Дозвониться невозможно ни по одному телефону. Информация о том, где можно записаться на прием отсутствует. Раньше отделение пенсионного фонда района Новогиреево работало до 20 часов, а сейчас, после объединения до 18. Из 6 окон
работает только 2.
Такое чувство, что при объединение оставили только неграмотных сотрудников, не умеющих работать и незнающих действующее законодательство. Ужас!!! На письменные обращения не отвечают, либо пишут отписки не по теме обращения, либо присылают ответ на чужое обращение.
Ужас!
Вышла на пенсию после работы в ГуГу 10 ПФР в феврале 2023 года. Завтра 1 августа этого года. До сих пор пенсию не проиндексировали как неработающей пенсионерке. Долг за 5 месяцев за ФСС составил 67300 рублей. Вот так работает филиал 10 ФСС и заботится о своих бывший работниках.
пыталась выяснить, где могу в письменном виде с печатью и подписью получить сведения о размере выплат по б/л за 22 год и ... даже смешно - многократно по 10-11 мин прослушала "Щелкунчика", но на звонки никто не отвечает, затов пенсионном все на месте, свои справки выдали. Зачем было объединять две службы, одна из которых десятилетиями работает отлично, и тунеядцев?! Надо было ликвидировать фсс, а фонд оплаты с функциями (без руководящих работников) передать в Пенс фонд. А то вывеску поменяли, а толку от фсс как не было, так и нет
Не возможно дозвониться до Московского фсс, 10 мин и сбрасывают, беспредел полнейший. С 1 января не можем получить памперсы инвалиду детства 2 группы. На месяц положено 90 шт, сертификат на три месяца, где сумма 270 руб. Спасибо за такую помощь(((
5
Юлия А.
Level 11 Local Expert
December 4, 2023
оставляю отзыв от лица работодателя. Все свои ошибки и технические сбои работники ФСС перекладывают на работодателей. До филиала вообще дозвониться не возможно, чтоб решить какие либо вопросы. Постоянно заваливают требованиями, то у них данные не сходятся, то сбой, то непонятные ошибки. Всю свою работу, ошибки и косяки полностью переложили на работодателей и ответственность никто нести не хочет.
Дополняю отзыв. В данной конторке никто работать не хочет от слова совсем, ни люди ни сервер. ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ РАБОТА!!!!
Добрый день с 22декабря по 16января жду оплату месячного больничного листа, открытого с 29ноября.последняя оплата была 2декаюря. Через 6дней будет месяц как жду. Вопрос? На какие деньги я должен существовать два месяца, с копеечными выплатами. Полный отстой. Обещание в течении2дней проплатят уже надоело. Сегодня отправил жалобу на сайт мера Москвы.Кажется нам москвичам такая система Фсс, не нужна. Система на выживание и вымирание.
Обратилось сюда 17 августа 2023 году, по поводу компенсации, на памперсы, ребенку -инвалиду. Принял документы, специалистД. В. Жук. Прошло три месяца, до сих пор нет компенсации
Это неработающие люди! Пришло извещение по случаю нетрудоспособности работника на которое нужно ответить в течение 5 дней. Второй день пытаюсь отправить запрошенные документы на электронный адрес указанный в извещении и приходит отказ по причине переполненности ящика получателя...
звоню по всем возможным номерам и НИГДЕ не берут трубку...совсем! второй день почти без перерыва набираю номера...это УЖАС!
Отвратительная работа ФСС Москвы! Работодателем были отправлены документы на перерасчёт больничного ещё 21го декабря. Уже 17е января, а оплаты нет. На горячей линии ссылаются на загруженность из-за новогодних праздников и только обещают, что в ближайшие дни будет оплата. Ещё и говорят ,, к чему такая спешка"! А то, что по закону дан срок 10 рабочих дней на оплату пособия, им наплевать!
Безобразное отношение к своим гражданам! Дозвониться невозможно!!!! По 40 минут ждём соединения! Документы якобы потеряны,вразумительного ответа нет. Кому жаловаться????? Человеку 80 лет и остается одно - плюнуть и умереть в нищите.Видимо,все что положено государством,остается только на бумаге 😡
Оформлял скидку по предупредительным мерам. Документы приняли быстро, были некоторые недочеты - позвонили, подсказали как исправить. В итоге быстро и понятно оформили скидку. Очень доволен, спасибо.
Самая ужасная инстанция! По телефону ни на один вопрос ответить не могут
2
Москвич
Level 9 Local Expert
April 3, 2024
Чтобы подать заявление о подтверждении вида деятельности надо получить талон и ждать в зале не менее часа т.к. работает 5-6 окон на всю Москву включая граждан и юр.лиц. Постоянно зависает програмное обеспечение и что-то не работает. К сотрудникам в окнах вопросов нет, стараются как могут.
Ужасная работа ПФР, не берут трубку и не дозвониться, звоню целый день. Заявление 10 дней рассматривают уже больше гораздо, просто так не зайдешь нужна запись. Плохая работа, ПФР было лучше гораздо. Не довольна ФСС что его создали и теперь вообще ничего не делают!
Пыталась дозвониться по вопросу отправки на оплату ЭБЛ.
В течение 3 рабочих дней, ответ автомата "все операторы заняты". Поставила телефон на автоматический дозвон, результат тот же. Т.е очевидно, что на вопросы никто отвечать не собирается. Просто блокируют звонки.Тогда зачем эта структура нужна , если мы больничный лист активировать не можем?
После соединения ПФр и ФСС в СФР, походу забыли о выплатах, да и людях вообще. Телефон скидывается, никто нормальной информации предоставить не может. Висят выплаты за 2 больничных с прошлого года. Никто о выплатах информацию дать не может, хаос какой то. Зачем проводить реарганизацию, если все сырое и не работает...
Такое ощущение, что как в «Поле чудес» сидят и крутят барабан. В этом месяце начислим-ка мы Вам выплату на ребёнка «31 февраля», а в следующем? - А как звезды сойдутся. 5 мая - иииии…Пабабабааам! Сектор «банкрот» на барабане. Первую выплату получили 9 марта, за апрель начисление будет только в мае, ок, хорошо. Но, ёшкин кот, уж с учётом майских праздников можно было бы хоть как-то подготовиться что ли? Хочется верить, но уж очень сомневаюсь, что за эти 1,5 дня до праздников что-то придёт. Почему же всё делается через одно место? Мне так и не смогли объяснить по телефону, в чем удобство такой системы оплаты. А как говорилось в одном фильме «А кушать хоцца.»
Спасибо большое за информацию. Всё грамотно и чётко объяснили. Звонила 17.05.2022 женщина оператор ( к сожалению не запомнила имя) такая молодец. В момент звонка у них висла программа, так она потом мне сама перезвонила и всё разьяснила. Побольше бы таких сотрудников.
Профонация на высшем уровне.Связаться по телефону - пустая трата времени. Вопросы по обеспечению средствами реабилитации для инвалида не могут решить с начала ноября 2022 года. Позор!!!
Дозвониться на горячую линию абсолютно невозможно. 7-я попытка. Ждешь 20 минут +- и тебя тупо сбрасывают. Нет даже уведомления, сколько тебе осталось сидеть на линии. Руководители, обратите внимание и привлеките сотрудников, которые не хотят работать к ответственности.
Не оплатили больничный. При этом с основного места работы, по совместительству сумма от ФСС пришла, а по основном умеет. Поданы документы единовременно. Дозвониться невозможно. Написать жалобу или просьбу проверить некуда. Нужна электронная, почта для жалоб и обращений.
20
Мария
Level 10 Local Expert
March 12
Невозможно дозвониться, то скидывают, то не могу т предоставить информацию .
Дали новый номер в Госуслугах. Сначала висела на линии 19 минут, потом переключили на другого оператора чтоб ждать 33 минуты! Ну уж нет!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
8
Игорь
Level 9 Local Expert
July 9, 2023
Пытался дозвониться в воскресенье, ждал 2 часа слушая раздражающую музыку, за 3 минуты до связи с оператором просто сбросили. Перезваниваю в 14:37 и слышу что вы можете звонит до 15:00.
Подал заявку на оплату ипотеки за счет мат капитала, отклонили у вас нет его. Хотя он есть у нашей семью. Более раздражающей организации не встречал. Все делают, чтобы не обращались к ним.
Никто не в курсе как перечисляются деньги индивидуальным предпринимателям.Если трудоустроен по трудовому договору и получил пособие с основного места работы с ип пособие так и не получишь, хотя все уплачено, либо получишь не более уплаченной суммы за предыдущий год. В каждом фонде свои правила и никто не знает как это делается. В 255-ФЗ никаких ограничений нет на выплаты предпринимателям работающим и там и здесь. Не ссылаясь на конкретный закон они дают отказ.
Сказали что выплата ежемесячного пособия на ребенка с 1 по 15, сегодня уже 27 деньги так и не пришли...... Отвратительно не ответственно.... Ответьте пожалуйста когда ждать выплату?
Добрый день! Невозможно дозвониться по всем указанным номером. Никто не берет трубку либо звонок сразу прерывается. Почему горячая линия так безобразно работает. Невозможно решить вопрос по больничному листу
Это просто какой-то кошмар! Почему нельзя аыплату по уходу за ребенком сделать сиабильно в одно и тоже число!!! Отвратительный филиал! Все время получаю в разные даты выплаты. Вот 8 марта, а денег так и нет. Говорят, что платят по алфавиту! Только почему- то другие прлучаюмамочки получают раньше меня и всегда в одно и тоже время. Правда филиалу них другой!!! Вывод???? филиал 1 фсс отвратительно работает!
Невозможно дозвониться! Это что за безобразие! Детское пособие с начала месяца еще не получили! И никто не собирается по моему нам его выплачивать!!! Почему телефон не берут
Хочу выразить благодарность камеральному отделу филиала 1 ФСС г. Москва (Новая Москва) за быстрое и качественное оказание услуг. Заказывала справку о состоянии расчетов по организации. Услуга была оказана своевременно, сотрудники любезно проконсультировали по возникшим вопросам.
7
я
Level 16 Local Expert
April 29, 2024
Приехал за справкой, а отделение не работает, информации нет, все операторы заняты. Спасибо за потраченные деньги и время
Отвратительно заведение, присылают пособие на детей в возрасте до 1.5 лет в какое для них удобное время. Раньше получала 2 ого потом стали все позже и позже присылать, то 4, 5, 6, 7 и 9 числа было сделаны переводы. И время тоже разное присылают то восьми утра ещё нет уже были переведены. То в пол восьмого вечера могут прислать. Ждала до праздников и тоже не чего пусто.
Было самое лучшее заведение по сравнению с ФНС и ПФР. Но все меняется. Сейчас в налоговой проще. Многие ФСС давно реорганизовали, объединили, закрыли. Ничего не добьешься. Не дозвонишься. Элементарные вещи теперь не узнать даже когда приедешь. Теперь оказывается записываться надо. Все очень плохо.
9
Анастасия
Level 6 Local Expert
May 16, 2023
На сайте личный кабинет не работает (временно и никому не известно, как долго это временно уже длится), по телефону дозвониться невозможно, при соединении с оператором обрывают звонок, обращение через электронную приемную обрабатывают неделю, а когда уже все без них решено, ещё звонят и хамят. Как всегда бюрократия в стране "на высоте". Это уже не исправить.
3
A
Anonymous review
January 17, 2023
Ужас просто ужас неделю дозвонился не могу не берут трубки зажрались, не декретный не могу выплатить не больничный куда нужно обратить по этому поводу в прокуратуру
Ежемесячное пособие по уходу за ребёнком до 1,5 лет выплачивают как им вздумается. Один месяц 1-го числа, следующий 2-го, потом после праздников. Не знаешь на что расчитывать. Когда получала через работодателя все было в день зарплаты, никогда не задерживали, если выпадает на праздники, то до праздника выплатят. Всё стабильно было. Такая же история и с больничными. Теперь сделали всё против людей. Нельзя болеть и рожать. В долги залезешь. Большинство людей рассчитывают деньги на месяц. А тут какие-то двухнедельные сроки придумали, ссылаются на них. Вот и живи как хочешь 1,5 месяца в ожидании смс от банка. Ещё говорят, что дети- это достояние государства. На что их кормить при такой неопределенности?
Пособие по нетрудоспособности не выплачено с 28.11.2022 после закрытия листа нетрудоспособности. Прошло 15 дней жаловаться бесполезно, да инекому. Не болейте!
Хочу выразить огромною благодарность руководителю филиала и его заместителю. Здесь пишут, что нельзя дозвониться. У меня был вопрос( вина работодателя) , я написала письмо на эл. почту, мне оперативно ответили и перезвонили, все разъяснили. Отзывчивые люди, профессионалы!
Отвечает робот, ответа на вопрос ноль. У вас че там операторы сутками трындят? Или вообще никто трубку не берет. Где мои больничные, больше месяца прошело