Работают отзывчивые, добрые люди. Приехала с бабушкой и маленьким ребенком ( не с кем было оставить) . Приняли без очереди, очень добрые девочки. Всё обьяснили, разъяснили на понятном бабуле языке. Огромное Вам спасибо!
Хочу поблагодарить клиентскую службу в г. Белово за профессионализм, очень подробную консультацию и быстрое решение моего вопроса. Девочки большие молодцы, каждая компетентна в любом вопросе. Обобенно хотела бы выделить руководителя Карпову Наталью Викторовну, человек с Большой буквы! Очень вежливая, отзывчивая, всегда быстро находит решение в любой ситуации.
Звоню не дозвонилась, по телефону отвечает автоответчик, ваша очередь на звонок 43, это надо ждать когда 43 человека позвонят поговарят а потом только мне ответят, а перезваниваешь ещё больше очередь. Как быть? А ехать тоже не близко.
Добрый, отзывчивый и очень компетентный сотрудник Горина Олеся Сергеевна. Обращалась по вопросу мат. капитала. Приятное общение, быстрое решение вопроса и хорошее настроение осталось на душе после общения. Дай Бог ей здоровья и всех благ!
Спасибо за таких сотрудников!
Если можно было бы поставить оценку ниже, то поставила бы. Записалась на приём через сайт на определенное время, просидела до вызова на приём ещё 40 мин. Зашла к начальнику, та проверила запись и на этом всё, сидите дальше называется. Никакой организованности и требовательности от сотрудников со стороны начальства.
Добрый день! Хочу написать слова благодарности сотруднику ПФ Гориной Олесе Сергеевне,прекрасный человек и настоящий профессионал своего дела. Осталась довольна качеством и скоростью обслуживания.
Хочу выразить благодарность Гориной Олесе Сергеевне, за консультацию по оформлению документов "по уходу за пожилым человеком". Она очень грамотный специалист и вежливый сотрудник.
В интернете и на входе в Пенсионный фонд указан график работы, но НЕ указано время обеда. Первый этаж с 12 до 12-48, а второй с13 до 13-48. Что создаёт большие неудобства для людей .Начальник отдела по контролю начисления пенсии Трапезникова Н В не ведёт приём граждан!! Не может ответить ни на один вопрос по расчёту пенсий. Тогда вопрос, а что она контролирует?
Обращалась в наш ПФР по детским выплатам. Специалист Масалитина Юлия Владимировна . Проконсультировали, все рассказали максимально вежливо и доступно. Спасибо!
Перестали выплачивать пособие по беременности..последний раз получила в декабре...Позвонила на горячую линию,сказали,что я не являюсь в женскую консультацию...либо они не отмечают мои явки🤦♀️но на явки хожу как положено и там отмечают все как надо... Привезла справку от гинеколога ,ещё в январе в Беловский ПФ!!!! Ничего это не изменило. В феврале звонила ..сказали,3.03 переведут...но в итоге ничего не перевели...
Пробовала звонить по поводу детских пособий:один номер заблокирован, другой сбрасывает звонок после слов:соединение установлено. Вопрос-как можно что-то узнать, если не один номер не отвечает? Зачем тогда горячая линия?
Может от людей зависит?) Много раз была в данном учереждении и всегда досконально, четко и по делу обьясняли и помогали) ребят, не пеняйте на зеркало, ... слышала как там дикая бабуля вопила на девочек специалистов, такую и послать не грех, а они с ней сюсюкались... мне бы их нервы
Позвонила на горячую линию, ответили не с первого раза, ну это и нормально, столько народу звонит.
Вежливая девушка мне все объяснила. Спасибо большое.
Дозвониться невозможно, ждешь, ждешь, затем сбрасывает.Закрыла больничный 20.11.,сегодня уже 28.11. В госуслугах ничего не отображается,выплаты нет! Сколько еще ждать?
Дозвониться не реально. Звоню в разные дни по будням, на оба номера телефона, на горячую линию и на стационарный. Слушаю гудки минут 5-7 , потом просто идет сброс. Эта организация вообще работает?
Перевела пенсию по потери кормильца с одного места жительства в г.Белово на карту мир ещё месяц назад,деньги были на другом месте ж задержаны 2 месяца ...сразу всю сумму на выплачивают как положено ,раскидывают копейками,подачками . Дозвониться и разобраться,всегда скидывают номер.
люди ,работающие в этом здании разные как и Россия , но начальники У них однозначно не соответствуют критериям ,которое к ним предъявляет государство, поэтому чувствуют себя , с нами пенсионерами- вершителями судеб. Опять по любому вопросу к барину идти
Не дозвонится, жена приходила два раза, насчёт пенсии, не специалист, не старшая нечего объяснить не могут, сказали иди работай придёшь в 31 году, а неё 25 лет педстажа и трое детей. В 31 году ей будет 60 лет , она и так выйдет на пенсию, подобное отношение к людям.
2
И
Ирина Ракитина
Level 3 Local Expert
September 11, 2024
Просто кошмар! Некомпетентные ни в одном вопросе! Ничего не знают, ничего не умеют!
Уважаемый руководитель УАФР ПО г. Белово и Беловскому району номер телефона 4 66 60 ни кто ни отвечает, дозвонится не возможно, приехать с пригорода к вам и ваши специалисты отвечают, извените программка не работает тоже не вариант, пусть хоть на телефон отвечают.
Пришла за справкой. Специалист Ткачева Елена Викторовна, разговаривает грубо. Не знала как составить справку, спрашивала у всех. Так ещё при мне сказала, взяла себе геморрой. Работать совсем не хочет данная женщина. Пришлось поругаться с ней. Сидят, народу нет. Так ещё и делать ничего не хотят.
Есть в этом заведении женщина которая на орала на мою маму которая приехала оформлять мне пенсию так как я инвалид 1 группы, а до травмы работал на шахте. А эта женщина сказала что только минимальную пенсию буду получать "социальную" ужасное общение.
Ужас!!!! Для чего создавать и содержать такую ОРГАНИЗАЦИЮ(ПФ)????? Ни один телефон, ни в Кемерово, ни в Белово не отвечает..... Чтобы получить консультацию надо полтора часа просидеть в очереди.
Ужасное отношение к клиентам. Записалась за неделю заранее приехала за 30 километров. С ночи ни спавши а сотрудники просто не приняли потому что они же не правильно записали и выдилили мало времени на изменение данных.
Раньше давали талоны и все проходили к специалистам по очереди. Теперь очередь одна, человек 8. Потом уходит на обед и в очередь добавляются ещё 8 человек. С каждым посетителем по 30 минут беседуют. Нервотрепка.