Ассортимент просто огромный, крутой! Я редко выхожу по магазинам, а тут прям в восторге, буду теперь у них брать. Одежда модная и красивая! Консультанты приветливые, терпеливые. Есть рассрочка, очень много скидок)
Была вчера в магазине, заинтересовала жилетка, размера моего не было, на манекене был на размер больше чем мой, нашла консультанта, проявила открытый интерес что нужна именно эта модель и на вопрос «можно ли померить ту что на манекене?» ответили «её потом сложно надевать обратно». Единственное, я всё таки допинала её проверить, есть ли такая в других магазинах - нет. Ну отлично. Заказала с интернета вслепую, не понимая идёт ли мне это или нет и какой нужен размер. Спасибо.
Сегодня были в магазине тк. Европолис, хотели с женой воспользоваться услугой ателье, к сожалению за незначительную работу сказали оставит и ждать 12 дней до 31 марта, на вопрос почему так долго типа одна мастер обслуживает 10 магазинов, говорят работа много. Конечно таким темпом работать, это вообще, помоему персонал бесплатно ни хочет работать. Когда покупали говорили другое... 👎👎👎 Получается если в ателье много работы ваши товары не качественные 👎
Сегодня приобретали с ребенком трикотаж в магазине. Несколько раз из примерочной пробегала мимо минимум 4 свободных продавцов в зале, никто не предложил помощь. Оно понятно: не шубу же покупаем. По дороге на кассу с выбранным товаром ребенок подошёл к соседнему столу со свитерами и незамедлительно пошагал дальше. И каково было мое удивление, что к кассе за ребенком подошла продавец-консультант с заявлением, что она нам помогала! И как я понимаю, в чек должна быть внесена она (тема % и ЗП) ! на мое опровержение попыталась возмущаться. Уважаемая администрация, урезоньте продавцов, пжт! не хотят работать, так пусть и не наглеют так уж откровенно!
Хороший магазин. Большой. Спокойный. Продавцы не пристают.
Есть из чего выбрать. Можно заказать ,как точку самовывоза. В декабре 22 цены низкие. Не понимаю за счет чего живут.
Самые худшие впечатления о магазине (ТЦ Европрлис). Администратор Анастасия на вопрос о наличии товара, посоветовала самой искать его на сайте. Я не получила никакой информации.
Раньше частенько покупала вещи в этом магазине. Больше не пойду.
Научите персонал магазина общаться с покупателями на дружественной ноте.
Купила здесь ни одну куртку, носятся долго,выглядят стильно.А также покупала здесь одежду,платья,брюки,джинсы..Но это было несколько лет тому назад.Сейчас такого выбора уже нет,к сожалению.
Удивительно надменное отношение к посетителям, как у продавцом в магазине так и на сайте. Не открыть разделы без маркетингового опроса. Видимо, покупатель-холоп и что-то должен королеве. Браво🤣 ...Руководство примет меры и это не соответствует стандартам компании...Сколько лет уже принимает и не соответствует. Это и есть стандарт, получается.
Покупала зимнюю куртку в конце декабря за 8000 руб . Спустя три недели носки наполнитель в куртке весь сбился и скомкался, подкладка в карманах разошлась. Куртку еще даже ни стирали. Очень не качественная вещь за такие деньги. Очень разочарована данной покупкой ,т.к. не первый раз одеваюсь в Снежной Королеве.
Ходишь, смотришь и никто не подходит,иногда это и радует,потому что навязчивый сервис не всегда хорошо. Но стоит взять какую нибудь вещь на примерку,сразу несутся к тебе,чтобы потом на кассе сказать,что поработали с клиентом.
Самые лучшие продавцы "Королевы " работают в Меге на Дыбенко. Это просто супер подход. Без шубы не уйдёте. В Галерее мне тоже понравилось, предлагали много. А вот на Московском проспекте ... ужас, сделали вид, что я не существую. Было неприятно. В итоге, в Меге купила шубу.
В интернет магазине выыбрали две модели джемпера, ни один не подошёл. Причина: искажение цвета и не достаточно информации о конкретной вещи. Например, на модели удлиненный джемпер и розовый цвет, по факту пудровый, бледный и укороченный. Второй джемпер тоже короткий. Пишите длину изделия в см! Сколько времени потеряно. И ещё, неудобно выбирать вещи, изображение скачет с одной модели на другую. Решили больше не заказывать у них.
Отвратительно работает интернет-магазин. Жуткот виснет сайт, реально проще в магазин съездить. Причем это из года в год. Другие сетевые магазины исправили свои сайты, прошу и вас тоже ускорить. Если случайно нажимаешь на какое-то пальто или куртку, она загрузится, а назад не вернуться, сайт виснет, не дождаться. Приходиться в поисковике заново искать сайт, заходить в него, ждать полчаса пока загрузится, отсортировать изделия, и пытаться аккуратно не нажать на какое-нибудь изделие. Сегодня проделала эту процедуру 4 раза, плюнула, и не стала больше ничего искать, ушла в другие сетевые магазины....
Хороший магазин, большой ассортимент!!!! Качество хорошее!!! Рекомендую!!!!
1
Show business's response
Эдуард
Level 12 Local Expert
September 20, 2023
Магазин большой, с большим выбором товара, но все это перечеркивается тем, что ростовка одна, например у 50 размера рост будет один 1м89см, рукава как у Пьеро из Буратино при моем росте 1м76см
Просто нет слов. В день рождения нет никаких скидок, говорят проверьте почту, но там, конечно же нет ничего. Так вот, пакеты теперь платные. То есть купи пальто и ещё 15 р за пакетик. Хотя по факту пакет - это обычная упаковка товара, почему я за неё должна платить? 12000 отдать за вещь и потом платить за пакет. Ну и вишенка на торте) нам подарили б /у старую и облезлкю вешалку (уже дома глянули). Это просто позор. Магазин скатился просто ниже некуда.
Доброе утро. Распродажа 2веще со скидкой 10 пр ? Продавец мило говорит,что если вы покупаете 4 вещи то на каждую будет скидка?!!А в чеке онаруживаешь скидки только на самую дешевую вещь !!!!! Очень не красиво,следующий раз не пойду за покупками в этот магазин И никогда никому его не порекомендую
Отвратительное, вопиющее хамство со стороны администрации магазина в ТРК «Лето»! Хотела приобрести дубленку по цене интернет магазина! Ничем помочь не смогли и только услышала «Я Вас не держу» … полнейшее безобразие, никакой клиентоориентированности
3
Show business's response
Валентина
Level 30 Local Expert
December 22, 2022
Магазин верхней одежды. Разнообразный ассортимент с приемлемыми ценами. В помещении светло, чисто, персонал внимательный. Рекомендую.
Много всего...но выбор не очень.. но все же .есть интересные модели если поискать, а так учитывая ситуацию когда нет конкурентов бизнес растёт и развивается!
Это несомненно рай шуб, пальто, курток и другого. Качество очень неплохое. Цены, кажется немного завышены, но за качество и красоту надо платить. Думаю Вам понравится!
1
Show business's response
Alexa
Level 18 Local Expert
December 16, 2022
Приобрела там куртку пуховик длинный зимний. Через 2 сезона кнопки полностью перестали застёгиваться. То есть я иду и у меня полностью от груди до ног растегивается на ходу куртка и это в морозы. Принесла в ателье ,были очень сильно удивлены сказали, что качество просто ужасное. Подкладка- ткань хорошая ,но пришита дохлыми нитками, И вообще весь пуховик сделан абсолютно некачественно. Легче его выбросить чем починить ,так как ремонт станет дороже чем стоимость куртки. Пуховик купила в конце зимы за 16.000 на секундочку!
На wildberries за 4.000 и то лучше куртка!!
Одежда произведена из разных странах как Бангладеш, Китай и. т.д. Мало товаров выполненных нашим производством.Выбор есть но не велик. Консультанты хорошие.