SneakNFresh
57 reviews
July 7
Делала комплексную чистку у ребят, все выполнили великолепно и быстро.
Кроссовки были в ужасном состоянии, проносила их 2 года, теперь как новые благодаря вам❤️
Принесла потом еще 2 пары более чем довольна, супер ноходка для меня, что бы не выкидывать кросовки, а дать им вторуб жизнь, ведь они и правда стали как новые, сама я бы так никогда их не почистила.
Огромное спасибо, обязательно вернусь к вам вновь🥰
July 23
Часто пользуюсь услугами данной химчистки и всегда остаюсь оч доволен. Особенно после чистки теннисных красавок (при игре на грунте оч сильно пачкаются) а после химчистки состояние - как будто я взял новые из магазина. Большой респект ребятам за хороший уровень оказания услуг и скорость работы !
August 24
хотела выбрасывать любимые кроссовки мужа, но решила попробовать отдать в химчистку по рекомендации подруги.
получила кроссовки, как новые. однозначно рекомендую, если хотите дать обуви вторую жизнь
October 4
Хотите поберечь нервы и время, найдите нормальную химчистку, говорят что в течении 7-10 дней все будет готово, в итоге ждёшь месяц-полтора, звонишь,а тебе постоянно говорят мы вам перезвоним, а итоге никаких звонков, самое свинское отношение к клиентам которое я когда-либо встречал , мой вам совет обходит стороной эту богадельня!
May 9
Если двумя словами,то распиаренный сервис рязанскими блогерами,на что и я повелась)
4160 стоила чистка моих кроссовок и восстановление задников
Это были любимые кроссовки,очень удобные!
1.Ждать вы будете 1,5 месяца
Хотя пообещают вам намного быстрее)
2. Почистят вам их ужасно, у меня просто грязные шнурки)
Когда мне прислали фото, я спросила «а где фото после?»
Это было после хахахах
3.Задники восстановили так,что они теперь максимально неудобные и вряд ли я их носить буду
4.После чистки правый кроссовок видимо разбух в начале и ходить теперь также из за этого неудобно
Короче 4000 считай я подарила и кроссы можно выкинуть
Видимо хорошо делают только тем,кто их рекламирует)
4
2
April 23
Разочарование …
Ужасно почистили белые кроссовки: язычок остался в желтых пятнах, шнурки остались с пятнами, но спасибо за чистую подошву за 2400р
Дело даже не в стоимости. Она адекватная за адекватный результат, которого лично мне не удалось увидеть.
Время ожидания: изначально было заявлено 10 дней на чистку. Никто из работников не предупреждал о задержке в сроках чистки, более того, за 3 недели ожидания никто ни разу не позвонил и не сообщил, что им понадобится больше времени, а наоборот, звонила я и каждый раз ответ был : « Еще три дня и они будут готовы». И это продолжалось 3 недели.
После получения кроссовок и предъявления претензии по поводу качества чистки и конечного результата изначальный ответ от химчистки был: «Это абсолютно не соответствует нашим стандартам чистки. Мы разберемся во всем». И этот ответ дал мне надежду, но последующий ответ от них, после общения с мастером, который чистил мою обувь, был таким: « На язычке остались загрязнения, которые повредили, ввиду эксплуатации обуви, саму структуру материала, поэтому очистить до конца их не получилось и это максимально возможный результат зачистки для данного типа язычка. Та видимая грязь на шнурках, которая осталась, это повреждение самого материала, бережно очистить их не удалось, потому что при более агрессивном воздействие они бы потеряли свою твердость». Ну то есть «Мы боялись, что повредим материал, поэтому терли не так сильно и старались не так качественно».
В заведениях, которые специализируются на чистке обуви, наверняка должны быть профессиональные чистящие средства, которые могут деликатно и БЕЗ ЖЕЛТЫХ ПЯТЕН очистить обувь.
Ну что значит мы боялись повредить? У Вас стоит выбор между почистить мылом или почистить хлоркой?
Что касается шнурков: да , они были не белоснежные, когда я сдавала их в чистку, но за этим я их туда и сдаю: чтобы их почистили. И окей, они по результату не очистились, ну позвоните мне, скажите, что Вы не смогли их очистить, предложите заменить их на новые в качестве комплимента или на платной основе, уточнив стоимость. Но ни ответа, ни привета. Никто за 3 недели даже не позвонил.
Да, мне не сложно заменить шнурки самой, но, ребят, вопрос Вашего желания, отношения к клиентам и вообще клиентоориентированности в целом. Я же сдаю свою обувь в чистку не для того, чтобы потом что-то самой доделывать и дочищать. Если Вы не готовы к таким жертвам, как подарить клиенту шнурки, то предложите ему их заменить на платной основе, чтобы от увиденного конечного результата чистки был эффект «Вау!», а не «За что тут 2400?» или «Вы чистили их 3 недели и мы подучили это?».
Не знаю как у других, но мне, как новому клиенту, за 3 недели не сообщили ни о чем: ни про задержку, ни про то, что они не могут очистить до конца кроссовки и шнурки, ни про то, что язычок на фоне кроссовок выглядит желтым.
Чтобы уладить эту ситуацию мне предложила бесплатные шнурки 😅 и скидку на следующую чистку. Но зачем мне портить свою остальную обувь? Вы не смогли адекватно почистить белые кроссовки, почему я должна доверять и отдавать свою обувь второй раз?
По итогу я отказалась, второй раз не хочу это испытывать😄
Я не говорю про то, что кроссовки должны быть новыми, но хотя бы какой-то намек на белые язычки у белых кроссовок должен быть.
Я понимаю, что кроссовки изначально были в носке, они были грязными, НО ИМЕННО ПОЭТОМУ я и отдаю их Вам, чтобы вы удалили эту грязь и сделали их чище.
И знаете Вы или нет, для многих людей обувь является важным элементом гардероба и жизни в целом, и эти люди доверяют Вам и, когда они видят результат Вашей работы, как в моем случае, по итогу остаются разочарованными и в ужасном настроении.
Я прикрепляю ниже фото:
▫️после носки/до чистки
▫️результат чистки
▫️результат после домашней чистки
5
1
October 18
Когда отдавала пару обуви, просила чтобы мне сообщили о точных сроках изготовления , когда мастер осмотрит, этого я так и не дождалась, полторы полторы недели поинтересовалась сама, мне ответили «забирайте завтра после 16:00», что я и сделала, но приехав мне сообщили, что не готово, приезжайте завтра.
Приезжаю на следующий день и мне говорят, а нам не привозили еще, сказать что я расстроилась, ничего не сказать, сказали что давайте подвезем , спустя час ожидания, я все таки получила кроссовки мужа, которые сдавала на ремонт, но не знала замена задников ( как было указано в накладной при отдаче в ремонт и в примерах работ на сайтах и в соц.сеиях) это заплаточный ремонт, который в целом можно было бы самостоятельно. В итоге я получила некачественную услугу, испорченные кроссовки, потому что теперь эти заплатки натирают ноги, испорченное настроение и потраченное время в мотаниях за кроссовками
Зато теперь мне не отвечают в WA, ну а зачем?! Колхозную работу они уже сделали , деньги получены.
June 14
Очень доволен результатом. Было жирное пятно от чебурека. Пытался спасти ботинок «фейри» но только усугубил ситуацию.
Ребята вернули обувь к первозданному виду, за что огромное им благодарность. Еще и скидка на первый заказ!
February 6
Отдала свои асиксы к ребятам и ни на что не надеялась, но они сотворили ЧУДО!!!!
Во-первых, все было выполнены в кратчайшие сроки, во-вторых, сервис 10/10, ребята влюблены в свою работу и оно видно. Представляю, сколько денег я сэкономила… P.S. до этого отдавала свою обувь в другую химчистку нашего города и мне всё испортили :))) Поэтому имейте ввиду!!!
2
2
July 26, 2023
Очень порадовало отношение к клиенту в данной организации! Несмотря на небольшие накладки с выполнением заказа, итоговый результат очень порадовал! Освежила свои любимые белые кожаные кроссовки и теперь знаю, куда обращаться за профессиональной чисткой обуви! Ребята молодцы, они стараются и работают с душой! Заказов немало (судя по пакетам) и придётся подождать, но оно того стоит! 👍
3
1
July 5
Отдала сюда сандалии Мартинсы, у которых порвались ремешки на пятках. Сделали за 2 дня. Следов работы незаметно.
Рада, что любимая обувь послужит мне еще 🤩
June 13
Прекрасно почистили кроссовки, забрала как новые!!!
Сдала в пон, в четверг уже забрала, приятно удивил такой короткий срок!
Рекомендую от всей души!
June 3
Сдавала 4 пары обуви на чистку. Оформили быстро, сделали скидку. 3 пары вернули быстро, хотя предупреждали, что срок 2 недели. 4-ю пока жду. По качеству чистки претензий нет. Яркие желтые кеды вообще как новые.
April 16
Плюсы- хорошо отмыли подошву светлых ботинок; обещали устранить порез на ткани, не устранили, и не предупредили, что не могут; обещали устранить желтый оттенок на ткани- не устранили; за то, что отмыли подошву- 1900 руб.
June 13
Обслуживание отличное обувь получили вовремя как и обговаривали по срокам по чистке всё хорошо мы довольны.
February 5
Уже несколько раз обращалась в эту компанию и всегда оставалась довольной) обувь приобретает новый вид и новую жизнь 😂 я думала, что уже бесполезно что - то делать, а нет! Грамотные специалисты и вежливый администратор) пошла готовиться к весне.
2
February 15
Ребята мастера своего дела, обращаемся уже не первый раз и друзьям советовали, делают свою работу просто супер! Рекомендуем их сервис - лучшие в городе!
1
February 2
Отдавала обувь и кожанную сумочку. Почистили очень качественно, кеды вооьще как новые. Внимательно отнеслись, осталась всем довольна.
June 5
Всегда отлично чистят, даже очень убитые путешествиями и теннисом на грунте кроссовки!!
January 13
Химчистка супер! Ребята спасли мои угги и сделали их как новые.
Так же очень хочется отметить быструю работу и супер отношение к клиенту
March 22
Отдавал обувь, работа была как минимум была выполнена не в сроки как говорили. Как почистили тоже не доволен. Поэтому Оценка «3». Надеюсь нахватаете
April 4
Сдавал на чистку кроссовки , сделали очень быстро и качественно , кроссовки как новые , рекомендую!!!
July 3, 2023
Ребята проделывают колоссальную работу! Сервис на очень хорошем уровне! Быстро, качественно и по доступной цене.
Всем рекомендую!
3
May 28
Все супер. Спасибо. Сделали качественно и быстрее заявленных сроков!
February 24
Химчистка просто супер! Почистили обувь очень быстро и качественно. Всем советую )
May 28
Делала чистку обуви. Ребята отлично справились с работой! Спасибо Вам🤍
June 14
Сделали все за 2 дня. Быстро, качественно и недорого.
September 18
Сервис ужасный, дорого, сотрудники долго чистят обувь, вообще ужас
July 13
Все качественно и быстро!
Советую!
July 3, 2023
Отдал пару кроссовок, сделали всё быстро, забрал как новые. Отремонтировали задники, вернули замше свежий вид. Всё отлично. Ценник более чем приемлемый, остался доволен!
3
September 18
Сервис не лучший и долго чиститят обувь 50/50
February 5
отличный сервис! сделали все в лучшем виде. хотела выкидывать кроссовки, но их просто реанимировали))
1
July 3, 2023
отличная химчистка, ответственно и качественно подходят к чистке и ремонту обуви, однозначно рекомендую!
3
June 7
Сделали все быстро и качественно, рекомендую !
July 3, 2023
Очень понравилась химчистка на Чапаева,59
Думала мои кроссовки уже ничего не спасёт, но ребята справились на ура! Спасибо ещё раз! Буду обращаться теперь! Всем советую!
3
June 13
Отличная работа , кеды и кроссовки как после пркупки! Рекомендую!
May 28
Очень быстро и качественно
Все понравилось
December 6, 2023
Ребятки творят чудеса. Думала, что уже на выброс кроссовки и угги, но в итоге забрала их из химчистки как новые, спасибо!!!
2
July 3, 2023
Отдавал кроссовки на чистку и ремонт, вернулись как новые! Рекомендую всем, особенно если обувь дорогая и есть риск испортить при самостоятельной чистке
3
June 29, 2023
Отдавал 2 пары обуви. На белых кроссовках - не спрашивая сделали пятки коричневого цвета. В чёрных кроссовках краска внутри не засохла, носки окрасились, почему меня об этом не предупредили, неизвестно.
Позже управлявший магазина со мной связался и все разрешили. Претензий больше не имею.
3
December 19, 2023
Отвала ребятам 2 пары кроссовок, теперь как новые, почистили и покрасили подошву 💯 рекомендую
1
July 20, 2023
Отличная химчиста ! По мимо систой обуви я получаю супер сервис по доставке обуви ! Клиентоориентированность на 100 %
3
June 4
Отчистили кросовки от краски по металу. Большое спасибо.
July 3, 2023
Отличная химчистка. Сдаю третью пару. Обувь как новая. Однозначно рекомендую, мастер молодец!
3
February 20
Все супер!!!
Быстро, хорошо и качественно.
1
September 25
сотрудник очень крутой
March 17
Золотые руки у этих мастеров, теперь только к Вам
June 29, 2023
Отдавал подшить и почистить кроссовки. Все сделали быстро, результатом доволен
3
December 28, 2023
Сделали что то невозможное
Просто чудо
Ребята молодцы🤩🥹
1
March 2
Купил шампунь и салфетки,все клево
