Social Fund of Russia
572 reviews
June 1
Замечательный социальный фонд. Красивое и удобное здание, приветливые, вежливые сотрудницы. Когда мне недавно пришлось оформлять инвалидность, оформили все без проволочек, грамотно и очень быстро. Спасибо!
3
5
September 12
Хочу выразить ОГРОМНУЮ благодарность Марине (ул. Байкальская 42), профессионал своего дела и просто хороший ,понимающий человек. Помогла с документами по материнскому капиталу, подсказала и рассказала где взять справки, когда будет зачисление, узнавала на какой стадии находиться документы, всегда была на связи. Если выбирать специалиста то только Марину.
3
3
August 18
После посещения отделения ПФР ул.Байкальская 42, хочу выразить благодарность всем специалистам за чёткую работу, профессионализм и отзывчивость. Дважды записывалась заранее через сайт. Приняли вовремя, терпеливо разъяснили все интересующие вопросы. Особая благодарность специалисту по вопросам пенсий, окно номер 2, простите, не запомнила фамилии и имени. Спасибо.
3
2
October 16
Обращаюсь в это отделение переодисески с разными вопросами. Всегда помогают. Женщины в этом отделении все очень отзывчивые. Хочу выразить огромную благодарность Марине Батаевой! Девушка которая доведет ваш вопрос до положительного завершения!
Из минусов только то что в отделении много окон, но мало сотрудников. В остальном все хорошо 😊
January 30
Месторасположение очень удобное. Да, очереди большие, пока мало специалистов, открыто много вакансий.
Хочу выразить огромную благодарность Битировой Татьяне Абдулаевне. Прекрасный специалист, отзывчивый и грамотный. Подсказала алгоритм действий в моей не простой ситуации. Помогла составить заявление и подсказала, какие документы необходимы для разрешения проблемы.
3
5
October 3
Очень рекомендую работу сотрудника Батаева Марина Салмановна.. Я обращалась в многие организации, не могла решить вопрос очень долго и чисто случайно я попала на сотрудника Марину Салмановну . Всем рекомендую, это прекрасный и четкий человек который знает свое дело, человеческое отношение , выслушает........Везде таких сотрудников бы!!!!!
1
August 28
Хочу оставить отзыв сотруднице пенсионного фонда, Марине Батаевой (СФР Гольяново) в благодарность за её профессионализм, её чуткость и ответственность, за прекрасный подход в её работе. Зачастую, обращаясь в организацию, где требуется много времени, внимания и документов, где большой поток людей, ожидаешь, что отношение сотрудников к тебе будет проходить не самым приятным образом. И в принципе, я такого ожидала и от данной сотрудницы, ведь было, практически конец ее рабочего дня. Но каково было моё удивление, когда она не только ответственно подошла к своей работе, приняв меня, не отправляя домой «а-ля завтра приходите!», но и пошла мне навстречу, спокойно все объяснила, даже когда потребовались дополнительные документы, она отнеслась с пониманием и сама предложила наиболее лёгкий вариант предоставления этих документов для меня, учитывая моё положение (грудной ребёнок на руках), чтобы мне не пришлось снова приезжать. Я очень благодарна данному сотруднику, что она с большим пониманием отнеслась ко мне, к моей ситуации, настоящий профессионал в своем деле! Хочу пожелать чтобы таких сотрудников в сфере обслуживания людей было как много больше, а Марине Батаевой успехов, процветания и карьерного роста!!!
2
2
August 14
Я решала вопрос с мат капиталом. Записалась заранее и приехала пораньше. Меня сразу приняли и все подробно рассказали. Специалист Марина была очень доброжелательной и проявила себя профессионалом. Все четко рассказала по документам, помогла в оформлении и очень быстро оформила заявку. Объяснила в какие сроки поступит мне информация! Выражаю Марине огромную благодарность, первый раз встречаю такого классного специалиста с большой буквы!
3
2
August 10
Решали вопрос с мат капиталом, записалась заранее и пришла к назначенному времени. Приняли быстро, даже раньше, все объяснили и подробно рассказали, приняли документы. Специалист Марина была очень доброжелательной и проявила себя профессионалом. Спустя время все документы были приняты . Выражаю Марине огромную благодарность. Первый раз встречаю такого классного специалиста с большой буквы!
1
2
July 17
Из всех государстаенных органов это точно самая худшая организация работы с населением. Электронная очередь- полная фикция. Для подачи заявления из одного НПФ в другой пришлось прийти очно в отделение Восточного округа г. Москвы. На сайте Госуслуг записаться а очередь невозможно. Электронной очереди как таковой не существуют. Ожидание в живой очереди заняло более 3 часов. При этом решение самого вопроса заняло 5 минут. Ощущение, как вернуться обратно в Советский Союз. Стоит отменить, что сами сотрудники фонда вполне любезны, терпеливы и понимают неудобство , но исправить ситуацию с организацией сами не могут.
10
July 29
Добрый день! Сегодня 29.07.2024 посетила по предварительной записи отделение пенсионного фонда на Байкальской улице дом 42. Тема была пенсионная, и я получила очень полную консультацию Чирковой Татьяны Борисовны по моему вопросу. Очень довольна. После общения с такими специалистами не надо дополнительных консультаций. Спасибо большое организации за то, что у вас работают такие грамотные сотрудники
2
2
November 15
Хочу выразить благодарность Чирковой Татьяне Борисовне! Была в социальном фонде первый раз. Получила ясные ответы (возможные на этом этапе) на некоторые возникшие вопросы по досрочному предоставлению пенсии. Татьяна Борисовна очень деликатно и быстро помогла заполнить заявление. Подробно объяснила дальнейшие мои действия. Большое Спасибо за профессиональную и тактичную работу Татьяне Борисовне!
October 18
Благодарю за оперативную и профессиональную работу Батаеву Марину Салмановну. Всё очень чётко, вежливо и грамотно.
1
1
August 30
Мама получила первую группу инвалидности, через Госуслуги подали заявление на выплаты. 28 августа позвонила сотрудница ОСФР и сообщила, что необходимо в течение 10 рабочих дней принести оригинал справки об инвалидности. Сегодня, 30 августа, мама посетила отделение на Байкальской, 42, где ей было сказано, что "сейчас всё принимается в электронном виде, и вообще я работаю одна, мне некогда вами заниматься".
Отделение с абсолютно неподобающим отношением к людям.
Интересно, читает ли руководительница отзывы о своём отделении?
6
1
June 25
Отделение довольно комфортное. Работы у сотрудников много. Спасибо большое, по началу строгой, потому что занятой, но всёже отзывчивой, начальнице, имени которой я не узнал, 24.06.24 по человечески сделавшей, возможно не свою, работу.
4
1
May 25
Эти 5 звёзд лично Чирковой Татьяне Борисовне. Помогала моей матери при оформлении пенсии, потом мне, когда матери не стало, по выплатам на погребение. Грамотный, вежливый, отзывчивый специалист.
Но обычно очереди тут конечно да, большие, это правда)
4
1
August 13
Два дня подряд езжу в чудесное заведение, около 20 пустых окон, на входе одно окно, где написано электронная очередь, только там принимают всех с их вопросами, для чего создали электронную очередь неизвестно. Толпа из 15 человек на входе, более глупую систему в 24 году в МОСКВЕ, придумать сложно, но у них получилось
5
August 23
Очень внимательные и отзывчивые сотрудники. Помогли решить вопрос по которому я обратилась.Нагрузка у них большая. Хочу пожелать терпения, сил и здоровья.
2
4
October 19
Обратилась к специалисту в СФР Гольяново по поводу оплаты детского сада из материнского капитала, помогла грамотно составить обращение и подать документы , решение положительное что меня вполне удовлетворило.
1
1
June 11
Антонова Вероника Евгеньевна очень доброжелательный сотрудник. Постаралась разобраться в нашей ситуации.Спасибо за отличное обслуживание!
3
1
August 6
Огромное здание, очень много окошек, а толку НОЛЬ!!! Ни одну проблему еще не удалось решить в данном заведении!!! То нужно записываться заранее, то нет специалистов, то вы вообще пришли не туда и мы этим не занимаемся!!! БЕЗОБРАЗИЕ!!!
9
June 27
Благодарю оператора за Быстрый и доходчивый ответ на мои вопросы. Также получил рекомендацию на дальнейшее обращение в ПФР. Оператор, Чиркова Татьяна Борисовна, спасибо!
1
2
February 3
Очень современно. Сделано комфортно, с возможностью записи. Есть ресепшн, где можно задать свой вопрос. Чисто, не многолюдно, предусмотрена просторная зона ожидания.
4
September 17
Сотрудники не берут трубку
И еще у них программа месяцами не работает сотрудники вообще безответственный у них всегда проблема с программы я вот хочу узнать работает ли программы и звоню никто ни разу не брал трубку что за детский сад
3
April 25
Отличное новое здание. Вежливые сотрудники. Удобно заходить и инвалидам , и просто пожилым.. Очень компетентные сотрудники на 1 этаже , Клинский отдел. Спасибо вам!
1
3
August 30
в целом, мой вопрос решили быстро и четко, снилс за 9 мин оформили ребенку! отношение конечно же "че пришел за 15 мин до закрытия..." ну уж ладно, все равно не отказали! спасибо!
1
February 14
Добрый день всем . Хочу поблагодарить сотрудника этого учреждения за свою хорошую работу. Зовут её Татьяна Владимировна. У нас была проблема , вокруг которой мы буксовали 1,5 года. А этот сотрудник разобралась с нашим вопросом и мы получили долгожданную пенсию после её консультации(бесплатной) спустя 2 недели . Очень отзывчивый светлой души человек. Спасибо вам огромное
5
3
March 26
Прекрасное большое построили здание. Но то что внутри,это ад.... Очень много окошек,при этом работает всего 3!!! Оказывается надо заранее записываться, а то тебе дают талон,а он вообще бесполезен.. В приоритете люди по записи,если кто то не придет,то тебя примут. В итоге просидела полдня. А если записываться,то кто выдает талоны, сказала что ближайшая запись на май!!! А ещё не закончился март. Это конечно,ужас ,а не место
8
October 31
Красивое здание. Очень удобно расположенно. Людей мало. Но только сотрудников. Работают два окна и полный зал в ожидании.
1
September 25, 2023
Посетила клиентскую службу Гольяново и удивлена быстрой и профессиональной работой специалистов службы. Всего 3 специалиста обслуживает такой огромный район Москвы. Спасибо руководителю службы за четкую организацию работы и доброжелательное отношение к людям
9
3
October 29
Обращалась с заявлением на распоряжение средствами мат капитала. Батаева Марина помогла с заполнением заявления, нашла ошибку в документах и благодаря ей мы смогли понять причину отказа. Спасибо огромное!
1
July 27
Это вообще удивительная организация ! Сотрудников мало они все злые и грустные потому что у них очень маленькая зарплата лучше все заказывать онлайн чтоб не цеплять негатив
4
August 19
Огромная благодарность Марине Батаевой, специалист своего дела! Всё оформила быстро и правильно.
1
February 14
Все отлично! Приветливо, записалась заранее всей семьёй на разные нотариальные услуги. Вовремя приняли по записи, все очень быстро, понятно. Рекомендую
1
1
January 28
Все понравилось, объяснили, рассказали, все ясно и понятно. Хороший персонал, удобный, большой зав ожидания, есть туалет. Все хорошо . Всем советую обращаться.
2
4
April 4
Ну это целая история. Большой зал, множество окон, работает от силы 2,3. На остальных таблички "Вакансия". Понятно, что долгое ожидание, люди нервничают, специалисты измотаны перегрузкой, допускают ошибки в документах. Но это не их вина, они тоже люди. Надо что то с этим делать, так по всей Москве. Видимо очень мало платят. Это беда.
4
October 8
Две звезды только из-за отсутствия открытого хамства. А то бы и одной было много. Решение суда для этих работников данной организации не имеет законной силы.
3
February 2
Хочу выразить благодарность главному специалисту-эксперту Пенсионного Фонда Байкальская 42, Чирковой Татьяне Борисовне, за подробную консультацию и помощь в оформлении документов (необходимых для назначения пенсионных выплат по возрасту), оказанную 31 января 2024 г.
Чиркова Т.Б. – профессионал с большой буквы!!!
8
2
October 10
Антонова Вероника Евгеньевна - неквалифицированная, ошибка которой обошлась в 70 тыс руб. Работают непрофессиональные сотрудники, обманывают пенсионеров, и управы на них нет.
Данная история о мадам по имени Антонова Вероника Евгеньевна. К ней обратился мой отец в тот момент, когда пришло время получать пенсию (в феврале года). Антонова Вероника Евгеньевна в силу своей некомпетенции или слабых когнитивных способностей, отправила предпенсионера искать стаж 40 летней давности, и записала его на прием через 2 месяца (15 мая).
А через 2 месяца выяснилось, что Антонова все напутала, в феврале месяце ему УЖЕ полагалась пенсия, но Антонова это прошляпила, поэтому мой отец не получит пенсию за эти два месяца.
Сотрудница фонда, к которой попал при повторном посещении мой отец, объяснила, что у Антоновой Вероники Евгеньевны и других сотрудников Фонда много работы, ее коллеги болеют и стала жаловаться на другие причины их халатности.
Так что будьте внимательнее! Этим женщинам пофиг, получите вы свою пенсию или нет, они свою зарплату получат, и в 17.00 убегут домой, в отпуск, больничный или отгулы, все у них в порядке!
Написана жалоба и в фонд, и в Администрацию Президента. И далее буду жаловаться, чтобы курятник привели в порядок, и выгнали несправляющихся на ту работу, где им и место, в силу скудоумия и невнимательности.
4
September 13
Кто здесь главный почитайте это пожалуйста стоит 2 плоха бабушка на ресепшен очень грубо разговаривает все время на телефоне сидит им уже пенсию пара
5
November 14
Это Рекорд!!! Как нельзя работать!!! Просто ужас!!! Вообще не хотят выполнять свою работу, там бедные пенсионеры инвалиды старики просто по хамски относятся
1
August 29
Терминал работает, а висит табличка, что терминал не работает. Что за нездоровая ситуация? Где Голикова?
Очередь на "электронную" очередь.
June 23
Стресс для жителей продолжается. То траву косят в воскресенье в 9 вечера, в праздник. Косильщик ссылается на некоего начальника, давшего распоряжение
November 13
Вообще не понравилось. Был один раз, осадок на всю жизнь. Грубый персонал начиная от входа. Такое впечатление что все против людей! Закрыть!
August 9
Была в социальном фонде по Пенсионным вопросам. Приехал, чуть раньше открытия. Лавочек около пенсионного фонда нет. Записывалась предварительно, имела талон, который распечатала дома. Если предварительной записи нет, то нужно подходить на рецепшен. Очередь на рецепшен люди занимали на улице, так как приехали все раньше 9:00 часов. Обслуживание быстрое и доброжелательные. Зал ожидания и огромный, места для ожидания так же много. Горят табло с номероми талонов.
1
1
December 11, 2023
11.12.2023 посетила это отделение. В восторге от общения с Биттировой Т.А. Очень внимательная сотрудница. Просто замечательно!!! Спасибо ей ОГРОМНОЕ за консультацию.
4
2
April 13, 2023
Посетила это отделение 13 апреля 2023 года . Хочу выразить огромную благодарность Антоновой Веронике Евгеньевне - очень грамотная , внимательная, вежливая , неравнодушная .Помогла решить все вопросы . Совершенно не ожидала такого отношения и была очень приятно удивлена
5
6
December 21, 2023
Обращались с супругой за консультацией по поводу накопительной пенсии. К большому нашему счастью попали к Татьяне Абдулаевне, специалисту клиентского отдела. Прекрасный, грамотный специалист! Мы с супругой получили ответы на все интересующие вопросы. Большое спасибо! Так держать!)
3
3
August 28, 2023
Наверное нет смысла писать про скорость и очередь.. даже если записан заранее, всё равно приходится ждать долго. Компетенция сотрудников вызывает вопросы: я подала заявку на единовременную выплату по рождению ребёнка. Ответа долго не было, больше месяца. Я пришла, мне поступил отказ на мою заявку, с комментарием, что эта выплата оформляется на работе мужа. я попросила распечатать его, чтоб было что предъявить на работе мужа. И сотрудница, как потом оказалось, распечатала и отдала мне только первый лист. А их было 2. И нужный мне комментарий был на второй странице. 🤦 мне пришлось прийти снова, чтоб понять, что не так, потому что и на работе мужа не принимали этот лист. Загадка для меня, чем руководствовалась эта сотрудница, распечатав только 1 из 2 страниц ответа
5
3
October 17
Захожу сдавать отчетность как страхователь раз в квартал. Сотрудники не вызывают к окну, видя, что ждет страхователь. Видимо, не хотят разбираться с «нетипичными, рутинными» задачами. Каждый раз приходится ругаться, чтобы меня просто приняли.
Upd: 17.10.2024 вообще отказались принимать отчетность. Придумали «запись». Заместитель руководителя прямо отказалась принимать бумаги. Талончик выдали со словами «ну к 18:00 вас, может примут, а может нет. Есть аудиозапись. Напишу в прокуратуру, пусть отписки делают.