Ужасное обслуживание, нельзя дозвониться ни по одному номеру, в советское время был один номер телефона, без всяких мини авто станций и дозвониться можно было сразу, а сейчас столько техники, а толку ни какого.
Дозвониться невозможно, это не ПФ,а просто дурдом! Что ж такое то, нужен небольшой ответ на маленький вопрос и не у кого спросить!!!! Просто безкультурный Дзержинск!!!!!!
На мой взгляд Лучше бы пенсионерам повысили пенсию чем строить такие дворцы и замки и пенсионный возраст нужно снижать как было раньше не все мужчины доживает до 60 лет
Гос,учреждение решают вопросы пенс.обеспечения. Специалисты грамотные. Попасть можно только по предварительной записи через госуслуги или телефон горячей линии 32-91-40. Приемные дни понедельник, вторник, четверг.
Отсутствие обратной связи. Не можем отправить отчет сзв-тд. Выдает ошибку. Кофигурауию обновили. Ошибка не уходит. Все как обычно. Кто-то где-то чего-то недоработал, а виноват будет контрагент.
Очень странная "КОНТОРА" потому что по другому их не назовёшь, дают информацию о сумме пенсии совсем чужим людям, не имеющим к этой пенсии никакого отношения. Только у нас в России наверно такое возможно.
Почему все так долго? Запись за 3 недели.... Рассмо рение 2 недели сказали а прошло уже 3. Работают долго. Вернее не так можно решить вопрос за 15 минут, но не отвлекаясь на разговоры между собой и не преключаясь на другие вопросы. Вместо 15 минут была там 45. Очень не давольна таким обслуживанием. Хуже только ЗАГС
Отрегулируйте сайт для записи к вам. Он постоянно не работает. Сайт не работает.Телефон, то зането,то не отвечают сатрудники.
6
2
Дмитрий Шалыгин
Level 9 Local Expert
July 14, 2021
После посещения дзержинского ПФР отпадает всякое желание обращаться в подобные организации. Сначала запись за неделю... Чтобы получить справку столько трудодней требуется!!! На мой вопрос :"Почему так долго?" Ответ был гениален :"Так на них же ещё печать у руководителя надо ставить.. * Во как☝️ Целых три дня 😄! Похоже руководитель раз в три дня появляется или печать курьером доставляют с Дальнего Востока... ! Не все так просто оказывается 🤗. Всё бы ничего, только мы с сослуживцем одни и те же документы собираем и делимся впечатлениями. Он-в соседнем с нами городе а я в славном Дзержинске. Так вот, ему эти справки в день обращения в течении 15 минут сделали, а что у нас так туго?! Разные территориальные ПФР и работают по-разному. У нас, в дзержинске совсем не хотят и не ценят время других ☝️. И ещё интересный момент... Спросил, как к руководству обратиться, напрямую, чтобы узнать почему так происходит? Ответ был очень логичный:"У нас - пандемия и никого не принимают." О, как!!! 👍Поэтому так и "работают".,ощущая себя в полной безнаказанности и отсутствию контроля🤗.
Третий раз записались на приём для перерасчёта пенсии мужа,два предыдущих посещения НИЧЕГО НЕ ДАЛИ!Рассчитался в октябре,в феврале ещё получает старую пенсию!Во втором посещении даже озвучили пересчитанную пенсию,но...Это говорит о плохой работе сотрудников Пенсионного фонда!
Сколько не посещал, замечаний нет. И пенсию оформил, и все вопросы решил.
2
3
A
Anonymous review
May 3, 2021
Приехал оформить заявление на восстановление СНИЛС дочери, в рабочий день и рабочие часы, меня не приняли, даже не пустили внутрь, но "вежливо" посоветовали "Вы чё ж в МФЦ-то не едете?". Культура...
Опоздала на 40 минут ,пришла под конец рабочего дня, но тем не менее мне не отказали!Документы приняли,все оформили(распоряжение М(С)К. Сотрудники все вежливые и доброжелательные!Очень благодарна!
Электронная очередь, много окон обслуживания, с очередями не сталкивался, все мои проблемы решались с одного захода. Можно обращаться в МФЦ, быстро и удобно.
Маме уже на два дня задерживают пенсию. Дозвониться это еще преодолимая задача. А вот хамское отношение к взрослым людям-это непреодолимая и оскорбительная вещь. Куда кактится мир? Вы же будете сами пенсионерами!!!
9
1
Ирина
Level 16 Local Expert
December 26, 2021
Всегда много народу но обслуживание на высшем уровне все покажут расскажут помогут
Пенсионный фонд в городе один, но несмотря на это обслуживание происходит быстро согласно электронным талонам. В просторном вестибюле есть много сидячих мест, чтобы ожидающие пенсионеры не стояли. На табло высвечивается номер талона, номер кабинета, номер кабины, в которой будет обслуживаться очередной клиент. Администратору можно задать любой вопрос и получить подробный квалифицированный ответ, если что-то непонятно.
В основном всегда попадала на квалифицированный персонал, который давал грамотные пояснения/решения по моим вопросам. Все разъясняли и объясняли доступным языком.
Ходила оформлять мат. капитал, оператор всё сделала быстро, дала несколько советов была очень приветлива. Побольше бы таких специалистов! Мне всё очень понравилось.
Потому что вам плевать на пенсионеров.Почему я должен доказывать,что у меня такой стаж,а не тот что вы подсчитали,ведь есть документ"Трудовая книжка" Пенсионные выплаты мне должны быть исчисляться с 4.10.2019. 25,12.19 я получил ,как я понял за три месяца мин. пенсии. Сегодня 12 .01.2020г,Где пенсия? Невольно приходится верить разговорам,что пенсионный фонд наживается на пенсионерах. Потом бесчувственное отношение сотрудников. Так какую оценку вам поставить???