Сколько раз ходила и столько раз не работали компьютеры (3 раза точно), собиралось уйма народа. Коридор как закуток, узкий, дышать нечем; сидячих мест мало, приходится стоять и ждать не зная чего, т.к. сотрудники никогда не знают, когда начнут работать компьютеры. Только и говорят:"Приходите завтра", но не факт, что завтра все будет работать
Плохой филиал, работники не желают работать и что-то делать, посылают разбираться самим со своими вопросами. Двух теток пора бы уже уволить, ничего не делают, протирают одно место и посылают клиентов подальше. Отзывы на всех пфр накручены, если кто не заметил)))
6
1
Екатерина
Level 13 Local Expert
July 27, 2023
Обычная служба. Обслуживание долгое, то, что можно было подать через интернет, надо подавать очно, классическая бюрократическая машина. Вопрос решили и ладно.
Здравствуйте! Почему нарушается график выплаты пенсии? У меня 3 числа, есть пенсионный закон ,если попадает на выходные выплачивается заранее.Сегодня 4 июля жду весь день, время восьмой час вечера пенсии нет.
Добрый день)) выражаю огромную благодарность отделу ПФР северное Тушино)) насколько чутко, профессионально и быстро реагируют сотрудники на обращение клиента. Незначительные очереди, вежливый персонал и просто человеческое отношение)) спасибо )))
Грамотные и квалифицированные сотрудники, довольно быстро всё делают. В зависимости от специалиста, иногда бывают небольшие очереди. На дороге к фонду стоит шлагбаум, его номер 106.02, можно позвонить, попросить пропустить машину.
Быстро реагируют, если это можно сделать оперативно и быстро . Вежливые. Приняли без записи , потому что не могла записаться по телефону:не отвечают. При себе не было СНИЛС, к этому нормально отнеслись и по паспорту нашли всю информацию.
Я иностранный грожданин, у меня была проблема с программы Госуслуг. В другие место за 3 дня не смогли решать. А здесь в кабинете N°7, проблему решили за 10 минут. Огромное спасибо за профессионализм.
Так получилось что мне пришлось обратиться в данное заведение за выплатой пособия,думала ну сейчас придётся пройти 7 кругов ...а нет, была удивлена-приняли очень быстро,девочки вежливые и доброжелательные,всё подсказали расказали,помогли всё оформить,ушла довольная.Там хорошие специалисты!
Посещение по записи, дозвониться и записаться проблема. То трубку не берут, то говорят звоните завтра и опять не берут
Upd вторую неделю записаться не могу.
А до этого раза 3 приезжала и всё никак не могли мне полный список документов назвать.
7
1
Кис Маркиз
Level 11 Local Expert
September 30, 2021
Наимерзопакостнейшее место. Довелось попасть на приём к "самому главному специальному специалисту"по работе с населением мадам Евстегнеевой.Некомпетентна, но при этом исполнена собственной значимости. Свой непрофессионализм и безграмотность пытается компенсировать напористой речью, не давая собеседнику сказать ни слова. Выглядит это смешно и беспомощно, но необходимо терпеть, такова система...Могу себе представить, что они вытворяют с беспомощными бабульками...
Ни разу не встречала со стороны организации данного места неучтивости к обращениям!!! Всегда стараются досканально вникнуть в вопрос обращений и способствуют к разрешению ситуации.
Очереди не было.огромное спасибо Елене.помогли во всех вопросах.одну звезду сняла за то что техника плохо работает.комп.завис.заявление писали в слепую,не зная что там с о счётом.
Грубый охранник. Случайно задела коляской дверь, которая была открыта и держалась на палочке. Палочка вылетела и я пыталась ногой ее подправить. За что мне сделали замечание в грубой форме, зачем я пинаю ее ногой, все кому не лень пихают эту палку.
Заходили . Народу ни кого не было. Сказали не хватает документа. Мы ответили сейчас через две минуты принесем. Женщина ответила да ладно не обязательно, сейчас посмотрю . И за секунду вошла в компьютер и все ответила. Вот и решайте..... Все ответят но если у них будет хорошее настроение. ( я кобы хочу отвечу, хочу нет..)
Подошла к пен-му фонду , охранник указал на номер телефона на входной двери и говорит , звоните и записывайтесь . На мой звонок ответила девушка и сказала что они НЕ ПРИНИМАЮТ документы на оформление единовременной выплаты пособий на ребенка и я ДОЛЖНА оформлять это все через интернет . На мой ответ , что я не могу и не умею это делать , многократные мои попытки оформить через интернет закончились неудачно и я решила придти лично с бумагами - девушка настаиваила что я должна сделать это сама из дома . Когда я настаивала чтобы меня приняли она предложила подождать до 1 июня и нахамила мне и положила трубку . Для чего они сидят там , это хамло , если не могут работать как положено пусть убираются оттуда куда подальше и надолго !!!!Это они сами устанавливают сроки оформления , они вообще кто ? Путин сказал чтобы без всяких проволочек людям оформляли пособие на детей . Так нет же , эти хамло которые сидят там ведут себя так как будто со своего кармана платят .
Записалась на приём по поводу начисления пенсии по выслуге. Дальше 1 звена не смогла пройти. А они в моем вопросе оказались совершенно не компетентны. Чтобы получить пенсию, нужно пройти 7 кругов ада. Спасибо нашему пенсионному фонду!
Наверно, мне повезло, обращалась пару раз, все сделали, быстро ,четко. Пенсию рассчитали с точностью до рубля, как я ее сама посчитала. У меня впечатления самые положительные.
Делать выбор пенсионерам, как правило, не приходится. На каком участке живёшь, там и обслуживается ПФР. Надо отметить, что пенсионерам северного Тушино несказанно повезло. Ибо...
Работа фондов строится по административным регламентам и предложить клиенту свои правила никому в голову не придет. Не сработает. Это как на выключателе нажимать ВЫКЛ. пытаясь добиться обратного эффекта. Тут ВСЕ фонды поставлены практически в одинаковые условия, если не считать различия в оснащённости недавно запущенных в сравнении с давно-действующими. И главным критерием оценки деятельности становится человеческий фактор. Люди, делающие свою работу с энтузиазмом и работники "отбывающие повинность" в соразмерности с заработной платой - это СОВЕРШЕННО разные исполнители. В тушинском ПФР Вас ждёт квалифицированный, радушный прием. Я очень претензиозен по натуре, но вышесказанное объективно. Приятно, черт побери, столкнуться с таким подходом к делу. Потому, что это далеко не всегда, не везде, не вовсе. А жаль...