Snezhnaya Koroleva
139 reviews
January 6
Спасибо большое консультанту Анжеле, помогла подобрать идеальную шубу, прекрасно разбирается. Очень приятно было с ней общаться, показала много моделей, рассказала о нюансах, на которые нужно обратить внимание при покупке. Одним словом замечательный консультант, мы остались довольны покупкой, будем вспомнить Анжелу добрым словом!
Покупка была сделана 05.01.2025г
December 8, 2024
Огромная благодарность Розенберг Татьяне! Очень внимательный, терпеливый человек, с прекрасным чувством вкуса и стиля! Помогла подобрать, посоветовала, рассказала о плюсах и минусах каждой модели. Купила потрясающий пуховик и осталась с чувством максимального удовлетворения от обслуживания.
Огромное спасибо!
December 21, 2024
Хочу выразить огромную благодарность продавцу-консультанту Анжеле, за индивидуальный подход и профессионализм! Было очень приятно встретить человека отлично разбирающегося в своей сфере! Рассказала и объяснила абсолютно все! Очень довольны покупкой и приятными впечатлениями от общения с Анжелой! Будем рекомендовать знакомым)! Покупка совершена 20.12.2024
December 22, 2024
Хочу поделиться своим замечательным опытом покупки шубы из норки в магазине "Снежная Королева"! Огромное спасибо продавцу Наталье за её профессионализм и внимание к клиентам.
С самого начала Наталья проявила искренний интерес к моим пожеланиям. Она предложила мне несколько вариантов шуб, и я была приятно удивлена тем, как хорошо она понимает стиль и качество. Благодаря её рекомендациям я выбрала потрясающую норковую шубу, которая идеально подошла по размеру и цвету.
Наталья не только помогла мне с выбором, но и подробно рассказала о том, как ухаживать за изделием. Я чувствовала себя уверенно и комфортно на протяжении всего процесса покупки.
Магазин "Снежная Королева" стал для меня настоящим открытием благодаря такому замечательному продавцу, как Наталья. Я обязательно вернусь сюда за новыми покупками и буду рекомендовать её всем своим знакомым! Спасибо за отличный сервис и прекрасную шубу!
December 4, 2024
Отличный магазин, продавцы всегда внимательны и отзывчивы, помогают с выбором нужной мне вещи, с удовольствием посещаю этот магазин, спасибо вам за хороший выбор верхней одежды #Снежная Королева forever
January 4
Недавно приобрела тут шубу. Я настолько счастлива от своей покупки, что решила даже оставить отзыв))) шуба потрясающая!!! Давно о такой мечтала и искала везде. Консультант у меня Долгова Ольга, реальный профессионал самого высокого уровня! Бывают разные консультанты, настолько навязчивые, что создается впечатление, будто они преследуют тебя. Ольга же напротив, была олицетворением тактичности, спокойствия и выдержанности! А меня, уж поверьте, сложно выдержать))))
В общем, уважаемое руководство Снежной Королевы, большое спасибо вам за такого сотрудника, как Ольга! Побольше бы таких!
January 1
30.12.24 купил норковую шубу жене в магазине "Снежная Королева" ! Продавец по имени Армине, нашла нам нужную шубу, она внимательна, профессиональна и помогла выбрать идеальную модель.
Шуба просто великолепная, качество на высоте, и жена чувствует себя в ней невероятно комфортно.
Большое спасибо Армине за ее помощь и за прекрасный опыт покупки! Рекомендую всем обращаться именно к ней!
December 18, 2024
Всем читателям или просто тем кому интересно , добрый вечер ! Были в Снежной Королеве в Европолисе , начну сначала , павильон достаточно большой , просторный и светлый. Чисто , аккуратно. Вещи представлены отделами , начиная со входа акция и новинки осень / весна продолжая зима и меха/ кожа натуральная и искусственная. Модели реально на любой вкус и цвет и карман. Конечно цены не дисконт , но и качество очень достойное. При покупки консультант «отыскала» нужный мне размер, помогла с выбором второй модели , хотела одну по факту взяла другую и очень этому рада. В итоге купила 2 куртки , применила на кассе промокоды без проблем и уехала довольная и счастливая. Всем желаю наслаждаться покупками и получать комплименты !
December 22, 2024
Хочу поделиться своим опытом покупки в магазине Снежная Королева. Я наконец-то купила куртку!
Особенно хочу отметить внимательность и заботу о клиенте — продавца Армине, быстро нашла вещь по моему запросу.
Определенно рекомендую Снежную Королеву всем, кто ищет качественный товар и отличный сервис. Буду приходить к вам снова!
September 27, 2024
Много лет хотела кожаную куртку, но с моим невысоким ростом (154) купить что-то подходящее было просто невозможно. На днях купила офигенную косуху в Снежной королеве - счастлива! Потому что не только качественная и красивая сама по себе куртка, но и это единственный магазин, где бесплатно привели в соответствие с моим ростом рукава!!! А на косухе рукава - это вам не джинсики подвернуть - там молнии, там клёпки, там кожа - фактически рукава сшили заново, как и было изначально! Бесплатно! Супер! Качество товара, обслуживание, после продажный сервис - прекрасны. Благодарю.
December 21, 2024
Хочу выразить благодарность продавцу-консультанту магазина Снежная Королева Ольге Долговой. Она помогла мне с выбором шубы из меха норки, о которой я так давно мечтала. Также хочу отметить отзывчивость кассиров, которые помогли подобрать аксессуары к новой шубе! Спасибо вам за ваше терпение! Вернусь с большим удовольствие за новыми покупками!
December 4, 2024
отличный магазин, хороший выбор одежды, всегда приветливые продавцы, очень любим всей семьей совершать покупки именно здесь, спасибо вам
October 15, 2024
Однотипная одежда, китайского пошива по приемлемым ценам, не считая шуб. Шубы так же однотипные, только мех разный, ничего оригинального не увидела. Хорошая цветовая гамма водолазок, но размера в зале не нашла, продавец сказала, что весь товар в зале. Зашла на сайт, наличие в магазинах, показывает, что в данном магазине есть необходимый мне размер. Выходит, кто то врёт? Сайт или продавец? Цены в интернет магазине - выше!
September 8, 2024
Сегодня зашла посмотреть шубу с мамой,как только подошли к шубе, на нас налетела менеджер Анжела и сразу начала рассказывать про какие то беспроцентные рассрочки без переплат и тд.Я вежливо отказалась,сказав что оплатим если что наличкой,и отказалась от помощи.На что услышала ответ ДЕВУШКА Я ОБЯЗАНА ВАМ ВСЕ ПОКАЗТЬ ЭТО, НЕЛЬЗЯ ВАМ ТРОГАТЬ ПОТОМУ ЧТО ЭТО ДОРОГОЙ ОТДЕЛ, моему изумлению не было предела….потому что захожу у этот магазин еще с того момента как ТЦ назывлся «Золотой Вавилон» и впервые такой бред слышу,что шубы нельзя трогать руками!
Дальше еще хуже: стоило мне притронуться к шубе, сразу выхватывала из рук,перебивала нас мамой,не давала спокойно обсудить с мамой вариант шубы и тд!
Прошу дать обратную связь на счет «нельзя трогать это дорогой отдел» с каких пор у вас регламент неприкасаться к вещи???Ужасное отношение конечно сразу рассказывать про рассрочки,с чего вообще она взяла я уже готова купить что то если только что зашла в магазин,такого колхоза я еще не видела
5
October 20, 2024
Пожалуйста, измените ситуацию с консультантами. Зачем вы говорите так себя вести? Из этого магазина хочется убежать, а не покупать. Такое ощущение , что тебя преследуют и за тобой пристально следят, и навязываются. И так говорят многие люди. Пожалуйста решите вопрос!!! Так абсолютно во всех магазинах снежной королевы в любом городе. Политика агрессивных продаж только отталкивает, к тому же качество некоторых моделей одежды оставляет желать лучшего.
1
December 23, 2024
Приобрела в данном магазине пуховик. Поставила пятно, пошла в химчистка, где мне говорят «девушка, предупреждаем сразу, у одежды из снежной королевы постоянно отваливаются кнопки». Мне повезло после химчистки не отпали, отпала после. В магазине мне помочь не могли, у них даже для такой кнопки инструмента для установки нет». Куртке месяц, кнопки нет, вариантов мне никах не предложили. В хендерсоне мне спустя год заменили рюкзак, потому что молния расходилась. Они отвечают за качество. А в снежной королеве, как выше писали, китайский ширпотреб, который можно купить по более низкой цене
November 10, 2024
Отвратительное обслуживание, хотела приобрести пальто, после нескольких вопросов о помощи с размером и фасоном не оказали помощь, только нагрубили, первый раз вижу такое в снежной королеве, надеюсь в этом магазине проверят сотрудников, потому что с таким подходом они распугают всех клиентов, уже приобретать в этом магазине ничего не хочется, после такого обслуживания.
December 21, 2024
Хочу выразить благодарность, продавцу-консультанту Анжеле, за чуткий подход к клиентам и профессионализм , вернемся еще в магазин !
June 14, 2023
Уже много лет покупаем одежду и сумки в этом магазине. Продукция отличается хорошим качеством. Одежда актуальных фасонов и расцветок, хорошо сидит по фигуре, долго носится, отлично подходит для стирки и глажки. Также качественные и красивые сумки, мужские и женские. Плюс покупали аксессуары типа шарфов и шалей. Все очень удобное, тёплое, носится годами. Цены очень недорогие, постоянно какие-то акции проходят. Отличная альтернатива всяким Зара и H&M. Всем рекомендуем
1
January 1
Главное купили, что хотели. Респект. Но кажется, наверное - раньше ассортимент по разнообразней был
August 19, 2024
Большой магазин кожаной,и не только,одежды. Продавцы помогают найти,выбрать,из множества товаров,то что хочешь именно ты. Мне понрававился.
June 13, 2023
Качество изделий 2 балла, ниже поясню почему
Персонал 3 балла
Чистота магазина 5 баллов
Ассортимент и визуал 5 баллов
За красивой картинкой не все так радужно)
Начну свою историю, я покупала в октябре пуховик за приличную сумму у бренда
Снежная королева, а на рукавах просто образовались дырки спустя месяц носки и я оставила после нг заявку на возврат, но не через маркетплейс, а на прямую продавцу. Прикрепила фото и описала проблему, на что мне сразу дали обратную связь, что без проблем вернут мне сумму, в обмен на вещь ненадлежащего качества обратно!
Но я все никак не могла им его отправить сдеком во время, поэтому решила приехать сама в магазин и сдать, но прошло уже почти пол года! И у меня по старой заявке его забрали!
(Артикул на вб 42488738)
Одобрили сразу возврат, не смотря на то, что продукция была куплена на
Wildberries), очевидно, что что компания дорожит клиентами!
Но персонал...нужно обучить как минимум главного менеджера магазина о возвратах товаров, потому что ответ «мы не знаем как это делать» ни одного клиента не устроит, благо я располагала временем и могла ждать весь день, пока научатся и найдут информацию по возврату.
Соответственно персонал немного не проинформирован, поэтому мы ждали очень долго и устали уже по приезде в магазин!
Хочется отметить что за первые
40 минут пока мы ждали мой возврат, пока персонал разберется что же нажать на компьютере, в магазин пришло 3 человека оформлять возврат на шубу, костюм и еще какую-то куртку.....
Это говорит о чем?
Да, как повезет….не все золото что блестит…
Покупать там или нет, дело ваше, я свои выводы сделала.
3
1
August 2, 2024
Очень понравилось. Попал на акцию и есть бесплатное ателье, на случай если нужно укоротить новую вещь
October 4, 2024
Большой выбор, отзывчатые продавцы, помогли подобрать пальто. Большое спасибо
December 16, 2024
Обслуживание 1.Давненько не встречал такого .Что не спроси о товаре консультанты не в курсе вообще.На кассе встретили с унылым выражением лица .Я в шоке !)
July 15, 2024
Никогда в этом магазине ничего не покупала, то ли выкладка товара плохая, то ли товара нет. В других магазинах покупается а тут нет, швей в мастерской часто на месте нет, приезжаешь и впустую.
December 4, 2024
Продавцы очень приветливые,
помогли с выбором! Да и в целом ассортимент в магазине большой, есть что выбрать. Очень понравилось, советую😻
August 23, 2023
1 й раз приобретаю здесь. Ну магазин как магазин спокойно, ненаыязчивые консультанты ... личные продажи сама на таких работала .. в общем зашла одна модель подошла ....ну в общем пошла я дальше по своей нужде ) в итоге надумала на обратном пути захватить данный экземпляр. Консультант(другой) со мной поработал и предложил отнести на кассу... Я ЕДИНСТВЕННЫЙ покупатель на тот момент! Поворачиваю на кассу и тут я вижу сборище консультантов общающихся между собой, и все на меня внимание .... мне стало как то так что у меня просто вырвалось "Там на кассе кто-то есть?" ,говорят "да".. ладно подхожу , девушка немного занята своими делами.. ну приветствует.... и типа что? Я отвечаю куртка здесь меня ждёт. Она Какая именно? Я думаю ну та которую сейчас сюда принесли, и тут опять какое-то неприятно чувство, я же не знаю где у них рейл с тем что приносит консультант да и вообще это не комильфо, ладно разобрались.. дальше спохвачиваетсч консультант который работал со мной первый это его продажа на самом деле НО Я УСЛЫШАЛА и меня коснулось то как они это ухаживали со второй консультант. Это было тихо но я это ощутила. В общем я бы шубу зацепила бы ещё, но мне хотелось скорее покинуть ЭТОТ МАГАЗИН, НЕ СМОТРЯ НА ВЫБОР И ЦЕНЫ ТЕМ БОЛЕЕ Я ЗНАЮ КАКУЮ. В общем вот так вот. Куртка кстати отличная мне мало что подходит. Спасибо консультанты)
Кстати мне предложили подобрать шубку, после одного моего взгляда на товар, причём очень мило и приятно , но к сожалению после всех огрех персонала мне не хотелось именно тут ничего даже мерить
1
2
November 17, 2024
Альелье четко работает, много выбора курток икак женских так и мужских. Советую
September 16, 2024
Мне нравится . Купила там классную кожаную куртку. Персонал приветлив.
July 31, 2023
Очень хороший магазин. Продавец-консультант помогает с выбором, советует. Брендов много хороших. По качеству очень даже хорошо. Постоянно какие-то СКИДКИ. На кассе грамотный персонал. МОЛОДЦЫ
3
January 10, 2024
Люблю именно этот магазин, езжу в него теперь уже из другого района. Хорошие, толковые и ненавязчивые консультанты. Всегда есть из чего выбрать.
1
March 11, 2024
Добрый день ! Часто покупала верхнюю одежду в Снежной Королеве , персонал ужасный как на рынке стоят группами , хочу отметить Ужасное обслуживание ! Не советую этот магазин для покупок !
1
January 11, 2024
Хороший магазин, большие скидки, большой выбор товаров. Приветливый персонал. Хорошее качество товаров
November 19, 2023
В черную пятницу были в магазине Снежная Королева. Прекрасная продавец помогла с выбором и размером. Одним словом магазин ориентирован на покупателей. 👍 Мы довольны покупкой и обслуживанием.
October 27, 2024
Ужасно неэтичный персонал. Лучше бы вообще не предлагали свою помощь, потому что после таких консультаций вообще не хочется ничего покупать в данном бутике. Как пример: пришли с подругой, и консультант активно комментировала мой и её вес :)))). Размерные сетки даже внутри одной серии юбок скачут: юбка 46 размера черного цвета соответствует, такая же аналогичная юбка розового цвета 46 размера оказывается на два размера больше. И так постоянно.
September 27, 2023
Хороший заезд,отличная бесплатная парковка.
Магазин пока на схеме не обозначен,приходилось спрашивать его местонахождение.
Сам магазин находится в хорошем большом помещении,где всё заставлено товаром, ассортимент огромный и очень не плохой...
2
1
November 26, 2024
Хороший ассортимент. Внимательные консультанты.
December 25, 2022
Хорошие скидки , приобрела кож.куртку и кож.варежки за все 14.500 р, покупкой давольно .
Консультантов много всегда готовы помочь , спасибо . Ставлю четыре звезды только за модели , на мой вкус ( модели не современные и много лишних деталий )
2
October 10, 2023
Покупала пальто, консультантка была хорошая. Однако при покупке решили воспользоваться услугами ателье — подшить рукава. При примерке на месте заметили, что пуговицы болтаются и держатся слабо, попросили пришить. Работники обещали, что пришьют, и, отдавая пальто, заверяли, что выполнили свою работу.
Однако пуговицы не были пришиты (из четырех креплений каждой пуговицы были пришиты только 2-3). На следующий же день отлетела пуговица на рукаве, а также разошлась подкладка.
Что самое ужасное — работники ателье забыли убрать булавку и она впилась мне в бок.
Больше в это место ходить не будем.
4
November 19, 2024
очень назойливы консультанты, ничего подобрать не могут, делают вид что подбирают.
February 6, 2022
Отличный магазин с Огромным выбором!
Покупала норковую шубку(цены Не самые высокие)!Очень приветливые и Доброжелательные Консультанты!Помогли подобрать шубу(норковая шуба ношу второй сезон всё с ней хорошо, Не линяет никаких проплешин)!все показали рассказали спасибо вам огромное за вашу работу!Однозначно советую данный магазин!
3
1
November 28, 2024
Неплохой ассортимент, приятный и компетентный персонал. Покупкой довольны, рекомендую!
December 18, 2023
Купила изделие 3 месяца назад и оказалось, что с браком. Пришла обратно без всякой надежды, но как оказалось напрасно, заменили без проблем на новую куртку другой модели. Отдельная благодарность персоналу этого магазина за теплое отношение и понимание!
2
December 28, 2022
Несмотря на то что прошло достаточно много времени с момента покупки норкового жакета ( 2018г) , но мне почему то захотелось все таки поделиться своим неудачным опытом, наверное для того чтоб люди думали и хорошо смотрели, когда будут покупать такие вещи в данном магазине. Так вот, покупав жакет, я удивился зачем мне говорят , что гарантия его на год. У моей жены шубы были и с ними ничего не случалось и через пять лет. Но тут. Первая дырка появилась на рукове спустя три года, мне показалось это конечно странным, но спустя еще год жакет стал просто разваливаться, особенно по швам на руковах,что то с этим сделать просто невозможно. Так что вот такое качество, а еще королева снежная(((
2
August 9, 2024
Большие цены, низкое качество товара, очень испортилась
July 27, 2023
Очень приятный и ненавязчивый персонал, перемерили очень много курток, казалось, что готовы ещё столько же предложить, сами приносили, если говорили не подходит, без проблем уносили. Впечатления только положительные. Выбор огромный: куртки, шубы. Бывают очень большие скидки.
3
March 1, 2023
Задача выполнена. Куртку купил. Но ассортимент для мужчин не очень широкий - как впрочем и почти везде. Курткой доволен. В целом, классный магазин.
July 22, 2023
Постоянно покупаю кожаные и меховые вещи в данном магазине! Продавцы доброжелательны, недавно был случай с браком вещи , без проблем приняли товар, быстро вернули деньги! Рекомендую!
1
December 20, 2021
Очень нравится выбор одежды. Покупаю обычно по скидкам. Вежливые, ненавязчивые продавцы. Свитера отличного качества в них тепло и уютно. Огромный выбор аксесуаров к верхней одежде.
4
2