Social Fund of Russia
242 reviews
October 25, 2024
Всё отлично, работают сотрудники чётко, доброжелательные. Особенно благодарная администратору фонда спасибо большое. Рекомендую сотрудникам фонда Кунцево поучиться у фонда Крылатское.
1
November 26, 2024
Макарова Юлия Юрьевна, спасибо большое! Пом огла разобраться в госуслугах и прикрепила документы, чтобы получить маткапитал. 6 лет руки не доходили. И за 5-7 минут всё готово!!! Хорошие место, замечательные сотрудники, с вниманием и заботой к народу.
January 28, 2024
Спасибо большое за помощь специалисту Алине Михайловне! Обращались несколько раз и всегда очень оперативно, терпеливо и грамотно все объясняли и подсказывали в оформлении деталий документов. Качество и клиентоориентированность на высоте!
1
October 31, 2024
Отличное отношение, внимательный персонал, быстрый и качественный разбор вопросов. Молодцы!
September 30, 2024
Безответственный и невежливый персонал, нежелающий работать. По (электронной ЗАРАНЕЕ за несколько дней) записи на замену СНИЛС (при записи специально выбрала этот запрос, то есть работнику должно было быть видно) пришла, дождалась своего времени, зашла, чтобы услышать с порога: «Вы по СНИЛС? Сегодня он не работает» - «а когда приходить, когда заработает?» - «не знаю». Схватила мой паспорт, открыла и со словами «сходите по месту регистрации, может у них работает» ШВЫРНУЛА (не положила!) паспорт так, что он упал на пол. Конечно сказала извините и потянулась его поднимать. На этом я вышла, не удостоившись «до свидания».
Надеюсь, камеры там висят и мои слова можно проверить.
Если система дала сбой:
1. ведите себя АДЕКВАТНО, хотя бы скажите «ИЗВИНИТЕ, но система сегодня не работает и неизвестно когда заработает.»
2. Не швыряйтесь паспортом клиента. Если не собираетесь предоставлять услугу, даже не берите чужой паспорт в руки без разрешения.
3. ВЕК ТЕХНОЛОГИЙ, ОПОВЕСТИТЕ ВСЕХ КТО ПО ЗАПИСИ, ЧТО СЛУЧИЛСЯ СБОЙ И НЕ РАБОТАЕТ СЕГОДНЯ.
Окно 5, работник - женщина с короткими светлыми (вроде) волосами средних лет. Время приема: 30 сентября 2024 15:05
3
January 19
Работники вежливы, всё подробно и понятно объяснили. Спасибо, приятно обращаться сюда.
February 8
Приезжали в пятницу примерно в 11 утра, очереди не было. Мой вопрос решили быстро, Макарова Юлия Юрьевна очень доброжелательная! Единственный минус - довольно крутая и высокая лестница на подъем, если вы с коляской. Но мне помогли сотрудники, огромное им за это спасибо!!!
March 25, 2024
Прекрасное место, везде чистота, отзывчивый персонал, с которым приятно провести беседу! Обслуживают быстро! Очень советую приходить именно в этот филиал, для решения своих вопросов
3
December 28, 2024
Пришёл и отправили в МФЦ. В МФЦ отправили за справкой в поликлинику по месту жительства. Получил справку, снова пришел в МФЦ, а они говорят: "Это не к нам"! "Отличный" сервис!
July 22, 2024
Многие жалуются на тесноту в отделении. _Но я считаю, что это вторично. А первично то, кто и как работает с Вами и вашими документами. Лично я встретила здесь вполне доброжелательное отношение администратора, а далее, была на приёме у Устименко А.М.- это настоящий профессионал во всех проявлениях - от работы с документами до ответов на все интересующие вопросы. Для меня это эталон специалиста-профессионализм и доброжелательность!
3
July 6, 2024
Была очень приятно удивлена! В МФЦ отказали в распечатке СНИЛС новорожденному и очень скептически отозвались о возможности сделать это здесь.
Тем не менее, мой вопрос в этом отделение СФР был решён за 5 минут.
Компетентные и внимательные сотрудники оставили приятное впечатление! Спасибо!
March 29, 2024
Очень приятный персонал. Обслужили быстро и вежливо. Грамотно объяснили происхождение всех платежей и надбавок. Так и должны работать сотрудники соц. служб.
May 10, 2023
Спасибо, что есть такие отделения. Спасибо больш ое персонально Татьяне Анатольевне за помощь - не просто профессионал своего дела, чувствуется, с огромным опытом, но и тонкий душевный деликатный человек. Без лишних слов и волокиты помогла оформить необходимые документы, максимально освободив от каких то заполнения, найдя все данные в базе. С благодарностью и уважением, Маргарита
4
1
February 13
Очень не большое помещение. Но все очень быстро и любезно. Решили все вопросы.
December 6, 2023
Не мог ут решить вопрос об установлении даты рождения моей дочери, которая получает пенсию по потере кормильца с 2010 года! С сентября месяца гоняют девочку по мфц, деканатам , никак не сообразят дать запрос в институт. Тк деканат выдает стандартные справки, и с датой рождения выдают справки для срочной военной службы. Написали 4 заявления, итог- декабрь в разгаре, пенсия дочери так и не пришла. Подаю жалобы на бездействие сотрудников во все инстанции. Может научатся устанавливать дату рождения пенсионера по паспортным данным, или по СНИЛС???Сил уже нет!
3
May 30, 2023
Спасибо, большое всем сотрудникам данного пенсионного фонда. Персональная благодарность Шинаевой Татьяне Викторовне, все подробно рассказала. Очень вежливая и опытная в своем вопросе.
4
2
April 23, 2024
Все приветливые хорошо общаюсь и решают ваши вопросы, все быстро и четко сделали СПАСИБО🙏💕!!!
April 3, 2024
Хочу выразить огромную благодарность специалисту Елене за внимательность и человеческое отношение . Спасибо за Ваш труд.
July 20, 2023
Отзыв не о конкретном отделении, а в ообще о пенсионном фонде.
Почему в век информационных технологий, чтобы получить справку, нужно ехать на другой конец Москвы. Делать запрос на эту справку, ждать её две недели, а когда приехав через две недели в назначенный срок, узнаешь что почта у них завтра.
Уважаемый пенсионный фонд РФ, почему нельзя людям упростить всю эту бюрократию. Почему нельзя в электронном виде сделать запрос и в электронном виде же получить эту справку. Речь идёт о справке по перечислению средств материнского капитала. Которую запрашивает нотариус при разделении долей.
6
July 24, 2024
Удобно, хорошее месторасположение,очень приятный персонал.
1
February 14, 2024
Спасибо сотрудникам за неравнодушие, отзывчивость, желание помочь даже в том случае, когда обратились не совсем по адресу ))) помочь и делом, и хорошим советом) Спасибо!
October 11, 2024
Нет туалета для посетителей. Руководител ь клиентской службы не компетентен в своих служебных обязанностях плавает.
1
April 2, 2024
Нет п андуса. Это какая-то злая шутка над мамами с колясками ? Отделение СОЦИАЛЬНОГО фонда России без ПАНДУСА. Издевательство.
В самом отделении столкнулись с хамством, безразличием и некомпетентностью сотрудницы из кабинета #4
4
April 4, 2024
Ю.Ю. Маркина очень внимательный и знающий специалист. Мне помогла. Душевный человек, больше бы таких.
June 18, 2024
Очень душевные сотрудники. Им бы помещение побольше и поудобнее.
May 26, 2023
Очень грубая, невежливая женщина в 4 кабинете, не поздоровалась , прошла мимо в кабинет и оттуда : что у вас?. Мой вопрос у неё был видимо впервые и поэтому она над ним посмеялась, в течение всего приема задавала язвительные вопросы или язвительно все комментировала, я чувствовала виноватой в том, что вообще пришла и что что-то прошу, а я пришла лишь просто получить сертификат на мат капитал повторно так как он удалён из личного кабинета на госуслугах. Проблема решена, но настроение испорчено. Надеюсь мне никогда не придётся с ней встречаться снова.
6
August 23, 2022
Очередей там не бывает, потому что все по записи. Консультанты/специалисты обслуживают посетителей быстро. Внутри чисто. Есть парковка прям напротив, также можно пройти от автобусной остановки минуты три.
2
1
May 26, 2023
Лучшее отделение СФ Р ever!
Удивительные, отзывчивые, доброжелательные сотрудницы всегда придут на помощь! Спасибо за Ваш труд и человеческое отношение!
2
October 27, 2023
Нет пандуса. Даже не смогла попасть с ребенком с коляской. Для кого так вообще делают? Ни инвалиду не попасть ни мамам с колясками. Хотя это самая часта категория граждан, которые обращаются в СФР. Позор просто ! Все государственные учреждения обязаны иметь пандусы! Пандусы должны быть во всех жилых, общественных и производственных зданиях, организациях культуры, спорта, отдыха, связи и информации. Например, пандусами должны быть оборудованы поликлиники, больницы, суды, органы соцзащиты, управления СФР, аптеки, МФЦ, театры, кинотеатры, музеи, стадионы, кафе, магазины и тому подобное. Причем человек на инвалидной коляске должен иметь возможность не только войти в эти здания, но и самостоятельно передвигаться внутри!
С 01 августа 2020 года вступил в силу СП 59.13330.2016 (взамен СП 59.13330.2012) – основной нормативный документ, регулирующий адаптацию объектов для людей с ограниченными возможностями и маломобильных людей, к которым относятся мамы с колясками. Но видимо учреждение об этом и не ведает.
Еще раз ПОЗОР!
3
1
May 26, 2024
Спасибо большое, очень помогли. Сотрудница несмотря на всю загруженность и мою неопытность помогла оформить все нужные документы. Рекомендую, спасибо
January 8, 2024
Пыталась перевести часть пенсии из одного фонда в другой. Разбирается в этом вопросе только один специалист, но его нет, приходите потом, когда-нибудь. Прогресс пока сюда не дошёл.
August 12, 2024
Персонал ищит причину только, что бы отказа ть и не принимать заявление и не оказывать услугу!
1
November 25, 2022
Выше всех пох вал!
Приняли чуть раньше записи, все сделали оперативно. Очень все хорошо. Работа на твердую пятерку!
И да, есть парковка перед ПФР
1
1
August 26, 2022
Чудесный руководитель,супер квалифицированные сотрудники, уютное,чисто место,нет очередей, нет возможности для мало обильных групп населения попасть в клиентскую службу,отсутствует пандус.
2
3
March 10, 2023
Более месяца назад сообщила о смене фамилии.в результате уже 10 е числа марта,а пенсию,которую платили 3 го так и не выплатили.соответственно из-за двух выходных не выплатят и 11-12.6 го на приеме мне сказали что отослали в ВТБ 28 го пенсию.там сказали что не в курсе,подождите до 10.готова обратиться в прокуратуру!но в Мерии дали тлф роспотреб надзора,он тоже 13 го работает
4
1
July 27, 2022
Выражаю огромную благодарность ведущему специалисту Колесовой Елене Александровне! Доброжелательна, клиентоориентированность по высшему разряду! Если честно, я не ожидала такого отношения. Оперативно сделала для меня , я считаю, невозможное! Спасибо огромное !Низкий поклон, всех благ!
С огромным уважением, Кекина Елена.
3
3
January 16, 2024
Электронн ая очередь идёт быстро, сотрудникики вежливо отвечают на вопросы, чисто
July 2, 2023
Ходила с мамой по поводу путевки в санаторий.
Приветливый персонал любезно и быстро во всем помог
Спасибо им
3
September 28, 2022
Хочу выразить огромную благодарность Макаровой Юлии. Позитивный и открытый человек, высококвалифицированный специалист. Получилось быстро решить вопрос.
Спасибо!
1
2
April 29, 2022
Огромное спасибо специалист Колесовой Елене Александровне за грамотное , вежливое, оперативное решение моего вопроса.
Поразила, если честно, такое приятное впечатление от отделения . Спасибо !
3
February 5, 2024
Очень хорошие и внимательные сотрудницы фонда,одно удовольствие туда обращаться
2
July 15, 2024
Мне понравилось обслуживание, вежлив ые сотрудники
1
July 4, 2024
Хорошие специалисты. Стараются помочь. Нет очереди.
September 10, 2024
Вежливые сотрудники, все операти вно!
September 22, 2024
Отношения к инвалидам ужасное. Маму выставили. Не помогли.
July 23, 2023
Приветливый, отзывчивый коллектив!
Внимательно выслушали и оказали грамотную помощь в решении моей сложной задачи.
Благодарю за оказанную помощь!
2
1
September 20, 2023
На удивление хорошее обслуживание, сотрудники помогают с решением необходимых вопросов.
June 11, 2024
Спасибо большое за помощь и человеческое участие.
3
February 3, 2023
После первого янааря 2023 года когда обьеденили с пфр стало все очень ужасно! Не дозвонится , никто ничего не знает. Пособия вообще призодили от фсс первого числа сейчас уже 6 ничего нет. Зачем сломали старую рабочую систему?, чтобы по новому неспраалятся с работой!
4
April 7, 2022
Любые услуги только по записи, ждать больше недели. Ждать любую справку минимум месяц. Мужу с моим паспортом не хотели выдавать уже готовую справку. Пандуса нет, на входе крутая лестница. Зимой у входа ни разу не чистили снег и лёд вперемешку. С коляской пройти нереально. Позорище!!! И это ещё социальная организация!!! Отвратительное хамское отношение во всем. В 4 кабинете просто чудовище. Смотрю много жалоб на неё, может руководство уже примет меры? Записался на получение одной справки получи, в тот же приём другую уже не дадут заказать. Записывайся ещё раз. Итого 2 месяца ожиданий 2-х бумажек. Шикарно! Рекомендую провести разъяснительную работу с таким прекрасным персоналом.
4