Social Fund of Russia
469 reviews
March 28, 2024
Несколько раз подавала на единое пособие через гос услуги,подвозила документы которые требовались но в итоге все равно отказ был,я уже не надеялась ((но примерно через месяц после отказа сотрудник сфр связалась по телефону и попросила отправить им на почту еще один документ,я отправила и через 15 минут пришло одобрение,чему я безумно рада !!спасибо большое Царева Вера Алексеевна! 🙏первый опыт был печальный ,отзыв писала негативный!!сегодня же его удалила и написала положительный,спасибо за помощь 🙏
1
3
July 16, 2024
Самое лучшее государственное учреждение где я была!!!!
Со всем помогали, все подсказали, получилось подать сразу же документы, спасибо большое!!!
1
4
May 4, 2023
Кошмар!!! Мне выплатили пенсию-индексации 0. Целый час звоню ПФР №8 (Раменское), ни один телефон не отвечает!!!!!! Приезжаю-А вам компенсация не положена- Вы не подходите ни под одно положение о повышении !!! Я простой неработающий пенсионер !!! Компенсация Вам не положена!!! Передайте большое спасибо депутатам.
Сегодня 5.04.2023 история повторилась. Решил узнать -почему нет прибавки к пенсии с 1 апреля. Звоню-результат 0. Поехал -взял талон-через 2 часа-вам не положена прибавка!!! Причем весь прием идет в ОДНО ОКНО !!!(см. фото) Вы не инвалид и у вас нет детей на иждивении!!! ВСЕ!!! Опять спасибо депутатам и Госпоже Матвиенко с пенсией 400 000 рублей!!!!
6
1
July 18, 2022
Качество услуг на достойном уровне. Все чистенько, достойненько! Очереди быстро проходят, есть запись по времени. Ещё удобнее и быстрей от этого. Больше 10-15 минут, решение вопроса не займёт.
5
12
October 18, 2023
Хочу поблагодарить Игнатьеву Юлию Ивановну за внимательное отношение. Очень вежливый и отзывчивый человек. Люди в этот кабинет приходят с большим горем-смерти близкого человека, и надо иметь выдержку всех выслушать. Спасибо Вам большое за вашу работу!
3
February 14, 2023
Очень приятно, что в центре стараются максимально быстро и качественно оказать услуги, очень квалифицированые сотрудники.
10
October 23, 2023
Ужасно долгое ожидание. Очень много накрученных отзывов. Народу нет, но при этом сижу больше часа в ожидании. Отвратительно! Еще будто чтобы повысить время обслуживания для начальства сбрасывают номера несуществующих клиентов))
4
October 6, 2024
Нужна более понятная навигация внутри.
Вывеску сделайте, уже год вы без вывески.
1
January 19, 2023
Я уже написала, или у вас публикуются только хорошие отзывы? И очень интересно, их кто-то читает? Телефоны ни один не отвечает, просто идут редкие гудки, автоответчик говорит так как будто во рту каша или плохая игла на пластинке и не поймешь, что они имеют в виду. Я все- таки решилась и говорю можно четко сказать, что не так. Автоответчик:О чудо! И говорит: Не правильно набран номер!. До чего дошел прогресс. Завтра пойду в бывший Пенсионный фонд и буду слушать надменные речи, с нами можно разговаривать именно так а не иначе.
30
1
May 26, 2022
Хочу поблагодарить специалиста Стрижакову Елену Алексеевну. Очень внимательна, грамотна ,делает свою работу добросовестно. Очень быстро все оформила, объяснила по полочкам. Спасибо ей, по больше бы таких сотрудников!
3
11
March 18, 2022
Пособие на детей 8-17 лет, наше государство выделило в 2021 г
Мой ребёнок по всем параметрам подходит, ну во всяком случае, то что просит наше правительство!
Но в нашем Раменском Пенсионном Фонде мне отказали два раза в октябре и декабре 2021г, я вот думаю зачем тогда наше благоразумное правительство так льёт, что всё выделяется и выплачивается?
Или же только наше ПФ Раменского района выдаёт избранно? Или оттягивает время? И даже возможно они оформляют, но только себе. Кстати почему такая страсть экономить, то есть не выплачивать? Это же экономика нашей страны!
У меня возникает мысль, что они просто ждут когда же моему ребёнку исполнится 17 лет, так как они даже не объясняют причину не выплачивать пособие.
Вот так наше правительство работает господа!
51
6
May 17, 2022
Парковка и инвалидные места имеются. В окошке для справок работаю быстро и профессионально. А вот что-бы взять талон на очередь в аппарате, проблемы. Люди любого возраста, особенно пожилые сами понять могут с трудом. Раньше был мужчина, объяснял, помогал, давал талоны и консультации. Уважаемый ПФ Раменского, неужели так сложно решить этот вопрос. За наших людей обидно, особенно бабушек, которые едут на своих переклалных, и их так встречают(((
6
6
April 5, 2023
Добрый день!
Хотелось бы выразить огромную благодарность,Елене Юрьевне! За ее профессионализм и отношение!Спасибо Вам за вашу работу!
1
7
October 30, 2022
Записавшись через Госуслуги, поскольку иное фондом не предусмотрено, затратив почти час на дорогу на автомобиле, (не готов сказать, сколько времени на дорогу туда тратят пенсионеры, не имеющие автомобиля) с удивлением узнал, что моё личное дело оттуда было передано куда-то еще! И еще, это наверное единственное присутственное место где не удалось обнаружить туалет для посетителей. Видимо считается, что пенсионерам такая роскошь не нужна. Да и вообще к работе фонда есть много давних претензий и, похоже, его слияние с фондом соцстрахования ничего не изменит.
12
May 29, 2022
Сдавала документы на этой неделе и приятно удивлена. Я видела, как консультируют людей, все быстро и грамотно. Меня приняла сотрудница уже фактически после работы, была внимательной, вежливой, сразу переоформили мой СНИЛС. Благодарю от всей души!
7
December 13, 2023
Ужасное отношение!!! С горячей линии отправили к ним получить выписку, в чем они отказали!
Перекидывают друг с друга ответственность!
7
June 18, 2022
Качественная инфраструктура и персонал. Адаптированно для инвалидов. Электронная очередь. Автопарковка. Туалет для посетителей. Уютно и современно.
1
5
December 28, 2021
28 декабря обратилась в пенсионный фонд. Была приятно удивлена прекрасным обслуживанием. Люди, работающие там - отзывчивые, внимательные, доброжелательные, выслушав меня, помогли с решением проблемы!
4
4
March 28, 2023
Моя мама не может оформить пенсию в связи с законом что теперь если она не работала на территории РФ у нее не начисляется стаж.Человек проработал 45 лет в СССР,но не на территории России.Теперь пенсионный не выдает ее дело на руки.Самое отвратительно обслуживание.Куда смотрит правительство.
11
1
March 2, 2023
Обратились в пенс оный фонд с переоформлением по уходу за инвалидом, с мамы на папу, , подали документы, все ок, выплаты придут сказали на след месяц за 2 месяца, назначили число для повторного приема, прошло время, деньги не поступают, звоню, говорят, вы отказались от выплат по уходу, так что народ, берите с собой диктофон,
6
2
August 8, 2022
Пришла за ответом в ПФР 08.08.22, в окне 22 уже был скандал, пожилая женщина спрашивала у "специалиста" Ивановой Марины Викторовны, где находится МФЦ, куда её послали, на что ей было сказано Ивановой-я не справочная..
Подошла моя очередь, Иванова М.В. ответила, что ответа на моё заявление нет, причём в категоричной форме, ответ якобы на подписи, я настояла, чтобы она проверила или я иду к начальнику, ответ тут же нашелся на соседнем столе..
Такие бездушные и ленивые люди работают на госслужбе.
18
1
July 4, 2022
Выражаю благодарность сотруднику Стрижаковой Елене Алексеевне. Внимательно вникла в суть вопроса и оказала полное содействие в решении. Ответила на все вопросы в полной мере. Приятно иметь дело с такими специалистами. СПАСИБО!
3
5
February 3, 2023
Отзывчивые, профессиональные сотрудники. Рассказали, что нужный документ можно распечатать самой, но, всё равно распечатали и выдали на руки, чем съэкономили моё время и нервы
1
8
February 10, 2023
Отвратительно! Два дня не могу дозвониться, по поводу материнского капитала. Робот отвечает подождите 20мин, 29мин. жду потом сброс.... Ну что это за беспредел? Почему такое отношение к своим гражданам? Прошу обратить на это внимание.....
17
May 10, 2022
классика ещё советской бюрократии. талончик в окно справок! при том, что аппарат не всегда работает. взять талон в кабинет нельзя, либо горит надпись, что они закончились. в кабинете работают 2 специалиста, скорость работы которых поражает воображение, что сводит на нет возможность попасть на прием по живой очереди.
это мои выводы исходя из двух посещений в разные дни данного заведения.
если можете сделать необходимые документы через мфц, то обходите стороной этот филиал пфр.
14
1
September 16, 2022
Приехав в первый раз, не попала, так как была большая очередь, а времени стоять (и ругаться:)) не было. Записалась на прием через госуслуги. Приняли меня точно по времени, между стоящим в живой очереди. Оформили все документы за 5 минут. Большое спасибо сотрудникам за оперативность!
Пожелание: живая очередь - это постоянные склоки и разборки из разряда "кто стоял раньше". Стоило бы ввести какие-то электронные номерки, чтобы не было скандалов в коридоре. Тем более, электронный терминал стоит, но, почему-то не задействован.
1
6
May 30, 2022
Я мама третьего ребёнка, но первая и вторая умерли, но у меня третий ребёнок считается как третий! И я не могу выйти на работу поэтомучто нет возможности с кем оставить, я мать одиночка и получаю всего 8500и 600 питание! А на сайте написано что мне положено как мать одиночка получать 12тыс с капейками! И ни один номер телефона не отвечает! Где справедливость закон куда смотрит, почему не решают вопросы! Для чего отзывы пишем! Моему ребёнку 2года и три месяца, почему не выплачивают пенсионный фонд деньги на детей! В карман ещё свои ни как не набьют! Пожалуйста решите вопрос!
15
3
December 8, 2022
А началось все с МФЦ! Пришла я на распоряжение мат капиталом (первоначальный взнос) там помоч не сиогли отправили в пфр! И вот я попала на приём к чудесной сотруднице пфр Беляковой Марине очень грамотно все сделала без лишних вопросов и мне обьяснила мои вопросы (а их было много) Спасибо ей большое!
2
5
June 9, 2023
Складывается чувство что эта контора для отмывания денег положенных для людей , до которых деньги не доходят а капают в карман своим да нашим. 1: никогда не дозвониться
2 банально копии документов не делают
3 найдут 1мил причин отказать нахамить не обслужить
Подача документов которая в столице делается 5 минут тут растягивается на 1.5 часа .
Прошу кто читает и курирует сферу деятельности работников произвести полную проверку по работе с клиентами .
7
2
December 13, 2021
Из минусов: все по записи. Электронная очередь не работает и запись только через госуслуги. Возможно записаться только на следующий месяц.
Из плюсов: у меня были ограниченные рамки во времени. Сотрудники вошли в мое положение и записали вне очереди на следующий день. Но это скорее всего счастливая случайность. Но большое спасибо им за это.
Помимо оформления документов ещё грамотно проконсультировали.
4
4
February 25, 2022
Главный спец. эксперт Игнатьева Ю.И. сегодня при оформлении пособия на погребения разговаривала со мной на повышенных тонах, вела себя истерично, рассказывая о своей маленькой зарплате и большом объеме работ.
Посылала меня в ПФР по месту жительства (П.Удельная), хотя там никакого отделения нет и не было. Сказала что не смотря на повышение суммы пособия на погребение с 01.02.22, я все равно получу пособие в размере, выплачиваемом до 01.02.22. Допустила ошибку в расчетном счете, на который мне должны перечислить пособие.Что же это такое, малого того что ждать записи на получение пособия приходится не менее 1,5 месяцев после похорон, так еще и такое отношение. За 6 400 руб. придется послушать откровенное хамство, подождать месяца два полтора и т.д. Я после этого посещения ушла с сердечным приступом. Если люди устали от работы и недовольны зарплатой, их надо заменить .
19
February 18, 2023
Обратились за услугой, так и не смогли выяснить, чтобы взять талон к специалисту, высвечивается что его нет на месте. Уровень обслуживания и работы с населением ниже не куда. Спросить не у кого , все злые как собаки.
8
2
December 28, 2021
Была не один раз. Всегда выхожу с положительными эмоциями. Персонал вежливый и очередь электронная гораздо быстрее работает,чем по живой. Кроме 121 кабинета. Там с дочкой приходилось сидеть по 1,5 часа.
1
6
January 17, 2024
7 месяцев не могут пересчитать пенсию, в пенсионном фонде была уже 3 раза, это работа?
6
September 6, 2022
Очень благодарна за вашу помощь и поддержку Кондакова Елена Васильевна. Здесь очень аккуратно работают помогают во всем. Короче 👍
2
9
September 24, 2021
Обратилась в ПФР по зачислению стажа. Документы принимала Кондакова Елена Васильевна.Елена Васильевна - очень грамотный вежливый специалист в своем деле. Спасибо за Вашу работу!!! Спасибо всему коллективу ПФР за своевременное оказание услуг!
3
8
September 21, 2022
Хочу поблагодарить Стеллу Анатольевну! Не встречала ещё таких внимательных,заботливых и квалифицированных сотрудников.
3
7
August 23, 2023
может хоть один раз взять трубку и ответить на звонок?!горячая линия называется!!!!!!трубки не берут!!!!!!!
6
May 6, 2022
Доброе утро вчера была в пенсионнам фонде. В раменском в пепвый раз на месте охраны нп была не у аого ни чего не спрасить вышла слтрудница у нее уточнила что надо сррзу девушка бес проблем меня отправила в кабинет и принела документы без слов. Вышла хотела уточнить по поводу мат капитала зашла в 102 кабинет не успела спрасить сразу хомят я в шоке бала от их не воспитанасти прчему таких вообшп берут на работу псли ори там сидят и хомят.
9
5
November 15, 2021
ПФР, Клиентская служба Раменское
pfr.gov.ru
4,1Пенсионный фонд
До открытия 23 мин
4,1 / 5
820 оценок · 295 отзывов
Полина П.
Опубликовано для всех
15 ноя 2021
Для решения своего вопроса пришлось посетить пенсионный фонд дважды, сначала, что бы записаться на приём, и непосредственно в день приема.
Запись была на 12.00, я приехала к 11.30. в кабинет была огромная очередь из пенсионеров, которые не могли разобраться, почему у них запись на одинаковое время.
Как оказалось, вместо двух специалистов прием вел только один и у неё постоянно были неполадки с компьютером. Никто из сотрудников не вышел, ничего не объяснил, не организовал очерёдность, хотя могли бы вызывать пофамильно. Люди переругались, перенервничали.
Я на приём попала около 15.00 вместо 12.00!!!
Мой вопрос не был решён, т.к. не
хватало одного документа, о наличии которого не упоминалось в памятке и не было сказано по телефону.
7
December 2, 2021
В Пенсионном фонде города Раменское живая очередь из 20 человек. Специалисты работают очень медленно, примерное время на 1 клиента составляет 20-30 минут! Работают до 20:00, в 16:30 вышла из кабинета женщина и сообщила, чтобы очередь больше никто не занимал, потому что один из двух работающих специалистов уходит домой! Терминал по выдаче талонов не работает! Если такая большая очередь в один кабинет, почему не укрепляют смены специалистами именно в этот 122 кабинет?! Остальные сотрудники фонда гуляют прогулочным шагом. Просто нет слов!!! Сама сотрудница консультант, которая давала оторванные клочки бумажек с написанным номером очереди, сказала, что люди стоят в живой очереди с утра и порекомендовала записаться на приём на 13!!!!!!! декабря, а сегодня только 2 декабря! Просто позор, примите меры, в таких учреждениях должен быть порядок! Более того, время 16:55 и все сотрудники табуном уходят домой!!! Прошу провести проверку соблюдения сотрудниками своих должностных обязанностей!
15
January 27, 2022
25.01.2022 были на приёме в ПФР, отдельное внимание хотим уделить сотруднику, который нас принял - Петрик Надежда Валерьевна. Грамотный специалист, внимательно подошла к вопросу, по человечески обращалась, оставила приятное о себе впечатление. Побольше таких сотрудников в государственные органы!
5
4
June 10, 2022
Дозвонится невозможно!!!! Пришла мама ей находили,отношение отвратное. Вот у меня вопрос к тем кто там работает,вы что из своего кармана платите? Вас что заставляют тут работать??? А что это за реплики, я за такие деньги что тут получаю шевелится не буду.... это нормально вообще?
8
1
December 29, 2023
Белякова М.В. корректно помогла с заявлением, избежал лишних поездок.
2
2
March 31, 2022
Пенсионный фонд не справедливо работает. Моя соседка получает не законную пенсию. У неё была дочь инвалид, она получала за неё пенсию. Но дочь умерла в 2017 году, и она продолжает получать пенсию. Я хочу спросить за что??))) Соседка моя молодая женщина, ей до пенсии по старости ещё далеко. Она работает. Прошу пересмотреть ей выплату пенсии. Кто-то по закону не получает, а кому то она не нужна.
7
9
February 21, 2021
Добрый день. Хочу выразить благодарность сотруднику, который находиться при входе в Пенсионный фонд и помогает посетителям взять талон в нужный кабинет. Иногда пенсионеры не сразу понимают, что делать и приходится неоднократно повторять ему одно и тоже, при этом он проявляет прекрасные качества. Он терпеливо выслушивает, вникает в ситуацию и не раздражается. Приятно встретить такого доброго человека. Таких людей Бог тоже замечает и благословляет. Как сказано в древней и популярной книге: "Доброе имя предпочтительнее большого богатства...".Хотелось, чтобы и другие Ваши сотрудники проявляли такие же качества.
34
8
February 24, 2022
Позвонила 21 февраля 2022 года для того, чтобы записали на оформление пособия на погребение. Записали аж на 6 апреля!!!! Что ж это за график работы у них?! И отвечают там так как-будто делают мне одолжение и деньги будут платить из собственного кармана. До звонка заходила хотела записаться, так не дали никуда пройти, сказали только звонить. Через интернет тоже записи нет.
6
April 20, 2021
Есть грамотный, любезный сотрудник Раменского ПФР - к сожалению нельзя указывать фамилию. (Елена Андреевна). Большой опыт, любезная, воспитанная, очаровательная и ещё много эпитетов можно сказать об этой сотруднице... Оформляла для меня выплаты на детей. Я даже не ожидала, что можно всё оформить так быстро и просто, когда попадаешь к такому действительно грамотному специалисту. Большое спасибо.
7
7
April 17, 2023
Отвратительное обслуживание, полчаса ожидания, людей нет, а они электронные запросы обрабатывают. Тогда указывайте это в режиме работы.
5
August 26, 2022
Пришёл сын, для оформления карточки на проезд, закончилась по достижению 14лет(потеря кормильца), с 10 до 12 просидел, потом перерыв и с 13 до 14.50 чтобы получить справку, для подачи в МФЦ
Вы там совсем на все забили?!!!
9