Social Fund of Russia
158 reviews
June 25, 2024
Благодарю работ
Благодарю специалистов Социального фонда России по Заводском району Макарову Елизавету Васильевну и Волкову Ольгу Игоревну за внимательно и высокопрофессиональное решение моего вопроса. Все решили быстро, были предельно вежливы и внимательны. Я очень им благодарна!
October 16, 2024
Вы меня конечно извините, но для чего телефоны в кабинетах? Как на прием не придешь смартфоны из рук не выпускают и на смс отвечают, а стационарный они видите ли не слышат… Дозвониться невозможно, если поднимается трубка, то слышится какой-то скрип, потом скидывают и на этом все… Они какай-то специальный отбор проходят по игнорированию???
9
April 14, 2024
Хочется выразить благодарность всему коллективу под руководством Глебовой А.А.за профессионализм и отношение к клиентам .Не раз обращалась и всегда получала грамотную консультацию и помощь.Желаю всемсотрудникам добра и процветания.
1
June 28, 2023
Обратилась в Социальный фонд России на ул. Карболитовской, 7. Нужна была консультация. Мне всё доступно рассказали и объяснили. Осталась довольна работой сотрудника. Сотрудники вежливые и грамотные.
2
October 10, 2024
Отвратительно....просто других слов не подобрать. Дозвониться нереально, приём по записи, но(!) Даже записавшись, нужно просидеть в очереди 2 часа...Это просто отвратительная организация!!!
2
May 30, 2024
Спасибо сотруднику в 5 окне Захаровой Юлии Владимировне за быстрое действия. Хороший и отзывчивый сотрудник. Спасибо вам, низкий поклон.
August 30, 2023
Хочу отметить работу специалиста Нечаевой Ангелины Сергеевны, Настолько грамотный сотрудник, три раза приходила по вопросам детских пособий она все мои вопросы решила, я ей очень благодарна, спасибо ей за ее работу
Побольше бы таких хороших сотрудников!!!
Умничка)
June 29, 2023
29.06.23 в 14.30 Сидели с ребенком в очереди около полу часа. Хотя была запись через госуслуги. Ребенок захотел в туалет. Оказалось, что туалет сломан. Подошли к дежурной на входе с вопросом куда можно сходить ребёнку. Дежурная указала на туалет на улице. Спрашиваю, а зимой куда детям ходить. В грубой форме ответила, что туда же. Вы простите, мы что в колхозе "Красные лапы" живём? В чём трудность починить туалет? Позорище....
И ещё вопрос- зачем мы записываемся по времени, если всё равно никто по времени не вызывает. Опаздала на приём к врачу из-за этой очереди.
3
1
December 15, 2022
Хочу отметить работу профессионального и слаженного коллектива КС в Заводском районе. Пришёл на приём без записи, вызвали оперативно. Получил грамотную и объёмную консультацию по интересующим меня вопросам пенсионного законодательства, несмотря на разноречивую информацию в сети по вопросам пенсий, сотрудники вежливо и корректно помогли разобраться во всех моих вопросах. Спасибо вам, за ваш нелёгкий труд, с наступающим Новым годом!
4
August 16, 2023
Обратилась в Пенсионный фонд
на Карболитовскую 7, попала к специалисту Нечаевой Ангелине Сергеевне, она знает свою работу на 5+, доброжелательная, быстрое и качественное обслуживание, внимание к моему запросу.
February 18, 2024
Благодарю Юлию Владимировну за помощь в решении моего вопроса. Спасибо ей за качественную помощь, внимательное и уважительное отношение!
August 30, 2023
Были на приеме у Готовцевой Ольги Николаевны в конце дня по вопросу о выплате по уходу за инвалидом 1группы очень грамотно и быстро нам все обьяснили мы рады доброму приему и спасибо ей за все
August 11, 2023
Здравствуйте, хочу отметить работу Фроловой Юлии Олеговны , всегда приветливая , вежливая, профессионал своего дела, спасибо вам)
June 17, 2023
Хочу поблагодарить Жукову Ларису Афасьевну за ее подход в работе. Отзывчивость и доброту. Все расскажет, подскажет и поможет! Спасибо!
1
March 6, 2023
Хочу отметить работу специалиста Нечаевой Ангелины Сергеевны, по настоящему профессиональный специалист, были трудности с материнским капиталом, приняла без задержек, грамотно все рассказала и помогла оформить. Побольше бы таких специалистов
3
March 9, 2023
По работе,часто приходится ездить по всем пфр города Кемерово,так вот, заводский район мой самый любимый,быстро,четко всё происходит,еду всегда сюда с радостью ,отдельная благодарность Фроловой Юлии Олеговне)
2
July 11, 2023
Большое спасибо специалисту Глушковой Жанне Ивановне! Всё быстро, четко помогла оформить пенсию по потере кормильца!
1
May 27, 2023
Обратилась за консультацией в Социальный фонд Заводского района. Вызвали оперативно, объяснили доступно, вежливо и грамотно. Осталась довольна. Большое спасибо сотрудникам фонда!
August 17, 2022
Советую на данный момент убрать автомат по выдачи талонов так как чтоб попасть на приём к специалистам нужно записаться а самое интересное запись в данный момент уже аж на октябрь так как на сентябрь уже нет и самое главное там сидят два специалиста толком конкретной информацией не владеют предлагают взять талон и ждать вызова и самое главное специалисты в окнах свободные ходят то в туалет то курить просидев больше полутора часа приходится идти к заведующей и только видимо она одна только приём и ведёт большое ей спасибо за оказание помощи !!! Предлагаю принять меры по приему граждан
7
1
November 17, 2023
Дозвониться просто не реально,уже какой год это продолжается!!просто чтобы узнать простую информацию нужно с другого конца города с детьми ехать туда и +там еще 2 часа ждать свою очередь!!!!ужасно
5
February 13, 2022
Здравствуйте! Сотрудники этого отделения безргамотны в вопросах! Благодаря этому идут последствия!
У меня умер отец.я не получила пенсию! На консультации в вашем отделение.2 сотрудника мне дали пояснения,что это пенсия они мне выдадут только через 6 мес. Что я должна спустя 6 мес пойти к нотариусу. На мой вопрос является ли пенсия мое наследство?они ответили,что эта не является мое наследство. Спустя 6 мес. Я ОБРАТИЛАСЬ к нотариусу.и он мне пояснил.что эта пенсия мое наследство!
Я пришла к вашем сотрудникам.для пояснения !!на что они мне сказали.ято они сами не понимают.что куда входит и что кому является!! Теперь мне через суд приходится доказывать! Таких сотрудников гнать нужно!! И такую же информацию дают моему знакомому.у него умерла мама. Точно так же.такая же схема!
5
3
May 24, 2023
Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудника, а именно о Нечаевой Ангелине Сергеевне, кабинет 18, окно 9. У нас была достаточно сложная ситуация, которую нужно было срочно решить. Ангелина Сергеевна общалась очень вежливо, помогла и объяснила как лучше поступить. Хочу поблагодарить за оказанную работу и помощь. Побольше бы таких компетентных и клиентоориентированных сотрудников. И в целом работа отдела СФР заводского района отлично организована. Спасибо!
1
August 11, 2023
Обратилась в ОСФР. Мне всё доступно рассказали и объяснили. Осталась довольна работой сотрудника.
August 14, 2023
Обратилась за консультацией, получила ответы на все интересующие вопросы. Вызвали быстро, сотрудники вежливы и компетенты в своей работе.
1
May 15, 2023
Необходимо было срочно получить дубликат СНИЛС. Ближайшая клиентская служба была в Заводском районе г.Кемерово. Обратилась туда, хоть прописана в другом районе. Была крайне удивлена тем, что время ожидания в очереди составило 5 минут, а время приема всего 3!!! Я в восторге!!
Хочу выразить благодарность за добросовестный труд и квалифицированную работу всей Клиентской службе в Заводском районе г.Кемерово, и в частности ее руководителю-Глебовой А.А.
2
1
September 24, 2024
Не позорьтесь сделайте телефон для связи.живете как в конюшне.страмота.
January 9, 2023
Здраствуйте! Наши администрации отвратительно работают, когда нужно срочно узнать к ним не дозвонишься , трубку ни когда не возмут . Телефоны для какого пишут я не знаю , звонить к ним это без полезно, ужасное отношения к другим людям относяться холатно и не доброжелательно , за чем тогда они там сидят даже не могут ответить на звонки. Ужасно и не красиво с их стороны , и за что им платятьденьги , чтоб сидеть и протирать свои штаны и получать деньги за это. Это не справедливо и не красиво.
8
1
June 1, 2022
Очень вежливые и приветливые сотрудники, все сделали быстро и хорошо. Огромное спасибо Анастасии Алексеевне и Марие Вадимовне!
3
6
June 6, 2023
Самая лучшая КС в городе. Отзывчивые специалисты. Всегда помогут и подскажут
1
1
March 9, 2023
Обслуживание пять баллов! Грамотные специалисты, никакого ожидания не было, всё сделали оперативно. Приятное общение, в общем после обращения остался сплошной позитив. Всем советую.
2
1
June 3, 2022
Постоянные очереди! Сотрудники к пенсионерам относятся с высока! Хотя должны понимать что это их ведомство создано для пенсионеров! Очень плохое обслуживание! Записался на прием за неделю на 14 часов! Приехал без 15 минут взял талончик! И почему то попал в живую очередь! Просидел два часа что бы попасть на прием к так называему специалисту! Я считаю это не нормально!!
6
1
November 25, 2021
Наверное один из самых ужасных пенсионных районов. Приходил за 3 месяца, сказали рано, пришёл за месяц : Почему раньше не пришёл. Мурыжили 2,5 месяца, потом отказали, разбили единый стаж и выкинули,в результате отказ от льготной пенсии... Ни один телефон не отвечает : ни общий на 800,ни местный. Если хотите дозвониться, надо звонить не останавливаясь на оба телефона Целый день.... И то не факт что дозвонитесь!!!!
9
1
May 23, 2023
Здравствуйте, обратилась за получением единого пособия на детей, спасибо огромное специалисту Нечаевой А.С. , очень любезная девушка, всё объяснила,помогла исправить ошибки,прикрепила недостающие документы в заявку, побольше бы таких хороших специалистов!!!
1
April 15, 2021
При моем посещении немного заела электронная очередь, но зам руководителя вопрос этот быстро урегулировала. Специалист, который со мной работал проконсультировал.. достаточно квалифицированно. В целом положительное впечатление.
2
2
July 20, 2022
Очень отвратительное место, пришли переоформить пособие, нужна была только справка и места обучения, принесли, нам сказали что справка верная но примут только по записи через 2 недели, но это не страшно. Потом приехали через 2 недели сказали что справка неправильная, мы переделали справку и запись опять только через 2 недели. И ещё огромный минус очень хамоватые женщины сидят.
5
2
December 2, 2022
Записалась на очередь по онлайну на удобное мне время, приехала сразу подтвердила свое присутствие, вызвали до определённого мне времени, всё очень грамотно, профессионально объяснили, специалисты знают свое дело, спасибо.
3
2
July 19, 2022
Какие молодцы девочки😇 всё по полочкам разложили что и как пологается как собрать и куда обратиться. Я очень довольна такой консультацией. Пришла в первый раз без записи на удивление меня приняли кабинет 58. Спасибо большое
1
3
November 24, 2022
Специалисты данного отделения не соблюдают нормы законодательства, написала заявление, сроки ответа 10 раб дней, в итоге ответ получила через 1 мес , и то ,после того как написала жалобу.
Причем текст ответа мне нужно придти забрать в сжатые сроки !
То есть ПФ можно не соблюдать сроки ответа, а нам нужно срочно бежать в ПФ забирать ответ, несмотря на то что в заявлении было написано, что ответ будет предоставлен на электронную почту .
5
3
January 18, 2023
Хочу отметить коллектив клиентской службы . Спасибо за Вашу работу , отзывчивость и доброту!!!! Обратился , приняли без записи . Все разъяснили . Спасибо Вам!!!
1
November 11, 2020
Сказать плохого ничего не могу, бываю там часто, отношение с пониманием и выдержкой, всё расскажут и помогут, бывала на разных этажах и разных кабинетах, везде помогали и подсказывали, специалисты хорошие.
2
5
August 18, 2023
Лучшая клиентская служба. Грамотные и отзывчивые специалисты. Так держать!
1
1
July 9, 2021
Стало гораздо удобнее посещать отдел соцзащиты. Приём только по предварительной записи. Никаких очередей, никакой ругани в коридоре. Спокойно пришёл в назначенное время, подал документы и потратил всего 10 - 15 минут. Никаких проблем! За такой порядок большое спасибо!
5
4
January 12, 2023
Хорошие, отзывчивые работники, всегда помогут, подцкажут, всё расскажут вам, но а что по поводу специалистов, специалисты разные у каждого свои требования
1
February 10, 2023
Оформление пенсии, специалист которая меня обслуживала все объяснила доходчиво, была вежлива и корректно задавала вопросы, я осталась довольна
October 19, 2021
Задумка - прием по записи - конечно хорошая, но реализация на нуле! Не важно на сколько вы записаны, просидите в общей очереди дофигища времени. Не вижу смысла записываться вообще, пришел и так же сидишь со всеми. Пин-код для талона...Смысл в нем? Если его никогда и ни у кого не находит терминал??? Такой бред.
10
1
January 10, 2023
Это ужас!!!!!!! Вы до чего докатились возле туалета столик сидит сотрудник обедает !!!!! Кабинеты свободны и все разгуливают )))!спросить не возможно ничего потому что никто ничего не знает !!!!! Сидела час никто ничего так и не ответил !!!!!! Учитесь общаться с людьми по человечески .
1
3
September 6, 2022
Нужна справка из архива 2014года. Смогут ли найти? Номера телефона нигде нет. Через областной колцентр тоже не дозвониться: никто не берет трубку. С федерального центра пытались дважды соединить - обо раза безуспешно. Посоветовали съездить. Приехал, а там обед с 13:00 до 14:00, про который на официальном сайте не указано!
3
September 30, 2021
Все не в лучшем виде,хоть и запись,и терминал,а все одно,сидишь часами,а чтобы записаться,едешь через весь город,так как по телефону не дозвониться.не хочу сказать о всех плохо,но почему годами это не приходит к лучшему? Очень жаль!
5
1
February 2, 2023
В отделении ЖКХ ещё чувствуется неприязнь к людям, типа что вы сюда ходите без записи, даже если человеку надо спросить какие документы надо собирать на субсидию по инвалидности, тогда бы на первом этаже сделали общую справочную по всем вопросам.
February 20, 2023
Была на приёме 20.02. 2023 в 9.10 в окне 9 на приёме у Ангелины Сергеевны. Хочу поблагодарить за хорошую работу, за отзывчивость, за тёплый приём, очень приятно приходить на приём к таким добрым людям как Ангелина Сергеевна.
2