Мама обращалась по вопросу начисления пенсии. Выражаем глубокую благодарность сотруднику пенсионного отдела Гречихиной А.А. за высококвалифицированную работу, чуткое и доброжелательное отношение к клиенту, желанием помочь. Мама имеет огромный опыт работы и общения с людьми, более 50 лет, такого человека встречаешь редко. Считаю, что на нее надо ровняться. Огромное ей спасибо!
Обратился 23.08.2024.всё прошло отлично специалист который занимался моим вопросом это просто Фея Волшебница Большое Спасибо Ирина Ивановна Горячкина !!!
Просидел в очереди три часа. Не дождался. В прошлый раз пришёл с семьёй, а чтобы дети не скучали, отправил их во двор с женой, на детскую площадку. Заявления оформил сам. В итоги отказали в получении пособий т.к. заполнял заявление я, а не жена! Что за одесский подход к работе? Такое ощущение, что специально всё это организовано.
25 июля получила статус предпенсионера, и пришла пообщаться на счёт баллов и стажа со специалистом пенсионного фонда! На удивление, встретили хорошо!Спокойно, компетентно ответили на все вопросы!Пришлось воспользоваться компьютером, тоже грамотно и без нервов подсказали! Всё быстро и чётко и с уважением, за что особое спасибо! Все вопросы решили и подсказали, как записаться на следующий приём! Очень понравилось! Советую для посещения обязательно!
Огромное спасибо сотрудникам Фонда. Девушки невероятные труженницы!!. Внимательные, терпеливые. Жаль, что им приходится работпть в сожных эмоциональных и физических условиях при не хватке людей( вдвоем, максимум втроем в зале)
Год ходили в этот Пенсионный фонд , с целью выверки лицевого счета. Все было прекрасно, до момента когда подали заявление о назначении досрочной пенсии. И тут - отказ . Из ИЛС исчез 1,5-2 года. Хотя до этого пенсионный фонд выдавал корректную бумагу. И по неизвестным причинам или неквалифицированным сотрудникам которые проверяют и уточняют данные о назначении пенсии , что по итогу приходит отказ !
Очень приятные сотрудницы , грамотно и профессионально консультируют по всем вопросам , подскажут что и как надо оформить, человечное отношение к гражданам , помогают оформить что нужно и подготовить документы . Большое спасибо .
Девочки все большие молодцы! Внимательные , работают четко, всегда помогут и все конкретно объяснят. Есть очереди, не без этого, но , в основном, в предобеденное время, когда «наплыв» народа.
Хочется выразить отдельную благодарность Гречихиной Александре Анатольевне: грамотный, доброжелательный, внимательный к проблемам и трудностям посетителя специалист. Разъяснила все четко, понятно и доходчиво, помогла оформить все необходимое быстро и оперативно. На все свои вопросы и сомнения проучила исчерпывающие ответы. Спасибо большое.
Была 6.09 они переезжали , хотя в центральном пенсионном накануне об этом не сообщили. Сотрудники там все уволились из переезда и маленьких зп. Охранница злая, отвечать на вопросы не делала- мы переезжаем, приема нет.
Лучше заранее записаться, за день . Тогда обслуживание по времени записи, что очень удобно. Если по живой очереди, то как повезет. От 30 мин до пары часов. Всех, кто по записи, естественно принимают вне живой очереди. Внутри уютно. Есть кулер с водой.
Обратилась с целью регистрации договора по социальным выплатам( больничным ) . Сотрудникам не знают , что взносы в пенсионный фонд и взнос на фсс это разные заявления и разные структуры. В итоге составлено не корректное заявление! Которое не возможно отменить ! При оформлении заявления, несколько раз уточнялось , что мне нужны взносы для выплаты больничных листов , а не для отчислений на пенсионный счет !!!!
Сотрудники доброжелательны , но знаний нет . И вопрос не решен !
Хотелось бы выразить благодарность администратору Гречихиной Александре Анатольевне, были на приеме 14.11.23 года, она с улыбкой встретила нас, объяснила все, сделала все необходимое и проконсультировала по всем оставшимся вопросам. Оставила очень приятные впечатления от посещения организации.
Вежливые сотрудники, можно записаться , чтобы не стоять в очереди в удобный день и время , лично , либо по телефону.
Мне нужна была консультация, вышел администратор , объяснил мне , стоит ли мне сидеть в очереди, однозначно , рекомендую .
Кстати , сейчас фонд , работает без обеда.
Сегодня были на приеме здесь. Девочки очень грамотные! Быстро обслужили. Помогли и обьяснили все. Посещением этого центра довольны! Спасибо большое за помощь! К таким профессионалам хотется приходить!!!
Тут всё ровно. Не особо плохо, но и не отлично. Мне пенсию насчитали «как кот наплакал» (хотя проработал всю жизнь), поэтому могу иметь субьективное
мнение. Когда еду на рынок, то проезжаю
мимо этого здания и настроение сразу падает. Ездил бы другой дорогой, да автобус не моя собственность, у него свой маршрут.
Оформляла пенсию. Сотрудницу, которая мной занималась, я раздражала. Были упрёки. Её мозг работает в рамках ЕГ - не может в голове совместить два связанных между собой вопроса. Формулировки нарочно в непонятных терминах. На просьбу говорить помедленнее, ответила: "А Вы записсывайте, а потом думайте". Не все мои пенсионные права и правила начисления пенсии были разъяснены.
Сегодня была на приеме СФР.По адресу ул.Вятская д.16. С проблемой снилс .Хочу сказать огромное спасибо Александре,грамотно,четко,быстро,внимательно,идеально.Огромное спасибо.
Хотелось бы искренне поблагодарить сотрудника фонда Масленникову Ольгу за профессионализм! Идеальное знание всех нюансов, внимательное отношение к посетителям. В целом филиал производит хорошее впечатление.
Обращался ровно один раз. Компетентно и качественно разрешили мой вопрос. Очередей не замечено, а значит работа поставлена хорошо. Рекомендовать бессмысленно. Рано или поздно многие по месту прописки сюда все равно обратятся:-) Хотят они этого или нет. Но, поверьте, у меня это был хороший опыт.
Пришла уточнить про свой пенсионный фонд, так как получила уведомление. Мне все объяснили, вообще рассказали какая будет пенсия, как она рассчитывается из каких коэффициэнтов состоит. Помогли моей бабушке оформиться на госуслугах, а также помогли получить пособие по уходу за пожилым человеком 84 года. Одним словом, замечательные люди, очень внимательные, спокойные и добродушные. Я очень довольна работой!!!!))))
Клиентский центр нового фонда СФР. Работают и с физическими лицами и с юридическими (если Ваш адрес к ним относится). Первый раз пришла просто уточнить какие документы требуются, объяснили, дали образцы, а потом уже записали на прием. Очень доброжелательно настроены сотрудники фонда, терпеливо все разъясняют. Но многие вопросы теперь решаются через МФЦ.
Ужасное место.
Не осведомляют родственников умершего человека, какие выплаты полагаются после смерти родственника.
Нам не сказали ,что мама может взять накопительную сумму пенсии сына.
Узнали через посторонних ,случайно что такая сумма полагается, а им сказали девочки в отделении ПФР,правда в другом . Пришли туда, развернули нас,нахамили ,мол срок истек ,идите в суд. Развернули 65 летнюю женщину. Стыд и позор этому отделению ПФР . А тут такое творится. Рыба гниёт с головы, видимо руководитель такой же ,как и сотрудники. Иначе таких бы не набирали.
Обратилась в данный офис по простому вопросу, не доплаты по инвалидности родственника, за определённый месяц. Пришлось посещать его 4 раза по одному и тому же вопросу, который не был решён. Безответственность, халатность, не профессионализм, равнодушие, перенос решения вопроса на другой день, по принципу, придёте завтра, не качественное обслуживание персонала, - Гречихина Александра Анатольевна, по отношению к проблеме инвалида 3 группы, более чем озадачило, обидно за пенсионеров - инвалидов. Неприятный осадок после посещения этого офиса и стыдно за недостойное отношение к своей работе данного сотрудника, Гречихиной А. А.
Приветливый коллектив! Получила хорошую консультацию, обращалась по поводу предпенсионного возраста, документы приняли, очереди нет! Спасибо огромное за помощь!!!
В связи с некоторыми жизненными обстоятельствами обращаемся в этот ПФ каждые полгода. Обслуживание просто прекрасное. Всегда всё подробно объяснят, всегда помогут чем могут и подскажут, что и как дальше делать. Очень приятный, грамотный и вежливый персонал.
Хочу выразить благодарность администратору Елене(может,Ирине,к сожалению плохо запомнила имя)Ивановне за ее высокие профессиональные навыки.Мой довольно сложный вопрос по пенсии был решен.Что касается времени ожидания,сложные вопросы быстро не решишь,столько надо справок на разных сайтах посмотреть,распечатать и т.д.
Еще раз спасибо и низкий поклон...
Рядом с домом, персонал вежливый, разьесняют, консультируют, если что-то не понятно.
2
Александр
Level 22 Local Expert
March 14, 2024
При оформлении недополученной пенсии за умершего пенсионера помимо необходимых документов запросили выписку из домовой книги, что неправомерно. Будем направлять жалобу на работу некомпетентных сотрудников этого отделения.