Обратилась в СФР для подачи заявления на детские выплаты, к специалисту Татьяне ( окошко 9) очень вежливая , доступно объяснила причину отказа и помогла исправить ошибки в заявлении .
Плохое отношение, перечень необходимых документов называют поочередно, приходится ездить за 80 км несколько раз. Совет: распечатайте необходимый перечень документов на все частые случаи обращений. Плюсики посыпаться.
Никогда не дозвониться до них! Трубку не берут. А если всё же происходит чуда и вы дозвонились, так нахамят, что надолго запомнится. Как бы вежливо не разговаривала, хамство всё же будет с их стороны, 100%!!!
Записались с горем пополам в эту организацию, за это снимаю одну звезду, но 4 оставшиеся, все для девушки из 6 окошка. На сколько помню, звали ангелина, сделала все быстро, объяснила все понятно, вежливая, что достаточно редко для гос учреждений, если и обращаться, то только к ней. Ей обязательно нужно выписывать премию, за добросовестную работу❤️
Вообще не понимаю,для чего они там все сидят? Пришла как-то за помощью для оформления детских пособий, так как у меня электронный мат капитал, и данных его у меня не было, попросила помочь вежливо и тут меня чуть к черту не послали, одна мадам начала на меня гнать что мол " иди домой и там оформляй через госуслуги" а я говорю " мне нужны данные мат капитала и где их найти, я все обыскала" и тут эта мадам начала искать в приложениях, а я то вижу она и сама не знает где их искать но все же делает вид, потом говорит " ищи в приложении ПФР ну я ей дала свой телефон и сказал " ну найдите если я такая дурочка" а в этом приложении можно только записаться на приём. Потом она начала мне говорить "что это старое приложение,скачивай новое" и тут я понимаю что нового приложения тоже нет и быть не может, потом она начинает психовать и намекать на то что у меня " тупое устройство" Но спасибо большое Фатиме она подошла и решила эту проблему быстро, оказывается что это не мое "тупое устройство " и не в приложении была проблема, а просто напросто нужно было этой недоженщине перейти на сайт ПФР, Фатима предложила мне перейти к ней и мы достаточно быстро и хорошо решили проблему.
Ставлю 5 звёзд только этому сотруднику Фатиме, общительная и спокойная девушка. А той мадаме 0- вообще не понимаю что она там делает, походу только чай с печеньками приходит кушать
В 10 окне сидит оооочень не доброделательная дама Фатима. Женщине с бабушкой передо мной грубила,не решив их проблемы(они пошли к начальству) тут и моя очередь, мне как оказалось надо распечатать было справку. Я спросила могу ли я скинуть ей ,чтобы распечатать. Она мне -едьте на Терлецкого ,(я с маленьким ребёнком)хамски и с таким лицом ответила ,что я поняла ,бежать нужно... В соседнем кабинете без проблем все сделали 5минут . Благодарю сотрудника, что адекватно отнеслась к моей просьбе. А таких "Фатим " хотелось бы меньше ,чтобы работали с людьми,она с людьми разговаривает так,как будто ей что то должны. Благодарю.
Я не понимаю, они сами себе положительные отзывы пишу В 4 окне девушка безалаберно отнеслась к документам и забыла мне вернуть документ и паспорт. Про паспорт я напомнила, а документ я не проверила. Пришлось возвращаться и забирать. Опоздала на автобус, я не из Темрюка. Людей за людей не считают!
Удержали средства из пенсии у мамы. Никаких исков, претензий, требований не было от слова "совсем". Дозвонились сюда с большим трудом, уточнить на каком основании? По телефону вообще ничего не объясняют, бросают трубки. Направили официальный запрос в МИЦ СФР и прокуратуру.
Пытаемся получить деньги по маткапиталу уже 2 месяца. Покупатели квартиры заполняли заявление вместе с сотрудником пенсионного фонда, в итоге отказ по причине отсутствия в заявлении номера инн и кпп банка получателя! Теперь нужно делать доп соглашение , потому что сроки уже вышли. У нас продавцов квартиры уже сделка сорвалась по покупке квартиры из за некомпетентности сотрудников! Причина отказа формальная , можно было запросить инн и кпп банка, просто не хотят выплачивать деньги.
Хочу выразить благодарность в решении моего вопроса. Я обратилась с проблемой, которую мне помогли оперативно помочь решить. Подробно разъяснив порядок действий. Спасибо большое за внимание и профессионализм
В Пенсионный фонд обращалась, как с личными вопросами, так и по работе, всегда на поставленные вопросы отвечали подробно и доходчиво. Наш куратор Клепова Марина Викторовна очень отзывчивый человек, всегда поможет со сложившейся ситуацией. Работа в фонде слаженна, что много завизит от руководства.
Читаешь коментарии пишут , такие ,,отзывчивые,, Дозвониться не возможно , то не поднимают , то сбрасывают. А когда приходишь к ним с вопросами , то ты уже виноват и закройте дверь с той стороны. Какие вежливые , отзывчивые ???? Пенсионный фонд Темрюка давно забыл что работает для людей, они их в упор не видят. Вы что тут пишите, ,, отзывчивые,,,. ???Смешно.
Спасибо огромное Мадине Пагоевне за добросовестный труд, отзывчивость, ответственность! Очень помогла нам в решении нашей проблемы, побольше бы таких хороших специалистов.
23 апреля 2023 год. Запись на это число. Приехали и поцеловали двери. Уборщица сказала, что сегодня ПФР никто не работает. На каком основании не понятно. Вышестоящие органы просьба разобраться!
Вот пришлось обратиться, даже не ожидала, что так быстро решиться мой вопрос. Диспетчер рассказала в какой кабинет обратиться. У кабинета не пришлось долго ждать. Девушка специалист, всё доступно и понятно объяснила.
Так уж получилось, что живя в Москве два раза пришлось обращаться в ПФР в Темрюк. Первый раз за так называемым ковидными на детей в 2020 и в 2021 за единовременной выплатой на детей до 18 лет. Даже не ожидала, что всё оформлю быстро и практически без очередей. В Москве очереди были километровые или по записи. Просто поучиться надо, как правильно организовать работу. Более того, сотрудница, которая оформляла документы через какое-то время перезвонила и поинтересовалась, на всех ли детей пришли выплаты. Не ожидала даже. Как-то отвыкаешь от простого человеческого участия от таких сотрудников. Спасибо большое сотрудникам ПФР Темрюка!!!
Работают самые "доброжелательные" люди Темрюка. Отправляют из кабинета в кабинет, перекладывают работу на друг друга. В 9 окне работает крайне не приятная дама. Как-будто пенсии и пособия из её кошелька выплачивают.
Зашёл в пфр как в хату на зоне. В Темрюке сидит девушка вся в тату . Что так можно принемать на работу. ??? Блин когда наведут порядок в Темрюке в пфр.
Кошмар и совок. Никто не знает, кто за что отвечает здесь, друг на друга пальцем показывают. Пришли в июле посое смерти отца. Назначили приём через месяц. Пришли в августе, сказали, что пенсионное дело не пришло из другого города, назначили ещё через месяц. Пришли в сентябре. Сказали, что дело никто не запрашивал, назначили через месяц. Пришли в октябре - никто запрос не делал. Назначили на конец ноября. Это издевательство над пенсионерами. Просто фашисты какие-то.
Работают отвратительно. Не дозвонишься к ним. Приезжаешь говорят нужно записываться прежде чем примут. Отсканировали все документы и должны были отправить по месту жительства. Месяц уже почти прошёл, а документы до сих пор не доставлены и чтобы узнать информацию нужно мотаться туда сюда.
8
4
Суховеева А.
Level 4 Local Expert
July 19, 2022
Обратилась с вопросами на горячую линию 16.47 19.07.22 года . Мне объяснили все доступно и качественно. Спасибо огромное.
Бардак полный.телефон не отвечает. Никуда не дозвониться.на прием не запишешься. 9 сентября пыталась записаться, ближайшая запись на 19 октября. Беспредел полный! Ничего не добиться, швыряют как тряпку , не знают сами, к кому направить, что бы решить мой вопрос. Всех разогнать! Чешутся только после жалобы в вышестоящий орган. Буду писать в прокуратуру.
Позвонила по интересующему вопросу,дозвонилась правда не сразу.Ответили вежливо,сказали в какие дни и в какое время предпочтительнее приехать,что в порядке живой очереди.
Как будет на месте,не знаю.
Так притензий нет.Спасибо.