Недовольные сотрудники, обращение к пенсионерам отвратительное, нужно объяснять разжевывать ведь пожилые не могут угнаться за временем, кинули кипу бумаг чуть ли не в лицо, вот вам разбирайтесь сами... Вопрос был почему пенсия стала на сто рублей меньше ведь везде типа индексация должно быть повышение, а здесь понижение...
На ресепшен отличный сотрудник, все объяснила, рассказала, довольно быстро вызвали к специалисту, но вот именно там сотрудник был с недовольным видом, не особо вежливая, переправили в другое окно к другому специалисту, в итоге там никого не было, пришлось ждать, хотя сотрудник ходила мимо и видела, что сидим к ней, по итогу пошла снова с вопросом на ресепшен и лишь только тогда сотрудник подошёл.
Спасибо большое отдельно сотруднику Колпаковой, к сожалению имя и отчество не запомнил. Очень грамотно и ответственно прониклась моей проблемой и помогла все решить. Спасибо большое!
Лучший специалист своего дела, Ширяева Маргарита Игоревна, все чётко и грамотно было рассказано про услугу, приём длился не долго, услуга оказана полностью. Очень приятно было находиться. Спасибо большое за ваш бесценный труд!!!
От всего сердца выражаю благодарность Власовой Евгении Сергеевне за отзывчивость, внимательное отношение и быстрое решение моих вопросов. Спасибо, Евгения, за Вашу добросовестную качественную работу. Вы — пример для многих! Здоровья Вам и всего самого доброго.
Система обслуживания налажена, специалист проконсультировал и направил к терминалу, взяв талон, быстро мне предоставили сведения. Народу нет, очередей нет.
Была у специалиста Мельниковой Светланы Владимировны, в 4 окне. Очень классный, прекрасный специалист своего дела. Спокойная, доброжелательная, позитивная! Все обьяснила, рассказала и оформила. Рекомендую этого специалиста и в целом понравилось в нашем ПФ, внутри уютно, комфортно, чисто, окна доя посещения все разделены. Мне очень понравилось!
Сегодня была на приеме у Натальи Александровны Колпаковой, хочу отметить профессионализм, компетентность,четкое выполнение служебных обязанностей и …порядочное отношение к проблеме пенсионера, .Спасибо большое , уважаемая , Наталья Александровна, !!! Хочется отметить весь коллектив…спокойные , доброжелательные, отзывчивые..,всех с Наступающим Новым годом!!!!!
Рогожникова Ольга Львовна замечательный специалист . Тактично, терпеливо помогла понять все вопросы , которые связаны с пенсионными выплатами.
Девочки все внимательные и тактичные!
Были у специалиста Власовой Евгении Сергеевны. Хороший и толковый специалист. Знает свое дело! Очень приятно, что в наше время есть такие грамотные работники. Раньше жили в Перми- огромные очереди, неприветливые сотрудники. Евгения Сергеевна спасибо огромное!
1
Show business's response
Д
Дмитрий
Level 7 Local Expert
March 15
Благодарность Мельниковой Светлане Владимировне. Оперативное обслуживание, быстрое решение вопроса по установлению ухода за нетрудоспособным лицом. В отделении чисто, аккуратно, живая очередь движется оперативно.
Хочу поблагодарить Власову Евгению Сергеевну за внимательное и доброе отношение к посетителям фонда. Пока сидела у неё на приёме, с подачей документов, подошло несколько человек и хоть её отвлекали вопросами, она отвечала сдержанно и вежливо посетителям. Спасибо огромное за работу,всё понятно объяснила,ответила на все интересующие меня вопросы. Всем добра и здоровья!
Спасибо огромное, быстро помогли. Отдельное спасибо специалисту Колпаковой Наталье Александровне! Не могли разобраться в приложении госсуслуг, здесь все объяснили и помогли.
Посещала данный Социальный Фонд, сотрудники вежливые, компетентные. Всегда помогут с любым вопросом! Долго ждать помощи не приходится! Очень понравилось обслуживание, осталось хорошее впечатление!
Большое спасибо Власовой Евгении Сергеевне,за компетентность,вежливость,чёткую и быструю работу,помогла оформить все необходимые документы наилучшим образом!Рекомендую
Ведущий специалист пенсионного фонда Власова Евгения Сергеевна, очень вежливая, спокойная, всё понятно и доходчиво объяснила в моём вопросе. Спасибо ей большое и успехов в работе.
Ужасно работают люди ! Грубое обращение , не могут решить проблему , приходила много раз с проблемой об выплатах на ребёнка говорят мы ничего не знаем , ничем не можем помочь , выплаты после подачи заявления задерживают на 2-3 недели , пишут что оплата прийдет в течение 5 дней после подачи заявления НЕ ПОЗДНЕЕ !!!! Просто ужасное отношение персонала !
Обращалась в данную службу 3 июля 2023. В приемной обратилась к сотруднику девушке. Она выслушала влпрос, дала нужную информацию и помогла оформить документы. Грамотнный специалист. Вежливо, корректно, быстро. К сожалению, не уточнила её имя .... Спасибо!
Ведущий специалист пенсионного фонда и социального страхования Власова Евгения Сергеевна доходчиво и понятно, вежливо и дружелюбно оказала помощь и дала все пояснения в моём вопросе! Мне всё стало понятно!
Огромное спасибо специалистам Фонда. Была с мамой, 1927 г.р., по назначению ЕДВ инв. Учитывая возраст мамы, приняли без записи. Помогли создать личный кабинет на госуслугах, написать заявление. Объяснили ей все грамотно и доступно. Мама просила передать огромнейшее спасибо. Очень вежливые и грамотные специалисты.
С пенсионным фондом сталкиваться ранее не доводилось. А тут пришлось посетить.
Сотрудники отделения отзывчивые, вежливые, работают быстро, готовы ответить на любой вопрос.
Огромный плюс, что нет очередей и в целом не так много людей.
Оформляли уход за нетрудоспособным гражданином на сайте гос услуг, хотели сделать это дистанционно, очень долго разобрались, но ничего не вышло… приехали в фонд где нам помогли и все сделали, отдельное спасибо Власовой Евгении Сергеевне ))
Пришла в СФР за консультацией. Не могла разобраться, как правильно подать заявление без ошибок, чтобы с первого раза все получилось. Помогла мне в этом девушка, администратор Маргарита. Все доходчиво объяснила и помогла подать.
В конечном итоге, заявление одобрили.
Безобразие!!! Ни один телефон не отвечает, либо абонент " временно не доступен", либо сплошные короткие гудки, когда бы не позвонил.Находятся на куличках города, чтобы добраться до них- проблема. И вот так, не дозвонившись, кое-как, добираешься до этой конторы, а тебе с порога- без записи приёма нет! И как с ними решать вопросы?
Обращалась за оформлением ухода за пенсионером. Все объяснили и быстро сделали. Помогли подать заявление. Специалисты вежливые, компетентные. Приняли быстро, без записи.
Я очень довольна консультацией специалистов) только подала заявление на пособие на погребение) на следующий день уже перечислили деньги на счет моей карты!! Спасибо за такое теплое отношение!
В ПФР мне не нравится отношение к посетителям. За окошками сидят хамы. Один раз я записалась на приём, дак меня продержали только 2 минуты в итоге нечего мне сказали что мне надо было узнать. Как можно так относится к посетителям. Один раз из последнего окошка вообще разобралась. Из всего персонала мне нравится только один специалист. Она как то перед окошками за сидела за стойкой. К сожалению незнаю как её завут. Но она одна доброта, и всё тебе спокойно объяснит и всё раскажит и подскажет как лучше, а как хуже. А к остальным как не посещаешь ПФР с таким нигативом уходишь.