Позвонил в клинику записать собаку на снимки дисплазии, мне ответили это снимки зубов?, что то сразу расхотелось, может врачи и специалисты(звонил по отзывам), но на телефоне сидит некомпетентная девушка, элементарное нужно знать..
Обратилась к Остапенко Анне Валерьевне с проблемой подозрения на аллергию у собаки. Врач повела полный осмотр, подтвердила подозрения и прописала план лечения, подробно объяснила какой препарат что делает, каких реакций от приёма следует ожидать. Уже через несколько дней собаке стало намного лучше, пропал жуткий зуд и беспокойный сон. Проблема была обнаружена и решена быстро и эффективно, никаких лишних манипуляций, анализов и таблеток, всё по делу. Очень довольна качеством приёма и отношением к собаке. Спустя время, врач позвонила узнать как дела у пса) Очень радует заботливое отношение. Ранее также обращалась в эту клинику к ортопеду, осталась довольна и теперь при любых проблемах только туда, не смотря на то, что достаточно долго добираться. Спасибо!
Отличная вет.Клиника. Заранее позвонила и записалась - Всё очень быстро и качественно. Персонал очень приветливый, у кота было море внимания 😀 мы были на кастрации- на второй день бегал как конь!
Супер клиника. Делали не один раз своей собаке операции, а так как у нас Английский бульдог, то наркоз это очень ответственный момент. Врачи профессионалы, персонал внимательный.
Прекрасная клиника, свою кане-корсо доверяем только им. Когдато грамотный подход специалистов клиники спас ей жизнь при запущенном энтерите, который в других местах не смогли диагностировать. Процветания и удачи всему персоналу!
Хорошая клиника. Добрые, приветливые доктора)) Профессионалы своего дела. Обратились в данну клинику с кошкой. У нее проблемы с лёгкими, врач провела обследование, сделала рентген и назначила лечение. Менее чем через неделю стали наблюдать улучшение самочувствия нашей любимицы))) Спасибо огромное всему персоналу данной клиники!
Батарев Денис Сергеевич - настоящий Айболит, любит животных и грамотный врач! Спасибо большое! Экстренно, правильно и с душой была оказана помощь коту.
Отличная ветклиника, супер персонал, уже на протяжении многих лет пользуемся их услугами. У меня три собаки и все они являются клиентами данной ветклиники 💯
Клиника очень чистая и уютная,вежливый персонал.Были на приёме у Вербицкого Романа Юрьевича ,очень понравилась компетентность доктора ,все обьяснил и разложил по полочкам (жаль что нашему питомцу уже не помочь) но если вы ищите для своего питомцы грамотного специалиста невролога то вам только к Роману Юрьевичу!
1
1
A
Anonymous review
August 20, 2022
В 2015 году собрал мне собаку по зап. частям после того как ее переехал и не раз один не хороший человек. Год нас доили в самой"наикрутейшей клинике города" лечили все, кроме того что нужно.Если бы к Вербицкому не попали, то пес остался бы без 2х лап в лучшем случае, в худшем мы бы его потеряли. Сейчас 2022 пес жив, но уже по возрасту готовится на собачью радугу. Мы бесконечно благодарны за эти 7 лет счастья, если дольше протянет то может и 8.Сегодня привезли котодочку на лапароскопическую стерилизацию. Потому, что больше никому я не доверяю кроме этого врача. Котодочь к вечеру уже скачет конем. Врач от бога, руки золотые.
Замечательная ветеринарная клиника!!!
Моя собака (золотистый ретривер 12 лет) Левана начала сильно хромать. Записались на приём к ортопеду-ревматологу Вербицкому Роману Юрьевичу. Сделали рентген суставов в двух проекциях. Был поставлен диагноз и назначено лечение, были даны рекомендации о диете для похудения. Сразу хочу отметить, что лечение было щадящим (малыми) дозами во избежание осложнений с ЖКТ. Ни разу доктор не отказал в консультации по телефону на протяжении всего лечения. Консультировал по изменению дозировки лекарства. В результате Левана хромать перестала, похудела и нет никаких осложнений от приёма лекарств. Огромное Вам спасибо, уважаемый Роман Юрьевич!
Так же, хочу поблагодарить врача терапевта Алтухову Валерию Алексеевну за проявленную чуткость и внимание при обследовании. Доктор сделала УЗИ, внимательно прослушала сердце собаки. Поставила диагноз, дала рекомендации.
Помощницы врачей все улыбчивые, доброжелательные, внимательные. Помогают поднять собаку на стол для обследований.
Девочкам на ресепшен тоже большое спасибо. Очень приветливые, обслуживают быстро. Не зря же говорят, что первое впечатление складывается при входе в учреждение.
В клинике очень чисто. Благодаря предварительной записи, нет очереди. Цены вполне приемлемы. Дополнительных услуг никто не навязывает. Все заключения врачей и снимки выдаются на руки. Ведётся амбулаторная карта посещений и консультаций по телефону в электронном виде. Есть своя лаборатория, аптека, операционная, рентген кабинет, кабинет УЗИ, процедурный кабинет.
Хочется выразить большую благодарность руководству клиники за правильный подбор персонала, за правильную организацию работы клиники.
Рекомендую посещение ветеринарной клиники "Собачье сердце" Вашим питомцам обязательно помогут.
Практически угробили мою кошку. Постоянно ставили капельницы,которые никак не помогали,а наоборот ухудшали состояние. За 2 недели кошке стало только хуже (потратили примерно 30 тыс.руб) Решили пойти в другую клинику,где чудом спасли животное. Не рекомендую эту клинику,если хотите,чтобы ваше животное было здоровым
Хорошая клиника, опытные специалисты. Лечим собачку у невролога. Рекомендую
Show business's response
Анна
Level 4 Local Expert
June 22, 2023
ЕСЛИ ВЫ ХОТИТЕ СОХРАНИТЬ ЖИЗНЬ СВОЕМУ ПИТОМЦУ, ТО КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТО ЗАВЕДЕНИЕ!!!
Три недели назад мы подобрали котенка на улице. Как положено в таких ситуациях принесли её в клинику чтобы проверить болеет ли она чем то и если есть проблемы, то полечить их .
Но, к сожалению "врачи" в данной клинике наверно не знают, что нужно хотя бы общий анализ крови взять и проверить показатели! Нам сказали, что всё хорошо, обработать малышку от паразитов и готовиться к вакцинации. Но через неделю у котеньки начались проблемы со стулом. Мы снова пришли в клинику, где нам назначили антибактериальный препарат(опять же без обследований), мы его пропили, но легче нам особо не стало и вот накануне следующего планового приема, я замечаю, что она плохо дышит, мы срываемся в клинику, и нам по результату рентгена говорят, что у малышки отек легких. ВОТ ТАК ВНЕЗАПНО??? НИ С ТОГО НИ С СЕГО? МОЖЕТ НУЖНО БЫЛО ИЗНАЧАЛЬНО ЭТО ВСЕ ПРОВЕРЯТЬ? ВЫ ТРИ НЕДЕЛИ МУЧАЛИ ЖИВОТНОЕ КОГДА ОНА МЕДЛЕННО УМИРАЛА!!! ЭТОМУ ВАС УЧАТ?
(Спойлер: отека легких не было, это был сепсис)
Слава Богу в этой клинике нет стационара и мы уехали в другую, где нашей Кнопке сделали все обследования, откачали жидкость из легких и сейчас она борется за жизнь... Очень надеюсь, что она выкарабкается и будет радовать нас.
А если же всё закончится печально, то её смерть будет на вашей совести... Три врача в этой клинике осматривали кошку, ни до одного не дошло проверить инфекции и вирусы?
Прикрепляю результат анализа крови, который вы должны были изначально сделать и не допустить этого результата!
Были на приеме у доктора Радина Александра Николаевича, 17.04.2023 г. удаляли голосовые связки у цвергшнауцера. Операция заняла 15 минут. Хочу выразить благодарность за профессионализм! Мне рассказали все последствия, побочные эфеекты, с собой дали лекарство и рекомендации по уходу.
Остается только пожалеть животных Краснодара. Сама я из Москвы, подобрала в Адыгее, на базе отдыха, кошечку, решила проверить на инфекции, еще у животного была проблема с глазиком (бельмо) и с деснами (они были воспалены). Пришла в эту клинику по рекомендации соседки моих родителей, терапевт даже не знал, какие анализы назначают бездомным кошкам, но поскольку я опытный котовладелец, предоставила им полный список инфекций, на которые я хочу проверить животное. Слава Богу ни одна из них не подтвердилась. Поскольку я приехала в Краснодар на месяц, решила заодно получить консультацию офтальмолога и стоматолога. Оказалось, что эти функции в клинике выполняет один человек, как говорится два в одном. Это меня насторожило, но деваться было некуда. Глазик, доктор Радин Александр Николаевич, осматривал минуты 3 (в московской клинике "Ковчег", доктор Аверин Максим Александрович потратил на осмотр 30 минут - почувствуйте разницу). Так вот, доктор Радин даже не определил характер травмы, а назначил глазную мазь, от которой у животного возникло такое раздражение, что пришлось принимать антибиотики, чтобы ликвидировать последствия горе-лечения. Как потом выяснилось, в составе мази была гиаулорованная кислота (это сообщил мне московский узкопрофильный специалист), но врач Радин, видимо, работает еще и на ветаптеку, которая находится в этой клинике, надо назначать то, что можно купить непосредственно там, повысить продажи. Как стоматолог доктор Радин тоже никакой, осмотрев десны, назначил гель, авось поможет. Не помог! До этого я возила к доктору Радину кота моих родителей, он посоветовал удалить животному клыки, было это лет 5-6 назад, точно не помню, сказал, что еще год и будут большие проблемы, напугал страшно, но делать ничего не стали, верилось с трудом. Прошел уже не один год, а котик чувствует себя превосходно. Понятно, что я в эту клинику не пойду, живу далеко. Родители мои своих животных туда тоже носить не будут, хоть и живут в Краснодаре. Это вытягивание денег и никакой реальной помощи. Опасайтесь широкопрофильных специалистов, стоматолог и офтальмолог в одном лице, это сильно((
Считаю это лучшая ветеринарная клиника в Краснодаре. Очень много делают и диагностируют сами на месте. Все аккуратно, культурно. Специалисты на высоком уровне. В общем так держать, удачи и развития.
Клиника очень хорошая, врачи профессионалы. К сожалению мы с собакой здсевгдатые посетители вет клиник и есть с чем сравнивать. Помогли спасти глаз собаке. Спасибо врачам за их работу
Прекрасный врач Роман Юрьевич, ходим к нему, как к неврологу, он еше и ортопед,очень помог нашей собачке, правильно поставил диагноз и назначил эффективное лечение. Чисто, очередей нет.
Хорошая клиника для ваших домочадцев.
Принятый и профессиональный персонал.
Есть всё необходимое оборудование для любого вида лечения и профилактики.
Рекомендую.
Грумера не рекомендую!
Записали домашнюю кошку к грумеру. Были впервые, и (по рекомендации специалиста же) приняли решение, что кошку лучше стричь, чем вычёсывать. По итогу с нас взяли деньги за стрижку и +за вычёсывание колтунов 700р. Только я присутствовала при стрижке и колтуны никто не чесал. На мой аргумент, что колтуны никто не вычёсывал, что кошку просто машинкой постригли - мне ответили, что мол из-за колтунов инструмент тупится , поэтому +700р !!! Я заплатила всю сумму. Надеюсь мастер сможет купить себе хороший инструмент, который не будет тупиться. !!! Стрижка выполнена хорошо, низкая оценка за обдираловку.
Хочется поделиться своим печальным опытом похода в эту ветеринарную клинику… И может быть кого-то предостеречь!
С появлением ребёнка у нас стало намного меньше свободного времени для того, чтобы вычёсывать кота. В нашем доме на первом этаже расположена вет. клиника, мы туда уже ранее обращались по разным вопросам и претензий не было. Увидели рекламу, что у них работает грумер. Недолго думая, мы записались. День Х. 18 июня. Муж остался дома с ребёнком, я спустилась на первый этаж с котом. Встретила меня грумер, сразу спросила спокойный ли кот? Наш кот Тимур за два года жизни с нами ни разу не покусал и не поцарапал никого, как бы мы не играли с ним. Если он и прикусывал, то совсем не больно. Он больше боялся всего, такой трус)) В общем, очень нежный и ласковый кот, даже смеялись иногда, что он совсем не боец… Проходим мы с ней в комнату, она достаёт бритву, я говорю: «стойте, мы же пришли на экспресс-линьку!». Она отвечает: «а да, а я не смотрела запись» 😳🤦🏼♀️ Убирает машинку и говорит, что я могу тогда подойти через час и забрать его. Честно, женщина не вызвала у меня особого доверия и я переспросила, что может лучше я останусь, подержу его? На что она сказала, что со всем справится и я могу идти.
Далее, через час я вернулась… Кот был в переноске с очень испуганным и грустным взглядом, такого я его даже после кастрации не видела… Женщина встретила меня с возмущениями, почему я ей не сказала о том, что кот боится шум фена??? Интересно, а какие коты не боятся фен? Почему она не спросила меня об этом? Почему я тогда не осталась? В голове было много вопросов… Сказала она, что он всю её поцарапал и если увижу на нём кровь, то это якобы её… Вышла я оттуда с чувством «вины» и пониманием, что больше туда не вернусь… Не представляю, как человек справляется со своей работой, когда животное не то, чтобы шум фена боится, а в принципе не даёт себя вычесывать… Или что, на эту процедуру ходят только какие-то идеальные, супер спокойные животные?
Вернулась я домой, смотрю на кота и понимаю, что что-то не то… Как-будто его что-то беспокоит, он сразу забился под диван и мы уехали семьей по делам. Вернулись мы вечером, кот сидел там же. Удалось его выманить, и я начала его разглядывать… Увидела сначала кровь на лапе, оказалось сломал коготь поперёк, я вытерла, подумала ладно, она же говорила, что он царапался, заживёт… Смотрю дальше, кровь около пасти и какой-то странный оттенок губы. Она стала розовой, хотя до этого была чёрная. Начинаю открывать пасть и вижу, что один клык отломан, зову мужа, открываем пасть ещё шире, НЕТ ОДНОГО ЗУБА! Десна красная… Я начинаю искать его фото в телефоне, где он зевает, и, действительно, все зубы на месте! Да и в клинике всегда смотрели его пасть и говорили, что у нас все прекрасно. Просто кошмар, никого бы не могла подумать, что такое может произойти от, казалось, безобидной процедуры 😭😭😭
В общем, если хотите, чтобы вам вернули животного без зубов, а может и ещё без чего-нибудь, то вам сюда!!!
Очень недовольна. Сделали коту ренген - на руки ничего не дали сами, пока не настояли. Сказали вышлют на эл. почту, прошло 2 дня ничего не прислали. 700р.на ветер. Врач тоже свои назначения и рекомендации не визирует, ни подписи, ни печати. Как-то с документооборотом несерьёзно. На запрос оформить всё нормально, вдруг в другую клинику обратимся, развели руками - типа ну у нас вот так( без подписей и печатей).
Не рекомендую. Написала на почту, чтобы отправили ренген- тишина пока.
После звонка в клинику ренген скинули, на чем спасибо.
Но вот для увеличения лояльности и желанию рекомендовать ничего не было сделано. Желаю клинике исправления.
Пришли с кошкой, сразу обозначила, что финансами сильно не располагаем, попросила не делать лишних манипуляций. Так как были не первый раз, история болезни кошки имеется в компьютере. У кошки ДВА желчных пузыря, один мене функционирует и периодически воспаления. Обратились с небольшой рвотой и вялосьтю животного. Ранее делали узи, сдавали анализы. Нам делали капельницы, прописывали антибиотики ( принимали дома самостоятельно). В данный момент, видимо не квалифицированный врач решила поумничать или что ещё не знаю. Прописала кормить через шприц, алмагель и повторый приём с дополнительным обследованием. ЗА ЧТО С МЕНЯ ВЗЯЛИ 1900 РУБ??? За приём и капельницу с противротным? КЛИНИКУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ. Хотя обращались не первый раз. Всегда было подозрение, что цены НЕ слегка завышены
В данной клинике не лечились, но делали рентген сломанной лапы моего бульдога. Рекомендацию данной клиники дал наш ветеринар, по его словам в клинике самые хорошие снимки по городу. Персонал очень приветлив, снимки прекрасные, кстати цены меня удивили в хорошем плане. Спасибо добродушным улыбчивым докторам.
1
1
Show business's response
Татьяна
Level 4 Local Expert
February 7, 2023
Уже много лет пятерых моих котов доверяю врачам клиники. Самые мои любимые врачи Ксения Александровна, Александр Николаевич, Роман Юрьевич. Этим врачам не страшно доверить своих любимцев. Несмотря на долгие годы работы с животными, они продолжают выражать свою любовь к ним, не теряют чувства эмпатии и умеют найти подход к каждому хвостатому пациенту. Спасибо вам за это!
Больше в эту клинику ни ногой😡😡😡😡.не знаю какие там врачи,но анализы сдавть нивкоем случае не буду,содрали 2100 и в итоге они не правельные,пришлось перездавать,наш ветеренар сказал, что ваша собака должна умереть еще вчера по вашим показаниям🤬🤬🤬.Лаборатория находится в клинике проводят ее не коректно,уж лучше в слоне сдать анализы отправляют в специальную лабораторию.Прилагаю фото с разными показаниями ,смотрите дату.
Клиника хорошая , но именно врач Ана Валеривна , которая не может всегда ничего объяснять почему и за чего животное болеет , что можно ещё сказать по поводу лечения. ..
На ветер 15 тс. выкинули и за того и не могут нормальный диагноз поставить .
Всегда то одно то другой, и в конце когда коту стала ещё хуже, тупо в лоб говот что я не могу ни чем помочь ищите себе другого врача!
А заранее мы не могли сказать ааа?
Сначала было не посеве - много животных, объявления по громкой связи, но спустя пару минут увидел что ко всем животным относятся как к своим. А доктор Вербицкий вообще огонь! Умный, воспитанный, рассказал все понятным языком, а главное назначил лечение, которое помогло нашему коту Мише! Спасибо, «Собачье Сердце»!
Делали операцию " кастрация с крипторхизм" . Все прошло без осложнений. Операцию проводил Вербицкий Роман Юрьевич, спасибо вам большое! Следовали всем рекомендациям : носили воротник 10 дней , т.к. долго швы заживали ; не гуляли ; не купались 14 дней. Швы зажили и следов практически не осталось , выполнено профессионально ! Была проблема до операции: метил в квартире, сразу после операции это плохое поведение прекратилось )))
Если у питомца проблемы с ЖКТ, ВАМ ТУТ НЕ ПОМОГУТ.
Побывали на приёме у нескольких терапевтов тут, и никто из них не смог поставить диагноз и назначить собаке лечение, хотя проблема с ЖКТ достаточно распространена у собак мелких пород.
У нашей собаки периодически была рвота желчью или непереваренной пищей. Во время очередного обострения попали к Добродееву Д. А. На приёме сказал, что нужны капельницы. Что с собакой,объяснить не смог, сказал будем выяснять по факту. Вытягивала из него каждое объяснение. Назначил капельницы в течение 10 дней и сказал готовить не менее 10 тысяч. Плюс кал на вирусы, стоимостью почти 3 тыс. Решил приплести вирусы, раз не смог поставить диагноз и собрать побольше денег.
Эти капельницы снимают симптомы, так а что делать с первопричиной?
На след.день,когда мы пришли на капельницу другой терапевт Петерикина К.А. отменила все инфузии, которые рекомендовал её коллега.ю. Назначила другое лечение в домашних условиях. Через месяц после этого снова началась рвота пищей.
К слову, в прошлом году когда только началось расстройство жкт у собаки, Петерикина сказала, что ничего страшного, "чувствительность пищеварения", даже анализы нет смысла сдавать. Но мы сдали по своей воле, сделали узи и ужаснулись :холецестит, гастрит, серьезные проблемы с печенью. Послушали бы этого доктора, щенка бы просто потеряли. На второй встрече она была более внимательна. Интересно ещё и то, что данные коллеги противоречили друг другу не только в плане лечения, но и по лечебному питанию. По итогу собака ела корм, который ей был противопоказан из-за наличия обилия жиров и углеводов, что и давало усугубление ситуации. Диагноз, который предполагала Петерикина не подтвердился на рентгене. След.шаг - сдать анализ на панкреатит стоимостью 3500руб. Но неужели, чтобы назначить ферменты нужно столько переплачивать? Очевидно, что поджелудочная не даёт ферментов, чтобы пища переварилась, раз выходит через 6ч. после приема пищи.
Последней каплей стал наш визит 29.05.22. Очередное обострение. Приехали самые первые,чтобы сдать анализ. Дежурил врач Боревода А. Ю. Пол часа сидели с больным животным, а он гулял по клинике, других пациентов не было. Так ещё и принял с недовольством, как будто мы к нему домой пришли. Настоящее ХАМЛО, некомпетентный, безразличный. Андрей Юрьевич, имейте терпение, ведь клиенты ваши не врачи. "че вам надо? Так биохимию или печёночный профиль? Че вы хотите?". Даём направление на анализ от его коллеги, спрашиваем, какой анализ нам нужен чтобы уже наконец поставили диагноз. Ответ был такой "платите за консультацию и я скажу". Всмысле? Почему тогда врач, направляя на анализ не расписывает, какие показатели нужны?! Некоторые показатели нам не были нужны, и не хотели переплачивать за них. Ранее, когда сдавали тут анализ, всегда обсуждали с сотрудником и сдавали только то, что нужно! "а вдруг вы с чужой клиники пришли?" так у него же перед носом в компьютере все наши анализы и история посещений! Кричал, брызгая слюной, аж покраснел. Брать у него прием? Да ни за что! Вот так вы теряете своих клиентов!!Сказал, приходите к своему лечащему, но ждать Петерикину мы не могли, так как собаку рвало после 10г пищи. Анализы в итоге не сдали, вышли оттуда в недоумении, как помочь собаке. Естественно уехали в другое место, где нам расписали план действий, бесплатно помогли выбрать профиль анализа. И в первую очередь СМЕНИЛИ ПИТАНИЕ. Мы наконец получили рекомендации того, что делать в обострение панкреатита и как профилактировать недомогания собаки.
Позор"собачьему сердцу"за таких терапевтов. Ведь это первый врач, к кому попадает пациент, это лицо клиники! Здесь терапевты помешаны на деньгах, не в их интересах питомца вылечить, нужно чтоб каждый месяц деньги поступали.
Отдельно хочу выделить ассистентов и девушек, берущих кровь: всегда вежливы, аккуратны, относятся с заботой к питомцу. Умнички, анализы было всегда приятно здесь сдавать до последнего случая.
А узист "очень тщательно" осмотрите вашего питомца за 2 мин. и скажет, что все ок))) в итоге поджелудочную на узи жкт не смотрела при подозрении на панкреатит!
Приветливые и компетентные сотрудники, и доктора, и сотрудники на ресепшн! Высоко профессиональный хирург Вербицкий Роман Юрьевич, все подробно объяснил, лишние процедуры не стал рекомендовать. Жаль, что клиника находится очень далеко от нас, если бы была ближе - наблюдались бы именно в этой клинике.
Классная клиника,были два раза и оба раза под закрытие. Персонал весь вежливый,к коту относились с огромной добротой,всё объясняли,успокаивали,дули на ранку коту… Очень понравился уровень сервиса клиники. Приятно удивила цена повторного приема 200 рублей.
Вежливый, отзывчивый, компетентный персонал. Всегда проконсультируют. Очередей нет, есть запись. Наблюдаем там кушку и собаку с рождения. Есть как лечение, так и другие услуги (стрижка собак)
Патерикина Ксения Александровна - великолепный врач, грамотный специалист, внимательная, умеет обращаться с животными, один из лучших врачей, к кому обращались! Советую!
Грамотный и отзывчивый персонал, быстро нашли причину недомогания кошки. Очередей практически нет, специалисты всегда на месте. Ценник более чем гуманный.
Хочу выразить благодарность доктору Радину Александру Николаевичу и всему персоналу клиники Собачье Сердце за профессионализм, заботу, доброжелательное отношение. Цены очень приемлемые. Советую!