Всегда приветливый персонал,начиная с Входа,включая Охрану.,Помогут,подскажут. Огромное и отдельное Спасибо,Гуденко Алёне Николаевне,отличный специалист.
Благодарим за профессионализм Щербинину Ксению! Приехали всей семьей, нужно было решить несколько вопросов. Она грамотно и понятно проконсультировала нас. Ксения очень внимательный и доброжелательный сотрудник. От всей души спасибо!
Обращался по вопросу оформления пенсии. Мне понравилось, все рассказали, помогли разобраться, пояснили что и как очень доходчиво. Я благодарен за терпение работникам фонда.
Хочу реабилитироваться по поводу своего отзыва. Потому что пришла донести документы и просидела в очереди два часа. А вот потом приходя хочу выразить благодарность сотруднице Новоусманского отделения кабинет 110 окошко 3 помогла подать заявление и ответили на все мои вопросы.
Побольше бы таких компетентных и вежливых работников, которые относятся к своим клиентам с уважением и пониманием!
Отвратительные сотрудники ничего не знают, у меня такой вопрос почему тогда они сидят в СФР и получают зарплату и пользуются льготами от государства, все уволить пусть идут работают к частику он та их научить, как сидеть и ничего не делать
Отвратительная работа отдела по выплатам инвалидам (не знаю как он называется). В начале июня пришла сдавать документы как предпенсионер. У меня ребёнок- инвалид и прописаны раньше были в городе, Советский р-он. Там получали все выплаты. В Новой Усмани ,где теперь прописаны, сказали, что нужно перевести к ним личное дело ребёнка. Написала заявление. В итоге- вместо 5 числа пенсия теперь будет приходить 20, это полбеды. Так выплату по уходу за ребёнком- инвалидом сняли. На каком основании???? Позвонила на горячую линию. Там сказали, что ВОЗМОЖНО я была трудоустроена в 2023 г. С чего вы это взяли???? Откройте свои программы и посмотрите отчисления- куда проще? Неужели за месяц нельзя было проверить и нормально выплатить положенные средства? Выплачивает государство копейки на нищенскую жизнь, так вы ещё и их отбираете.
Прошу руководство Новоусманского отделения Воронежской области разобраться в данном вопросе и произвести выплату.
Благодарю за вежливое, компетентное и быстрое обслуживание по выдаче СНИЛС специалиста Елену Анатольевну! Заодно проконсультировала по вопросу перевода накопительной части пенсии. Все доступно и понятно.
От всей души благодарю Татьяну Сергеевну - грамотный сотрудник , внимательный человек , прекрасно сделала свою работу ( помогала по пенсионному вопросу ). Спасибо огромное !!!!!!! Благодарю много, много раз !!!!!
Благодарю сотрудников ПФ и Кристину от всей души за быстрое и качественное обслуживание! Пришла записаться на приëм, а меня приняли и проконсультировали быстро и хорошо!
Хочу поблагодарить всех сотрудников филиала за вежливое обслуживание и оперативное решение моего вопроса. Я опоздала на приём в назначенное время, меня приняли позже, можно сказать без записи, проверили все документы, в течении нескольких минут поменяли и выдали СНИЛС на новую фамилию. Все сотрудники доброжелательные, коллектив хорошо подобран, к ним приятно приходить, всегда помогут решить любой вопрос.
Хочу поблагодарить сотрудника Пенсионного фонда России (село Новая Усмань) Савину М. А. Прекрасная работа, человеческое отношение, чуткое понимание ситуации. Я обратилась за оформлением компенсации на похороны. Меня выслушали, разъяснили всё, в кратчайшие сроки все было сделано. Спасибо большое за всё.
С уважением, Тулинова Мария
Срочно нужна была справка, я знаю что всегда и везде надо записываться заранее. Но меня быстро приняли, все рассказали спокойно и доступно. Всех встречают на вахте и говорят в какой кабинет. Молодцы
Хочу выразить слова благодарности сотрудникам Новой Усмань. Была на приеме, сотрудники очень внимательные, квалифицированные, подсказали что и как нужно сделать.
Большое спасибо за быстрое и компетентное обслуживание сотрудников социального фонда. Недавно меняла снилс, сделали все в кратчайшие сроки, проконсультировали по всем вопросам.
Е
Евгения Р.
Level 5 Local Expert
September 15, 2023
Было подано заявление на распоряжение средствами материнского капитала. Пришёл отказ, начали выяснять в чем причина, в заявлении сотрудник допустил ошибки. Приехала снова в фонд, чтобы они разрешили данную ситуацию, так как собственник ждет деньги, у людей параллельно идёт сделка. Сотрудник Оксана, которая допустила ошибки, при обращении к ней коллег на весь зал говорит, не отвлекайте меня, я на этой неделе сделала уже кучу ошибок и так. Меня отправили к другому специалисту, всё что мне предложили заново подать заявление. И звонить самой на горячую линию, просить специалистов, объяснять ситуацию, чтобы заявление моё рассмотрели вне очереди. И тут у меня возникает вопрос,- а может мне самой поработать за весь фонд соц страхования????? И люди, которые ждут поступление средств мат капитала, пусть отложат сделку , следую логике соц фонда
Добавлю отзыв. Когда я пришла в 4 раз всё же специалист, которая допустла ошибку дозвонилась коллегам, всё объяснила и попросила, чтобы как можно скорее эта ошибка была исправлена. За что лично ей человеческое спасибо. Пару звёзд добавлю только за это.
Спасибо огромное Всем сотрудникам,за понимание и быстрое разрешение любого вопроса. Сотрудники КС очень вежливо относятся к посетителям ,граммотно разъясняют ответы на любые вопросы .
Благодарю сотрудников пенсионного фонда Новой Усмани в решении моего вопроса. Я пришла раньше своего времени по записи, приняли без вопросов. Оперативно оформили все документы. Проконсультировали по другим вопросам. Спасибо!
Сердечная благодарность Марии Николаевне за мгновенно решённый вопрос моего сына-инвалида. А ведь мы даже записаны не были. Специалист, знающий своё дело. Спокойная, рассудительная, терпеливая и понимающая!
Люди, хватит хаять Новоусманский район! Ну не верится, что только у меня всё хорошо! Все вопросы решаются и в МФЦ, и в поликлинике, и вот теперь и в пенсионном. Я живу в Отрадном пять лет. И у меня, честное слово, нет претензий!
Выражаю благодарность сотруднткам Новоусманского отделения) помогли подать зачвление и ответили на все мои вопросы.
Побольше бы таких компетентных и вежливых работников, которые относятся к своим клиентам с уважением и пониманием!
Давно не посещала пенсионный фонд, приняли без записи, помогли подать заявление на гостевом компьютере, все рассказали доступным языком, уведомили что в других организациях тоже есть какие-то пособия на детей. Спасибо за помощь
Хочу от всей души поблагодарить за Ваш труд. Помогли разобраться с моими вопросами,составить заявление. Хорошо организован прием. Всё очень понравилось
Хочу поблагодарить сотрудников пенсионного фонда за внимательное отношение. Помогли разобраться в интерескющем меня вопросе. Хорошо организован приём без очереди.
Приношу свои извинения Рожанской Елене Анатольевне за неправильно оставленный отзыв (2звездочки) ее работа и отношение к клиентам заслуживает все пять звезд
Ужас!!!! Нет слов!!!! Дозвониться не возможно!!!!!!!!! У меня двое детей, одному из них 2 месяца. На улице минус 20. Оставить детей не с кем. что бы узнать один вопрос нужго потратить 2 часа дороги. Беспредел!!!!!!!!!!!
Консультировался по вопросу ведения электронной трудовой книжки, разьяснили все доступно.
Е
Елена Спиридонова
Level 7 Local Expert
December 20, 2023
Что толку номер свой оставлять,если никто не отвечает ?А вот при посещении не могу ничего плохого сказать.Зашла,спросили чем помочь и сразу же отправили в кабинет,дел на минут 10.Тут девочкам спасибо только можно сказать
Дозвониться невозможно! 10 минут "висишь" в ожидании и потом сбрасывают звонок.
Вместо установленных регламентом 5 суток, прошло уже 20 и до сих пор статус "в работе"! Никуда не дозвониться, никак не узнать! Замкнутый круг.
сегодня же поменяла свое мнение о работе пенсионного фонда...сами позвонили ..выяснили что за вопрос...уже в конце рабочего дня...супер...спасибо огромное за такое обслуживание...
Дозвониться невозможно, не отвечают на звонки. Нужно принести документы в течение 10 дней, хотела уточнить, по записи или живая очередь. Но в ответ тишина, одни гудки в телефоне.
Здравствуйте, уважаемые сотрудники Пенсионного Фонда.
Пишут вам благодарные клиенты. Недавно мы обращались к вам с заявлением о переводе пенсии на карту. Нам очень понравилось ваше участливое отношение, доброта и отзывчивость. Особенно хотим выразить благодарность одной из ваших сотрудниц, которая помогла в нашем вопросе, все сделала быстро и профессионально. Это говорит о том, что вы ответственно относитесь к вашей работе. Это напоминает слова из Священного Писания:"... Заботясь не только о своих интересах, но и об интересах других". Вы позаботились о наших интересах и мы вам за это очень благодарны! Желаем вам больше благодарных клиентов!