В процессе оформления маткапитала в качестве первоначального взноса на строительство взаимодействовала с несколькими сотрудниками отделения фонда в Нижнем Тагиле ул. Красноармейская,7а. Хочу выразить благодарность сотруднику Великая Серафима Дмитриевна (ведет прием обращений в окне #3) за внимательное отношение к ситуации и вежливое общение, несмотря на то, что в тот момент прием вели только 2 сотрудника, а записанных граждан было много. На фоне неоднократного обращения к Серафиме Дмитриевне из-за сложности ситуации, неприятно изумил прием в соседнем четвертом окне: мне высказали недовольство, что обратилась за 15 минут до конца рабочего дня, хотя была приглашена в соответствии с очередностью талона. При этом задача состояла в сканировании документа и прикреплении к ранее поданным, что заняло у сотрудника менее 10 минут (информация о приеме заявления поступила на почту до окончания рабочего дня сотрудника). Жаль что впечатление об организации было подпорчено.

Анна

Level 6 Local Expert

Отцу дали инвалидность. Позвонили ему с Окунева 22, сказали, что нужно сходить в МФЦ и подать заявление на выплату пенсии, а потом подойти на Окунева ещё для чего-то. Почему нельзя сразу всё в одном месте сделать? Почему инвалид должен оббежать пол вагонки, чтоб оформить свою пенсию? Зачем идти в МФЦ, если можно сразу всё сделать в пенсионном фонде? Бред.

Александр В.

Level 2 Local Expert

Обращался в клиентскую службу Социального фонда по обеспечению средствами реабилитации. Сотрудники доброжелательные, грамотно и доступно все объяснили.Спасибо за чуткое и внимательное отношение!