Бывала в разных заведениях - налоговых, пенсионных фондах. В этот ФСС хожу несколько лет. Всегда быстро подходит очередь, всегда дружелюбные сотрудники. Особенность ФСС - не отказывать по формальным причинам, а позвонить плательщику взносов и попросить его внести нужные исправления. Это очень ценно и очень приятно, особенно на фоне работы коллег из других ведомств.
Сотрудники не знают, какие документы и как принимать. Пришла с целью написать заявление на выплаты ребёнку до 1,5 лет. Написала. Спросила сотрудника: это все? Я все правильно заполнила? Ответили: да. Заявление приняли. А потом выяснилось, что не хватает одной справки, пришлось ещё раз ехать. И не заполнены некоторые поля заявления, хотя мне сотрудник сказала, что их не надо заполнять
7
Маргаритка Жирнова
Level 7 Local Expert
June 9, 2023
Согласна с ранее написанными отзывами. Кучу окон,работаю два. Сотрудники ничего не понимают что нужно делать. Все медленно делают. Можно просидеть час,чтобы отдать одну бумажку. И каждый раз приезжаешь,все медленнее и медленнее работают. Просто слов хороших нет на Вас!
1
Светлана
Level 6 Local Expert
August 8, 2024
Просто не подходят к телефону. 3 номера не по одному ответа нет. Кошмар. Информацию вообще узнать невозможно.
Не могу получить больничный по беременности и родам. Больничный от 02.03 ждет рассмотрения в личном кабинете. Статус изменился 12.03.2022 Т.е рассмотрели только через 10 дней. Работалатель мгновенно делал корректировки на запросы от ФСС, но они до сих пор не ответили. Сегодня 21 марта , никаких ответов от ФСС нет , деньги не выплатили. Видимо когда ребенку будет 5 лет можети выплатят. Прямое нарушение закона!
Хочу оставить благодарность работающим на горячей линии, а именно Орешниковой Елене Константиновне( в правильности написания фамилии могу ошибаться) и другим работникам, за оказание помощи в вопросе по перечислению пособия. Разобрались в возникшей по тех. причинам проблеме, после чего пришло перечисление. Спасибо.
Присоединяюсь к отрицательным отзывам. Выплату до 1.5 лет не получила. А ведь в современной ситуации для многих эта выплата имеет существенную роль в формировании семейного бюджета. Когда Поавительство г. Москвы обратит внимание и наведет порядок в этой конторе
Это что такое ? Выплачивается пособие на ребенка 1,5 с 1 по 15 число , сегодня 30 января 22года , денег нет ,это как понимать , значит буду писать В.В.Путину с жалобами , о том что отделение фсс 38, не хочет работать, мои положенные деньги получить не могу...
Ужасное отделение пособие переводят долго в отличии от других регионов, присылают бесполезное уведомление в конце месяца что деньги отправлены на оплату и ждёшь их 2 недели. Когда звонишь не могут ответить когда получит человек
ИДУ ЖАЛОВАТЬСЯ В ГЕН. ПРОКУРАТУРУ. прямое нарушение закона.
Просто ужасное отношение. Не могу получить декретные выплаты, ФСС не берет трубку ни от прямого работодателя, ни от меня. Звонила на 20 номеров и они только перекидывают все друг на друга. А кто то вообще трубки бросает.
14
s_family
Level 5 Local Expert
May 26, 2023
Дозвониться действительно невозможно! После долгого ожидания звонок просто сбрасывается… Как такое возможно?!!! Сайт даже не открывается???!!!! Очень странное поведение организации, которая должна помогать людям.
В моём случае все хорошо, дозваниваюсь быстро. Быстро отправили ответ по моей заявке. Большое спасибо сотруднице Наталье Сергеевне, очень вежливая приятная женщина, побольше бы таких квалифицированных специалистов.
У меня только один вопрос!
Зачем там установили сотрудникам рабочие телефоны? Зачем они им???
Если они не знают, что когда он звонит надо брать трубку и отвечать!
Кто нибудь туда дозванивался?!
Сегодня март!!Деньги за февраль так и не поступили,за выплату до 1.5 лет на ребенка!!!Что за сервис??Получмли одну всего лишь выплату за январь и все!!!Дозвонится нереально,либо ждите,либо сбрасывают!!Кто за это будет отвечать?
Я вот тоже не пойму как они выплачивают пособие до 1,5 лет! Больничный закрылся 5 декабря 21 года, 8 декабря уже поступила выплата за декабрь. Сегодня 20 января и когда будет выплата за январь я даже представления не имею🤣Всё для детей и людей как говорится))
Отвратительная контора. Деньги за отпуск по уходу за ребёнком до 1,5 лет ПОСТОЯННО задерживают и присылают в разные дни. Хотя даже в законе прописано чёрным по белому, что приходить выплаты должны в КОНКРЕТНЫЙ день каждого месяца. На телефонах хамло, никто ничего не знает никогда.
25
4
A
Anonymous review
November 28, 2022
Все бы неплохо, но оплата больничного производится неохотно и с большой задержкой. Поэтому лучше не болеть я вам так скажу. А так всегда рады помочь, все расскажут, покажут.
Звоню с 9 утра! Взяла трубку женщина непредставилась, выслушав просьбу пересмотреть выплаты психанула и бросила трубку. Я опять звоню и жду по 40 минут. Кто мне поможет? Мне нужно выяснить по выплатам. Приехать в отдел нет физической возможности!!! Бессовестные работники!!! Руководителю нужно пересмотреть компетентность таких сотрудников. Звонила 11.10 в 10:34.
Позвонила в 34 филиал и мне отвечали отвратительно .
Я- мне не приходит выплата до 1,5 ,что мне делать ?
Они - а я то что ? Я вам ничем помочь не могу . И бросает трубку .
Мало того ,что ФСС не справляется , так ещё и хамят . Номер предоставить не смогла , сказала ищите в интернете .
1 филиал тоже " радует " дозвонится нереально . Когда ждать выплату не понятно , месяц кончается ,выплаты нет .
Болел в июне, больничный до 02 июля, сегодня 8 октября, больничный ещё не закрыт, говорят технические проблемы, на работе договорился и хорошо, что поверили, иначе бы уволили, денег конечно никто не выплатил. Прежде чем вводить электронные больничные листы, научите персонал пользоваться программой.
Получала пособие по уходу до 1,5 на двоих детей погодок. Как только старшему исполнилось 1,5, перестали начислять пособие ВООБЩЕ! До специалистов дозвониться невозможно - то занято, то скидывают. Работать не хотят совсем.
Пришла подать запрос о сверке, очереди не было, женщина быстро забрала и оформила документы, все объяснила. Единственный минус - живая очередь, не выдают талоны, сказали сломан
Ушла в декрет с 16 августа 21 года, сдала больничный на 140 дней пришла выплата через десять дней 58 тысяч, это что за сумма ? Это оплата 140дней вы серьёзно? Что за бардак что хотят то и делают ,
3 месяца жду единовременную выплату и больничный, сотрудники некомпетентны во многих вопросах.дозвониться невозможно,если дозвонился дадут ещё 3 номера куда надо позвонить.и так до бесконечности. бардак конечно редкостный!сколько это ещё терпеть?!когда вы уже научитесь относится к людям по-человечески, а не как к собакам?
Не отвечают на звонки, звоним уже 2 недели в эту шарашкину конторку, я конечно понимаю, что мы в РФ и тут по нормальному работать организации не могут.
Но ответить по телефону то можно?
Смысл существования номера, если вы вообще не подходите? Это просто ужасно.
За эти выплаты удушаться там...
Обращайтесь в другое место, тут Вам просто не ответят. Самая ужасная организация в Москве...
Ужасная!!ужасная организация!!как можно платить пособия по уходу за ребенком до 1,5 лет когда придется???люди живут на эти деньги!обратной связи нет, выяснить не у кого, никто ни за что не отвечает!
Запредельный совок. Чтобы получить справку о том, что я не получал в ФСС выплат по рождению ребенка им нужно 30 рабочих дней! Хотя она в компьютере видит все сразу. Получать лично в другом филиале (меня послали на ш. Энтузиастов), о готовности не сообщают - сами дозванивайтесь. Это похоже на геноцид родителей.
Ужасные хамки работают. Как собаки! Что по телефону, что при личном визите. Руководство, обратите внимание. Если не научили разговаривать, не стоить работать с населением.
Наша организация пересылает в этот филиал больничные. Болела в декабре 2020 года. 10 февраля 2021 года решила посмотреть на какой стадии мой больничный, почему так долго не оплачивают. В личном кабинете ФСС стоит статус отказа в назначении. Дозвониться до филиала и выяснить причину не оплаты листка нетрудоспособности не получается. Никто не отвечает по имеющимся телефонам. Какой-то ужас просто. Хотели облегчить оплату ЛН. А стало только хуже.