Это чем так персонал занят, наверное марсиан спасают, прием только 2 дня в неделю, на телефон не отвечают, письма игнорируют, ведут себя так как-будто пенсию из своего кармана платят, я отработал 50 лет на государство, неужели не заслужил достойную пенсию и уважительное отношение
8
2
A
Anonymous review
May 30, 2021
Мне повезло, что в пятницу (я была 28 мая)общего приема нет, мне нужно было оформить пособие на погребение. Время ожидания составило 10 мин. Окошко 5 - грамотный сотрудник. На этом все плюсы заканчиваются. Время на часах около 10-30. Музыка из приемника - на весь зал. Сотрудники из соседних окошек (6,7,10) ведут посторонние беседы, смеются, бегают друг к другу смотреть фото на телефонах, обсуждают что заказать на обед. Короче занимаются всем кроме работы. Общаются в полный голос, не обращая внимания на посетителей. Прошу руководство принять меры. Тем более, что это т.н. госструктра я со своей зп плачу взносы в т.ч на содержание этих бездельников
Отвратительная организация и отвратительный сервис. Не могу получить ответ на свое заявление о распоряжении средствами мат. капитала уже месяц. Ни один телефон не отвечает - ни в отделении, ни на горячей линии. Я физически к ним приезжала по записи - помочь не смогли тоже, мол ждите, сегодня все сделаем, прошла неделя - тишина. На письменные обращения не отвечают
Это просто издевательство
Обращалась в июне месяце, домала летний сизон все в отпусках.Но как не странно я получила все три справки сразу подождав 5-10 минут.
Спасибо работникам кабинета 109.))
Доброго дня всем! Только что вышла из этого отделения. Скажу честно - приятно удивлена. Вчера читала отзывы и немного была обеспокоена. По личному опыту - совершенно зря. Работают все быстро и профессионально. Хамства в отношении себя и других посетителей я не заметила. Посчитала, что будет честно оставить и положительный отзыв. :)
Решение моего вопроса заняло 5 минут, но ожидание составило 1,5 часа. Окон для приёма посетителей великое множество, но работают всего 2-3. Хотелось бы побольше внимания со стороны чиновников. Ведь посещают Пенсионный фонд в основном люди далеко немолодые и ожидать приёма в душном помещении, да ещё и нет возможности всем присесть, просто недопустимо.
Или мне везет, то ли сотрудники отличные! Сколько раз приходила по разным вопросам, столько раз занимались мной полной программе! Херсонская Оксана Владимировна спасибо персональное! Спасибо всем огромное!!!!
Место где с ориентированием в пространстве беда......охрана не поможет,сами ничего не знают,а самому приходиться попотеть ,если найти надо ПФР......или офис
В гос структурах всегда работают хамы, которые не преуспели в этой жизни и считают своей прямой обязанностью испортить и сделать кошмарным обращением. Если Вы не хотите работать? Зачем Вы это делаете ? Я конкретно хотела бы отметить кабинет 109, где приз за хамство номер один получает женщина в очках, светлого цвета волосы и короткой стрижкой. Считает нужным и корректным высказать своё недовольство от того, что Вы просто пришли . Отказывается представляться и вообще выполнять свои рабочие обязанности.
Все, что можно сказать про организацию работы-сплошная неразбериха! От момента записи онлайн, до непосредственно посещения! Зря потраченное время и встречающие лица сотрудников фонда, которых перекашивает от злобы! ( и это в 10 часов утра, не завидую посетителям, которые подойдут ближе к вечеру).
На удивление посещение данного учреждения не вызвало негативных эмоций. Даже наоборот. Получил отличную консультацию от сотрудников. Помещение чистое, услугу получил быстро.
Стоянка забита до отказа. Встать НЕГДЕ. Привозят и инвалидов и пенсионеров, как быть?
Информации, куда обращаться привходит отсутствует, только на лестнице (между маршами)! Режим работы на сайте не соответствует действительности.
Сейчас,когда мы все находимся в достаточно напряженной ситуации в условиях самоизоляции,очень хочется от души ПОБЛАГОДАРИТЬ сотрудников Пенсионного фонда по району Бабушкинский за их терпение,квалификацию,а главное за понимание того,с какими сложностями сталкивается их клиент бродя по электронным просторам ПГУ.
Такого человечного отношения я просто не ожидала!!!! Спасибо всем за то,что Вы не просто работаете,но и укрепляете веру в человеческую доброту.
Великолепное обслуживание, доброжелательное отношение, молодцы (особенно 218 кабинет)
3
1
А.
Level 8 Local Expert
December 10
Все плохо и медленно
Б
Борис
Level 14 Local Expert
May 11, 2022
По сравнению с территориальным прям пять балов, хотя конечно народу нет но записаться на сегодня нельзя🤪 но в остальном все помогли сказали какие нужны документы и как записаться и куда!
Всем добрый день!Мало того сюда не дозвонитьсЯ,все правильно пишут здесь,этот ПФР работать не хочет совсем,в связи самоизоляцией приехать нельзя ,но наверное зделаю исключение закажу пропуск и напишу жалобу....с 9 числа жду пока они соизволят оформить мои документы по выплатам ,чем уже давно нарушили сроки.У них на сайте так и написано,что нарушать сроки не имеют права,но им же хоть бы хны...они на всех забили и не понятно,что там делают.Все для людей....НУ НЕЧЕГО мы и до вас доберемся😡ваше наказание от начальство тоже будет!Бездельники!Смысл работать в таких отрослях если людям вы ни как не помогаете?
Оформили материнский капитал за 6 дней, особая благодарность сотрудникам из 106 кабинета, доброжелательные и отзывчивые. Также оформили выплату 5 тысяч матери с ребёнком до 3 лет, находящихся на самоизоляции. В течении 8 дней выплата поступит ,все быстро и доступно. Спасибо за проделанную работу.
У меня исключительно негативный опыт. Всё мои заявления, проданные через электронные сервисы не прошли по срокам проверки. Сотрудница никак не ответила мне на мои вопросы и настаивала на том, что сроки заявлений не прошли. Никакой информации по заявлениям мне не предоставили, пособие на детей не выплатили, отправили ждать звонка.
По моему структура устроена так, чтобы минимально помогать, скорее отпихивать всех, чем скорее, тем лучше.
Этот отдел реальное ДНИЩЕ! Сначала долго не могли припарковаться, потом лезли по сплетению ступенек я, на 8м месяце с огромным пузом и бабушка 84 года с палочкой. Это было в пятницу, в 16:30. В итоге, у окошка сотрудница сказала - "вы что думаете, я за 15 минут успею вам все сделать?!" и отказала нам в обслуживании. То, что нам тяжело ездить к ним никого не волнует. И то, что еще рабочее время - тоже ерунда. Когда мы приехали снова, специально засекла, работа заняла 18 минут. Т.е сотруднице было жалко 3 лишних минут времени? И что это за сокращенный график такой - не работа, а санаторий прям
21
6
Заур Карамызов
Level 15 Local Expert
October 27, 2020
В первый раз типа ошибочно начислили штраф за не сдачу отчетности 300 000 на мой вопрос почему не миллион . ответили что не имеют право.
Принес им повторно все давно сданные документы ( слава богу хранили с отметкой) --Сняли штраф .
Остались пени. их можно снять через суд!!
Ну не люди !!
Заплатил им ! Пусть себе купят просроченные конфеты! Жесть !
Сейчас узнаю что у меня есть какая- та задолженность в 1000р! А узнаю от судебного пристава! а на прямую ко мне обратиться нельзя??!!
Могу ли я Подать встречный ИСК. 2 Месяца назад не было задолженности. Опять что то придумали а я буду доказывать обратное!
Как найти на этих горе специалистов УПРАВУ?? пусть отвечают за свои поступки!
Был 2 раза, большие очереди, персонал дружелюбный)
1
dodddis
Level 11 Local Expert
June 15, 2022
ПФР это ещё та организация. Мне непонятно почему если тебе положены льготы или прибавка к пенсии или ещё что,то не выплачивать автоматически как например снимают налоги, штрафы?
Служба на 2м этаже,нет лифта для инвалидов,расположение службы не для пенсионеров .......нет стоянки для авто для инвалидов,рядом со входом,стоят одни крутые арендаторы здания.....Дикое и бесчеловечное отношение сотрудников к пенсионерам.....