Social Fund of Russia
276 reviews
May 19, 2023
Вежливые девушки работают! Быстро обслужили, ответили грамотно на все вопросы, приятно было там Находится, все прилично, без очередей огромных!
3
3
January 18, 2023
Была осенью, но забыла написать отзыв. А так как считаю, что отзывы важны, как для посетителей, так и для персонала, то пишу сейчас. Сколько людей, столько мнений. Моё - положительное! Приняли сразу, чётко по "полочкам' разложили, объяснили, дали памятку. Вежливо и грамотно обслужили, одним словом. Да, мне до пенсии ещё работать, и я бы хотела другие комментарии по моей теме))) но, в части консультации - сотрудник был на высоте. Благодарю.
2
2
January 25, 2024
Здравствуйте, пришла просто передать справку для санаторно-курортного лечения. Можно сказать меня открыто послали. Какая то ненармальная женщина на вахте. Короче ничего не поменялось, только название.
5
1
May 16, 2024
Спасибо за быстрое рассмотрение моего дела, за вежливость, вообще за организацию работы с клиентами!
1
May 23, 2023
Сегодня с мужем были на приёме, в Пенсионном фонде в Дзержинском районе. Быстро приняли по данному вопросу, сотрудник все подробно рассказал, ПОЯСНИЛ. Все сотрудники очень доброжелательны. Все сделали быстро. Хочу поблагодарить сотрудников за быстрое решение вопроса))))
4
1
January 23, 2023
Сегодня была вынуждена обратиться в ПРФ Дзержинского района за пособием на погребение... Услуга 10 минут, я провела в ПРФ больше часа... В дверях меня встретила администратор зала Климова М. Г., только через неё можно попасть к специалисту в окно... Терминал для выдачи талонов прикрыт листочком, что б посетители не тыкали в аппарат своими пальцами и сами не брали талоны. Как распределяет очередь администратор зала понять очень сложно.. Люди, которые пришли позже меня , попали на приём в окна почему то раньше меня...И это не по предварительной записи,а так же кто пришёл в живую.На вопрос как вы рассаживаете людей, Климова М. Г. Ответила что мою услугу обслуживают не все окна... Ждите талон было велено мне. Села на лавку - жду... У некоторых операторов началось чаепитие, ну куда ж без него, времени то 9.30..ожидание в зале составило примерно 30 минут... Потом администратор зала крикнула мою фамилию и велела подойти к ней за талоном... Наконец то я в 1 окне...
Услуга заключается в том чтобы подать в окно свой паспорт, свидетельство о смерти, реквизиты счета и справку о смерти.... Все... У специалиста в окне я просидела ещё 30 минут...она зачем то три раза заносила мой паспорт в базу, три раза списывала данные со справки о смерти... Потом взяла в оригинале мой паспорт и вышла к начальнику подписать документ.... Час и 10 минут я провела в пенсионном фонде.... Какие могут быть плюсы, одни минусы....
6
1
February 17, 2024
У меня вопрос: на входе две женщины сидят, одна с шваброй, а другая талончики на очередь выдаёт с аппарата без бейджа ругается со всеми, хамит. Она кто вообще?
5
1
July 19, 2023
Каждый раз крадут час моего времени, каждый раз запрашивают новые документы,при чем на одно и тоже пособие, очень странная организация. Больше всего поражает,что я должна доказывать,что я не подделываю справки из налоговой.
4
1
January 11, 2024
Одна звезда, потому что график работы с 8. Приезжаешь по раньше и сидишь либо стоишь в мороз на улице. Так как запускают они только с 10. Ни чем это не объясняя.
1
August 12, 2023
Записалась через госуслуги, пришла по записи... и оказалось, что у них сервера полетели и они мне ничем не могут помочь... когда починят тоже неизвестно... тащится в жару с 2х месячным ребёнком через пол района... такое себе удовольствие, когда еще и напрасно...
5
July 31, 2024
Очень довольна моими документами. Действительно все в одном окне
1
September 14, 2022
Доброжелательное, очень информативное, терпеливое обслуживание. Редко встретишь такое обслуживание. Очень довольны, главное с документами никакой волокиты. Спасибо!
3
2
June 15, 2024
Всё хорошо, без очередей, быстро, оперативно
2
February 22, 2023
Обращалась в клиентскую службу за консультацией по единому пособию. Спасибо Марии Соколовой, что подробно все объяснила. Хочется отметить, что приём ведётся без обеда и в порядке живой очереди.
4
1
October 11, 2023
Отвратительно! Записаться по телефону не реально, там робот. Через госуслуги тоже не получается. Необходимо выбрать то, чего там нет...как решать вопрос!? Видимо отпуск придётся на это потратить!
6
January 12, 2023
Недавно посетила ПФ в Дзержинском районе, качество обслуживания хорошее, вежливые и грамотные специалисты, ответили на все интересующие вопросы.
3
1
March 28, 2023
Мне всегда нравится пенсионный фонд. По записи приходишь всегда все сделают и не откажут . Очень хороший персонал , особенно вахтеры или охранники ( женщины ) , вежливо всегда разговаривают . А вот администратор не всегда вежливые бывают . Можно и по нормальному отвечать людям которые к Вам приходят за какой либо информацией . Да люди у нас разные , но это Ваша работа консультировать людей и записывать на прием ы к специалистам. В остальном все хорошо . Рекомендую.
2
June 18, 2024
Быстро помогли и оказали полное сопровождение в подаче документов.
1
February 17, 2023
Обратилась по вопросам оформления материнского капитала. Пришла без записи, приняли через несколько минут в окне № 3. Получила квалифицированную помощь. Специалист очень внимательно и детально ответил на все вопросы и помог в оформлении документов.
4
1
March 22, 2023
Совсем недавно пришлось посетить фонд для выяснения вопроса по выплате пенсии. Работало много окон, очереди не было, электронная система выдает талончики на посещение к специалисту. Разобрались очень быстро, мне все доступно объяснили, четко, ясно и доброжелательно. Осталось приятное впечатление от посещения
3
2
March 31, 2022
Огромная благодарность заведующей ПФР и её помощнице за отзывчивость, человечность и доброжелательность. С пониманием отнеслись к проблеме и оперативно помогли решить ряд важных вопросов. Спасибо!!!
4
1
December 20, 2024
Очень быстро🚀 работают
July 25, 2022
Уже полторы недели пытаюсь туда попасть, чтобы поменять паспортные данные, в связи со сменой паспорта. Администратор то на обеде, то в отпуске. Никто вместо этого сотрудника записать меня не в состоянии, видимо это очень сложная работа, людей в очередь записывать. То есть если такой сотрудник в отпуск ушел - то все, работа встала. Дали мне бумажку с 2-мя телефонами. Один длинный 8800,,,, а другой городской. По длинному робот сообщил что для связи с оператором нужно нажать 4. Нажала и всё! Тишина! 1, 2, 3 минуты - никаких признаков жизни( ни гудков, ни какая я по очереди - НИЧЕГО!), а звонок время отсчитывает, но непонятно очнется там кто-то или нет, и сколько ещё ждать. Позвонила по второму телефону - там написано предварительный заказ справок - девушка меня почти матом обложила, сказала что бы я туда не звонила а звонила по другому телефону, так я бы с радостью, но там живых нет... Послала она меня в общем, не самыми культурными словами. К слову, думала что может это на моём только телефоне так, а нет! еще с 2х телефонов пыталась дозвониться - результат тот же.
И как спрашивается туда попасть?
10
1
August 21, 2024
Постоянно обращаюсь и всегда довольна работой сотрудников
2
January 8, 2024
Медленно. Специалисты не всегда специалисты. Аппарат электронной очереди не работает. Странные работники при входе...
2
October 11, 2023
Нет парковки, от слова совсем. На 3 парковочных места претендуют 60 ти квартирный дом, детский сад и пенсионный фонд.
3
May 16, 2024
Спасибо за быстроту работы, отзывчивость, вежливость)))
March 1, 2023
Проконсультировали быстро и доходчиво, всë обьяснили( без предварительной записи). Много окошек/специалистов, в очереди сидеть не пришлось.
4
August 19, 2022
Так как живу рядом с ПФР, понимаю что много неудобств для тех кто сюда приходит и для жителей в округе. Нет парковочных мест для машин, сюда приходят люди преклонного возраста-машину негде припарковать, а с остановки люди с трудом находят это здание. Неудобное расположение Пенс. фонда.
5
1
August 2, 2022
"Электронная очередь? Так это не для вас сделали, а для нас, что бы вы не загружали нас работой" такое мнение мне озвучило руководство клиентской службы ПФР этого района.
Поэтому аппарат электронной очереди прикрыт листочком от назойливых посетителей, которые сидят в очереди и ждут, пока администратор зала соблагоизволит и поставит их в следующую, уже электронную очередь - выдав заветный талончик.
11
1
November 24, 2024
Ещё не обслуживался,но приняли добродушно! Это уже радует.
May 4, 2023
Какого черта вы там свои программы переустанавливаете когда люди ждут детское пособие в начале месяца ?! Почему из за ваших программ люди сидят без денег и ждут когда вы там их переустановите?!
4
1
August 2, 2023
Мой вопрос так и не решили. Уже обращаюсь не первый раз, вразумительного ответа так и не получил. Сотрудников много, а толку ноль. И по телефону до них не дозвонится.
5
February 17, 2023
Подавала заявление на госуслугах ночью и на следующий день позвонила девушка из социального фонда, объяснила все про единое пособие, просила донести недостающий документ на Батова 5а. Без очередей и лишних вопросов специалист Анастасия (окно 10) приняла, сделала все быстро. Спасибо!
2
1
October 29, 2022
Здравствуйте. Очень благодарна девочкам в решении моего вопроса! Всё толково объяснили, молодцы девочки! Руководство ПФР прошу материально их поощрить! Столько терпения и такта! Я очень довольна обслуживанием!
3
1
March 18, 2022
Хочу выразить благодарность Зенковой Екатерине Владимировне за человеческое отношение, участие в решении моей проблемы и профессионализм. Такие грамотные и ответственные сотрудники вызывают доверие и хочется чтоб было побольше во всех государственных организациях.
3
1
April 2, 2023
Хорошее обслуживание. Всё доходчиво объясняют сотрудницы. Молодцы девушки.
3
2
July 26, 2023
Специалисты грамотные, вежливые. Решили вопрос быстро. Спасибо.
3
2
July 13, 2023
Прекрасный коллектив.Вежливо,понятно объясняют.Сотрудник Кристина это полная инфо по всем вопросам.Молодец.
2
1
January 23, 2023
Отвратительное подразделения, относятся как к ничтожеству, особенно администратор зала, напялила на себя корону, не чего из себя не представляет а а ведёт себя как будто весь мир ей обязан
2
May 4, 2023
В илс нет корректировки хотя решение принято прошло месяц хотя написано в течении 1 рабочего дня чудно как всегда наверное забыли или забили.
2
2
July 19, 2023
Была два раза. Оба раза быстро и хорошо помогли, мои вопросы решены.
3
July 27, 2022
Небольшие очереди, вежливый персонал. Подскажут что нужно, только записаться надо заранее. Если просто так прийти то непримут. И дороги там очень плохие
1
December 14, 2022
Спасибо большое сотрудникам ПФР. Всё было быстро и профессионально.
3
2
April 18, 2023
Очередей нет. Прогресс есть. Помогли оформить нужные документы. Всё подсказали
3
1
August 5, 2021
К, сожалению, приходится сталкиваться с данной службой, не часто, но этого хватает, чтобы осталось неприятное ощущение после посещения данного заведения.
Обратилась сразу по трём вопросам: единовоеменная выплата детям до 18 лет, изменение персональных данных и распоряжение материнским капиталом. Во-первых, очередь на месяц вперёд (хотя сказали, что только три недели: обратилась 16 июля, а записали на 12 августа). Во-вторых, по второму и третьему вопросу сначала записали на 3 августа, а после консультации с каким-то специалистом записали также на 12 августа, а на ранний срок уже мест не было.
Пыталась по телефону перезаписаться, но после долгих моих объяснений, приходим к тому, что запись только на более поздние сроки.
Вот и получается, что если вдруг надо что-то срочно, то увы...
Ещё очень хотелось бы обратить внимание, что данная служба работает для населения ТОЛЬКО ТРИ ДНЯ в неделю. Суббота и воскресение выходной, а ещё среда и пятница неприемные дни.
13
January 13, 2024
Редко посещала, но всё культурно
1
1
August 15, 2023
Не могу дозвониться целый день.номера которыу указаны не работают.Издевательство.
6
2
February 9, 2023
Первое впечатление положительное.Сотрудник у которого я была мне все объяснил по моему вопросу.
3
September 18, 2022
Отношение, как и раньше свысока, снизошли, чтоб принять. Все вроде вежливо, но осадок препротивненький. Все, чтоб человек ничего не понял, побыстрее ушел, поменьше заплатить.
5