Social Fund of Russia
149 reviews
December 1, 2024
В первый раз посетила фонд с целью отдать документы на предварительный подсчëт педагогического стажа по выслуге (по мои подсчётам уже больше 25 лет). Это было в июне 2024г. Посещение социального фонда России по адресу пр. Б. Хмельницкого 123 А, произвело на меня приятное впечатление. Во второй раз обратилась совсем недавно, в конце ноября 2024 г. с целью узнать, на каком этапе работа. Записавшись предварительно на 11.30, попадаю к девушке, которая сразу же посоветовала позвонить в экспертную оценку по подсчёту стажа и предложила подождать до 13.00,так как в эксп.оценке был перерыв на тот момент. Дождавшись указанного времени, попадаю на приём к следующему специалисту Юлие Васильевне Белогуровой, которая выслушала меня, вникла в ситуацию. Далее в моём вопросе помогла очень грамотный специалист Арбузова Елена Борисовна: проконсультировала, подробно разъяснила ситуацию и максимально пообещала посодействовать, за что я очень благодарна Елене Борисовне. Благодаря таким грамотным и квалифицированным специалистам складывается общее хорошее впечатление о вышеуказанной организации.
3
1
December 27, 2024
Хотел бы поблагодарить сотрудников нашего сфр на богданке за человечность и отзывчивость! 24.12 был по вопросу пособия на детей, оформил в сентябре, но деньги так и не пришли. Специалист в 102 кабинете при мне звонила сотрудникам других отделов, выясняла в чем причина, в итоге добилась для меня толкового ответа и справедливости, деньги сегодня пришли. Видно было, что человек, действительно старается помочь! Спасибо вам, Анастасия, что помогли! Мне как отцу одиночке в новинку заниматься такими делами, не знаю что без вас бы делал!
2
December 24, 2024
Была на приеме в пенсионном фонде, все очень понравилось. Решила все свои вопросы, получила профессиональную консультацию. Девочка в окне 6 приветливая, доброжелательная и профессионал своего дела, по времени все быстро и качественно. Спасибо специалистам фонда.
1
December 18, 2024
Записалась на прием заранее через оператора на определенное время, отпросилась с работы на 2 часа с учетом дороги и фосмажоров, в итоге просидела там полтора часа прежде чем попала к специалисту и то после того как обратилась к администратору , когда же моя очередь, которая сказала что некому работать у них. Вопрос. К чему тогда запись?смысл? Пыталась без вызова пройти в окошко, отвечают мы заняты, у нас обед, работать некому.... Слов нет...
January 10
Пришла вовремя...но пришлось долго ждать... это минус
И мне повезло попасть к Косиновой Анастасии Владимировне это плюс... огромный..
Она тактична и терпелива...знаток своего дела! Все доходчиво объяснила...я очень довольна! Спасибо ей большое!
July 21, 2024
Попал в первый раз на прием 19.07.2024 г. в связи с инвалидностью! Огромное спасибо девушкам специалистам! Вопросов было много -9. Все объяснили, всё порешали. Доходчиво,терпеливо,с пониманием! Дай бог вам здоровья и ещё раз огромное спасибо!
Гавриленко С.Е.
October 8, 2024
Сотрудник позвонив по телефону кричит в трубку, грубить, хотя я не лично к нему обратилась за услугой( не он/она) лично мне её оказывает! Будьте добры общаться и разговаривать с людьми более подобающи! Ужасное отношение к людям в г Белгороде в пенсионном фонде
March 21
Благодарю Ульянову Анастасию за профессионализм и внимание!Очень грамотный сотрудник.
September 29, 2023
Хочется оставить слова благодарности при посещении вашего фонда .Благодарю за внимательное отношение и высокий профессионализм вашего сотрудника Косинову Анастасию Владимировну.Всё подсказала, разжевала и как говорится в рот положила. Результат появился в тот же день на сайте госуслуг. Очень рекомендую данного сотрудника . (доброжелательна, отзывчива, при всех вопросах -даёт ответ, что как лучше сделать ).Руководство должно ценить и поощрять такого специалиста и отзывчивого человека!!!!Спасибо Вам Анастасия!!!
4
1
May 18, 2023
Хочется поделиться самыми хорошими впечатлениями от посещения Пенсионного фонда на Богдана Хмельницкого. Очень доброжелательный коллектив, не смотря на большое колличество посителей очередь движется очень быстро, просидела менее пяти минут и попала к специалисту, все грамотно, быстро и доступно объяснили, в консультации принимал участие даже руководитель Наталья Борисовна, редко где такое встречается, обычно к руководству не пробьешься, а тут все очень приветливые и любезные. Спасибо большое за ваш нелегкий труд, ведь посетители разные, слышала своими ушами, что до некоторых трудно донести даже какую то примитивную информацию, но тут как то все доступно и понятно, разговаривают на равных, не кричат, никто из специалистов не показывает своего превосходства. Спасибо. Желаю вам хороших и понимающих поситителей.
4
6
March 29, 2024
Записалась на приём, талончик был на 9.00. Попала к специалисту только в 10. Перед нами в кабинете 104 сидела женщина мы за ней, перед нами шустро зашёл знакомый специалиста и решал свои дела. Просьба разобраться с таким отношением. Почему в очередях приходится сидеть часами, что за наплевательское отношение к людям.
3
1
May 28, 2024
Специалисты неплохие. Особая благодарность Ксении Набоковой. Проблема была серьезная, связано с налоговой. Решила вопрос грамотно и быстро
September 25, 2023
Необходимость привела в клиентскую службу в Белгородском районе, за получением справки на единовременную выплату при рождении ребенка. Очереди нет,приятная обстановка, все спокойно. Специалист Екатерина, в 6 окошке выдала быстро справку, еще получил консультацию по материнскому капиталу и прочим возможным выплатам на ребенка. Очень хорошее впечатление от организации.
3
1
September 19, 2023
Здравствуйте, хочу рассказать о впечатлении, которое сложилось после посещения Соц фонда на Богданке, а именно 12.09.
Складывается мнение, что там работают люди, без какого либо образования. Неосведомленные и неведающие, что они делают, чем занимаются. Администратора на месте нет,специалисты якобы на обеде, но нигде этого не пишется, народу куча. Специалисты ходят в развалочку, то с контейнерами еды, то с кружками кофе. Приём одного человека в целом по 50 минут. В очереди как всегда все возмущаются. Людям приходится стоять по долгу. Талоны раздаются в хаотичном порядке.
В общем, здесь ничего не меняется, все как всегда.
6
4
November 11, 2024
Провисев на линии в режиме ожидания больше 15 минут и так и не получив соединения с оператором . Как тогда получить консультацию от «живого человека»?
September 27, 2023
Очень понравилось обслуживание. Сотрудницы внимательные. Обслуживание быстро в течение 15-20 минут и это без предварительной записи. Помещение удобное, есть места для ожидания. Если людей много, то предложат записать на другой день в удобное для вас время.
1
4
October 6, 2023
Были на приеме в пенсионной фонде, заранеее записались по поводу универсального пособия, без ожидания попала в 3 окно. Спасибо за оперативность, всё быстро подали через госулуги. Специалист ответил на все вопросы понятным языком. Работники компететные, обстановка приятная, не было никакого хамства и криков, если честно начитавшись отзывов думала, что действительно все очень плохо, но нет все приветливые, пиятные. СПАСИБО.
3
September 22, 2023
Очень не приятное впечатление после обращения по поводу сбора документов по назначению пенсии (окно номер 10)В пятницу вечером уже не хотят принимать, специалистов много, клиентов мало, но вызывать по талону не торопятся, информацию полностью дать не могут, все клещами вытягивать нужно, пришлось возвращаться задавать наводящие вопросы, чтобы понять как правильно предоставить справку в соц.фонд. очень плохое качество обслуживания!!!!
7
3
March 31, 2023
Сегодня побывала в пенсионом фонде на Богдана Хмельницкого была приятно удивлена т. к. Слышала много негативных отзывов. На входе встретил приветливый администратор , уточнила вопрос ,выдала талон и проводила в зал. Меня пригласили в 102 кабинет, всё очень быстро и доступно объяснили ,выдали необходимую справку, проконсультировали по поводу детских пособий, помогли восстановить пароль от гос услуг.Все специалисты очень грамотные и доброжелательные (слышала общение с другими посетителями) . Спасибо большое !! Советую всем.
2
3
October 8, 2023
Обратилась в социальный фонд на Б.Хмельницкого 123 за единым пособием на детей. В 12 окне помогли подать заявление через гос услуги. Все девочки доброжелательные и компетентные. Спасибо большое очень приятно было посетить данное учреждение.
1
1
March 4, 2024
Не возможно дозвонится на горячую линию, от яны можно инфаркт получить, такое впечатление, что сотрудники не хотят работать, 3 месяц не могут выплатить надбавку к пенсии в размере 7,5% к пенсии! Ужас!!!
2
September 7, 2023
Пришёл оформить пенсионное свидетельство. Персонал вежливый. Сотрудница провела к окошку ,дала бланк для заявления о получении пенсионного свидетельства. Пока я писал заявление, подошла другая сотрудница. Я ей передал фотографию и остальные документы. И через 5 минут получил новое пенсионное свидетельство. Я даже не ожидал, что всё будет так быстро. Спасибо персоналу!
2
1
February 18, 2023
Спасибо большое девчонкам и всем сотрудникам клиентской службы за оперативность и вежливость! СНИЛС и справки получены очень быстро и в очень хорошей обстановке. С благодарностью от жителя Белгородского района!
1
3
September 21, 2023
Обратилась в пенсионный фонд на Богдана Хмельницкого
По поводу детских выплат, просидев в очереди около 20 минут, меня все таки вызвал сотрудник
Была в кабинете, сотрудник понятия не имеет, скидывает все на то что, нужно куда-то звонить, а сейчас обед и вам нужно подождать, вас вызовут , как понимать ? «ВАС ВЫЗОВУТ»
Сколько мне еще ждать нужно было? Может пора гнать таких сотрудников?
Разберитесь пожалуйста!
6
3
September 25, 2023
Были на приеме на Богдана Хмельницкого, хочется поблагодарить специалиста Ольгу из 2 окна, очень быстро помогла подать заявление на универсальное пособие через госуслуги, оказывается это очень просто и можно даже не обращаясь в фонд подать все дома, в дальнейшем так и будем делать. Спасибо.
2
1
September 25, 2023
Добрый день! Пришла на консультацию, попала в 9 окно, к Золотарёвой Марине, оказалось, что у меня имеется не полученная накопительная часть. Большое спасибо ей за внимательное отношение и научила меня пользоваться Госуслугами.
1
1
October 2, 2023
Обратилась в пенсионный фонд на богдана хмельницкого, с просьбой оформить детские пособия, сотрудница из 102 кабинета хамка, нагрубила, сказала эти заявления подаются дома и что не обязательно к нам приходить, это ваша работа, вы за это получаете зарплату, будьте добры оказывать содействие в подачи заявления
2
1
September 30, 2023
Были на приёме в Социальном фонде. За ранее записались. В указанное время попали к специалисту в 7 окно. Девушка помогла в подаче маме 2-х заявлений о назначении пенсии и доставке. А меня очень подробно проконсультировала по универсальному пособию. Спасибо большое,всё очень быстро и оперативно!
1
October 25, 2023
Очень компитентная сотрудник Юлия в 102 окошке. Пришли с бабушкой все рассказала и оформила сама на месте ,никуда больше не посылая( хотя могла ,нас отправить) Спасибо большое, за работу!
1
September 16, 2022
Быстро и качественно оказали услугу по внесении изменений в Снилс. Отдельная благодарность ведущему специалисту Ворониной Жанне Викторовне за быстроту и клиентоориентированность! Очень приятное впечатление о самом отделении и сотрудниках.
3
3
March 11, 2023
Хочу отметить хорошую работу пенсионного фонда в Белгородском районе. На входе милая девушка встретила, выдала талон, направила в зал ожидания. Ожидать не пришлось, быстро пригласили на приём, в окне специалист доброжилательно ответил на все мои вопросы. В самом зале очень приятная обстановка, приятно посещать такие учреждения.
1
4
July 4, 2023
Сегодня посетила пенсионный фонд на Богданке, приняли на удивление без записи, быстро, в самом здании чисто аккуратно. Я приятно удивлена.
1
2
March 16, 2023
Приятно был удивлен чистой и порядком в пенсионном фонде на Богданке. Администратор и обслуживающий персонал вежливый, внимательный и доброжелательный.
1
3
March 18, 2024
Здравствуйте, не возможно дозвониться, чтобы получить пособие на погребения. Однажды дозвонилась по горячей линии, жду ответа третью неделю.
1
December 24, 2022
Отличное отделение пенсионного фонда, вежливые и профессиональные сотрудники, специалисты своего дела, была в 104 к. сдавала отчёт, всё приняли и дали грамотную консультацию нет очереди, новое здание, спокойно.
1
4
June 3, 2022
Внутри организации пока не пришлось быть и взаимодействовать с персоналом, но вот расположение не очень удобно .... остановка общественного транспорта находится не близко и для людей в возрасте не очень хорошо добраться пешком.
1
May 20, 2022
Дозвониться очень сложно. Висела в очереди 18-я, дождалась, оказывается, это тел по общим вопросам, и переключили меня на районный отдел. Ждала ещё столько же, в итоге сбросили!!!!
Лет 16 назад была там сама, и сидели толстые тетки , очень похожие на гусынь, такие же гордоглупые, при малейшем шорохе гоготали на посетителей, словно они только этого и ждали,и между этими перепалками немного занимаясь делами ...как видно из отзывов,ничего не изменилось! Наверное , по наследству должности передали , ибо на эту «работу мечты» не попадёшь с улицы!!!
Вот так, и работают они до 17:00!!! Как в сссср!!!!
нахлебники наши! За наши деньги строят Дворцы ПФР, и ещё хамят, будто имеют некое превосходство над пришедшими.Маленькие начальники!)
Дополню отзыв : в марте 2022 гола была и есть изменения!
Женщины стараются, во всяком случае. Посмотрим что будет дальше! Может и наведем порядок !
10
3
February 12, 2024
Как и любое гос РФ организация, все операторы заняты, досвидание!
Кто нибудь знает почему пенсии не растут уже лет 5?
2
July 19, 2022
Обратилась по поводу распоряжения мат. капиталлом, нас обслуживала Немыкина Елена Александровна, заместитель руководителя, грубо и неуважительно разговаривает с клиентами, психует, ведет себя вызывающе. И такое отношение мы наблюдали не только к нам. Просьба провести соответствующую беседу с данным сотрудником или отпустить в отпуск, видно по человеку, что она устала.
5
1
May 17, 2023
Вопрос можно решить звонком, но тся ни один из указанных телефонов не отвечает, а по многоканальному ответа можно ждать сутки и не дождаться. Придется из-за мелочи ехать в такую даль.
8
1
June 29, 2023
Ставлю одну звезду за крайне недоброжелательного охранника,работающего 24.04.23 который позволяет себе грубить и обзывать посетителей! Это неприемлемо! Еще и в гос учреждении
5
1
November 5, 2022
Очень внимательно отнеслись к моей проблеме. Скоорденировали в действиях. Предложили варианты решения проблемы. Уделили достаточно времени. Все подробно объяснили.
2
2
May 16, 2022
Бардак. Живая очередь. Люди, которые по записи стоят часами... Электронная очередь не работает. Люди не выдерживают, начинают ругаться с администратором. Администратор более 2 часов не мог организовать очередность... Только повторяла как можно сдержаннее "сядьте и ждите"... Хотя было видно, что ни она, ни кто - то другой не знают кто по очереди... Терпение заканчивалось у посетителей... Периодически вспыхивали конфликты... Было даже жаль администратора... Буду обходить это учереждение десятой дорогой!
7
1
September 25, 2023
Всё отлично! Девочки радушные, быстрый прием. Приходила за справкой о получении пенсии
1
June 2, 2022
В этой жизни вообще можно дозвониться к нашим великим «Богам» ?!
Второй день - мой вызов первый в очереди ,
а потом сброс.
Начните уже относиться с уважением к людям?!
Просто так «поболтать» Вам не звонят!
Дополняю: ответили на мой звонок все объяснили , приятный сотрудник.
Но с 10 раза , с тем что звонила на все номера которые имеются в свободном доступе в интернете .
8
1
November 10, 2022
Дозвонился быстро. Всё объяснили, записали.
При посещении ждал приема некоторое время. Уровень квалификации специалистов разный, иногда недостаточный. Общими усилиями всё оформили
2
1
July 21, 2021
Здравствуйте! Нв богдана хмельницкого 123 ужасное обслуживание!!! 14 июля я приехала, чтобы переоформить бабушек на сестру по выплате 1200, причем по «нововедениям» я сама звполняла заявления на всех бабушек, хотя какого черта я должна это делать, если я не совсем понимаю что к чему? Так оно и получилось. Пришли письма счастья о том, что на меня до сих пор оформлены бабушки( хотя 2 недели назад я их переоформила на сестру)!!!!!!когда я села зв комп, сотрудница с 102 кабинета показала мне как заполнять одну бабушку и сказала делать остальных так же и ушла на обед. Вопрос: за что им платят? За то чтобы они успевали ходить на обед, а не помочь клиентам с вопросами?
Потратить целый день на эту организацию, чтобы потом узнать что все не сделано почти. Уважаемые сотрудники ПФР на богдана хмельницкого 123, сходите на ул. новую42 провериться, у людей уже нервы не выдерживают!
19
4
July 6, 2023
очень довольна консультацией по перерасчету пенсии, консультировали по телефону соединили через 1,5 минуты
1
1
September 26, 2023
Был в пенсионном фонде на богданке, необходимо было узнать о ТСР, что для этого нужно, какие документы, нужен ли пенсионер для подачи заявления и тд., сотрудница в 102 кабинете слева понятия не имеет, что это такое, никакой информации мне получить не удалось, бардак полный
1
1
December 13, 2022
Обратилась в пенсионный фонд по белгодскому р-ну, вопрос помогла решить зам начальника. Доходчиво все объяснила, четко и по делу.
1
2