Social Fund of Russia
588 reviews
November 21, 2024
Заведение конечно на мой взгляд огромное и бестолковой, поскольку из 20 окон работает всего 4. Да, здание новое, чистое, уютное, но работа сотрудников оставляет желать лучшего!
Терминал с электронной очередью не работает, у входа встречают не особо доброжелательные тёти, сказала бы даже грубые.
А вот по специалистам в окне - мне очень повезло! Я попала к Батаевой Марине. Она мне очень оперативно помогла в решении вопроса и вообще, пока в остальных окнах всё ещё сидели первые посетители, Марина уже обработала и отпустила 4-х!
Поэтому, 5 звёзд только благодаря специалисту Батаевой М.
3
November 21, 2024
Посетила данный Социальный фонд 2 ноября по вопросу вложения материнского капитала в ипотечный кредит. Выражаю огромную благодарность Марине Салмановне!
Очень грамотный специалист,тщательно изучила все мои документы,ответила на все вопросы, сформировала заявку,которую одобрили без нареканий и дополнительных запросов. Марина Салмановна отличный специалист ,который не только профессионально подходит к своему делу,но еще выделяется своим высоким и доброжелательным отношением к посетителям. Пока я сидела в ожидании приема,несколько раз посетители подходили к ней и благодарили за ее работу. Видимо я не одна от нее в восторге! Пусть во всех наших структурах работают такие специалисты!
Марина Салмановна кардинально изменила мое отношение к Социалоному фонду, я часто слышала негативные отзывы,но теперь точно знаю,что это не так,убедилась лично в этом.
2
September 12, 2024
Хочу выразить ОГРОМНУЮ благодарность Марине (ул. Байкальская 42), профессионал своего дела и просто хороший ,понимающий человек. Помогла с документами по материнскому капиталу, подсказала и рассказала где взять справки, когда будет зачисление, узнавала на какой стадии находиться документы, всегда была на связи. Если выбирать специалиста то только Марину.
3
3
August 18, 2024
После посещения отделения ПФР ул.Байкальская 42, хочу выразить благодарность всем специалистам за чёткую работу, профессионализм и отзывчивость. Дважды записывалась заранее через сайт. Приняли вовремя, терпеливо разъяснили все интересующие вопросы. Особая благодарность специалисту по вопросам пенсий, окно номер 2, простите, не запомнила фамилии и имени. Спасибо.
3
2
October 16, 2024
Обращаюсь в это отделение переодисески с разными вопросами. Всегда помогают. Женщины в этом отделении все очень отзывчивые. Хочу выразить огромную благодарность Марине Батаевой! Девушка которая доведет ваш вопрос до положительного завершения!
Из минусов только то что в отделении много окон, но мало сотрудников. В остальном все хорошо 😊
October 3, 2024
Очень рекомендую работу сотрудника Батаева Марина Салмановна.. Я обращалась в многие организации, не могла решить вопрос очень долго и чисто случайно я попала на сотрудника Марину Салмановну . Всем рекомендую, это прекрасный и четкий человек который знает свое дело, человеческое отношение , выслушает........Везде таких сотрудников бы!!!!!
1
November 29, 2024
Хочу оставить свой положительный отзыв об этом отделении ПФР. Обращалась по поводу использования средств из мат.капитала.
Марина Батаева очень компетентный специалист. Всё сделала чётко,а самое главное быстро! Я уже не первый раз обращаюсь в ПФР поэтому знаю как может быть. Марина сделала правильно все с первого раза!!! Так же хочу отметить женщин которые сидят на "ресепшене" очень толковые дамы! Всегда спокойны! Все строго и по делу. Женщины которые там еще работают,при нынешних зарплатах достойны всех похвал!!!
1
August 28, 2024
Хочу оставить отзыв сотруднице пенсионного фонда, Марине Батаевой (СФР Гольяново) в благодарность за её профессионализм, её чуткость и ответственность, за прекрасный подход в её работе. Зачастую, обращаясь в организацию, где требуется много времени, внимания и документов, где большой поток людей, ожидаешь, что отношение сотрудников к тебе будет проходить не самым приятным образом. И в принципе, я такого ожидала и от данной сотрудницы, ведь было, практически конец ее рабочего дня. Но каково было моё удивление, когда она не только ответственно подошла к своей работе, приняв меня, не отправляя домой «а-ля завтра приходите!», но и пошла мне навстречу, спокойно все объяснила, даже когда потребовались дополнительные документы, она отнеслась с пониманием и сама предложила наиболее лёгкий вариант предоставления этих документов для меня, учитывая моё положение (грудной ребёнок на руках), чтобы мне не пришлось снова приезжать. Я очень благодарна данному сотруднику, что она с большим пониманием отнеслась ко мне, к моей ситуации, настоящий профессионал в своем деле! Хочу пожелать чтобы таких сотрудников в сфере обслуживания людей было как много больше, а Марине Батаевой успехов, процветания и карьерного роста!!!
2
2
January 30, 2024
Месторасположение очень удобное. Да, очереди большие, пока мало специалистов, открыто много вакансий.
Хочу выразить огромную благодарность Битировой Татьяне Абдулаевне. Прекрасный специалист, отзывчивый и грамотный. Подсказала алгоритм действий в моей не простой ситуации. Помогла составить заявление и подсказала, какие документы необходимы для разрешения проблемы.
3
5
August 14, 2024
Я решала вопрос с мат капиталом. Записалась заранее и приехала пораньше. Меня сразу приняли и все подробно рассказали. Специалист Марина была очень доброжелательной и проявила себя профессионалом. Все четко рассказала по документам, помогла в оформлении и очень быстро оформила заявку. Объяснила в какие сроки поступит мне информация! Выражаю Марине огромную благодарность, первый раз встречаю такого классного специалиста с большой буквы!
3
2
November 18, 2024
15.11.2024 посетила данное заведение,из плюсов только,что открылся в 9.00. из 20 окон работало 4. На входе сидят 2 милые женщины,которые даже талон не могут правильно дать. Не поняла систему талонов,если оказывается принимают они по записи. В 9.15 прошла к окошку 6 , позвали,ТК по записи не пришел человек,по моему вопросу (с 15.09.2024 два раза подавала через лк заявку на оплату маткапиталом образовательных услуг,12.11 .2024 пришел очередной не обоснованый отказ, вместо 10 дней , заявление рассматривали 20,в ПФР я пришла со всеми документами), в итоге мне сотрудник говорит, записывайтесь,я вам все зарегистрирую,те есть счс вместо не пришедшего человека по записи она этого сделать не может,по сути я пришла для того,чтобы мне сказали: записывайтесь и все оформим,в итоге запись на 15.12.2024 ,3 месяца на оформление оплаты образовательных услуг, мощно. Везде все против людей.
5
1
November 25, 2024
Первое посещение -только положительное впечатление! Попала к специалисту Батаевой Марине, очень повезло! Обращалась по вопросу "распоряжение маткапиталом ", грамотно, молниеносно 💪🏼помогла с решением, побольше бы таких профессионалов!
2
August 10, 2024
Решали вопрос с мат капиталом, записалась заранее и пришла к назначенному времени. Приняли быстро, даже раньше, все объяснили и подробно рассказали, приняли документы. Специалист Марина была очень доброжелательной и проявила себя профессионалом. Спустя время все документы были приняты . Выражаю Марине огромную благодарность. Первый раз встречаю такого классного специалиста с большой буквы!
2
2
November 29, 2024
Обращалась в клиентскую службу, сотрудник Марина Батаева помогла мне решить мой вопрос, сотрудник знающий своего дело, все объяснила и оперативно решила вопрос, спасибо вам за ваш труд, осталась довольна результатом, побольше бы таких людей.
3
December 3, 2024
Доброе Утро! Третий год, нахожусь на инвалидности, приходится обращаться, раз в год, за получением справок. самое отвратительное Первое окно!!!! Н входе всегда Очередь!!!! Сидят две "Тети", а почему то отвечает на вопросы, делает справки, выдает талоны - только Одна, поэтому все время Очередь. Мне сейчас нужна справка, для передачи данных в поликлинику (получения льготы , на бесплатные лекарства), не могу получить: не работает программа по распечатке, третий день приезжаю, а толку - Ноль!!!! Создается впечатление, что нет Хороших Айтишников? Или нравится постоянная Толпа? Про работу в окошках, не могу ничего сказать плохого, там действительно Девушки работают - Хорошо! Только окон так много, а работает : одно - два.
1
January 13
Хочу выразить огромную благодарность Батаевой Марине Салмановне человеку с большим и добрым сердцем ,она мне помогала в оформлении распоряжения мат капиталом и все получилось чему безмерно рада , до конца была на связи и помогала , спасибо большое , побольше бы таким сотрудников отзывчивых и добродушных 🌹
1
November 24, 2024
Трижды приезжала в данное заведение для *досыла* документов и все время отклоняли мое заявление тк документы не отправляли( пока не попала с специалисту Батаевой Марине, все быстро оперативно заполнила, буквально черед пару дней заявление одобрили. Выходит, что дело не в организации, а в специалистах. Марине Батаевой большое спасибо, остальным нужно пройти проф переподготовку все так вы оказываете социальную помощь населению.
2
June 1, 2024
Замечательный социальный фонд. Красивое и удобное здание, приветливые, вежливые сотрудницы. Когда мне недавно пришлось оформлять инвалидность, оформили все без проволочек, грамотно и очень быстро. Спасибо!
3
5
July 29, 2024
Добрый день! Сегодня 29.07.2024 посетила по предварительной записи отделение пенсионного фонда на Байкальской улице дом 42. Тема была пенсионная, и я получила очень полную консультацию Чирковой Татьяны Борисовны по моему вопросу. Очень довольна. После общения с такими специалистами не надо дополнительных консультаций. Спасибо большое организации за то, что у вас работают такие грамотные сотрудники
2
2
November 15, 2024
Хочу выразить благодарность Чирковой Татьяне Борисовне! Была в социальном фонде первый раз. Получила ясные ответы (возможные на этом этапе) на некоторые возникшие вопросы по досрочному предоставлению пенсии. Татьяна Борисовна очень деликатно и быстро помогла заполнить заявление. Подробно объяснила дальнейшие мои действия. Большое Спасибо за профессиональную и тактичную работу Татьяне Борисовне!
2
October 18, 2024
Благодарю за оперативную и профессиональную работу Батаеву Марину Салмановну. Всё очень чётко, вежливо и грамотно.
2
1
August 30, 2024
Мама получила первую группу инвалидности, через Госуслуги подали заявление на выплаты. 28 августа позвонила сотрудница ОСФР и сообщила, что необходимо в течение 10 рабочих дней принести оригинал справки об инвалидности. Сегодня, 30 августа, мама посетила отделение на Байкальской, 42, где ей было сказано, что "сейчас всё принимается в электронном виде, и вообще я работаю одна, мне некогда вами заниматься".
Отделение с абсолютно неподобающим отношением к людям.
Интересно, читает ли руководительница отзывы о своём отделении?
9
1
January 16
Хочу поблагодарить Елену Викторовну Коломиец за четкую работу, давно не встречала таких специалистов. У меня было четыре заявления по разным вопросам, все решила быстро, квалифицированно и с улыбкой. Спасибо Вам Елена !!!
1
August 13, 2024
Два дня подряд езжу в чудесное заведение, около 20 пустых окон, на входе одно окно, где написано электронная очередь, только там принимают всех с их вопросами, для чего создали электронную очередь неизвестно. Толпа из 15 человек на входе, более глупую систему в 24 году в МОСКВЕ, придумать сложно, но у них получилось
7
August 23, 2024
Очень внимательные и отзывчивые сотрудники. Помогли решить вопрос по которому я обратилась.Нагрузка у них большая. Хочу пожелать терпения, сил и здоровья.
2
4
November 19, 2024
Никак не получалось оформить через Госуслуги сертификат на материнский капитал, приходили отказы без указания точной причины.
При обращении в СФР по адресу ул. Байкальская, 42 специалист Батаева Марина Салмановна помогла во всем разобраться, постоянно находилась на связи, и сертификат был быстро оформлен.
Доброжелательный, эмпатичный, высококвалифицированный специалист.
2
October 19, 2024
Обратилась к специалисту в СФР Гольяново по поводу оплаты детского сада из материнского капитала, помогла грамотно составить обращение и подать документы , решение положительное что меня вполне удовлетворило.
2
1
August 6, 2024
Огромное здание, очень много окошек, а толку НОЛЬ!!! Ни одну проблему еще не удалось решить в данном заведении!!! То нужно записываться заранее, то нет специалистов, то вы вообще пришли не туда и мы этим не занимаемся!!! БЕЗОБРАЗИЕ!!!
11
December 23, 2024
Нормальный СФР мне попалась очень хорошая девушка в 6 окне все сделала быстро и без лишних вопросов. Поэтому рекомендую к посещению.
July 17, 2024
Из всех государстаенных органов это точно самая худшая организация работы с населением. Электронная очередь- полная фикция. Для подачи заявления из одного НПФ в другой пришлось прийти очно в отделение Восточного округа г. Москвы. На сайте Госуслуг записаться а очередь невозможно. Электронной очереди как таковой не существуют. Ожидание в живой очереди заняло более 3 часов. При этом решение самого вопроса заняло 5 минут. Ощущение, как вернуться обратно в Советский Союз. Стоит отменить, что сами сотрудники фонда вполне любезны, терпеливы и понимают неудобство , но исправить ситуацию с организацией сами не могут.
13
September 17, 2024
Сотрудники не берут трубку
И еще у них программа месяцами не работает сотрудники вообще безответственный у них всегда проблема с программы я вот хочу узнать работает ли программы и звоню никто ни разу не брал трубку что за детский сад
4
August 30, 2024
в целом, мой вопрос решили быстро и четко, снилс за 9 мин оформили ребенку! отношение конечно же "че пришел за 15 мин до закрытия..." ну уж ладно, все равно не отказали! спасибо!
1
October 31, 2024
Красивое здание. Очень удобно расположенно. Людей мало. Но только сотрудников. Работают два окна и полный зал в ожидании.
2
1
February 3, 2024
Очень современно. Сделано комфортно, с возможностью записи. Есть ресепшн, где можно задать свой вопрос. Чисто, не многолюдно, предусмотрена просторная зона ожидания.
4
October 29, 2024
Обращалась с заявлением на распоряжение средствами мат капитала. Батаева Марина помогла с заполнением заявления, нашла ошибку в документах и благодаря ей мы смогли понять причину отказа. Спасибо огромное!
3
July 27, 2024
Это вообще удивительная организация ! Сотрудников мало они все злые и грустные потому что у них очень маленькая зарплата лучше все заказывать онлайн чтоб не цеплять негатив
5
August 19, 2024
Огромная благодарность Марине Батаевой, специалист своего дела! Всё оформила быстро и правильно.
1
April 25, 2024
Отличное новое здание. Вежливые сотрудники. Удобно заходить и инвалидам , и просто пожилым.. Очень компетентные сотрудники на 1 этаже , Клинский отдел. Спасибо вам!
1
3
February 14, 2024
Добрый день всем . Хочу поблагодарить сотрудника этого учреждения за свою хорошую работу. Зовут её Татьяна Владимировна. У нас была проблема , вокруг которой мы буксовали 1,5 года. А этот сотрудник разобралась с нашим вопросом и мы получили долгожданную пенсию после её консультации(бесплатной) спустя 2 недели . Очень отзывчивый светлой души человек. Спасибо вам огромное
5
3
October 8, 2024
Две звезды только из-за отсутствия открытого хамства. А то бы и одной было много. Решение суда для этих работников данной организации не имеет законной силы.
4
June 25, 2024
Отделение довольно комфортное. Работы у сотрудников много. Спасибо большое, по началу строгой, потому что занятой, но всёже отзывчивой, начальнице, имени которой я не узнал, 24.06.24 по человечески сделавшей, возможно не свою, работу.
4
1
September 25, 2023
Посетила клиентскую службу Гольяново и удивлена быстрой и профессиональной работой специалистов службы. Всего 3 специалиста обслуживает такой огромный район Москвы. Спасибо руководителю службы за четкую организацию работы и доброжелательное отношение к людям
9
3
January 20
Про обслуживание специалистами пока не могу оценить, но на рецепшн большая очередь. При мне человек десять стояло. Обслуживал один человек.
October 10, 2024
Антонова Вероника Евгеньевна - неквалифицированная, ошибка которой обошлась в 70 тыс руб. Работают непрофессиональные сотрудники, обманывают пенсионеров, и управы на них нет.
Данная история о мадам по имени Антонова Вероника Евгеньевна. К ней обратился мой отец в тот момент, когда пришло время получать пенсию (в феврале года). Антонова Вероника Евгеньевна в силу своей некомпетенции или слабых когнитивных способностей, отправила предпенсионера искать стаж 40 летней давности, и записала его на прием через 2 месяца (15 мая).
А через 2 месяца выяснилось, что Антонова все напутала, в феврале месяце ему УЖЕ полагалась пенсия, но Антонова это прошляпила, поэтому мой отец не получит пенсию за эти два месяца.
Сотрудница фонда, к которой попал при повторном посещении мой отец, объяснила, что у Антоновой Вероники Евгеньевны и других сотрудников Фонда много работы, ее коллеги болеют и стала жаловаться на другие причины их халатности.
Так что будьте внимательнее! Этим женщинам пофиг, получите вы свою пенсию или нет, они свою зарплату получат, и в 17.00 убегут домой, в отпуск, больничный или отгулы, все у них в порядке!
Написана жалоба и в фонд, и в Администрацию Президента. И далее буду жаловаться, чтобы курятник привели в порядок, и выгнали несправляющихся на ту работу, где им и место, в силу скудоумия и невнимательности.
5
September 13, 2024
Кто здесь главный почитайте это пожалуйста стоит 2 плоха бабушка на ресепшен очень грубо разговаривает все время на телефоне сидит им уже пенсию пара
6
January 28, 2024
Все понравилось, объяснили, рассказали, все ясно и понятно. Хороший персонал, удобный, большой зав ожидания, есть туалет. Все хорошо . Всем советую обращаться.
2
4
November 14, 2024
Это Рекорд!!! Как нельзя работать!!! Просто ужас!!! Вообще не хотят выполнять свою работу, там бедные пенсионеры инвалиды старики просто по хамски относятся
4
April 4, 2024
Ну это целая история. Большой зал, множество окон, работает от силы 2,3. На остальных таблички "Вакансия". Понятно, что долгое ожидание, люди нервничают, специалисты измотаны перегрузкой, допускают ошибки в документах. Но это не их вина, они тоже люди. Надо что то с этим делать, так по всей Москве. Видимо очень мало платят. Это беда.
5
May 25, 2024
Эти 5 звёзд лично Чирковой Татьяне Борисовне. Помогала моей матери при оформлении пенсии, потом мне, когда матери не стало, по выплатам на погребение. Грамотный, вежливый, отзывчивый специалист.
Но обычно очереди тут конечно да, большие, это правда)
4
1
August 29, 2024
Терминал работает, а висит табличка, что терминал не работает. Что за нездоровая ситуация? Где Голикова?
Очередь на "электронную" очередь.
1