Сдавал две пары NB. Одну на чистку от следов пропитки. Вторую на покраску. Компанией крайне не доволен. Настоятельно НЕ РЕКОМЕНДУЮ пользоваться их услугами.
Срок на чистку мне озвучили 10 дней, приехал забирать, в итоге возвращают кроссы в белом налете и местами практически обесцвеченные. Причем местами пятна все еще остались. На мои вопросы "как так?", ответили, что "их просто нужно расчесать". Удивился, отказался забирать, оставил на переделку. Когда приехал забирать, выдали теперь полностью обесцвеченные кроссовки. Со следами "расчесывания". Высказал молодому человеку на выдаче свое недовольство качеством работы, попросил связать меня с его руководством. Он тщательно отфотографировал все, что вызвало у меня вопросы, обещал что в течении 2х дней со мной свяжутся. Прошло уже почти 2 недели. Я напоминал о себе 3 раза, каждый раз мне говорили, что до конца дня мне перезвонят. "А воз и ныне там..." Если вдруг представители компании захоят со мной связаться, номер заказа 991.
Вторую пару красили чуть больше недели, в итоге не знаю какое место они красили. Создалось ощущение, что просто почистили и все. Но точно красили, т.к. на белой подошве остались следы, от краски. Номер заказа 1211.
Ужасное обслуживание клиентов и качество чистки! Сдавала кроссовки, которые были почищены посредственно это первое, второе— ещё летом сдавал свои угги чтобы зашили «носы», да, ребята все сделали, но в подарок я получила стельку залитую клеем. Ходить неприятно, все колется, написала менеджеру, мурыжил меня 4 месяца, в итоге после Напоминания о моей проблеме сказал что не работает там и со мной свяжутся другие ребята, в итоге прошло с момента починки 6 месяцев и ни ответа, ни привета. Ужасно!!! Не рекомендую!!!
Сдал в этот раз три пары зимней обуви. Одну подлатать. Все три - на winter-чистку. По результату: Крайне высокое качество (чисто и аккуратно)! Сроки выполнения заказов выдержаны. Могут ли они сократиться до 2-3 дней?
Абсолютно некомпетентная организация, испортили дорогую замшевую обувь tommy Hilfiger. Сдал обувь, чтобы отчистили от большого загрязнения на одном башмаке ! башмак после чистки от загрязнения стал как новый !!А второй(чистый) отчистили так грубо, что чистый башмак стал без замшевых волокон и башмак стал весь в светлых пятнах, а ведь на НЕМ ИЗНАЧАЛЬНО ВООБЩЕ НЕ БЫЛО ГРЯЗИ просто нужно было щеткой убрать пыль!!!!!!!!!!!!!!
Далее после чистки мне сказала ВАМ ПОЛЮБОМУ ПРИДЕТСЯ ИХ КРАСИТЬ! у меня сразу вопрос, а вы разве не могли их отчистить так чтобы не пришлось красить! т.к. башмак с загрязнением после чистки имел именно первозданный хороший вид!
Т.к. обувь по сути уже была испорчена ( но она действительно дорогая) я подумал что лучше все таки их окрасить чтобы дальше можно было ее носить. Просил покрасить в такой же ПЕСОЧНЫЙ цвет, но администратор меня долго переубеждала, что НУЖНО КРАСИТЬ ТЕМНЕЕ ЧЕМ БЫЛО. я не понимаю ЗАЧЕМ ???? у вас ведь в договоре написано ПОКРАСКА И РЕСТАВРАЦИЯ ИЗДЕЛИЙ ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ ПО ЗАДАНИЮ ЗАКАЗЧИКА т.е. МЕНЯ!
В итоге администратор предлложила вариант: когда обувь придет в цех, мастер(или админ) перед покраской вышлют мне палитру цветов и я выберу сам какой цвет меня устраивает! на это и договорились!
через два дня поступает звонок и говорят: Ваш заказ выполнен, можете приехать забрать обувь!
Претензия: мне никто не звонил/ не высылал палитру цветов, просто сказали ИЗДЕЛИЕ ГОТОВО, но зачем вы мне их покрасили в БЛЮВОТНО-БОЛОТНЫЙ цвет ?!
Прошу решить этот вопрос!!!!
звонил вам 03.04.19 в 12-00, девушка сказала что решение будет в течении 3-ех часов. сейчас уже 15-53, звонка мне не поступило! начал набирать сам, с меня не берут трубку и не перезванивают!
Оставил кроссовки, сказали что обязательно нужна глубокая чистка за 1990. Я согласился. Сказали что полная загрузка и чистить будут 7-10 дней, тк уже приехал то решил оставить. Итог делали 18 дней. Вместо глубокой чистки получил испорченные кроссовки, на мою претензию предложили 15% скидки, при этом испортили кроссовки за 15000 р. Буду пробовать обращаться в соответствующие органы.
Сдал в чистку 7 пар кроссовок. Во-первых когда курьер приехал и забрал кроссовки он не дал мне никакой квитанции, никакой бумажки. Через 1.5 часа позвонила девушка и сообщила стоимость чистки. Как и обещали одна пара была бесплатная. Через 2 недели когда привезли кроссовки, я очень пожалел что не почитал отзывы об этой конторе. Дорогие кроссовки из кожи, которые до этого ни разу не мыли они взяли 2500 руб. При этом кожа сморщилась так как если бы я сам их мыл водой и щеткой. Под стельками не вычищено (там остался песок, волосы). Запах ушел, но уровень чистки такой же как если чистить самому дома. Клюнул на фотки на их сайте до/после. Это или монтаж или фотки делались в обратном порядке, потому что ничего подобного в реальности нет. Еще курьер когда приехал, то в обмен на деньги чек не дает. Звонок администратору не увенчался ничем: чек дать на месте не могут, про чистку говорят только то что уверяют что водой не моют кожу, если под стельками что-то осталось, то предлагают отдать на мойку еще раз. Я в эту контору больше не обращусь и никому ее не посоветую!
8
2
Show business's response
A
Anonymous review
August 18, 2019
Являюсь клиентом уже год и очень довольна сроками и качеством работы над моими любимыми кроссами) отдельное спасибо милым администраторам)
Дали вторую жизнь утопленным на Пхукете Найкам. Очень рекомендую!
Show business's response
W
Williana
Level 13 Local Expert
August 17, 2020
На белоснежного цвета ботинки брызнул чёрной краской для кожи. Ребята покрасили все обратно в белый. Первое впечатление отличное. Сделали точно в срок, 2 тр. Все четко.
2
Show business's response
Анастасия Михнева
Level 3 Local Expert
July 1, 2019
Совершенно не стоит своих денег.
Ужасный сервис, кроссовки чистили вместо 7-10 двенадцать дней, причем никто не предупредил об этом и не извинился.
Изначально администратор сказала, что нужна только глубокая чистка, чтобы пятна убрать, эффекта ноль!
Кроссовки после чистки за 1900 выглядят как после машинной стирки, на подошве пыль, следы грязи и травы, даже видимости глубокой чистки нет, отвратительно.
(Заказ 001767)
Услуга standart clean премиум материалы. Видны следы жесткой щетки, появились новые царапины. При этом почти все загрязнения на месте. Цвет не восстановлен от слова вообще. Никакой дезодорации не заметил, пахнут так же как и пахли, но возможно просто у меня тот же дезодорант что и у данной конторы. Итог- so close, ребятки. Не смогли. Но вроде как пытались. Администратору респект. Такая позитивная, что даже косяки не заметил)
P.S на всех ресурсах указана РЕСТАВРАЦИЯ. Так вот нет её, лишь небольшие дефекты могут устранить.
Отдавала на чистку свои замшевые кроссовки, в которых было стыдно ходить
В итоге очень довольна результатом, не скажу, что кроссовки как новые из магазина(это просто нереально), но выглядят очень опрятно, и я еще долго в них прохожу
теперь уверена в том, что мою обувь в Петербурге есть кому воскресить и привести в порядок!
Отдал на чистку Nike Huarache, с небольшим повреждением на сетке.
Повреждение задокументировали, при этом предложили глубокую чистку мол, въевшиеся пятна,
Результат: чистили почти целый месяц вместо указанных 9 дней, даже не позвонили о том что задержка. при заплаченных 1750( глубокая чистка + пропитка), которые попросили причем желательно сразу оплатить, не была отмыта ни сетка, ни резинка, чистой оказалась только подошва.
Также умудрились порвать резинку, после чего я думаю кроссовки скоро будут на помойку
Вместо того чтобы вернуть деньги, вернули только часть около 1200,
Испортили впечатление и кроссовки, хотя изначально очень симпатизировал заведению.
5
2
Show business's response
A
Anonymous review
September 2, 2018
Любимые педали пострадали в ходе прогулки по промышленным объектам города. Жирное масляное пятно на светлой замше. Сдал без надежды на результат. Итог обрадовал. Кроссовки реанимированы и выглядят чисто. Рекомендую.
Обслуживание и качество на высшем уровне! Всем довольна, теперь буду отдавать кроссовки только туда.
1
1
Show business's response
Павел Демин
Level 8 Local Expert
September 2, 2022
Превращают старые кроссовки в новые ;)
Show business's response
Розарио Агро
Level 11 Local Expert
April 28, 2018
Чудес не бывает - старые кросовки ничего не спасет. На сайте разница до и после сильно преувеличенна. По факту стиральная машина отстирает так же и денег не попросит . Здесь же деньги просят вперед.
Но Белые кроссы стали вновь белыми .Просил подклейку сделать - денег взяли и неподклеиили . Ждал пока исправят 15 минут ( а парковка то платная )
Короче : нужны чистые кросы - стиральная машина .
Нужен ремонт обуви - специализированная мастерская.
Добавлю ещё к минусам невозможность платить картой. И помните - лучше новые кросы купить .
Лучшие ребята в городе! Мои кросовки говорят вам спасибо!!!
Почистили за 2 дня,стали как новые. Огромное спасибо,буду приносить свою обувь только к вам.