А вот это отделение клиентской службы идеально. После того, как меня обхамили в клиентской службе на Нелидовской, возвращаться туда не захотелось, и я записалась сюда. Совсем другое дело. Вежливость, скорость, компетентность. Все здороваются, все стараются помочь, разъяснить, успокоить. Спасибо Яценко Елене Анатольевне, все оформили за 20 минут, и через 2 дня мне уже пришло федеральное пособие.
Прекрасный сервис.
Пришёл за 10 минут до закрытия, насчитывал максимум на получение справочной информации. А в итоге сотрудники данного учреждения проявив высочайший уровень крмандной работы решили всё мои вопросы, проконсультировали, дали дополнительные справки оформили банковскую карту и настроили получен е пенсии на еë счëт.
Я в восторге!
Обратилась спонтанно для решения вопроса моего работника 15.12.2023 и была приятно удивлена результативностью работы сотрудников отделения, их доброжелательностью и терпением. К сожалению, не записала ФИО конкретного специалиста, которая нами занималась. Благодарю.
Хорошее отделение! Бабушек-дедушек много (как и всегда в подобного рода организациях), но всё организовано чётко! Очереди двигаются быстро - даже если образуются. Расположение - удобное, до метро 7 минут пешком не торопясь.
Очень понравилось, быстро получила справку в этом ПФР, я пришла без записи, и была удивлена, что мне сразу выдали справку. Хорошо, чтоб всегда и везде так обслуживали.
Обращался в клиентскую службу в Северное Тушино на приеме у спец. Лазуткиной М. М. Очень тактичная, профессионал своего дела. Рассказала как подать заявление, помогла это сделать, отдельное спасибо за терпение. Много было вопросов и на все я получил ответ. Вот сразу видно человек на своем месте. Большое спасибо.
Большая благодарность Молчановой Валентине Леонтьевне за чуткость и внимательное отношение. Грамотно и быстро оформила пенсию. Желаю вам побольше таких специалистов
Не понравилось, что фонд работает именно в те часы, когда все остальные люди тоже работают. Чтобы попасть, надо на работе брать отпуск на 1 день за свой счет. Не думайте, что везде так легко отпроситься. Сделали бы хотя бы более гибкий график, по одним дням с 8часов, в другие дни до 20 часов,есть ещё субботы. А так всё как всегда для людей. И это для того, чтобы уточнить один какой-нибудь вопрос или занести нужный документ. Этот негативный отзыв отнести надо не к конкретно
этому Фонду, а ко всей системе, что так "заботится о людях".
Обращался по вопросу моей пенсии. Спасибо огромное за внимательное и профессиональное обслуживание . Был в окне номер 3 и работала со мной специалист Евстегнеева Е.Н! Даже не ожидал такой грамотной консультации,все разложила по полочкам. Еще раз спасибо!
ГБУ Геронтологический центр "Северное Тушино" выражает огромную благодарность КС "Северное Тушино" за качественную и плодотворную работу для наших граждан проживающих в учреждении, за индивидуальный подход к каждой ситуации. Надеемся на дальнейшее сотрудничество. Спасибо Вам большое!!!!
Была на приеме по вопросу использования материнского капитала у Лазуткиной Мальвины Михайловны ,сказать что я поражена ,это ничего не сказать …профессионализм сотрудника на высшем уровне ,компетентность ,сразу видно человек любит свою работу ! Выражаю огромную благодарность ,побольше бы таких сотрудников ,низкий ей поклон 🌸👍👍👍👍
Был на приёме в КС Северное Тушино у специалиста Лазуткиной М.М. мучился с Гос.услугами, вопрос решили быстро. Восстановили доступ и получил нужные справки. Первый раз встречаю такое отношение к людям. Немного шокирован, очень понравился приём, специалист и отмосфера в данной службе очень душевная. Большое спасибо. Однозначно рекомендую.
Были на первичном приёме ( по поводу внесении изменении в лицевой счёт) у специалиста Лазуткиной Мальвины Михайловны, 20. 01. 2023г. Прекрасный специалист и отзывчивый человек, узнали очень много полезной информации, получили ответы на все свои вопросы. Благодарим Мальвину Михайловну за оказанную помощь и доброжелательность! Щербатых Ирина Гелинг Светлана.
1
А
Альфия Н.
Level 3 Local Expert
October 8
Отказали в распоряжении средствами маткапитала. Подала заявление на оплату дошкольного доп. образования для старшего ребенка (5лет). В нарушении закона 256фз, отказали, тк младшему нет еще 3 лет! Хотя по закону на оплату дошкольного образования можно использовать не дожидаясь 3 лет!
ПФР находится не далеко от метро. Персонал очень вежливый. Пришла без записи. Приняли очень быстро. Огромное спасибо за обслуживание Светлане Владимировне. Всё сделала быстро и чётко.
1
Татьяна Л.
Level 6 Local Expert
June 22
Хочется выразить слова благодарности сотрудникам, помогли быстро оформить СНИЛС для ребенка после сбоя в базах данных.
Хочу поблагодарить сотрудницу ПФР Северное Тушино Лазуткину Мальвину Михайловну за помощь в решении моих вопросов по поводу оформления пенсионных документов. Второй раз я попадаю на прием к данному специалисту и еще раз убеждаюсь профессиональному и качественному отношению данного специалиста к своим клиентам. Огромное спасибо!
Очень хорошее отделение.Сотрудники подсказали куда,чего и как прям на входе,помогли взять талон.В кабинете тоже приветливые работники.Оформили всё без проволочек,проконсультировали мои дальнейшие шаги...
Удобная доступность от метро, очень доброжелательные сотрудники. Смогли быстро проконсультировать меня по нескольким вопросам и помогли с гос,услугами.
3
Е
Елена
Level 14 Local Expert
August 15
Пришла ближе к закрытию, после работы.Администратор проводила в кабинет. В кабинете женщина помогла мне с моим вопрос и все разъяснила. Спасибо.
Хочу выразить благодарность Оксане (она работает прямо при входе).Я приходила,чтобы оформить выплаты по инвалидности ребенку.Оксана очень быстро все оформила (включая карту банка для пособий) и дала мне необходимую информацию, человечно отнеслась к моему сыну (он с особенностями развития).Я была приятно удивлена приемом в этом отделении ПФР,т.к. как-то пару лет назад меня неверно отправили из МФЦ в ПФР Южного Тушино,вот там почувствовала себя как в Совке.
Понравилась деаушка с красивым именем Мальвина. Очень приветливая, вежливая. Всё обьяснила, рассказала. Спасибо ей огромное! Да и в общем, все с кем пришлось пообщаться были вежливы и приветливы.
Приезжал с мамой по поводу пенсии. Вежливый и отзывчивый персонал. Вопрос решили очень быстро. Доволен, рекомендую.
Мария Гусева
Level 8 Local Expert
May 24, 2023
Здравствуте! Много раз приходилось общаться с Молчановой Валентиной Леонтьевной. Редко когда в госучреждении общение со служащим доставляет удовольствие. Человек она очень приятный, отзывчивый, хорошо знающий свое дело и всегда готовый помочь. Не надо десять раз спрашивать об одном и том же; задаешь вопрос и получаешь исчерпывающий ответ. Не было такого случая, чтобы она не помогла или отказала в помощи. Всем бы так работать.
26.05.2023г. была на приеме в 9.00 в кабинете 4 окно 3 по предварительной записи. К сожаления фамилии специалиста не запомнила. Выражаю благодарность сотрудникам пенсионного фонда. Приняли вовремя, очень внимательный специалист, все подробно мне объяснили. Я получила полную информацию по своему вопросу. Спасибо огромное!!!
Была на приеме у Молчановой В.Л. по поводу назначения пенсии. Консультация дана грамотно, понятно. Валентина Леонтьевна - очень грамотный специалист. Огромное спасибо сотрудникам за доброжелательность.
Нам пришлось обратиться с проблемой невыплаты по больничному листу. Сотрудник Елена на приеме была очень внимательна, уделила много времени, вникала в суть, благодаря ей, все получилось, спасибо!
Не получалось оформить возмещение средств за санаторно-курортное лечение, пока не пожаловался директору Наталье Владимировне.
Благодаря её личному участию и профессиональному подходу всё утряслось. Возмещение возмещнулось!
Были на днях с моей мамой. Предварительно оставляли заявление по нашему вопросу на сайте "Госуслуги". Нам повезло- в будний день около 11 утра почти никого не было. Ожидать пришлось минуты три. Сотрудники приятные, вежливые, оперативно все оформили. У нас ушло не более 10 минут. Все просто отлично!
Здесь работают прекрасные вежливые люди. Стараются всем помочь без исключения.
Бал снизил только из за организации процесса самим ведомством (видимо, я избалован действительно сказочным и фантастическим обслуживанием в офисах "Мои документы").
Всех благ девочкам и здоровья!
Пришла по записи, меня обслуживала Яценко Елена Анатольевна окно N 4.,профессионально, четко, с пониманием, терпеливо. Решила все вопросы, спасибо огромное, осталась очень довольна приемом.
Побывала я один раз, ознакомительный, в пенсионном фонде. Сотрудники очень чуткие и внимательные. Такое внимание к пенсионерам заслуживает большой класс!!! Спасибо за приём, всем бы службам с них брать пример!
Огромная благодарность сотрудникам пенсионного фонда Северное Тушино Яценко Елене, Лазуткиной Мальвине, Шангиной Елене!
31 мая возникла необходимость обратиться в пенсионный фонд . Давно не встречала таких профессиональных и отзывчивых сотрудников. Вопрос решили молниеносно, составили заявление на госуслугах, открыли карту, дали необходимую консультацию. Ещё раз огромное спасибо за профессионализм!!!