Ходила по поводу остатка мат копитала. Все четко, быстро закончилось. Правда не удовлетворительно, потому что оказывается нулно ыдло взять остаток до достижения 3 лет реьенку. Но это не вина сотрудников. А атк в целом работа оперативная , отлично
Обратилась в пенсионный фонд,с оформлением документов.Особенно хочется отметить молодых специалистов Шарапову Оксану и Амбарцумян Кристину.Терпеливо выслушали меня,подсказали всё чётко и по делу,за что им большое спасибо.
Хамят, грубят обсалютно всем, взрослым, молодым, мужчинам, женщинам
Быда недавно в 215 кабенете, попалась очень неприятная девушка, разговаривала надменно, грубо, вышла с чувством, что я в чем то виновата, хотя просто делала перерасчет на детские пособия
Одной звезды очень много для оценки деятельности этой организации. На номер горячей линии дозванивалась более 15 минут, после чего оператор дважды сказала "алло", сделала вид, что меня не слышит, и положила трубку. Дозвонилась только со второго раза. Сам же ПФР, похоже, занимается мошенничеством: без моего ведома, неизвестно на каком основании и по какому праву, мне ПФР в бумагу, которую выдают при получении пенсии, вписал - ! "законного представителя"! В каких ещё документах ПФР назначил мне "законного представителя" - можно только догадываться. Как выяснилось, не одной мне ПФР "назначил" законного представителя, якобы, по ошибке. Теперь жду исправления и доставку мне документов без ошибки. Иначе деятельность вашей организации и ваших сотрудников будут проверять компетентные органы.
Деменко Арина Викторовна великолепный специалист, обслужила по высшему разряду. Подавал заявление через приложение госуслуги на выплату по уходу за пенсионером.
Персонал очень вежливый. На входе встретят, объяснят, проводят и помогут занять очередь в нужный кабинет. Очереди небольшие. Отличные специалисты, знают свою работу и умеют общаться с клиентами терпеливо и вежливо.
Обратился для получения выплат пособия ребёнку с 8 до 16. Помогли без проблем вежливые и отзывчивый персонал. Помогли с компьютером заполнить нужные поля.
Пришла написать заявление, то что в ФСС занимало 5 минут, потратила 1,5 часа. Но самое главное это место, куда в принципе трудно попасть инвалидам с ограниченными возможностями, от стоянки до подъёма на второй этаж
Был несколько раз без предварительной записи. Каждый раз ожидание не превышало 15 минут. Специалисты все вежливые, высокой квалификации. Вопросы были решены в короткое время.
Плюсов никаких, одни минусы. Дозвониться не возможно, нужно потратить кучу нервов и более часа времени. Повезло дозвониться, записался за месяц на 11-45, пришёл за полчаса, взял талон, просидел полтора часа, все сотрудники дружно ушли на обед. Добиться ничего нельзя. Я полагаю, что руководства в Ставропольском отделении ПФР отсутствует напрочь. Да и как оно может быть, если руководит этим отделением сын Шиянова, бывшего спикера, совершенно, на мой взгляд, не способный наладить нормальную работу. Безобразие, когда суют чиновники своих детей на такие ответственные должности
Читала отзывы, много негативных! Но в моем случае отзыв положительный! Подала заявление на выплату через госуслуги, через пару дней пришел ответ, что нужно довезти справку. Позвонила в ПФР (дозвонилась сразу), все объяснили в развернутом виде! Приехала 8 мая, отдала справку (очереди не было), 10 мая пришёл ответ , что заявление одобрили, 12 мая пришли деньги! Я давольна работой организации!
Никакой звезды не заслуживает, дозвониться невозможно, по горячей линии тем более, я первая в очереди стояла 40 мин. и ответа не дождалась. Потом неожиданно мне присвоили 3 номер в очереди и все началось сначала.Это издевательство.
Через гос услуги ещё в августе подала заявление перевести пособие на детей с почты на карту. Написано что услуга оказана, но на самом деле вот до сегодняшнего дня ничего не сделали , звонила каждый месяц, все только обещают .
Я на гос. Услуги подала заявление мне приходит отказ ссылаясь на не предоставления документа о разводе уже 3 раза. Я лично привезла свидетельство о расторжении брака. Подала ещё раз заявление. И вот снова отказ!!!. Как понимать! Ведь я принесла документ. А сотрудники даже не удосужились посмотреть с отказ прислали. Вообще хамское отношения к людям. Дозвониться не возможно.
Ужасное заведение, как в прочем и большинство "бюджетных" в стране. Работают неприятные и высокомерные личности, компетенция оставляет желать лучшего. По моему вопросу направляли из кабинета в кабинет, пока почти круг не замкнулся. И у всех такое отношение, будто я к ним домой пришел чай пить и что-то лично у них прошу! Работники совершенно забывают, что они должностные лица и обязаны выполнять свои должностные инструкции! Руководству следует обратить внимание на такой низкоквалифицированный и откровенно бестолковый персонал! Хотя видимо и сами подобны...
Пришла доносить справки о доходах, все открыто, а служащие цокают и говорят, что "а мы ваще та сегодня не принимаем", на двери написано. НО документы все же приняли.
Уважаемое руководство! Это не проблемы ваших клиентов, что мы приходим, это вы не уведомляете на сайтах, что отдельные кабинеты не принимают!!!!! Разберитесь с этим!!!
Пусть пришлось отстоять в живой очереди в регистратуру, работали всего 2 окошка, но работники вежливые, все объяснили. Очень нравятся то, что в пенсионном молодые девочки, ещё нервы в порядки).
полный бардак, очередь в любой день, специалист в 6 окне 1, который принимает документы на различные пособия для детей, женщины стоят в очереди по 40 мин чтобы узнать перечень необходимых документов
Все хорошо, если бы с незначительной проблемой можно было бы разобраться по телефону и не ехать лично, но... Телефон видимо настроен так, что никогда по нему дозвониться невозможно.
Отвратительная организация! Не понятно за что им платиться зарплата!!!! В своем городе не могу элементарные вещи узнать!!!!" Мы не знаем " говорят они мне!!!!!! Так какого хрена вы все там сидите???!!! До горячей линии вообще не реально дозвониться,48 в очереди! И сидишь ждёшь,а как час ожидания протекает,так сбрасывается!!!!! Я не пойму за что с наших налогов вам зп платится!!!!! Ужас!!!! Пазорники!!!!! Гнать вас всех в шею!!!!!!!
Дозванивалась на горячую линию полтора часа. Так и не дозвонилась.
А ехать в центр города, чтоб уточнить информацию по одному вопросу - такое себе…
КААААК К ВАМ МОЖНО ДОЗВОНИИИИТЬСЯЯЯ??????
Простоял в очереди полтора часа чтобы спросить, куча народа по кабинетах сидят, а на приёме один человек. Начальника отдела по работе с клиентами нет на месте, ни кто не знает где. Завтра пойду потрачу время но дождусь начальника или начальница и буду задавать вопросы. 2 балла. Отвратительно.
Мало того, что вместо обещанных 28 минут я ждала 60 минут, так ещё только ответили на звонок тут же говорят вас не слышно и кладут трубку. Это вообще нормально???
Как узнать, когда приёмные дни для граждан? Знаю, что наш пенсионный особо не перетруждается, либо 2 либо 3 дня в неделю всего ведёт приём. Но телефоны не отвечают, робот надиктовывает вообще какой-то левый телефон. Звонишь, - висит-висит сигнал без гудков, потом отбой. Ехать через весь город, чтобы сказали, что мы сегодня не работаем?? Почему на сайте висит ложная инфа, что приём граждан ведётся каждый день, а в пятницу даже без перерыва?
Работают отличные люди, вежливые и отзывчивые. Была там не раз по вопросу о выплатах.записывалась онлайн и приходила к нужному времени..ни каких очередей как раньше
Огромное скопление людей в маленьком тесном коридоре. Все спешат все на нервах включая персонал. Рекомендую избегать данного места так как даже электронные очереди не помогают. Записывался за 2 недели , пришел , в итоге все равно ждал.
Я бы поставил минус 5 звёзд. В течение недели не могу дозвониться!!! Я инвалид 1 гр. Самостоятельно ходить не могу, что это за издевательство. Один ответ что в данный момент оператор ответить не может. Видимо вам мало что пенсионеры и так доведены до нищеты!!!
Почему ПФР за 3 месяца так не отменяют решение пристава? Я живу в г Ессентуки ,а отдел по взысканию в г Ставрополе Если не справляются ,зачем перевели? Я уже устала бегать к приставам и звонить в ПФР,иду в прокуратуру.Может они увидят отмены.
Сотрудницы на ресепшене бывают не здержаны и грубы.хотя,выдержать такой поток посетителей со своими жалобами просьбами,порой не коректными,ох как тяжело. Помоему количестао окон и спциалистов на приеме необходимо увеличить минимум в два раза.
👍👍👍 услуги оказаны своевременно. Неприемные дни среда, пятница, суббота. При оформлении или консультации по вопросу пенсии запись через горячую линию или на ресепшене. Терменал не дает талонов в этой части.
Какие бы не слышал плохие отзывы про госучреждения, но этот ПФР прям более чем отлично
Пришёл, сделал дела в кабинете с компьютерами, девочки помогли, все вежливо.
Гадкая место половина сотрудников не профессионалы малолетки которых по блату устроили начальство разговаривать так как будто бы им должны люди которые туда приходят
За последние полгода приходилось обращаться по двум разным вопросам. К работе специалистов замечаний нет: полностью компетентны и вежливы, всё
спокойно и подробно объясняют. Единственный минус, несмотря на электронную очередь, можно долго ждать приёма специалиста в узком коридоре с большим количеством посетителей
Мне кажется, что организация достойно работает. По крайней мере, у меня все хорошо 🙂. Предупредили о нестатный данных, пришла на приём, ждала пол часа. Я думаю , это не катастрофично . Много людей за это время обслужили.
С наступающими праздниками всех работников ПФР, здоровья счастья, удачи и радости всем.