Когда примутся меры ? Звоню 3 дня ни на один номер не берут трубку. Подано заявление на смену реквизитов. Статус услуга оказана,прислали по старым. Для чего вы там работаете вообще?
Дозвониться невозможно!
Ждешь 9 минут ответа оператора в итоге потом звонок просто скидывается! На остальные номера звонишь сначала идут гудки, а потом они все вне зоны!
В общем кошмар!
Делайте уже добросовестно свою работу!
Безобразное отношение к людям . Начиная со входа , мало обильного человека инвалида первой группы заставили стоять в общей очереди за талоном к специалисту.
Отделение для приёма клиентов . Здание снаружи старое, а вот внутри всё новое и современное. Среда, пятница, суббота, воскресенье выходной. понедельник, вторник, четверг с 8 до 20. Много окон. Лучше записаться онлайн и не стоять в очереди.
Совершенно не заботятся о клиентах, огромные очереди, вопрос был на 5 минут, просидели в очереди час. Подход и двор ужасны, как после бомбежки, ни пройти пешком нормально, ни на машине припарковаться. Никто о людях не думает. Наверное, 1 отделение на город - это прошлый век.
Вежливые,компетентные сотрудники.Все подсказали,оперативно сделали работу👍Прошла быстро,очереди не было.Вспомнила ещё про снилс дочки,взяла талон и через 5 минут получила!
Работа данного заведения ведётся в формате, типа мфц. В фойе здания получаем талон электронной очереди и идём в следующее помещение, зал ожидания(стулья, столы и 2 экрана)
В 3 зале находиться центр обслуживания. Зал рассчитан на 30 сотрудников. Как правило одновременно принимают не более 10 специалистов.
Очередь идёт довольно быстро.
На мой взгляд стало удобней, чем было на Суворова.
Консультант на тумбочке(типа ресепшн🤣) не совсем в курсе какой специалист чем занимается (отправляет видимо наугад), но когда добрался до сотрудника(нужного) всё хорошо прошло.
По телефону невозможно дозвониться, не берут трубку. Записались через госуслуги на 1человека, нужно было брать талон на 2чел.На входе очень приятная женщина, которая помогла нам оформить выплату через интернет в холле. Огромное спасибо!!!
Обращались с мамай по смене персональных данных. Маме 79лет. В итоге данные не поменяли мама осталась без пенсии на 1 месяц. Записали только на 24 ноября. Сотрудники не компитентны не знают как обновить даныые.
Доброе утро. Сегодня я пришёл в ПФР для написания заявления о перерасчете пенсии за Советский стаж работы. Мне отказали в этом вопросе. Я сказал,что дайте я напишу заявление,дама,которая сидит на приёме куда-то отошла и придя сказала мне,что надо идти в МФЦ,придя в МФЦ меня ошарашили вопросом,что зачем Вы пришли к нам? Ужас какой-то.
Спасибо огромное команде этого отделения. Очень культурные, вежливые и доброжелательные девушки. Помогают оформлять документы, делают свою работу на пять с плюсом. Спасибо!
Очень удобное место все районы в одном месте, но только маленькая парковка, а так всё супер, девочка приветливая на входе, пунктуальная по вмем вопросам.
В период приёма отчётов от страхователей нет отдельного специалиста для обслуживания. Очередь общая и приходится тратить достаточно много времени. Наплыв посетителей очень большой. Отделение не справляется с поставленными задачами.
Новый график работы, берите в расчет минимум 30 минут, прием отличный, вежливые профессиональные сотрудники
2
Танечка Красотулькенсон
Level 5 Local Expert
August 8, 2023
ровно три часа провела в очереди, а когда подошла к своему окошку, то мне сказали, что в этом окне не занимаются санаторно-курортным лечением, что мне надо на ресепшен вернуться… на ресепшен, где меня отправили в окошко
очередь, в которое я ждала три часа….
Уважаемые руководители ОПФКО ! У вас некорректный график работы! На вывеске часы работы до 20:00 пн, чт. вт, а по факту двери закрыты и заклеено время до 17:00. Это что и как?
Был там всего один раз, и мне очень понравилось, всё делают быстро оперативно, не ожидал. Одно но было очень душно , даже одного посетителя откачивали. Не дали ему умереть. А так чисто ,цивильно.
Все идут туда в понедельник 😂
Идите туда если надо если не надо не идите если есть возможность прийти завтра не идите вообще) работников тоже касается)))
Отвратительно! Талон к специалисту не дают, (звоните на горячую линию, хотя знают, что дозвониться не реально) люди отстояли очередь (многие с костылями) почему не дать талон сразу? Могут предложить воспользоваться гос. услугами, мфц. У меня один вопрос, а вы то тогда зачем?
Ни кто не работает, номера телефонов дают 713771,713775 ни кто не отвечает бордак
YURASIK
Level 16 Local Expert
April 21, 2022
Наверное считаю нужным поставить 5 баллов, в сравнении с другими организациями относительно быстро. По своему вопросу всё решалось быстро и без проблем. Сделано удобно всё в одном месте. Места много в зале, проблема конечно с парковкой, но это проблема нашего города.
Отвратительно, поскольку беременным даже пособия не выплачивают а когда стоишь на учёте все эти психологи и так далее другие только и знают что трындят о том что якобы выплачивают если на учёте С раннего срока.
Сразу говорю, не верьте и не тратьте своё время сидя в Пенсионном фонде зря.
Не плохо. Приняли в пятницу, вежливые и те ,которые молодые, довольно грамотные сотрудницы. Довольно удобный зал для посетителей. Пока,для только что открывшегося офиса, не плохо.
Кажется,новое здание, большое, просторное помещение, но...... Огромное количество людей. В зале ожидания негде присесть. Тесно, душно. Специалисты, как и везде. Всё объяснили, показали.
Удобное расположение, в зале было не много людей, окошек свободных куча, однако сидели 40минут, что бы сдать документы, что заняло ровно 2 минуты. На входе приятная девушка все посказала
Не была в пенсионном фонде года два. Сегодня была приятно удивлена отсутствием огромных очередей. Прошла по живой очереди в течении 20 минут. Приятно. Конечно может так совпало.
Ужасная контора, находиться далеко от общественного транспорта, на машине тоже вокруг даже платно не припарковаться, и тащишь на себе ребенка инвалида, а там то день не приемный, то рано пришло то еще что...
ПФР переехал в это здание в декабре. Ремонт отличный. Сотрудники профессионалы. Консультируют очень быстро. Живая очередь и обслуживание происходит также быстро
Просто жуть , маленькое помещение, людей куча дышать нечем. На стойке перед входом консультанты грубые, жесткие. Нет никаких удобств кулера с водой или хотя бы аппарата с кофе .
Очередь на входе небольшая, внутри много фукционирует кабин для посетителей, есть зал ожиданий, пока вызовут. Но парковка для машин маленькая (во дворе), входит 5-6 машин.
5
Василий Забелин
Level 8 Local Expert
January 19, 2023
Ужасно Людей очень много а сотрудники работают очень плохо сотрудник который даёт талоны на вопросы не отвечает грубит.
Работает мало окон
Сидели больше двух часом чтобы донести один документ
По нашему вопросу работали два окна потом вдруг наши талоны перестали принимать час принимали другие талоны
В общем ужасно народу прямо очень много
Судя по графику работы здесь трудятся люди во благо народа и Родины. Я никогда и нигде не видел такого графика работы граждан-3 дня в неделю. Их работу можно сравнить и работай героев.