Шикарный магазин😍
Недавно посетила Снежную королеву, для того, чтобы купить новую сумочку. На кассе меня с улыбкой, доброжелательностью, и без высокомерного взгляда, (как пишут во многих отзывах) встретил молодой человек! Искала для себя практичную, удобную и стильную сумку. Выслушав мои предпочтения, консультант Динислам показывал мне варианты, которые были представлены в зале, но мне особо ничего не приглянулось😢 и он принес мне ту сумочку, которой не было на витрине и это была она🥰 Также к сумке Динислам предложил шарфик и я взяла и то, и другое!
Хочу выразить благодарность консультанту Динисламу за его профессионализм и попросить премировать😊
Отличный магазин с современной, качественной, доступной одеждой. Всегда приветливые консультанты готовые помочь. Большой выбор как женской, так и мужской одежды.
Согласна с предыдущими отзывами по поводу их поведения со взглядами свысока. Если бы они знали, что я буду оценивать их сервис обслуживания возможно постарались проявить себя лучше. Делала возврат пуховика, только потому что по уходу нужна только химчистка. Не готова выкладываться на химчистку по 1400 каждый раз. Второе. Поведение сотрудника на ресепшене недоброжелательное, разговаривала вежливо, но в тоне вали отсюда быстрее. Не знаю куда она торопилась, но её рабочее время оканчивается в 10 вечера, а сама такая я вас не тороплю. Далее направляюсь смотреть магазин. Продавцы стоят как маникены, никакого приветствия. Выбрала себе платья и собралась идти в примерочную. Тут подлетает продавец типа провожает меня в примерочную, ну правильно, ей нужна продажа, но без какой либо тактики продажи. Пока мерила платья, раз пять заглянули в примерочную узнать всё ли в порядке. Это меня добило окончательно. В магазине манго так продавцы не делают. Заглянула на сайт снежной королевы, нашла нужный мне размер и заказала, там дешевле. А теперь моё обращение директору этого магазина, потому что по любому будете читать мой отзыв: проработайте работу ваших продавцов, научите продавцов общаться с покупателями, отработайте технику продаж, потому что ваш сервис обслуживания на нуле!
Благодарю консультанта Софию за помощь в выборе пуховика, головного уюорв и аксессуаров!
Продавец быстро уловила мои четкие пожелания и чудесно одела меня на межсезонье!
Весь персонал магазина "Снежная Королева" в ТЦ "Планета" приятный и отзывчивый!
Процветания!
Раньше думал что дорогой магазин оказалось довольно приемлемые цены, качество хорошее покупал кожанную куртку себе, после приобрёл и для матери как подарок. Намного комфортнее чем в пальто особенно в зимний ветренный день
Честный отзыв. В сентября 2023 зашла посмотреть кожаные куртки, посмотрела. В итоге купила. Продавец был доброжелательным, предлагала различные варианты. В процессе примерки, смотрела на сайте снежной королева, рассчитывая там дешевле)…. Продавец любезно ждал. В итоге плюнула, и купила в самом магазине в ТЦ Планета
Время от времени я покупаю там верхнюю одежду.
И я остаюсь довольна покупкой!
Советую и вам посетить этот магазин, возможно и вам что-то придётся по душе!
Удачных покупок и хорошего времяпровождения!
Были сегодня в этом магазине ты планете... искали мужу верхнюю одежду( сам точно не определился что нужно). Подошла консультант светленькая девушка с очень недовольным лицом. Вместо того, чтобы что-то предложить мы были посланы в Спортмастер или охару (видимо подумала, по какой- то причине, что мы неплатёжеспособные или черт знает что ещё)😂 ( честно хотелось стукнуть человека, но воспитание не позволяет).Зачем хамить клиентам непонятно абсолютно. В итоге нам подобрали дубленку, шапку и все остальное в Империи меха- там то уж отношение совсем другое... ( да и выбора больше)
Всегда много выбора, качество и цена соответствуют, при распродажах можно найти отличные вещи за приемлимые цены, большой выбор верхней одежды, рекомендую.
Show business's response
Сергей С.
Level 30 Local Expert
March 22
Нормальный магазин, брали там кожаную куртку на весну, и куртку болоневую, все понравилось. Магазин двух этажный большой . Персонал подскажет ,если нужна помощь.
Одежда не соответствует качеству,купил кожаную куртку за хорошую цену,сезон прошел и кожа начала краснеть,пришлось выкинуть, и не только покупали для всей семьи на протяжении трех лет одежду,внимание не обращали поначалу,товар видимо "Китай" бирку свою вносят и все,и на сезон,максимум 2 при таких ценах,в бутиках и то теперь покупаем с российским производством,лучше намного,после стирки не садится ,,как в "Снежной Королеве" ...
Ассортимент не очень, выбрал одну вещь, и то с браком оказалась. В итоге в их официальном магазине взял на OZON, с доставкой на дом, там было всё хорошо.
Хорошая качественная одежда, сшита аккуратно в принципе модели не пенсионерские. Брали мне пару курток кожаных, жене дублёнку пару курток кожаных и обычных брали всё ноское претензий нет. Ходим и наслаждаемся.
Персонал не навязчивый, шустрый, готовый помочь. Удобный магазин, большой выбор, очень быстро удалось купить платье, которое хотела, ещё одно присмотрела - будет следующей покупкой))
Добрый день, много лет в том числе и в данном магазине приобретаю одежду жене и себе, вроде все хорошо, поло, брюки и платья супруги проносились отлично, единственное купили супруге куртку, оказалась бракованная, возврат товара (весной) оставил не совсем приятные впечатления. Жаль, что у нас сервис заточке на продажу, а на возврат и обслуживание отношение иное.
Заказывала в интернет магазине несколько вещей,курьер бесплатно привез в назначенное время,после примерки выбрала понравившийся и оплатила.качество понравилось,одеваю с удовольствием.
К ассортименту магазину Снежная королева смешанные чувства: иногда можно что-то подобрать для себя и очень удачно, с другой основной ассортимент - производства Китай и соответственно размеры не всегда подходят, качество не лучшее и т.д.
Сам магазин вполне ничего.
Купили в ноябре кожаную зимнюю куртку, сегодня январь, куртка начала от ежедневной носки линять, терять цвет, подкладка пошла по швам, хотя она мне маленькая по размеру. За эту цену, а это 27000 я могла купить себе несколько курток, на будущее буду знать, что там покупать верхнюю одежду не нужно. Не рекомендую.
В выходные купили мужу джинсы в Меге, чек не выдали, сказали на почту отправят, что-то пришло на почту с этим чеком объяснили в Планете подошьют. Пришли в Планету во вторник швеи не было, в четверг мужа просто отправили куда подальше чек им не понравился, так вы же его сами отправили. Подшить можно везде вы не одни этим занимаетесь, зачем тогда вы предлагаете эту услугу если неохотно ее оказываете, чек не тот, день не тот, а при продаже подшивайте у нас вас там ждут, до этого брали в Henderson вот у них сервис, у них все отработано как часы в сервисе при одинаковой стоимости вещи, обидно столько вещей с удовольствием у вас брали зимние летние, нет надо одним хамским отношением все испортить, учите свой персонал разговаривать быть лицом магазина, а не отбивать охоту у вас покупать.
Купили дочере кожаную куртку. Продавцы предложили с десяток курток разных фасонов, расцветок, стилей, размеров. Подобрали ту, которая очень понравилась доче. Качество хорошее. Получили скидку.
Добрый вечер. Сегодня, вместе с сестрой ходили за покупками. Поход оказался удачным. Купили курточки. Помогала и консультировала продавец Валеева Лилия. Огромная благодарность вам Лилия.
Show business's response
С
Светлана
Level 7 Local Expert
November 27, 2022
Выбор одежды большой, цены демократичные, качество среднее. Часто здесь беру одежду во время акций.Но что бы найти действительно более менее между ценой и качеством придётся потрудиться.)) К консультантам претензий нет, доброжелательные, помогают всегда с выбором.
Неоправданно завышенные цены. Персонал презрительно рассматривает вошедших людей. Акции онлайн , в офлайн магазинах идут с большим опозданием по сезону.