плюсов нет! люди работающие там абсолютно не компетентны ни в каких вопросах по мимо всего прочего хамят грубят, за одно посещение меня дважды пытались обмануть. но в место извинения ещё и нахамили,
По воле случая поишлось обратиться в пфр с ноября и по сегодняшний день так и не слелали запрос , не позвонили не предупредили , два раза давали Не те справки , пока сама не дала запрос в свой город. И не написала заявления. С просьбой SOSпомочь. В течении недели получила справку из сургута , непроыесионалы это раз , некомпетентные это два , очереди , навязывание услуг , поражена до глубины души , хочу звонить во все инстанции чтобы. И о исполняющую. Наказали за неисполнение. Своей работы ! Жесть просто ! Даже не хочется идти туда
Ужасное место. Ужасные работники. Чтобы продлить пенсию нужно месяцами ездить. Все не так, все не нравится. При чем сами говорят что да как, а потом в своих изречениях ищут ошибки. Буду жаловаться в вышестоящее инструкции. Хамят не только клиентам, но и руководству. Ужас. На моих глазах женщина, которая работает в окне номер 1, огрызалась с начальством, видите ли руководитель сказала принять меня и только потом она может идти домой, ей это не понравилось. Начала дерзить, хамить, говорить что её рабочий день закончится в 17:15 и точка, на что руководство ответило мол через 30 минут вернусь и проверю. Странно что такое руководство (женщина и в правду хорошая, она меня принимала в прошлый раз и обещала в этот, но её вызвали) не может своих подопечных организовать и элементарно провести беседу о том, как нужно вести себя с клиентами, а уж тем более с начальством. Ужасное место, если вдруг будете обращаться туда по определенному вопросу, знайте, с первого и даже с третьего раза хрен чего добьётесь.
По сравнению с большим городом (Нск) нет очередей, взяла талон и сразу пошла к специалисту. Все понятно объясняют. Здание удобно расположено в центре. Парковка только не очень большая.
Специалист Елена не компетентная в сфере услуг данной оорганизации. С помощью руководителя смогла открыть регистрацию на госуслугах перевернула все мои данные кое как смогла зайти в приложение. Всё время ныла что её уволят что мне надо уходить и снова брать талон. Потерял много времени и не получил полноценной регистрации. Куда смотрит руководство когда принимает дур на работу!
Всё было на высшем уровне. Одно плохо, все социальные службы находятся на уровне 3-5 этажей и ни где нет лифтов. На пенсионеров и инвалидов не расчирывали, каким образом они будут добираться до этих служб
Адекватный персонал, мало мест для сидения - пожилым тяжело. Нормальный центр.
3
Show business's response
Любовь
Level 11 Local Expert
February 6, 2021
Приём по предварительной записи. Дозвониться по указанному номеру - как в лотерею выиграть (шансы, я имею в виду). Есть ещё вариант записаться через сайт ПФР.
Кто мне объяснит, как быть престарелой бабушке из полузаброшенной деревни, где сотовые не ловят, интернета нет и не предвидится, а стационарных телефонов несколько штук на всё поселение. Вот КАК этой старушке попасть на приём в пенсионный?
Во первых - удобно. Всё по талончикам. Сидишь себе в удобном кресле и ждёшь, когда тебя вызовут.. А так как специалистов много, то вызывают быстро. Есть туалетная комната, что особенно удобно для посетителей с детьми. Вобщем пять плюсов.
когда бы туда не пришел, всегда сидишь в очереди от 30 минут до 2х часов.при этом всегда несколько окошек пустуют. не хватает специалистов? или в чем дело? непонятно. но обслуживают при этом вежливо, и терпеливо.
Замечательное обслуживание. Квалифицированный персонал. Оказывают помощь по всем вопросам. На рецепшене сидят очень хорошие девушки (всегда войдут в положение и помогут).
Ужасное заведение, грубые и ничего незнаищие сотрудники. На пустяковые вопросы отвечают грубость.
8
1
Женёк
Level 3 Local Expert
September 14, 2021
Они потеряли документы и порвали мне перевод. Потом сказали, что это не они, а такое все и было. Ничего я не доказала, но идти к ним больше нет желания.
Перечень есть того, что они взяли. Как можно потерять документ?
Посещаю регулярно, т.к. сдаю отчеты по ООО. С 4 квартала 2018 года невозможно с первого раза сдать отчет- постоянно то программа не работает, то обновляется, то виснет. В последний раз пришлось идти к начальнику, чтобы приняли отчет. Приняли с трудом. Понимаю, что в этом не виноваты сотрудники ПФР, но все впечатление портится. Создается мнение, что электроннофикация отчетности создала проблемы всем- и сотрудникам, и работодателям, т.к. на бумажках принимали всегда, а в электронном виде теперь ходим по 2 раза- сначала сдаем отчет, потом идем забирать свой экземпляр. Кто недорабатывает- непонятно!
Отвратительно работают, постоянно ходят куда то, едят на рабочем месте маскируясь тем что надо печать поставить.переодически отключают номер на окне и просто выходят одна на улицу выходила, другая в соседнее помещение. Из разговора сотрудников не скрываемого от получателей государственной услуги 1"это все к нам, мы, не успеем" 2" все с 13:00 (после обеда) сидят, что талоны не давать? " начали шевелится 14:53 то есть после возмущеней в зале народа, очередь заметно продвинулись.
Не обращайтесь в данное мфц.
Ужасное обслуживание.
Документы делают долго. Паспорт уже долгое время не могу получить, переношу в загсе число и уехать не могу в родной город. Звоню туда направляют в паспороный стол, в паспортном столе говорят, что они там что-то мутят. В общем детский сад и неответвенные люди.
Телефоны все отключили.Спрятались конкретно!!! Дозвониться невозможно. Короновирус- кому беда, а им мать родна!!!Связи никакой. Хорошо устроились. Главное зарплата капает и делать ничего не надо!!!🐷🐷🐷
Самое отвратительное место которое я посещала за последнее время. Операторы работают очень медленно, за сорок минут до обеда администратор перестает выдавать талоны. Предупреждая что все равно не успеете пройти. Интервал между посетителями в окнах составляет 10-15 минут. Этим самым искусственно создают очереди. Прошу навести порядок в организации работы этого заведения.
Вобщем впечатление положительное. Консультации дают на любой вопрос. Единстенный минус что документы готовятся аж 10 дней. А так в большинстве случаев удобнее обратиться в МФЦ чем на прямую.
Именно если сравнивать между собой офисы этой компании, то в Бердске намного лучше! Ожидание очереди практически нет, в этом офисе вечная очередь, сотрудники куда-то ходят не понятно, то сидит не принимая, часто грубо отвечают! Мне не нравится этот офис обслуживания!