Неприятные воспоминания. Украли два года льготного стажа даже через суд. 11 месяцев боролся, но увы. Возможно не вина сотрудников, а установки руководства, три года назад.
Осталась очень довольна посещением данного гос.учереждения. Приняли быстро, в очереди сидела не дольше минуты, несмотря на немалое количество народа, был приемный день. Специалист смогла быстро ответить на все вопросы, помогла с гос.услугами и оказала содействие в подаче заявления через сайт. Так же подсказали про выплаты по уходу за человеком достигшим возраста 80 лет. Очень благодарна за помощь, побольше бы таких специалистов. Вежливость, грамотность и подход - все на высшем уровне!!!
6
2
М
Маруся Марусина
Level 8 Local Expert
February 28, 2024
Отличное обслуживание,по-записи принимают и не надо сидеть в очередях,все вопросы были решены! Спасибо
3
1
Михаил
Level 3 Local Expert
January 27, 2023
У меня украли 11 лет советского стажа.
Ходил в этот пефеер несколько раз, отвечали, что можешь идти судиться ( если есть здоровье), далее, мол твой советский стаж ни на что не влияет, ни на размер пенсии и ни на что.
В личном кабинете этого пефеера и в личном кабинете СФР как раз разница в 11 лет!
В СФР фигурирует трудовой стаж на 11 лет больше, чем в поганом пефеер!
Приехали к ПФР с самого утра, а приём только по телефонной записи по индивидуальному коду, который назовут во время звонка, да ещё через две недели, вопрос был достаточно срочный. Данная ситуация съела одну звезду. Делать нечего, пришлось ждать. На входе вежливо подсказали, где терминал, залы. Народу очень мало, специалисты очень вежливы и тактичны, помогли решить проблему. Спасибо им большое за это!
Невозможно дозвониться!!! "На данный момент все операторы заняты" - на протяжении нескольких часов и дней. Так и не дозвонилась, отвратительно, хуже некуда.
Оформляли материнский капитал, очень быстро получилось, быстрее чем в обозначеные нормативные сроки. Сотрудники все вежливые и внтмательные от специалистов до администраторов, консультантов. Работа организована руководителями отлично. Обращения через интернет в личном кабинете тоже на удивление быстро обрабатывают, о каждом проделанном шаге уведомляют. Парковка маловата.
Любой человек в нашей стране хоть раз но бывал в пенсионном фонде, сталкивался с необходимостью оформления каких то документов или для себя или для родственников. Такие большие здания занимает эта структура во всех городах нашей страны. Хотя я сама предпочитаю обходится электронным документооборотом.
Была два раза,второй раз очень понравилось обслуживание специалиста, очень она помогала в заполнение на что я была немного удивлена,жаль что не знаю её координаты
Пенсионный фонд РФ, но плевали они на законы РФ! 1 февраля 2022 года вступил в силу закон о запрете удержаний с пенсии, если она меньше прожиточного минимума, а ПФР как удерживали 30%, так и удерживают...
Записалась на приём за две недели. Пршла к назначенному времени. Передо мной вдруг стали пропускать опоздавших, не оформивших пособия. В итоге 10 мин моего приемного времени прошло в ожидании. Я обратилась к администратору, ответ был четкий- а их тоже надо обслуживать, мы работаем. Но и я работаю и отпросилась на время. После выяснения отношений меня через минуту приняли.Так относится к людям нельзя, мы предваритель записываемся и расчитываем свое время.
Каждый год обращаюсь за справками в пенсионный фонд. Приём всегда точно по времени. Бывает даже раньше времени приглашают, если есть свободный сотрудник. Если что то непонятно, все разъяснят. Доброжелательное отношение к клиентам.
Была единожды, но остались очень тёплые и добрые впечатления. На ресепшене работают доброжелательные девушки. Все четко и быстро. В зале ожидания очень красиво, чисто. Находиться приятно
Пенсионный фонд Костромы не законно отказали в выплатах родителю-одиночки , заявление было подано на Госуслугах не прислав даже уведомления об отказе они позвонили и сказали что не хватает каких то данных для выплат но даже если я их вышлю все равно будет отказ в голове не укладывается это как?! Буду писать жалобы и дальше во все возможные органы для проверки этой ситуации , я проживаю в Москве и там быстро отреагируют на не законные действия Пф .
11
1
Ю
Юрий Ч
Level 15 Local Expert
December 11, 2023
Вежливый и общительный персонал, знающие своё дело .
Отвратительное отношение к людям! Обратилась в пенсионный фонд за справкой что муж не получал единовременное пособие по рождению ребёнка, дак на меня женщина всех собак спустили и нахамила! Отвратительное поведение сотрудников!
Компетентные работники, не то что в других филиалах!)
3
Show business's response
Ник
Level 16 Local Expert
April 5, 2023
Ужасные очереди.
Система совсем не работает
Чтоб попасть на приём за бумажкой.
Нужно записаться на приём. Ожидать неск дней.
И лишь потом туда попадёшь.
Парковка ужасная. Машину приходится ставить под знаком
Оформили в начале декабря единовременную выплату при рождении ребёнка, спустя 2 месяца тишина, нам её проиндексировали и одобрили 16 декабря. На линии по Костроме общался как с операторами, так и с директором Анной Михайловной. Интонация очень наглая, пафосная, вины и ответственности не ощущает никто. Выплата должна быть осуществлена в течении 10 рабочих дней после подачи заявления, это самая простая выплата, срочная. Какие отговорки у ФСС и ПФР? Денег нет, потеряли, ждите еще 1-2 месяца, прилетал специально, всё оформлял. Придётся ради принципа опять лететь нагибать Костромской колхоз. Пишу комментарий для остальных людей, на месте в мфц отстаивайте свои права, предварительно обговорите все, на кого что оформить, вообще не слушайте эту старую швабру в окне, у неё 0 мозгов.
Ну а ПФР у которого сейчас в полномочиях начислять детские деньги по уходу до 1,5 и единовременную, спустя пару волн негатива, нагнут, уволят большую часть людей со слезами, а накраженное заставят вернуть. 2022 год на дворе, время ржавых прошло, работайте в темпе и соблюдайте законные сроки.
Мне очень жаль что пока лично не прилетишь и не спросишь в глаза 1 на 1, так и буду хамить и пафасно грубить по телефону, мол что вы хотите, это не мы, ждите, что вам надо? Вы проблемные! Проблемные ВЫ! В темпе решайте вопрос, как будто у вас украли. Иначе вас заставят через силу.
Ваша работа - это обязанность, а не желание.
В 50 на пенсию, спасибо ПФРу г.Кострома!!!
Бывает так, что гражданин имеет право на досрочный выход на пенсию по разным основаниям: например, он работал на Севере и, кроме того, на вредном производстве. В таких случаях может возникнуть право на дополнительное снижение пенсионного возраста. Для такого двойного снижения пенсионного возраста необходимо выполнение трех условий!!!)))
Пример:
Игорь Васильевич проработал 15 лет на Сахалине (район Крайнего Севера) и 12 лет 6 месяцев на работе с тяжелыми условиями труда (по Списку № 2), т. е. имеет необходимый стаж в районах Крайнего Севера, стаж на соответствующих видах работ и страховой стаж для досрочного назначения страховой пенсии по старости (25 лет). В этом случае он имеет право на досрочную пенсию с двойным снижением возраста: со снижением пенсионного возраста на 5 лет в соответствии со Списком № 2; со снижением на 5 лет за стаж работы в районах Крайнего Севера. Таким образом, пенсия Игоря Васильевича назначена в 50 лет.
Теперь у Игоря Васильевича, досрочная/северная пенсия в Костроме больше чем средняя зарплата по региону!
А если прекратит работать то пенсия ещё повыситься !!!
Сейчас стало намного проще, записался по телефону пришёл за 15 минут до приёма взял толончик и пошёл на приём. Нет очередей, на рецепшене внимательные и вежливые операторы. Спасибо.
Доброго времени.
50/50. Люди разные, время так же имеет место быть. Отказали в предоставлении информации о средствах. .... Мат. КАПИТАЛЕ.
По живём - увидим.
Так же любимыми ответами являются: принесите, сходите.... и т. Д.
2
5
Ирина Si.
Level 28 Local Expert
August 11, 2022
У меня сложились очень не приятное ощущение, после обращения в эту службу. Сотрудницы хамоватые и наглые, одна мне даже звонила, по моему запросу, и разговаривала с издёвкой. Такое ощущение, что им все должны. Само здание неплохое, парковки мало, подъезды хорошие, рядом остановка общественного транспорта.