Тут можно купить и верхнюю одежду, шубы, пуховики, куртки, пальто, в так же и платья свитера юбки брюки. Зачастую можно встретить интересные фасоны, особенно в летней коллекции.
Есть карты постоянных покупателей. Так же ко дню рождения дарят дополнительную скидку, что очень приятно.
Зашла на сайт Снежная королева ,понравилось несколько вариантов ,приехали с сестрой в галерею ,хотела выбрать пальто 🧥,не знаю конечно и отчасти понимаю что это из работа ,НО налетели как коршуны с разных сторон 🤦🏼♀️Ок пошли смотреть ,подбегает и говорит эта новая коллекция подешевле если что там далее 🤦🏼♀️Чтоооо?!!ну как бы не очень приятно ,ладно куда не пошли везде они «консультанты « и под ухо что то комментируют ,понятно это их работа ,но не до такой степени надоедать!! ,что не то что покупать ,даже смотреть не захотелось ,ушли взяли в другом магазине пальто ,спокойно посмотрели ,померили и купили 🙌🏻Мне кажется пыл сотрудникам надо поубавить
В январе 22 приобрега шубу из кролика, надевала 2 раза. Итог - разошлась шкурка на воротнике, проплешина в мехе около кармана, и это не прошло 10 дней с покупки. Качество выделки шкурки ужасное, следовательно качество изделия на нуле. Очень жаль, т.к. шубка симпатичная. Стоимость товара на данный момент 55тр, я купила за 41тр. Обратилась в Королеву за возвратом по браку, одобрили быстро, но ще не вернули (на возврат до 10 дней), в этом плюс, но в качестве крайне разочарована, это не первая моя покупка там, но думаю уже последняя.
Данная модель на фото, не рекомендую ее брать
Большой выбор верхней одежды. Но нужно мерить и выбирать несколько единиц одной модели, так как кожа встречается деформированная, иногда используется на одном изделии разная кожа.
Добрый день! Мы тут были 2 раза. Первый раз взяли вещи, подошли к огромной очереди в примерочной. Оставили одежду, развернулись, ушли. Второй раз аналогично. Стоим сейчас уде полчаса. Просто невероятно, что для такого большого магазина так мало примерочных. При этом об этой ситуации говорят все в нашей очереди.
4
Show business's response
Александр
Level 20 Local Expert
November 2, 2022
"новые коллекции" уже третий или четвертый год не обновляются. Одно и тоже из года в год, продают под видом новинок. Буквально. "Скидки" - не скидки вовсе. Сплошное надувательство. Захожу туда довольно часто, ввиду отсутствия альтернатив, и каждый раз там какие то "нереальные скидки" и "только последний день". И так всегда. Конечно никаких скидок в реале нет. Просто рисуют завышеную номинальную цену. В общем какой-то санлайт одним словом.
дешевый некачественный массмаркет. Одежда уже не вызывает восторга, все плохого качества. Отваливается фурнитура сразу после покупки. Пальто покрываются катышами. Больше не ходим туда.
Большой магазин, отличный выбор, покупаю тут верхнюю одежду и перчатки хорошего качества, часто бывают хорошие скидки и можно купить по приятной цене. За скидками надо следить в приложении
Отвратительно отношение к клиентам, куда смотрит служба контроля качества обслуживания???
заказы через интернет-магазин не привозят, СДЭК кормит завтраками, просят продлить срок доставки, ждёшь еще несколько часов - просто не приезжают и ВСЁ, ни извинений, ни звонка!
на горячую линию звоню с просьбой посодействовать в решении вопроса с доставкой отвечают заученными фразами - курьер выехал, ждите. А то что он мой заказ вернул на склад и все про него забыли никто даже выяснять не хочет.
Уровень обслуживания "0" , хотя и называю себя гордо "мультибрендовый бутик"
Продавцы ругаются из за клиентов 🤣
« .. это мой клиент, я ей первая помогла!…»🤣🤣🤣
Очень противно, а потом этот продавец за тобой ходит по пятам и советует то что я вообще не просила. Пришлось все бросить и уйти.
Купила две шубы норку и овчину . Чехол для хранения верхней одежды предоставили только для норковой шубы. Видимо остальные меховые изделия у компании просто неликвид! Теперь надо искать чехол и покупать отдельно. Больше не куплю ничего в этом салоне! Верхняя меховая одежда должна продаваться с сопутвующими аксессуарами для хранения ( плечики и чехол)
3
2
еf 🌙
Level 8 Local Expert
February 11, 2024
В принципе, норм, но на Балкании есть больше банков в рассрочку, надеюсь, и тут появятся кредитные специалисты
Снежная королева очень испортилась. Раньше были такие вежливые и доброжелательные продавцы. Сейчас что не зайду, все так поверхностно. Я понимаю не хватает продавцов и т.д. Выбирала дубленку 23.10.2020, сама подвела к консультанту и стала спрашивать а есть ли что то на меня, она предложила несколько вариантов, от них я была не в восторге, поэтому попросила ещё, ничего более она мне предложить не смогла. Постоянно то появляясь , то уходя, с уточнение «не выбрали ли ещё?», держа сигареты в руках. Пришлось просить помощи у родных и близких, общаясь с ними по видео связи. Далее подошёл ещё один консультант , и перевесил дублёнки , которые я мерила, сказав: « весеть должно тут, это для нас». После всего этого сама нашла совершенно другую дублёнку, на которой и сделала свой выбор. При том при этом по мне очень видно, что в выборе мне как покупателю необходима была помощь. Я ее к сожалению не получила от магазина. Когда пошла на кассу тут же подбежал консультант «ну что определились ?». Я была вынуждена ей отказать, объяснив это тем, что она мне не смогла помочь с выбором. Кассиры и администраторы это видели, но они сказали что мало продавцов. Очень жаль, что снежная королева так испортилась! Тем более после эпидемии, когда большинство людей сидели без работы, видимо совсем растеряли свои навыки общения с клиентами.
Магазин из ряда вон выходящими консультантами... Был в Мега Дыбенко , присмотрел вещь , но не оказалось нужного размера, к слову сказать именно в Мега работают отличные продавцы в данном отделе... Посмотрели- оказалось что есть в Галерее... Пришел- в зале народа мало, продавцы заняты имитацией работы, в итоге перебрал пол вешала с изделиями, чтобы найти нужное- никто даже не подошёл... В итоге купил в другой фирме. Странное отношение к клиентам. Не рекомендую.
Сегодня была в Снежной королеве на Лиговском проспекте в Спб в Тц Галерея. Отвратительное отношение к покупателям, пол часа примеряла пальто, ко мне никто не подходил, пока сама не обратилась к сотруднику магазина с вопросом: почему на пальто оторвана пуговица, на что последовал ответ: а что вы хотели, сейчас распродажа. То есть подразумевается что на распродаже товар низкого качества? Далее сотрудник подошел только на кассе. Считаю такое поведение недопустимым. Много лет приобретаю верхнюю одежду в сети Снежная королева себе и всей семье, всегда были довольны и качеством одеждв и обслуживанием в магазинах, особенно в Тц Лето и на Московских воротах - отличные сотрудники. Но в Тц Галерея я больше не пойду и никому не советую.
Уже не тот магазин .Выбора нет,а на сайте неудобно да и не возможно понять .И цены космические стали .Есть несколько единиц ,достойных внимания,а так....Это для меня.Как говорится,на вкус и цвет ...
Ждем брюки час,хотя просили подготовить 2 часа назад.Консультантов много,но стоят обсуждают свои личные .вопросы.Очень неприятно!!!В результатесказали где то в зале-не знаем!!!
Я хотела приобрести вещь с распродажи летней. Я точно знала какую и размер. Но 02.09 продавец мне сказала что не будет искать ее потому что «она в больших мешках» где-то. Это первый ужасный аспект. Второй то что я сделала интернет заказ этой вещи оплатив ее 💯 и в день доставки, по данным сдек и потом уже самого ООО «СК трейд» - магазина СК, именно магазин отказался от доставки мне не. На мои жалобы в электронном виде никто вразумительно не ответил. По линии говорят: это технический сбой! Заказ с самого начала пошёл не так! Прямо так и сказали. Как не так, когда есть все подтверждения! Ну просто ужасное впечатление! Никому не советую пользоваться интернет магазином. И ставить на место сотрудников ленивых.
Большой выбор верхней одежды,бывают хорошие скидки
3
Show business's response
A
Anonymous review
October 18, 2021
Отвратительное качество товаров которое становится всё хуже и хуже каждый год. При последнем посещении магазина даже не смогла найти, что примерить - фасоны хуже чем на рынке, а уж про качество тканей лучше молчать. Ни одной более менее модели. Ни одной!!! Куда аатится Снежная королева? И даже речь не о цене, и в дорогом сегменте полный отстой. Еще весной можно было откопать хоть что-то приличное, хоть ruban или подобное, сейчас нашили какого-то китайского рынка под всоей маркой и всё( Печаль, ведь был же нормальный магазин
Интернет-магазином пользоваться крайне не удобно, при оформлении заказа сроки доставки не указываются, геолакация не определяется, оплатить онлайн тоже проблема. Раз 5 пыталась оплатить заказ онлайн, в итоге отказалась от затеи. Заманивают на сайте скидками -20 при заказе онлайн, который по факту не работает
Купила кожаную куртку, не посмотрела её хорошо в магазине, приехав домой увидела брак, сбоку был содран кусочек кожи и на внутренней стороне замка так же стёрта кожа, поехать назад небыло времени, за две недели пользования курткой, очень расстроилась, так как цвет на куртке стирается очень сильно и остаются белые пятна а не кожа, видна что кожа плохого качества, будто ткань просто окрашена в цвет, очень жаль что за 17тр купила вещь ужасного качества., хотела отвести на возврат, но не знаю примут её обратно.