Отвратительно! Больше года назад сдавал документы для заполнения электронной трудовой книжки. Заверили - всё сделаем в срок, всё будет "в шоколаде"...
Прошёл год, подошёл срок начисления пенсии, а в электронной трудовой книжке конь не валялся. Сейчас переехал в другой город и снова начинать всё заново...
Спасибо, дорогие "работники" клиентской службы в Октябрьском АО Отделения фонда пенсионного и социального страхования РФ по Мурманской области - вы лучшие в ничегонеделаньи!!! Только красивые глазки и милые улыбки....
Сотрудники не компетентны со слова СОВСЕМ. Обратилась в это заведение, узнать причину отказа в получении пособия. Сразу было сказано из-за прописки, но все же сотрудники посоветовавшись между собой выяснили другую причину. Нет декларации за 2023. Ок. Сходила, получила, отдала. При мне отсканировали и декларацию и на всякий случай паспорт. На следующий день звонят с г. Апатиты, так как там назначают данное пособие и говорят что никаких документов НЕТ идите и выясняйте. ( Неужели нельзя наладить взаимодействие между городами). Плюс запросили еще документы, а именно книгу доходов и расходов. На вопрос зачем вам книга, если декларация пустая, деятельность по данному ИП не велась. Сказали НАДО. На следующий день я сама позвонила в СФР г. Апатиты ( странно, но Я дозвонилась, так как трубку там не берут) где мне сотрудник заявляет, что нашла документы и никакой книги не надо. Еще и врут, что я якобы перед закрытием прибежала с документами.
Не компетентный администратор, заставила приходить во второй раз, так как с первого раза не поняла, что я хочу
Так же и в 119 кабинете
Вообще нет заинтересованности в помощи людям.
Был на консультации по пенсионным вопросам , специалист четко на все поставленные вопросы отвечал- а я не знаю..Может вы хотя бы почитаете законы и хотя бы эти законы пересказывали. Позорище... а яндекс боится показывать правду про чиновников.
На госуслугах не взять талон на прием, тоже "виснут компьютеры" . Живём в деревне какой-то, где везде препятствия и не развитые технологии или нет людей, хотя всего на самом деле в переизбытке, и людей, и возможностей, все почему-то об этом не думают, странно...
Печальное впечатление. Подходов по тротуарам к зданию нет. Только по нечищеный дорогам. Вокруг здания снежные завалы, которые не убираются. Просидев пол-часа по предварительной записи, вынужден был уйти, т. к. зависли компьютеры. Когда исправят, никто не знает. Сотрудники раздражены, всем своим видом показывают, как им надоели посетители. Грустно.
Приходила по записи, 3 раза в 106 кабинет, по времени, по талону, каждый раз от 30 минут до часу ждала, по своему времени не попасть, специалис в 106 каб. Стол *2. Очень не грамотный специалист, за то время как сидела в кабинете, сбегала проконсультироваться с руководством, на мои вопросы по теме обращения, ни на один не ответила, сегодня тоже пришла на приëм, прождала 40 минут, на приëм так и не попала, потому что дама с 106 кабинета, стол √ 2, сказала что у неё скоро обед, и что вообще ей не до меня, запись была на 12:30. Пришла я в 12:07. В кабинет зашла, в 12:50. В кабинете поситителей не было, я подала на единое пособие.... И просто хотела отдать справку о самозанятости, но к сожалению не получилось
Не когда не дозвониться, от слова совсем на приёме хамство перед Приëмом по записи ещё жди часами пока вызовут. Справку ребёнка взять не реально! Так как бордак полный не записаться не дозвониться! Для чего это мучения людей. Мало того что во всех льготах отказ так ещё и справку не дают по причинам чего отказано.
Сегодня посетила ПФ октябрьского округа и хочу выразить благодарность специалисту Гавриловой Ирине Игоревне. Это профессионал своего дела! Очень доброжелательна ,и компетентна. Все подробно и доходчиво объяснила. С такими людьми общаться одно удовольствие. Я очень рада, что есть такие отличные сотрудники .
Была где-то месяц назад. Не работал инфомат. Сделали отдельный кабинет для записи - за дверью окно, как в кассе сбера. Сидит там девушка, ей говоришь, куда тебе надо, она выходит из кабинета через другую дверь, бегает по специалистам, спрашивает, примут ли по такому-то вопросу. Затем возвращается и присваивает тебе номер, который должен высветиться впоследствии на экране с номером кабинета. Казалось бы, ничего сложного, но... Девушка что-то напутала, в итоге я прождала свой номер 20 минут под экраном. Вышел ко мне из кабинета специалист, объяснил, что по моему вопросу принять сегодня не могут. Я сказала, что сегодня мне звонили отсюда по моему вопросу в обращении на сайте и сказали, что это вопрос двух минут. Оказалось, девушка-инфомат не так сформулировала мой вопрос специалисту, тот отказался меня принять из-за загруженности работы, но она всё равно присвоила мне номер. А нужно то было всего лишь две минуты и справка готова. Дольше ждала, но справку получила.
К чему нужна предварительная запись, если постоянно приходится ожидать от 40 минут?!?!?! Надо как-то регламентировать время приёма или раскидывать по другим специалистам. Проще обратиться непосредственно в МФЦ, там работают быстро. Уже несколько раз одна и та же история
Была на Тараса. Взяла талон за месяц. Специалист ооочень огорчил своим отношением . Сложилось впечатление, что я к ней домой пришла.
Не хочется видеть таких людей представляющих государство.
Несколько раз была. Толпами только курить ходят это меня совсем разочаровало.
Зашла в кабинет , другая говорит видеть, что я ем , выйдите. Хотя на двери ге было перерыва написано.
Прошу руководство принять меры к этому отделению.
Хотела бы выразить огромную благодарность Михайловой Ольге Александровне!
Очень вежливый и приятный специалист !
Очень приятно когда попадаются такие добрые люди! Спасибо вам большое , за проделанную работу )
Не пришли деньги за детское пособие доо 17 лет. Первый месяц забыла подать заявление(июнь), а за июль что тоже мимо? Ответьте пожалуйста. Ребёнок в отпуске, не могу ему денег перевести. И ни я одна в Мурманске такая
Время приёма ограничено, но на эту особенность указывают не все специалисты, есть лояльные опытные сотрудники Социального фонда РФ.
Лишние вопросы не приветствуются.
Хотя входят в круг предоставления государственных услуг.
Поэтому ходить радостно надо столько раз, сколько у вас проблемных вопросов, 5 значит 5 раз.
Всё хорошо, помогли, быстро реагируют, решили мою проблему. Оформлял пенсию матери после смерти. Объяснили все , вошли в положение и предложили свой вариант, т.к. я сталкиваюсь с этим первый раз.
Был один раз, получал пенсионное, пришёл по записи, ко времени. Девушка быстро все объяснила, сделала удостоверение, рассказала нюансы на примере мужа. Мне понравилось. Единственное что, по телефону не дозвониться.
Федеральный номер недоступен.А на номера,что указаны на сайте ни кто не отвечает,только просят указать свой номер и фамилию.Хотя у меня вопрос на полминуты,узнать как они принимают,по записи или можно живой очередью.И если по запист то пр какому номеру записываться.Вот так люди не работают,а бюджетные деньги получают.Накатаю на них жалобу в прокуратуру,в роспотребнадзор,и в алминистрацию президента на имя призедента.И вы пишите,может и уволят кого хотя бы из местных руководителей за такую отвратительную работу.
Записалась на приём через Госуслуги- по факту пароль всегда не действует.Снова записываешься и сидишь ждёшь в очереди.На простые вопросы специалист не хотя даёт ответы.Как буд то приходишь туда не о своей будущей пенсии узнать , а в долг попросить.
Отвратительное заведение. Никто толком ничего не знает. Шпыняют от одного сотрудника к другому. Дозвониться нереально не по дному телефону. Даже внутренние телефоны не отвечают( пытались дозвониться сотрудники ПФ другого региона , с Невеля, 1.5!!!! часа - никто не отвечает)
Очень вежливый персонал, пришла записаться на прием, но повезло, бысто приняли сразу и решили вопрос.Я была просто счастлива, очень хорошие специалисты.
На номера никто не отвечает. Свои обязанности выполняют халатно. Клиентская служба не подает информацию в соц защиту о пенсионерах. Выдали справку, что мой стаж 22 г. 8 мес. Специалистами, их же документ, сделан перерасчет. Вышло около 29 лет. Плюют в глаза и говорят, что это Божья роса. Видно им очень хочется сэкономить и выплатить себе 13, а может и 14 з/п. Суд. Только суд!!!
Не компетентный персонал,ничего не объясняют или не хотят,дают телефон горячей линии пенсионного фонда по Мурманской области,там хорошие грамотные люди работают
Место где собрали хамов со всего города. Отвечают с видом "чего тебе еще холоп нужно". В момент когда коридоры пустые, посетителей нет, а время рабочее, не пускают. Охранник с повадками вельможи отвечает, что записывайтесь. А запись на 26 августа, это еще 15 дней ждать. А вопрос к работниками интересный. Через сайт госуслуги запросили данные счета и обнаружил несколько нестыковок. Такие как например в счете указана одна сумма пенсии а приходит на карточку меньше, не учтены года работы не говоря уж о месяцах. Интересно куда теперь обращаться? Может сразу в прокуратуру?
Отвратительно работают!Дозвониться не возможно!!!Попала в больницу, хотела перенести запись-не дозвонилась!!!Выписалась,надо снова записаться-Не Дозвониться!!!Каждый день оставляю свой номер телефона на автоответчик-НИКТО НЕ ПЕРЕЗВАНИВАЕТ!!!!!!!!!!!!!!!!
Крайний раз посещал с целью получить удостоверение. На приём за неделю записывался на сайте Госуслуг. Всё прошло великолепно, в назначенный срок не было очереди и по времени заняло 15 минут. Пользуйтесь Госуслугами!🎉
На телефоны никто не отвечает. Написал заявление на пенсию. Сказали, что будут рассматривать 10 дней. Прошло болтше. Ни ответа ни привета. Зачем тогда работают? Издевательство над людьми!!!!! По телефонам не дозвониться. Работнички!!!устают наверно