SochiGorgaz
262 reviews
July 13, 2023
Почему нет электронной записи, очень неудобное расположение...Чтобы вызвать специалиста на поверку счетчика, надо специально ехать туда, писать заявление, кучу бумаг......и затем ещё много чего...Специально затягивают процедуру....создавая очереди.
5
April 12, 2023
Побывав в адлерском горгазе вернулся на 50 лет назад, коридоры узкие, набитые людьми под завязку, оператор еле живой и все время высказывает недовольство, гоняют по кабинетам, где тоже очереди.
Все очень сильно забюрократизировано, поверка счетчика-это ад, легче в петлю....
Очередь занимают с 5 утра, а потом посылают в центр Адлера, а там все заново и очередь тоже с 5 утра.
Проклял все на свете потратив 3 дня жизни.
8
July 27, 2023
Одна звезда лишь потому, что нельзя поставить меньше. Очереди ужасные, персонал хамский. Даже приехав к 7 утра, шансов быть первым нет. На каждого человека уходит минут по 40 и это только в одном кабинете. Вопросов нет только к кассиру, остальных я бы держала от людей подальше.
12
1
April 15
Чтобы переоформить договор занимают очередь в 4 утра. Что за бордак. Деньги, даже, нормально с народа собрать немогут.
November 3, 2023
Охранник - золотой человек и душа компании! В остальном всё правда, приезжать лучше к 8 утра и запастись терпением, если хотите пройти до обеда.
3
January 9
Ужас. Простояли в очереди 3 часа, а очередь не сдвинулась ни на одного человека. Как нам сказали, расчётное время на одного клиента 40 минут, работает одно окно. Всё для людей)))
4
January 31
Очереди многочасовые, проще на работу туда устроиться, чем очереди дождаться. Из плюсов, отличные, отзывчивые работники
3
August 13, 2023
Парковки нет. С этим здесь проблема. Люди живущие рядом не дружелюбны. Потому что вечные посетители. Газовое хозяйство надо бы в хорошее место. Администрации на заметку!
3
1
February 3
Полный бордак, запись на приём по листочку что бы попасть в кабинет (1),нужно приехать ночью и записаться, и не факт, что попадёшь туда
3
August 28, 2023
Обслуживание советский союз из 80-х годов. Вместе с оригиналом документов необходимо предоставить копии, для того, чтобы сделать копии надо пойти далеко за несколько километров в копи-центр.
8
1
June 21, 2023
Все как всегда. Очереди очень большие! Персонал не справляется с потоком. Во всех косяках виноват пользователь и карается рублем. Проверяйте правильность заполнения абонентских книжек, а то встрянете на денюжку!
5
March 1
Быстро приняли, достаточно вежливы. Все подробно объясняют
2
June 21
Девушки на приёмной отлично работают.. Повисит им зарплату
1
April 25
Ужас один, очередь ужасная, люди ночуют там чтобы попасть к специалисту. По состоянию на 24 апреля 2024 года.
July 24, 2023
Хамское отношение к людям,чтобы переоформить договор заставляют пенсионеров сбегать наГастелло сделать ксерокопии документовБезобразие !!!хотя в каждом кабинете ксерокс. Так заботятся о пожилых.
3
April 26
Очень долго ждать, но у них отличный охранник, дай бог ему здоровья, помогает, рассказывает🫶
4
March 16
Замечательные люди, быстро приняли, обьяснили, помогли.Решила все вопросы.
1
May 30
Очередь электронная, за 1 час проходит 3-4 человека,ужас.
3
August 22, 2023
Пришёл переоформить договор. Были все оригиналы, копий не было. Как и во многих местах делают скан и все заносится в систему, паспорт, снилс и пр, но не тут. Мне сообщили, что нужно сделать копии в другом месте куда идти 20 минут и точного адреса, кроме как "белые здания на Гастэло" они не знают. Сотрудники все забивают вручную, на каждого уходит полчаса. Работают 2 окна из 4. Почему нельзя поставить систему сканирования, как во многих других местах по типу МФЦ, в таком случае очереди сократяться в 2 раза.
3
April 20, 2023
Одна из худших организаций города, позапрошлый век. Для переоформления договора на обслуживание газового оборудования надо прийти к 4-5 часам утра, чтобы хоть появился шанс решить вопрос. Охранник ведёт запись!!! Не факт, что сможешь все оформить!
4
May 22, 2023
Это просто кошмар какой то. Обслуживание никакое, сидит один оператор который первый раз компьютер увидел по моему. С 08:00 утра до 10:30 только 2 человека прошли. Туда надо приехать в 04:00 утра чтобы занять очередь и не факт что первым будешь.
4
1
January 31
Это какой-то кошмар, пробовали заключить договор на обслуживание, но где там… очередь с километр, в день все не проходят
3
October 10, 2023
Специалисты абсолютно не разбираются в оборудовании. В моем случае приезжало два разных специалиста, не один не смог определить, какого типа шланг установлен. Пришлось разобраться самому. Хотелось узнать, есть ли потенциальная опасность утечки, пришлось обращаться к фрилансерам.Такой подготовкой специалистов адлерская эксплуатационная служба подвергает десятки, сотни жизней опасности, что приведет к последствиям. На договор бесконечная очередь.
5
November 1, 2022
При смене собственника имушества вам придется лично объехать все эти чудные ресурсоснабжающие органищации, а в случае с газом даже две - сначала в горгаз на ул. Ереванская заключить договор на обслуживвние за доп. плату, а потом в Сочи для смены лицевого счета. Хотя есть единый расчетный центр, он только присылает счета, по другим вопросам коммуницировать не желает. Это дикость.
8
1
September 4
Отвратительная организация работы клиентской службы
3
November 16, 2022
Мне видимо повезло приехать когда не было очереди. Душевная женщина на приёме. Очень оперативно работает. 100% бережливое производство у неё.
Тут главное внимательно слушать и желательно заранее приготовить всё документы, чтобы быстро всё оформить.
3
May 4
Цель всех проверок газа в домах - обогащение проверяющих. Проверку пройти невозможно без денег
3
August 30, 2022
отличная компания все устраивает хороший персонал всё подскажут и помогут,ребята отзывчивые и хорошие знают свою работу особоя блогодарность директору.
2
5
May 5, 2023
Если у вас газ в доме, то без этой конторы - никуда. Дозвониться до неё и вызвать мастера - проблема. Зато деньги за трёхлетние договоры на обслуживание собирают чётко. В общем - всё как и везде у нас в стране!
3
2
December 1, 2023
Очередь по 30-40 человек по спискам. На каждого человека по 40-50 минут. Перезаключение договора на два месяца затянулась.
3
December 18, 2023
УЖАС!!! Людей гоняют по кабинетам, везде очереди километровые , решить вопрос даже простой не получается , некомфортно , тесно
4
May 28
Игнорируют решение МФЦ Мои д документыл
December 11, 2023
Как всегда очередь. Да ещё и по списку! Но оператор оказался молодой парень приветливый. Порадовало!
1
December 22, 2023
Очередь! Стояла до обеда и после обеда, человек 50 было. Уверена, что прошли не все. Я была 30-я🤦🏻♀️
3
July 2, 2023
Огромная проблема припарковаться! Персонал работает ооооочень медленно, отвечает на вопросы с раздражением! Только один охранник адекватный встретился
4
June 20, 2023
Пришла к 8:30 утра, в очереди была 20, все записываются на листочке по фамилии. Электронной записи нет.
В 13:00 попала к специалисту, в 14:00 вышла. Полдня простояла в очереди, также ждала пока обед у них закончится. Повезло, что многие кто записаны были просто не пришли, так бы наверное не попала вообще.
Я не понимаю почему нельзя сделать договора на тех обслуживание и поставку газа в одном месте и сделать электронную очередь? Еще нужно ехать на Молокова, где такие же очереди
April 5
Бесконечные очереди с 7 утра. Жуть, а не контора. О цифровизации здесь и не слышали...
3
February 25
Отвратительное отношение к людям, 30-40 минут на одного человека, очередь 2 дня не могла дождаться!
3
November 13, 2023
Очень долгая очередь, пришли в 10 часов, ушли в 17, потому что были 32-е по счету. Содрали 4 тысячи рублей за подключение к газу
3
May 22, 2023
Я каждый раз хочу представить государственное учреждение как «хорошее место для жителей», но после посещения вот таких вот мест опускаются руки, приходят на ум нехорошие слова..
Очередь -человек 30 в это в 8,30 утра!! (На одного человека в среднем уходит 30 минут)
Работают до 17, с перерывом на обед. Так вот и посчитайте, сколько можно обслужить за весь день. Сотрудники конечно не виноваты, вопрос к руководству Горгаза, и наверное, даже к городу.
4
January 21, 2022
Подавали документы на подключение газа.Операторы очень отзывчивые. Но оказалось, что необходимо подавать вместе с документами и их копии ( нужно знать ещё какие). В данном учреждении ксерокопии не делают ни платно, ни бесплатно. Пришлось ехать на Гастелло, искать услуги ксерокопии. Самое неприятное, что неудобная транспортная доступность. Вернуться не так то просто на машине, пришлось "накручивать кругаля ". Имеем жилой дом 3 этажа , наслышаны о том , что котельная должна быть построена определённого объёма, с проветриванием. Стали спрашивать у операторов, они не знают, порекомендовали обратиться к начальнику. Простояв минут 40 возле кабинета( был занят ), получили ответ , что "15 м кубических". Всё для людей. Неужели нельзя сделать эту информацию общедоступной ? И вот уже 5 месяцев с момента подачи заявления- тишина...
5
1
February 21
Заключение договора на обслуживание - увлекательный квест на полдня, а то и на день. Приехал в 9, записался в тетрадку (это вместо электронной очереди) 24м. В 15 вышел с результатом - повезло!
November 21, 2023
Почему, нет электронной очереди. Приехал по времени, решил свои вопросы.сидеть целый день нет времени
3
March 7, 2023
Очень вежливый персонал , быстро и слажено работают. Очередей нет ) это очень приятно !
4
May 11, 2023
Самое ужасное место на земле , это просто ужас , работает одно окно из 5 ти , люди с 06:00 утра занимают очередь , работают с 08 до 12.00 , работают через день
3
February 20
Ужасное место. Очередь нужно занимать с 5 утра! Сотрудники как будто делают одолжение!
4
July 20
Персонал одно сплошное хамство
4
1
September 21, 2023
Перезаключала договор и заказывала услугу замены счетчика. Очень вежливый персонал, подготовили все документы четко и быстро.
Никаких очередей сейчас.
1
8
March 12, 2023
Ужасное отношение, ничего не объясняют, просто требуют оплатить и ни очём не разговаривают, оплатить за установку варочной поверхности которая уже стоит больше 8 лет, это как?
6
September 11
Хамское отношение к людям.
3