Цены на ценниках написаны карандашом от руки. И это в магазинах, где продаются дорогие изделия. Этим все сказано.
2
Show business's response
Оксана
Level 9 Local Expert
September 19, 2021
Купили сегодня шубку. Все как и хотела. Продавец профессионально помог с выбором, верно определила размер и учла все пожелания, проинформировала обо всех нюансах хранения, гарантии и носки. Спасибо! Очень довольна посещением.
Отличный магазин,мерила шубу -продавец Татьяна подобрала хорошую модель по моей фигуре !!! Осталась довольна! Радует вежливость продавца и каасира на кассе ,есть ателье 👍
Отвратительное поведение охраны навсегда "отбило" охоту посещать в будущем этот магазин. Неадекватно поведение охранника заставляет задуматься, как вообще такие люди попадают в сферу обслуживания?! Посещали магазин 06.12.2020г, скорее всего последний раз.
7
3
Г
Галина
Level 7 Local Expert
December 7, 2022
Хороший магазин. Верхнюю одежду чаще покупаю именно тут.
Магазин очень понравился, большой, продавцы-консультанты готовы помочь в выборе модели и подбора размера. Приятно удивлена в такой заинтересованности, в других магазинах такого не встречала, везде «не нравится модель - до свидания, ничем помочь не можем». Ставлю твёрдую 5!
Для начала я в шоке, что начальство настолько запустило свою компанию и работу персонала. И так в Снежной Королеве я закупалась довольно таки часто, подарки шубы как миниму лям я там оставила за несколько лет, но сама любитель курток. В этот новый год 31.2018 молодый человек уговорил купить шубку, ну я на пробу решила выбрать оптимальный вариант не дорого и красиво. Хотела шубу из лисы. Пришла в магазин осмотрелась и попросила консультанта помочь на что услышала хамские ответы, меня чуть ли не посылали мол много работы и вообще сами ищите, я в полном шоке решила не скандалить (всё таки новый год, люди наверное устали и ненавидят себя и свою работу) сама попыталась себе найти размер, вокруг бегали 2-3 продавщицы которым было абсолютно наплевать на нас, одна особо выделилась с лягушачим лицом и татуажными губами пару раз остановилась рядом с нами и смотрела сверху вниз с недовольством. Во второй раз я решила быть конкретней и спросила где находится мех лисы и мне нужна шуба в пределах 75000 р. На что эта особа с выпуклыми глупыми глазами решила ухмельнуться и проворчать что все дешовки в начале, уже настроение было испорчено в конец, но меня зацепила одна шуба и я попросила принести 46 размер, консультант просто посмотрела на меня развернулась и ушла по своим делам. Если честно такого омерзительного и низкого поведения я даже от самых высокопоставленных коллег не видела. Вообщем честно сказать в это реально трудно поверить но мы с молодым человеком были в полном шоке. После всего этого хамства и беспредела терпение лопнуло я подошла к кассе и попросила старшего, одна светлая женщина пыталась всё разрулить но уже было слишком поздно. «Консультант» вместо того что бы извиниться просто убежала на склад, как мне скзала одна коллега «консультанта» зовут Марина Ивановна. Я не буду просить уволить её потому что походу дела Вам нужно уволнять пол компании. Через два дня с абсолютным пофигизмом столкнулась и в метрополисе (понятное дело шубу не стала покупать). В конце концов решила уже через приложение заказать эту шубу, сделала заказ и мне полагалась 15% скидка, скидка не прошла, пришлось звонить что бы выяснять в чем дело, оказалась какая то неполадка и вроде как всё решили. И так я на радостях жду свою первую шубу которую должна одеть поверх платья на свадьбу сестры и угадайте что? Я прождала весь день дома (в офис доставки запрещены)сами понимаете пришлось взять отгул. Доставки я не дождалась а лишь звонка от наглой операторши которая вместо извенений решила наездом спросить есть ли у меня какие то вопросы, на что я ответила нет я же жду свой заказ а наглая барышня решила меня заткнуть и приказным тоном велела ждать доставки на следующий день. Вообщем доставку я отменила, больше в этот магазин ни в коем случае не зайду. Когда я своим рассказала об этом то все были в шоке от моего терпения. Просто я сама работала почти во всех сферах обслуживания и знаю как бывает тяжело, но что бы настолько халатно и нагло велась работа в таком сетевом магазине это просто дно. Никому не советую данный магазин. Поберегите свои нервы и деньги. Магазинов в Москве полным полно.
Магазином остались недовольны, поеупали пуховик. Сами выбрали, сами померили. Никто не подошел. На кассе, перед нами покупала женщина шубу, облизали ее с ног до головы. Подошла очередь наша, кассир отошла , разговаривала с еще двумя, после 5 минут увидела что мы стоим. Хотя стояли еще при покупки шубы. Во время пробития товара, опять же общалась с другими покупателями на личные темы, кто куда сходил, что купил. Не связанные с работой магазина. Вообщем пробили без единого слова, в пакет упаковали и все. Ни здравствуйте , ни досвидания . Больше туда не ногой. Лучше в вегас ехать. Там более доброжелательные продавцы
Сегодня купила 2 платья и плащ! Отличный продавец мне помогла выбрать , не навязывает ! Душевный человек , жаль не спросила имя, работает в Колумбусе, метро пражская
Во всех магазинах конечно небыл, но именно в этом нашёл ту куртку, которую хотел, а это был третий магазин.
Понравилось отношение продавцов-консультантов!
Магазин отвратительный. Ассортимент скудный. Продавцы от скуки смеются над посетителями, которым не удалось у них отовариться. Русский бизнес в сфере продаж и обслуживания в самом колхозном виде. О клиентоориентированном подходе тут никто не слышал. В магазине тем не менее настолько мало места от вешалок, что трудно пройти. Почему не сделать открытые примерочные? Если такой дорогой товар можно камеры поставить. Охрану. Зачем нужны эти злобные старые тетки? От них действительно вся охота покупать пропадает.
Выбор большой, но ещё больше консультантов, которые совершенно не заинтересованы в том, чтобы вам помочь. Обратились к парню, сказали, что нужен размер побольше, ответил, что это такой «пошив» 🤦🏽♀️ И убежал с курткой в неизвестном направлении
Очень плохое качество товара. Брал тут осеннюю куртку и зимнюю. Осенняя села на два размера после стирки и превратилась в куртку-топик. Плюс из нее постоянно вылещают нитки. Зимняя вся порвалась внутри за один сезон, порвались все карманы. Матеоиал такой, что к ней пристает любая грязь.
Очень жаль, что за столько лет ничего не изменилось! Сервис никакой. Выбирала куртку, никто даже не подошел, консультанты в кучеке болтают по углам. А потом еще недовольны были, что после моей примерки нужно было куртку убирать. Не приятно... не понимаю, куда смотрит руководство....
7
3
Show business's response
Д
Дмитрий Ж.
Level 11 Local Expert
August 29, 2021
Магазин лихом из 90ых
Свои законы, свои правила и 0 сервис
Стоит не забывать, что именно здесь охранники забирали телефоны у посетителей, нападали на них, а руководство не извинилось даже за это.
Одна звезда - потому что в салонах написано что вещи можно приобрести в рассрочку 0-0-24, а на деле не так, при оформлении рассрочки появляются какие то проценты якобы страховка банка. Так Вы господа определитесь рассрочка это или кредит и не обманывайте посетителей. На Домодедовской точно так же. Успехов Вашей фирме. Вы так клиентов потеряете, хотя Вам виднее.
Красивый зал, прекрасное освещение. В свете которого можно с легкостью увидеть быдловатых охранников, которые смогу с легкостью перекинуть вас через плечо, если вы просто зашли поснимать видео о красивой одежде и желтых ценниках. Персонал с радостью может разрезать вас только лишь за то, что вы имеете лишний вес. Искренне не рекомендую.
В случае конфликта лучше быть в компании 3-4 человек, лучше с собственной охраной.
18
4
ирина казакова
Level 16 Local Expert
April 6, 2021
Большой магазин и большой выбор верхней одежды. Есть ателье, где можно подшить шубку)
Обожаю отсюда шубки, дорогие правда, но они такие клаасные!)
2
1
Show business's response
A
Anonymous review
October 15, 2018
Агрессивные работники могут группой наброситься и избить за видеосъемку. На днях сотрудник, назвавшийся "Мага" бросил об пол беззащитного посетителя, вызывали скорую полицию. Весь персонал покрывает его действия и еще издевается, над теми кто защищает потерпевшего. Неоднократно угрожали "зарезать", как от "Маги" так и от сотрудницы.
Требуем от руководства Снежной королевы: 1. Уволить всех сотрудников на этой точке, кто был причастен к инциденту и покрывал преступника. 2. Публично извиниться за действия сотрудников.
Ролик в ютубе по запросу "Тизер Дикий Охранник Мага в ТЦ Коламбус Колумбус Снежная Королева"
Обычный магазин. Да, цены на мой взгляд завышены , лучше ждать когда поставят скидки.
Прочитал кучу, походу, " заказных" отзывов внизу про охрану (сюжет являлся провокацией от некой организации). Слишком уж активно и одним числом почти))) По типу ребят которые ходят и борются с распитием спиртного, асами провоцируют... видели мы таких.. . Не ведитесь на фэйк отзывы! Просто сходите сами и посмотрите!
Для умников которые станут писать, что я сотрудник. Нет не сотрудник и не имею отношения к их маркетингу. Часто бываю т.к тренируюсь в Ракете.
Хороший магазинчик!!! В свете последних ценообразований на вещи, приличную курточку можно взять в снежной королеве дешевле и качественнее чем в других местах 😀😀
2
15
Show business's response
Амаля А
Level 4 Local Expert
December 27, 2019
Добрый вечер! Была сегодня 27.12.2019 в магазине, поехали купить шубу, консультанты стояли и смеялис над нами, я показала какую шубу хочу они говорят нету вашего размера они же маленькие, в большом магазине не нашлось 48 размера. Я в шоке. Из за работников я у вас не купила, пошла в КАЛЯЕВ там и купила .....
Зашли с мужем,самое интересное что продавцы стоят и смеялись во что мы одеты были с мужем,типа у этих вид такой явно нечего ни купят .Сегодня пойду купить кожанную куртку,посмотрим как .
страшный магазин. работают отбитые охранники и консультанты, которые вместо консультации кидают клиентов через бедро на пол, ломая людям позвоночник! я понимаю, что администрации хочется сэкономить на персонале, но не до такой же степени! требую увольнения сотрудника Маги, который бросил через бедро об пол клиента и пересмотра всего состава персонала в данном магазине! а пока без баллончика я в этот магазин ни ногой!
14
2
Пётр Миш.
Level 8 Local Expert
November 6, 2018
Просторный магазин, но есть не все товары, что есть в снежной королеве. Зато просторно и не очень многолюдно. Продавцы всегда готовы помочь советом.
Грубый персонал, продавцы имеют низкую квалификацию, цены завышены. Посетителям требуется охрана от охраны магазина. Опасное место. Не рекомендую к посещению.
Охрана и продавцы быдло-звери. На моих глазах избили инвалида. Творят что хотят. Незаконные досмотры, обыски покупателей. Это не магазин, а клуб уголовников.
Весь ютуб в отзывах об этом месте.