку
1
1
November 3, 2021
Отличный сервис, дома много техники Samsung чинился у них не раз, всегда быстро и качественно ремонтируют. Если ещё что разобью, то знаю здесь починят)))
3
2
October 19, 2021
Отдавала телефон Самсунг в ремонт, быстро починили и качественно! Очень понравился сервис, доброжелательные работники и хорошая атмосфера!
2
2
November 4, 2021
Здравствуйте. Я передала на диагностику свой телефон, купленный 30.12.2020 в ООО "ДНС Ритейл", который рассчитывала починить по гарантии (год гарантии не прошёл). Модель телефона Samsung M31s, номер заказа-наряда 501866. Проблема - потёк экран телефона, хотя было наклеено защитное стекло и чехол. К сожалению СМТЕЛ ООО "Нофелет 52", находящийся по адресу г. Нижний Новгород, ул. Арзамасская, д3, халатно отнёсся к вопросу, в акте выполненных работ имеется ложная информация, а именно: во-первых акт выдан 22.10.2021, а ДНС меня оповещает только 04.11.2021, есть СМС подтверждения. Вопрос почему телефон не передали в день поступления остаётся открыт. Во вторых на фото в акте подлог скола и указание на механическое повреждение, что не входит в гарантийный случай, а на самом деле нет ни каких сколов. Вледельцев СМТЕЛ настоятельно прошу разобраться в ситуации и компетентности своих сотрудников. Планирую обращаться в защиту прав потребителей и провести независимую экспертизу. После подам документы в суд и прокуратуру.
9
1
February 10
Там работают грамотные люди всем советую!
1
February 23
Ремонтировала колонку Алису. Все сделали
2
May 11, 2022
Да оперативно все сделали помогли снять аккаунт с моего телефона который я забыл mi аккаунт второй раз бесплатно помогли спасибо можно надеяться.
3
1
March 10
Сервис где берутся за любые ремонты.
1
2
March 12, 2022
В первый раз отказали в гарантийном ремонте, второй раз с другим аппаратом дважды криво винду установили. В третий раз содрали за ремонт телефона 3,5 т. А аппарат как разряжался быстро так и разряжается. На притензии не реагируют.
4
February 13, 2023
Телефон перестал видеть комп/авто по проводу, пришел в сервис за заменой разъема USB, сказали сделают за сутки, ну двое. Неделю кормили завтраками, говорили что инженер разбирается и что нашли внутри воду. Через неделю просто отдали телефон обратно без результата, и судя по внешним признакам его даже не открывали ни разу за это время. Хорошо хоть денег не взяли.
1
1
August 17, 2022
Не первый раз ребята чинят мою, друзей и коллег технику. Из последнего. Ноут был залит, отдал в сервис, через 2 недели сказали что не могут восстановить это был мой первый раз когда у них не получилось. Так вышло что ближайшие 3-4 недели я не смог его забрать и вот приходит смс забирайте все готово))) В общем спасибо вам за работу)
1
October 18, 2022
Хотел починить смартфон, который плохо ловил сеть в помещении, сказали надо полностью менять плату за 70 тыс. Смешно. Как им Самсунг выдал лицензию. Шаражкина контора.
3
1
December 15, 2023
Очень хороший сервисный центр.
1
September 10, 2023
Хороший сервис. Обозначенные сроки ремонта соблюдают.
1
May 2, 2023
Прекрасные цены хороший профессиональный
2
August 3, 2022
С виду все прилично сделано на входе , сертификаты разные на стене, но мой телефон oneplus 8 pro починить не смогли.
1
November 25, 2022
3 недели чинили, заявили как неделю, завтраками кормят) было бы хорошо поставить оценку 0.
1
1
July 20, 2023
Хороший сервис, ремонтировал здесь не один телефон.
1
June 9, 2021
Очень хорошая компания и вежливый коллектив. Сломался телефон самсунг, привёз его, оперативно в течении часа отремонтировали. Уже не первый раз туда обращаюсь. Рекомендую.
3
1
January 15, 2021
Отдал аппарат стоимостью 7 тысяч в платный ремонт, за ремонт взяли 2,3 тысячи. Аппарат после ремонта поработал 3 дня и благополучно умер. Сдал аппарат обратно по их гарантии - держали почти месяц потом пришло сообщение, что стоимость ремонта 1800. На вопрос почему платно (вроде как гарантия ваша была) - ответ: "а вы его намочили". Т.Е. их спецам понадобился МЕСЯЦ, чтоб выяснить, а точнее придумать причину отказа в гарантии. Отказались выдать какое-либо заключение экспертизы о том кем и когда якобы намочен телефон. Отличный способ отказывать в гарантии - принесли по гарантии, кинул аппарат в лужу - все "Вы его намочили - идите лесом" или платите. Всем- кто ищет проблем - всем сюда!
10
2
July 18, 2022
Отремонтировали телефон самсунг в течении дня, причём гораздо дешевле чем у других официалов
1
January 29, 2021
И ещё один раз по пять здезд , самый хороший и лучший центр, во всем мире ! Рекомендую всем этот центр там все профессионально ремонтируют в срок без всякого пафоса!!! Ещё раз большое спасибо , за всё !что вы есть такой центр ( Айболит цифровой техники)!!!!
2
2
April 2, 2021
Профессиональные мастера, грамотные девушки на приеме. Всегда все объяснят и помогут. Постоянно пользуюсь услугами этого сервиса
2
2
August 30, 2020
Отправлял смартфон по гарантии 3 раза,из г.Павлово,и три раза из трёх результат нулевой,с дефектом что смартфон не держит заряд даже 24 часа в режиме ожидания,с ёмкостью акб-4000ma,первый акт выполненных работ,это замена АКБ,но когда смартфон прибыл комне то при проверке ничего не изменилось,отправил второй раз и акт был по замены платы,и опять результат нулевой,и третий акт это замена АКБ и платы совместно,и опять результата ноль,вот такой сервисный центр,возможно что-то и получается,ну все равно молодцы,бизнес идёт и ладно
6
December 26, 2022
Ремонтировал посудомойку самсунг. Всё сделали, работает)
July 10, 2021
Хорошие сотрудники, очень квалифицированные. Уютная обстановка для ожидания.
2
1
August 11, 2021
Телефон починили, что не смогли сделать в другом салоне. Оценка снижена, за проблемы с оценкой времени завершения работы, три раза переносилось.
3
1
February 13
Дорого у них
1
January 1, 2023
делают быстро и качественно
1
April 26, 2022
Очень быстро . Цены ниже чем у других официальных сервисных центров.
1
1
December 19, 2020
Работают быстро и качественно. Сделали диагностику, выявили проблему и грамотно проконсультировали.
3
2
January 15
Все отлично
1
1
October 13, 2021
Не осилили нормально переклеить заднее стекло на huawei p20 pro, после правки рамы. Ни на скотч, ни на клей, все криво, испачкано и не держится.
3
1
October 11, 2019
Самый лучший сервисный центр что встречал в свой жизни. При всех косяках приёмки и переносом сроков ремонта.. РЕБЯТА!! Они такие ремонты делают!!! Утопленниик. Мёртвые аппараты. Каток проехал.. Да все что угодно.. Быстро качественно и недорого. Выберете 2 из 3. Не нужно ничего больше искать.. СМТЕЛ это моё. Я там аппаратов 7 уже починил. Огромный респект инженерам.
4
10
October 28, 2022
Молодцы, делают качественно
1
November 3, 2019
Смартфон vertex перестал нормально заряжаться, но так как смартфон был на гарантии, я его сдал в эту организацию.
Через неделю мне прислали СМС: в гарантийном обслуживании отказано (не так заряжал) и предложили ремонт на коммерческой основе при этом стоимость ремонта (замена гнезда зарядки) дороже самого смартфона.
Это у меня не первый прибор с зарядкой через гнездо usd микро, а такое, что гнездо зарядки износилось, и тем более так быстро, это у меня первый раз, к гадалке не ходи, и так мне понятно, что на заводе бракованной деталь впаяли, и я делаю вывод, СМТелНН ( в квитанции указаны как Нофилет-52) мошенники.
7
3
September 6, 2019
Отдал на диагностику телефон, не работало вибро. Через два дня приходит СМС, мол стоимость ремонта составит 1500р и всё, больше никакой информации. Решил позвонить и узнать-таки, в чем же там дело было, и за что они собираются взять с меня 1500. Оператор по телефону рассказал мне ровно столько же, сколько было в СМС. "Мы провели диагностику и у вас не работает вибро". После чего было решено забрать оттуда телефон от греха подальше. В самом сервис центре я также попытался узнать, что они мне будут за 1500 делать. Менеджер приемки сначала выдал до боли знакомую информацию из своего компьютера о том, что в телефоне сломалось вибро) После уговоров спросить напрямую у техников, приемщик сдался и ушёл за консультацией. Вернулся он с печальными новостями, цитирую: "У вас сгорело всё. И вибро моторчик и всё, что его питает."
Итог. Сам разобрал телефон у знакомого, чуть-чуть поправил шлейф питания и всё заработало.
Предполагаю, что никакой диагностики они не делали, ничего не разбирали, телефон просто так пролежал у них 2 дня, так потом ещё и врали нагло в лицо.
P.S. Забыл, они мне ещё официальный акт по факту диагностики предлагали у них за 800р купить, которую они даже и не старались сделать.
15
4
February 6
Обращался не раз. Результаты разные.