Social Fund of Russia
195 reviews
July 5
Специалист в 10 окне мне очень понравилась. Девушка обходительная, внимательная, грамотная и очень приятная в общении. Спасибо. Вопросы все обсудили, изменения внесли. Пока на Госуслугах я этого не увидела пока, но, думаю, на это нужно время.
November 5
Пенсионный фонд, ужасный. Мужа мурыжат с пенсией с июля месяца. Доплата ,как не работающим пенсионерам до сих пор не может получить. В июле сказали, в течении трёх месяцев начислим. В октябре муж опять пошёл в пенсионный фонд выяснять, и только в октябре ему сказали, что нужно идти писать заявление в МФЦ. Это нормально??? Теперь он не получит доплату с июля месяца, а только за октябрь, когда было написано заявление. Это ужасно! Что за специалисты работают или это делается нарочно?!
October 15
Хочу от души поблагодарить Михееву Александру,сотрудника пенсионного фонда Левобережного района г.Москвы за добросовестно выполненную работу,за потраченное время,за приложенные старания,а главное за превосходный результат!
1
October 11
Не отремонтированный офис, нехватка работников, принимающих посетителей, ожидание более двух часов, повторное и ещё раз повторное требование документов (свидетельства о смерти) при том, что оно уже предоставлялось, сканировалось и полагалось к делу. Всё прелести неэффективной бюрократии. Когда уже все их функции передадут МФЦ?!!!..
September 19
18 сентября был на Онежской 13. Люди в здании битком ждут очереди, некоторые стояли на улице. Электронная запись не обнаружила бронирование Госуслуг, встал в конец очереди. Чтоб через час случайно узнал, что система по ряду вопросов не работает, а так просидел бы пол дня впустую. Ведь не сложно написать время обеда, чтоб по 40 человек в очереди на одно окно не собиралось. Или повесить листочек на двери, что СНИЛС не выдают. Просто свинское отношение
September 30
Сотрудники делают всё что могут. Принимают в 2 окна. Надо предварительно записываться где-то за месяц. Если пришли без записи, то потратите целый день пропуская записавшихся и тех кто впереди вас. СФР надо увеличить бюджет и площади для приёма населения. Немедленно.
February 17
Огромная благодарность ведущему специалисту Нарыковой Анне Александровн! Так уж сложилось, что мнение о социальной сфере и ее работниках в наших головах стабильно-негативное. И поэтому шла я в СФР или пенсионный фонд с некоторым напряжением. Но все мои переживания разбились уже при входе. Все сотрудники максимально вежливые и, что немаловажно, заинтересованы в решении проблем посетителей. Пока ожидала своего вызова, была свидетелем как сотрудник еще без вызова клиента поняла цель посещения человека, задала учточняющие вопросы (причем очень актуальные как оказалось), тут же предложила как можно решить. По талону меня вызвали вовремя, ожидание минимальное. И вот я попала к специалисту Нарыковой А.А. Это очень грамотный специалист. Она кроме решения заявленной проблемы еще и подсказала те вопросы, о которых я не подазревала, и понятно что и не спросила бы. Анна Александровна очень вежливо, грамотно и доходчиво разъяснила все и даже больше. После посещения СФР у меня осталось только прияное мнение. Благодарю СФР за таких сотрудников!
5
October 21
График работы какой-то неприятный, работают мало, всегда очереди, трудно успеть или попасть. Приходишь туда за час до конца чтобы узнать что все талончики уже разобраны и тебя не примут. Душно, тесно, людей много и всегда какие-то скандалы. Уж не знаю, в МФЦ лучше приехать, обслуживание там явно проще и быстрее.
August 28
Тетенька на входе где выдают талоны отправляет людей мол здесь если у тебя нет прописки МСК СНИЛС нельзя получить человек 10 отправила.
Не слушайте ее.
Получить СНИЛС можно не только там, где зарегистрирован гражданин, но и в любом территориальном органе ПФР или МФЦ, где этот гражданин находится.
May 16
Администратор помог взять талон на прием,записана была заранее.Приняли раньше времени.Специалист молодой,Назарова Светлана Владимировна,позвала руководителя разбираться с моим вопросом.Которая пыталась мне помочь.Я понимаю,что они не могут отвечать за безответственность архивных сотрудников.Работала сельским участковым врачом круглосуточно -12 лет,2 детей.И я не могу выбрать 5 лет для назначения пенсии!Нет данных-нули стоят.Это государственное учреждение.И для пенсии взяли 2000-2001 г,2001 - я увольнялись,не работала 3 месяца.Взяли неполный год,невыгодный.Почему нет другого варианта при назначении пенсии?
1
April 1
Я очень благодарна за оперативную помощь в получении очень нужной мне справки специалиста Назарову Светлану Владимировну. 🌺 Спасибо за профессионализм, доброжелательность и вежливость.
4
February 19
Был на консультации в данной службе. Вопрос был простой, как рассчитать возраст выхода на пенсию, если отработан неполностью стаж по 1-му списку и неполностью по 2-му. Сотрудник в окне сказать не смог ничего вообще, даже не видел моих данных у себя в компьютере. Позвал зам. руководителя службы, которая на вопрос также ответить не смогла. Показывала только пункты из ст. 8 ФЗ-400, в которых описаны общие условия выхода на пенсию по старости и ответа на мой вопрос вообще не было. О существовании Постановления Правительства РФ от 11 июля 2002 г. N 516 , в котором есть ответ на мой вопрос, и который я смог найти в сети уже после зря потраченного времени в этой службе, сотрудники, к сожалению, не знают. Хорошо бы руководству проверять компетенцию своих сотрудников и проводить ликбез. Являюсь инвалидом 1-й группы и ходить вхолостую по таким учреждениям, где не могут дать грамотный ответ, то еще удовольствие.
5
1
September 25, 2023
Выражаю огромную человеческую благодарность специалисту Локтаевой Анжелике Владимировне. Огромное терпение, высокий профессионализм- это те качества, которые ей присущи. Решение вопроса заняло достаточно много времени,но Анжелика Владимировна все сделала спокойно,на высшем уровне. Единственный минус-это очень плохая мобильная связь и интернет.
1
November 8
Это место похоже на портал в ад)) огромные очереди, просто чтобы решить свой вопрос, я в первый раз отсидела там 3 часа, во второй раз 2.5 часа. Работников не хватает, из 10 окон работает только максимум 3,4.
August 13
Сколько раз ни была, всегда большое количество людей, ждёшь долго. Видимо не достаточно персонала. Но сами работники вежливые и отзывчивый.
October 9
Ждала полтора часа, очереди нереальные , народу море, работает 2 кабинета!!
В итоге программа перестала работать!!
Запись 9 октября, только на середину ноября, это вообще как??
October 17, 2023
Хочу выразить огромную благодарность коллективу, а в особенности Асенчуковой Светлане Эдуардовне! Спасибо вам за неравнодушное отношение, полную консультацию, и оформление всех документов сразу. Спасибо за ваш труд, внимание и терпение!
1
3
December 1, 2023
Не дали воспользоваться материнским капиталом по причине личной неприязни ко мне Пермской Ю.В.
Также не дали ни одной выплаты на детей. Имею двух детей дошкольного возраста.
Ни одной выплаты ни на одного ребенка не дали, мат капиталом распорядиться не дали.
Имею двух детей 10 мес и 6 лет.
После рождения второго ребенка получила материнский капитал.
В выплатах на второго ребенка отказали как мне сказала сотрудница пенсионного фонда так как у моего мужа слишком большая зп и она бы людям у кого у мужа такая зп ничего не платила.
Далее мной было написано заявление на распоряжение частью средств мат капитала.
Мое заявление было утеряно и ответа не дали.
Далее мной по всем правилам было составлено заявление на распоряжением мат капиталом с положением всех соответствующих заявлений и отправлено через мои документы. Хотела использовать мат капитал на оплату секций ребенка в гос саду. Сотрудники моих документов заверили меня что у них множество положительных решений по идентичным со мной ситуациям.
Мне пришел отказ по надуманной причине.
Считаю причиной личную зависть и превышение должностными полномочиями, Пермской Ю.В.
В итоге взбалмошная баба не дала мне воспользоваться полагающимися от государства выплатами.
Готовимся с юристом к суду.
Сотрудники, если этих куриц можно так назвать, пенсионного фонда, в силу своих личных предпочтений решают кому платить деньги положенные государством, а кому им завидно и хочется подгадить.
Прецедентов собрали много как молодой семье отказала в выплатах на молодую семью, а другой с идентичными условиями согласовали.
Юрист прогнозирует высокий успех положительного завершения дела в мою пользу.
С такими недосотрудниками надо бороться и наказывать и добиваться своих прав.
Пермской не место в гос структуре, да и на любой должности подразумевающей власть и ответственность.
Распространю информацию по интернету.
Выплату на детей и мат капитал в россии враньё.
И в моих документах и в пенсионном фонде уговаривают использовать мат капитал на ипотеку, так как имеют такое указание и откаты от застройщиков.
Позор нашей системе, где давать ли обязательнве выплаты решает психически не стабильная тетка.
Посмотрим насколько у нас правовое государство и что даст суд.
Разумеется вне зависимости от выплат буду до конца добиваться чтобы сотрудники чьи фамилии у меня зафиксированы больше не работали в гос системе.
7
2
October 25
Отвратиелтная организация, который раз приезжаю и сижу тут несколько часов. Потеряли документы, в итоге из-за их халатности отменили выплату.
1
September 16
Малюсенькое помещение, долгое ожидание в связи с отсутствием работников. Оставшиеся пытаются помочь, но их явно не хватает
June 25
Спасибо специалисту Нарыковой Анне за высокий профессионализм и чуткое отношение.
1
January 26, 2023
Если пришёл по записи,то примут быстро. А если по живой,то придется подождать, ну как и везде. По поводу телефонов,как оказалось, с нового года теперь только телефон горячей линии по Москве, но и там терпение нужно,чтобы прозвониться,а в основом- норм
1
3
February 13, 2023
Хочу выразить огромную благодарность коллективу, за неравнодушное отношение и полное участие в решение проблем, особенности главному специалисту-эксперту Чулковой Ксении Николаевне! Спасибо большое за ваш Труд и внимание!
4
March 18, 2023
Ужасное обслуживание, пофигистичное отношение работников к своей работе, очень разочарованна приемом в этом ведомстве.Была записанна на прием, пришла заранее, чтоб не ждать в очередях,так, как дома маленькие дети, в итоге прождала больше 40 минут, всем было наплевать на твою запись.ну на этом прелести данного заведения не закончились, прием вела главный эксперт ... Чулкова Ксения, недовольным видом, как-будто к ней пришли домой,спросила: "что у Вас?"- мне было нужно подать заявление на единное пособие на детей, меня даже слушать не стали , сказав это делает МФЦ, либо сами на госуслугах, это, я знала и без них! в моем случае,это надо было сделать лично ПФР, так, как в моем регионе не видят прописки, был уже печальный опыт , с выплатами по беременности, но меня одним словом послали! Дубль 2 ,мне все равно пришлось придти заново, буквально через неделю, история с записью повторилась "один в один" , Я опять прождала минут 30 на этот раз, сделав мне одолжение в очередной раз меня приняли,когда я начала уже ругаться, пришла эксперт Машкова посмотрев паспорт удалилась в кабинет что то спросить, пришла спросила, что мне прислали в гос услугах, такое ощущение, что они впервые вообще пришли на работу. В итоге я так и не поняла смысл моего прихода, мне сказали мы передадим все, и отправили домой. Меня интересует 2 вопроса? Куда смотрит руководство этой организации, почему работники с каждым вопросом удаляются в другой кабинет якобы спросить,почему работники отказываются принимать заявление, ведь это их работа, прописанная законом,зачем отправлять в МФЦ, ещё куда то, человек сам выбирает куда ему удобно обратится!?и второй вопрос для чего нужна заранее записываться, если человек пришедший позже тебя берет талон и сразу проходит решать свой вопрос?
10
1
June 3, 2023
Адское место. Талон взяла в 14-24, на прием к специалисту с глазами тухлой рыбы, попала в 16-30. Персонал 100 раз вышел к посетителям и сказал, что у них виснут или не работают программы, переписывайтесь на другой день. Алло, господа!? А ваши проблемы должны волновать клиентов, которые пол дня потратили на ожидание приема. Так мало того, когда ты оказываешься напротив "скоростного" специалиста, тот всячески пытается от тебя отделаться: то документы не соответствует ее хотелкам, то не могу внести данные, все зависло, то пойду спрошу у начальника, то дождь во время усушки. Короче, стыдно господа в 21 века так работать. С 90 годов ничего у них не поменялось. Стыд и срам.
4
May 26, 2023
Выражаем глубокую благодарность Чулковой Ксении Николаевне главному специалисту эксперту за чуткость в общении с клиентами и высокий профессионализм! Решили все вопросы быстро.
2
October 22
Хорошее место, чтобы почитать в очереди. Рассчитывайте 1,5 часа ожидания
January 29
Отфутболивают.Результат посещения сего учреждения соцзащиты -обращение к адвокату со всеми вытекающими.Будьте готовы к тому,что оформить причитающиеся вам по закону льготы с первого раза не получится.
4
February 6, 2023
Мне понравилось что электронная очередь, что внимательные и доброжелательные сотрудники от охранников и выше. Хорошо всё объясняют и быстро распечатывают нужный документ. В помещении чисто и есть где присесть в ожидании вызова к специалисту. Очень хорошо что близко от дома, да и от остановки автобуса тоже близко. На обратном пути можно зайти в магазины поодуктов и даже сбербанк рядом, можно снять нужную сумму в банкоматах, их тут много!
2
April 9
Отлично, Электронная очередь. Все рассказали, всем спасибо!
July 3
Всё получил очень быстро ответили на все вопросы которые я задал
November 12
Огромные очереди. Сотрудников не хватает. Одно окно работает.
May 10, 2023
Здравствуйте, при обращении в филиал 5, получила полную консультацию и оформили всё документы сразу. Приятные и позитивные сотрудники, особенно хочу отметить Машкову Наталью Александровну.
3
August 3
Довольно маленькое помещение, много народа. Электронная очередь. Надо было получить СНИЛС, пришлось ждать около получаса.
Ожидал увидеть более современный офис )
July 15, 2023
Пора сделать ремонт!!!! Организовать пространство помещения, где люди ожидают своей очереди! Специалисты кажется не совсем знают законодательство- три раза получала разную информацию по одному и тому же вопросу. Мой вопрос так и не решен!
4
January 5, 2023
Вс очень хорошо, вежливый, обстоятельный персонал, приятный в общении, а самое главное - грамотный! Мне очень понравилось.
1
3
October 16
Все мы работаем все устаем не только сотрудники СФР!!! .
April 21, 2023
Хорошее заведение. Квалифицированный персонал.
Загляните на телеграм канал Второе мнение - все о дичной продуктивности и эффективности @second2opinion
2
October 28, 2023
Особо нечего написать, отношение как в государственных учреждениях прошлого века. Электронная запись для галочки, сидишь часами ждёшь все равно пока примут. Да и администратор при входе как сотрудник колонии.
3
1
April 22
В целом не плохо, но могло быть лучше , если туда соберётесь отменяйте все дела сразу ,просидите целый день
3
January 26, 2022
Уважаемые сотрудники,пенсионного фонда.Вчера, 25 января была у главного специалиста-эксперта Нарыковой Анны Александровны,осталась очень довольна. Хочется выразить ей благодарность за ее внимание,заботу и понимание по поводу моих трудностей,а также разъяснение как поступить дальше. Так же хочется поблагодарить администратора,которая была очень доброжелательной и понимающей.Пусть и дальше ваш труд приносит вам радость- это соответствует тому,что записано в Писании:"Человек должен есть и пить и получать удовольствие от своего труда. Это дар Бога."Жизнь показывает,что работа приносит больше удовлетворения, когда видишь,чем она полезна для других.Успехов в вашем труде.
2
2
March 29, 2023
Доступный сервис как по предварительной записи через госуслуги, так и без всякой записи. Всё объяснят, во всём помогут.
1
March 18
Спасибо большое специалисту за помощь в оформлении документов.
1
July 19
Очередь на 2 часа минимум
Всегда
November 26, 2021
25.11.21 посещал данное отделение с целью оформления пенсии. Прошел строго по предварительной записи. Попал к Четвертаковой Марии Петровне. Замечательная, квалифицированная, вежливая, терпеливая сотрудница. Все четко разъяснила, оформила необходимые документы, помогла заполнить нужные заявления. В процессе оформления спокойно ответила на все мои глупые вопросы. Спасибо Вам огромное за Ваш нелегкий труд. Не каждый сможет спокойно и вежливо общаться с пожилыми людьми.
2
2
February 13, 2023
Дозвониться нереально, ни один номер не отвечает, либо не берут трубку, либо номер занят! За 2 часа безуспешных звонков так и не удалось пообщаться с сотрудниками данного отделения. Зачем указывать телефон, если он не используется?
3
March 16, 2023
Всегда очередь, даже когда народу нет! Видимо на приёме мало сотрудников, но по коридорам и курить бегает достаточное количество сотрудников, которые могли бы перекрывать очередь.
5
March 26
Тесное,маленькое помещение!
Всего один туалет,который был без света!
2
September 14, 2023
Огромное спасибо за помощь и понимание в оформлении документов...особенно сотруднице на фото...
2
December 11, 2022
Записалась заранее, приняли вовремя, обращалась по вопросу корректировки стажа ( до 97 или 98 года стаж в личном кабинете не отражается).
Специалист произвёла корректировку, сказала, что через две недели эта информация появится в личном кабинете ПФР.
Через две недели проверю.
2