Social Fund of Russia
273 reviews
October 31, 2023
Обслуживание очень долгое, сидим уже 2 час. Сотрудники агрессивные и вечно недовольные. Что бы дождаться своей очереди нужно занимать еще с самого утра. Номера талонов сбили, у них сначала 27 следом 41 пропуская все остальные номера, это вообще нормально
8
July 2, 2023
Приятно удивило посещение данного учреждения. Отсутствие очереди, четкая работа персонала. В течение нескольких минут мне удалось получить два документа, причём в разных окнах. Спасибо сотрудникам Гусевой и Пономаревой.
2
8
May 5, 2023
Почему у вас там строго не проверают документы многи людям не положено пособие они получают просто так а на самом деле зарплаты у них ого 60-70 тыс но им положено пособие это же область. А в Москве строго всё проверают документы в области много куплено все не русский паспорт делают деньги дают нелегально получают пособие а те которые реально без работы которым нужны деньги за содержание ребёнка им приходит отказ всё зато что там всё куплено буду жаловаться.
9
6
April 24, 2024
Для каких категорий граждан работает этот фонд?
График работы совершенно неприемлем!Работающим пенсионерам туда просто не попасть. Разве это нормально?
5
1
November 9, 2023
Огромная Благодарность специалисту Денисиной Люсине Григорьевне!!! Позитивная, компетентная, знает свою работу!!!!! Премию в студию)))
3
August 11, 2023
Очень квалифицированные сотрудники!!!Все рассказали и помогли написать заявление на госуслуги!!!Приятно было общаться!!!Спасибо Огромное!!!
4
November 21, 2024
Постоянные очереди к оплате или получить заказ ! Люди пожилые а присесть места мало только пара стульев , а ждать приходится до часа и это во времена озона, вальбериса и прочих пунктов , где это решено бес проблем!
October 23, 2024
По номеру 88002000195, за всех не знаю, но в особенности одна женщина грубиянка, говорить нормально совершенно не умеет. Вроде звонишь ей лично денег занять,так она отвечает. Желание звонить на этот номер отбила надолго(
September 26, 2023
Сегодня посетила пенсионный фонд по поводу накопительной выплаты, сотрудники очень вежливые, помогли составить заявление. Очень положительные эмоции. Моя благодарность. 👍👍👍
5
January 17, 2023
Во время не отправляют заявления и документы. Подавала через них заявления в декабре, сотрудник в день обращения их не отправил.Узнала через службу горячей линии, что заявления не отправлены, т.к нет их в системе.Приехала в январе снова в ПФР, тот же сотрудник нашла их в черновике и сразу отправила. При этом своей вины не признала, обвинив меня, в своей же безалаберности. Такой безответственности, халатности и безалаберности в работе, нигде не встречала... После этого отделения ПФР впечатления не хорошие остались....
15
2
April 16, 2024
Очень долго приходиться ждать, полтора часа, чтобы попасть к специалисту. А вот сотрудники очень отзывчивые и доброжелательные.
1
November 2, 2022
При первом посещении клиентской службы Пенсионного фонда по этому адресу была приятно удивлена быстрым обслуживанием, компетентностью и спокойствием
сотрудников,а самое главное не было такого количества посетителей,как на Суворова,где с людьми сотрудники общались свысока и надменным голосом.
2
10
December 18, 2023
Очень долго, два часа в очереди по электронным талонам, в зале ожидания толпа людей, душно, ничего не проветривается, все кашляют и чихают друг на друга, ужасно
5
May 16, 2022
Сотрудники центра отзывчивые, внимательно выслушают и подробно дадут ответы на имеющиеся вопросы, подскажут, как действовать. Очередь двигается быстро. Много мест для ожидания. Посещала центр дважды, осталась довольна качеством приема посетителей.
7
December 22, 2022
Сегодня пришлось побывать в этом завидении! Получила в октябре инвалидность а пенсии до сих пор неназначено! Сегодня уже 22 декабря! Обслуживало окно 2,к сожалению незнаю фамилию, так как нет да же бейджика у персонала! Оператор не расположен был к разговору, ответила что ничего не знает! Для чего тогда этот человек там сидит, что бы хамить клиентам?! Пришлось обратиться к заведующей. Отправили в окно 4.Документы приняли но когда будет результат, никто незнает. Печально конечно что такое отношение к инвалидам!
16
4
December 17, 2022
Обращалась не раз по разным вопросам. Всегда подскажут, помогут. Проконсультируют по телефону, вежливо, грамотно, терпеливо. Работа слаженная.
1
9
December 19, 2022
После сильного снегопада приятно удивила почищеная парковка. Рамка на входе работает. Но контроля входящего нет. В помещении очень тепло. Свежий ремонт. Общение с сотрудником ПФ оставило положительное впечатление.
8
July 28, 2022
ПФР посещает моя мама, пенсионер. Сотрудники вежливые, помогают выбрать талон к нужному специалисту. Расположение самого здания не очень удобное, добираться на двух троллейбусах. На Суворова добраться было легче из любого района Калуги.
Работникам ПФР спасибо, всё отлично 👍
5
5
February 17, 2023
До вас когда нибудь дозвонишься??????
Вы для чего там сидите?????
Зачем я должен вызывать такси и тратить деньги и время ещё и с грудным ребёнком на руках чтоб тупо доехать до вас и задать один вопрос; (ПОЧЕМУ НЕ ПРИХОДЯТ ДЕНЬГИ? ДЕТСКИЕ ПОСОБИЯ) прошло больше недели!
Месяцами звоним и не дозваниваемся еще и столько номеров указано для связи а толку от них?!
22
2
March 28, 2023
Не отвечают на звонки принципиально! Пропадает трудовой стаж, из 35 лет трудового стажа, который учитывался по 2022 год, вдруг с 2023 стало всего 11 месяцев и 0,5 балла. Ничего делать не хотят, говорят это Ваши проблемы, подтверждайте свой стаж сами документально со всех предприятий, республики СССР и СНГ не учитываются! Направляют в суд.
16
1
October 16, 2022
Я обращалась в ПРФ по поводу перевода пенсии на новую карту сбербанка. А новая карта появилась в связи с изменением моих данных . Мне сказали , что это два вопроса, и взяли только заявление на изменение данных, а реквизиты банка не взяли. Сказали, приходить ещё раз или обратиться в МФЦ. В результате, пенсию в октябре я не получила ни на старую , ни на новую карту. Получу только в ноябре. Как-то неправильно это, я живу только за пенсию, и вот ..
3
4
February 24, 2023
Очень быстро и оперативно оказали услугу, буквально за 10 минут все было сделано, делал ребёнку снилс. Сотрудник был мил и улыбчив.
2
February 18, 2023
Достаточно быстро обслуживают. Очередь по талончикам. Девушки всю информацию разжёвывают. Но само расположение не очень нравится, мало места для парковки
7
May 18, 2022
Народу много, но организовано все хорошо, понравилась работа сотрудников. Вежливые, внимательные люди. Мне кажется они очень стараются выполнять хорошо свою работу. Спасибо им! Работа у них не из лёгких.
2
6
June 16, 2022
Обращались в этот центр 3 раза по вопросу оформления пенсии маме и 2 из них столкнулись с хамским отношением. Работники 11 и 12 консультационного окошка отвратительные хамки, некомпетентные, уставшие от жизни которым нужно запретить работать с людьми. Первый раз довели маму так, что человек несколько дней отходил, хотя обращались просто за консультацией! Сегодня и меня попытались оскорбить, но после разговора с начальником стали шёлковыми и приняли все документы. Женщины забыли что работают в сфере предоставлении информации и помощи, надели на себя короны и разговаривают с людьми так как будто на рынке каком то находишься. Настоятельно рекомендую начальству данных работников проверить из на компетентность и профессионализм.
29
April 27, 2022
Была сегодня в этом отделении ПФ. С одной стороны все организовано - все четко, быстро, но в процессе моего общения с сотрудником произошел инцендент, перечеркивающий всю организацию процесса. Сотрудники не умеют общаться с посетителями - думаю виноваты руководители, которые их не обучают. Я пришла оформить пособие по погребению, передала сотруднику все требуемые документы, проверила все реквизиты, подписала 2 уведомления-казалось бы процедура завершена и тут к сотруднику обратилась коллега с вопросом по работе-они начали его решать, не обращая внимания на мое присутствие и ожидание. Я какое-то время ждала, потом спросила -можно ли мне идти- сотрудник ответила да и отдала документы. Меня это честно говоря шокировало-а нельзя было отдать мне документы и после этого решать вопросы? Я увидела неумение работы с посетителями и полное неуважение к ним. Не думаю, что это вина сотрудников, думаю их просто никто и никогда не учил работать к сожалению.
31
May 20, 2022
Очень плохо что , чтобы уточнить информацию, необходимо ли посещать сам фонд, надо всё таки посетить его,дозвониться просто нереально!!!! Трубку просто не берут, зачем тогда указывать номера телефонов? А по единому номеру нет связи с оператором....?!!! Пришлось обращаться самостоятельно, отстояв немаленькую очередь, потому что не смотря на то , что офис теперь большой, сотрудников тоже не мало, фонд работает с перерывом на обед (в мфц таких перерывов нет, просто сотрудники по очереди берут перерыв на обед, а остальные продолжают работать), поэтому за 45 минут обеда собралась довольно приличная масса посетителей. В итоге выяснилось, что мне совсем не надо обращаться в ПФ, а надо в МФЦ или на сайте ПФ подать заявление...Почему нельзя это сделать в самом ПФ, непонятно, ведь все эти документы потом приходят на рассмотрение назад в ПФ!!! Для чего такая волокита и посещение других инстанций??? А причина моего обращения, то что после вступления в брак, мне не перечислили пенсию на счёт, оказывается надо было подать заявление на доставку пенсии!!!!! А перед этим я меняла свои документы :СНИЛС, пенсионное удостоверение у них же, в ПФ и никто из сотрудников не предупредил, что необходимо ещё подать это заявление. Причем, номер карты, счет всё осталось прежним.Но всё равно заявление это необходимо!!!! Это для тех объясняю,кто как и я будет заключать брак будучи пенсионером.Очень хочется надеяться, что возможно этот вопрос будет всё же решаться непосредственно в самом ПФ.
18
May 4, 2024
Сколько вам можно дозваниваться????
В будние дни вы не отвечаете или сбрасываете, в выходные тоже самое!!!!
2
September 18, 2023
Коррекция ИЛС не удалась. Это "техническая" ошибка, а пенсия начислена правильно. Пенсионный не ошибается!? Не проверить. не исправить не хотят...Зачем тогда вообще ЦИФРА!?
5
1
October 21, 2022
Отлично,на все вопросы ответили,ход моих дальнейших действий обозначили!Электронную очередь считаю прекрасным дополнением,т.к.есть возможность записи на удобное для меня день и время!
8
September 10, 2023
Не дозвониться.
Уже второй раз такая ситуация.
Приходится ехать туда, чтобы просто задать один вопрос, на который можно получить ответ по телефону.
Это плохо.
11
1
May 18, 2023
Записаться на прием не реально, не по телефону, который сунули в руки на ресепшене в самом СФР, ни на сайте в личном кабинете! Почему бы сразу не записать человека на прием, если он уже приехал к вам?
9
June 4, 2022
Многие работники не компетентны. Количество работников недостаточно. Если один в отпуску приходится ждать месяц чтобы обратиться именно к нему потому что другие его не могут или не хотят заменить. И вообще такое безразличие и по счастью если соизволит заняться твоими делами выглядит как манна небесная.ни один работник включая начальника не подскажет и не расскажет как надо поступать в той или иной ситуации. На раздаче талонов может стоять уборщица и напрвить в тот от отдел которы тебе вообще не нужен. И можно просидеть в очереди 3-4 часа в ожидании что бы узнать что этим отдел не занимается твоим вопросом.
12
December 30, 2022
Очень довольны клиентской службой ПФР,записывались через сайт,все четко по времени,сотрудники все вежливые,что не понятно- подсказывают,мы с мужем от всего сердца благодарим .
4
December 17, 2022
Пришла получить пластиковое пенсионное удостоверение. Консультант при входе сказал, что сотрудник, который занимается этим вопросом болен. И оказывается он незаменим. Больше этим вопросом никто в таком огромном учреждении не занимается. Сказали придти в конце декабря, т.е. через 3 недели. А если этот сотрудник надолго заболел? Вся работа встала? 😡
10
3
February 20, 2023
Хочу сказать,что заказала расширенную справку еще20 января ,до сих пор ни кто не позвонил что она готова .Звонила по номера которые есть на сайте не один номер не отвечает .Теперь надо снова записываться на прием чтоб узнать готова или еще нет . Сколько требуется времени на изготовления справки?
6
September 25, 2024
На указанный номер дозвониться нереально, то не берут то скидывают
December 14, 2022
Последние два раза дозвонился сразу с первого раза. Добрая,отзывчатая девушка ,сразу предложила подготовить СНИЛС и все чётко разъяснила по моему вопросу. Молодцы. Всё здорово.
4
April 25, 2023
Сижу 1,5 часа. По очереди С прошел один человек. В графике работы не указан обеденный перерыв. Из 20 окон сталось работать 4 , остальные ушли на обед. На момент написания отзыва время 13 50 а талон выбит был в 12 29.
10
June 24, 2022
Была два раза, и оба раза вызвали по талону в первую минуту. Консультацию получила, документы подготовила, принесла. Все быстро, удобно.
Есть небольшая парковка и большой удобный зал ожидания.
6
January 31, 2023
2 раза сидела по полтора часа пока тебя вызовут, это конечно очень долго, но специалисты грамотные и компетентные, если учесть тот факт что у них нескончаемый поток посетителей они очень доброжелательны
1
1
September 17, 2022
Всё отлично, удобный график работы, приехали после работы, были в отделе мат. капитала, грамотный специалист, всё объяснила, показала, рассказала, к сожалению не запомнила её имя, были на приёме 15.09 в 18.00
5
July 20, 2022
В принципе все понравилось, получала СНИЛС ребёнку, все по электронной очереди и довольно быстро. Правда сотрудники грубоваты немного, но наверное просто устали от большого количества людей 🤕
1
3
August 11, 2022
Очень длительное время ожидания и всего 2 дня для приема очень удручает, однако сотрудники приятные, компетентные и система талонов очень радует, так как внутри здания порядок. Если бы не 2 дня приема с огромными очередями, то смело можно было бы сказать 5/5.
1
2
November 24, 2023
Хочется сказать большое спасибо Федоровой Любовь Максимовне,за внимательное отношение к клиентам.
1
January 23, 2024
Дозвониться невозможно, расположение крайне неудобное, несодердательные формальные отписки по заявлениям.
1
February 6, 2023
Не знаю , может быть мне так повезло, но необходимую услугу оказали быстро, коллектив доброжелательный. В общем остались только хорошие впечатления.
3
January 11, 2023
С виду маленькое здание, но очень просторно внутри. Большой зал ожидания, электронная очередь. Есть туалет
1
1
May 26, 2022
Брала талонзза 2 месяца. Это во - 1. Во - 2. Я пришла заранее. На гал - центре никого не было. Я имею ввиду посетителей. Я подошла она сказала подойдёте на своё время погуляйте погода хорошая хорошо я так и делала подошла в своё время она что то там перепутала женщину слова к 1. Регистратор меня к другому. Потом все восстановилось, все стало нормально, ну что это за отношение к людям, тем более к инвалидам - пенсионерам? Мне не понравилось.
7
August 25, 2022
Замечательно, что можно записаться заранее. Очередь не ждешь. Залы в новом здании просторные. Все комфортно. Все посещение заняло 15 минут.
3