SoClean
109 reviews
October 9, 2024
Отдала свои любимые кожаные ботинки, чтоб мне их обновили. Эти ботинки мне очень нравятся, так как они удобные, а мне удобную обувь подобрать очень сложно, решила, что лучше обновить их, а не искать новые. С мастером подробно обсудили, что именно надо переделать, и во сколько мне это обойдётся. Ремонт занял несколько дней. Внешне ботинки выглядят новыми, даже удалось убрать все изломы кожи. Но главное, что внутри ботинки остались всё такими же мягкими. Да, ремонт стоил недешево, но новые обошлись бы ещё дороже, и их бы пришлось еще и разнашивать. А мастеру спасибо за отличную работу.
3
1
August 27, 2024
Отличный сервис, отличные ребята! Удобное расположение, если правильно заехать, то бесплатный паркинг, для центра это редкость. Могу сказать индивидуальный подход не только к каждой вещи, но и к каждому клиенту!
Ношу не первую пару обуви, куртку, сумки и все получаю тот результат, который ожидаю, т.к. ребята заранее предупреждают о возможных последствиях ремонта.
Отдельное спасибо Егору ;)
7
3
December 31, 2024
Действительно химчистка и ремонт одежды премиум класса. 💫
Вышла на ребят через ютуб, когда в обычной мастерской по ремонту одежды не могли найти (2мес) кожаную заплатку в тон юбке, чтобы починить разорвавшийся сзади на юбке разрез.
Отдала в SoClean, изначально в востапп обсудила напрямую с мастером (!) возможные варианты решения. Мы также обсуждали заплатку. Но в процессе работы мастер полностью разобрал шов и понял, что это производитель неверно пустил тесьму и этим не укрепил шов. Мастер заменил тесьму, укрепил шов (лучше всякой заплатки), отреставрировал разрыв на коже и …юбка как новая!!!
От заплатки юбка была бы уродливая и не факт, что разрыв бы укрепился. А тут вещь восстановили, и будто бы и не было дефекта ❤️
Из минусов - да, до ребят сложно дозвониться или сложно получить ответ в вотсапп (занимает 1-3 дня), надо периодически напоминать о себе. По срокам - на 1 день опоздали от запланированной даты, хотя и так сдали раньше 3х недель, до НГ праздников.
наймите еще администраторов, чтобы не было проблем с коммуникацией.
1
August 22, 2024
Обращалась в SoClean по поводу замены набоек на туфлях. Сделали все быстро, аккуратно и качественно. Еще похожу в своих любимых туфельках) Сотрудники вежливые, спасибо Екатерине за полезные рекомендации по уходу за замшей.
4
August 27, 2024
Обращалась к ним несколько раз за последние полгода. Рада, что нашла для себя отличную мастерскую, где не только ремонтируют, но и профессионально чистят обувь. Обновили до нового состояния мои любимые треккинговые кросовки, они очень удобные и надёжные, и мне не хотелось их на что-то другое менять. Спасибо мастерам за ответственный и качественный подход к работе!
3
1
August 7, 2024
Я бы хотел поделиться своим положительным отзывом о данной компании. Сотрудники очень внимательно и профессионально подошли к моей паре обуви, которая была очень грязной и требовала особого внимания. Сдал и ушёл, а через 15 минут мне прислали электронную квитанцию. Приятно жить в век современных технологий. В итоге результат превзошел все мои ожидания - обувь выглядит как новая! Я благодарен за отличный сервис и качественную работу. Буду обязательно обращаться снова и рекомендовать эту компанию своим друзьям и знакомым.
December 1, 2024
У ребят очень классный смм менеджер, но на этом плюсы быстро заканчиваются.
Отдала туфли Jimmy Choo на реставрацию 25 сентября, будьте готовы, что вас не оповестят о сроках, пока вы сами не спросите. Ориентир 10-20 ДНЕЙ.
Как вам такой разбег?)
Дальше сервис снова начнет страдать пока вы в очередной раз не напомните о себе.
Потом вам скажут, что СРМ сломалась и они конечно же чинят.
В целом впечатления от сервиса соответствуют одной звезде. Результатом работы так и не удалось по сей день ознакомиться.
UPD: почитайте ответ официальный от компании, ребята даже не могут найти внутри своей системы конкретные туфли по конкретной переписке. 5170, последние цифры
1
November 24, 2024
Итак, расскажу свои впечатления от и до. Впервые я узнала о данной организации через инстаграм. Меня поразили результаты реставрации обуви, сумок, одежды. Плюс я давно хотела отремонтировать пальто с кожей питона и легендарную Биркин. Не долго думая, я обратилась в SoClean, ведь именно они «с претензией на премиум», раз в инсте кругом «тяжелый люкс». Предварительную оценку изделий по фото я не запрашивала. В прайсе у них написано только «от» и категории изделий. Также хочу отметить, что моя сумка была сильно изношенная, кожа на пальто «позеленела», и я понимала, что это будет стоить недешево.
Теперь ближе к делу, 20.08 я отдала вещи. Ажминистратор/ приёмщик оценила их состояние, и выставили мне предварительную сумму 52000. Мастер по ремонту сумок был в отпуске, и должен был выйти 10 сентября. По его возвращении, ввиду его личной оценки состоянии сумки, также были запланированы дополнительные денежные вложения. Общий чек квитанции по итогу был 79000. Я была немного в шоке…Понимаю, что вещи премиальные, но тем не менее.
По срокам: предварительный срок был до 30.09. Пальто было готово ровно 30.09. А сумка- 16 НОЯБРЯ. Напомню, я отдала её 20 АВГУСТА. С конца сентября я регулярно спрашивала о состоянии ремонта, отвечали через сутки-двое, говорили, что «через неделю будет готово», сложности в подборе цвета (ребят, сумка классического коричневого цвета в коже того. Это не страус в бирюзовом цвете, не крокодил или питон). Просила прислать фото состояния ремонта -0 реакции. За жесткое нарушение сроков удалось договориться о скидке в 20%. Спасибо!
Теперь о результатах. Честно, мне понравилось, сумка как новая, на пальто не осталось и следа от «зелени».
Вероятно, ребята еще наладят «поток», чтобы не было таких ужасных проблем со сроками и коммуникацией. Собственно за эти два фактора я и снимаю 2 звезды. Но за такие деньги я рассчитывала на «пунктуальность». Буду обращаться еще или нет, скорее нет, чем да. Моя нервная система дороже, чем сумма на квитанции.
Фото (до/после) и общий чек прилагаю.
1
December 26, 2024
Это просто лучшая чистка обуви в Москве. Я сдавал обувь в кристаллино, в Баден, в Хим. №1 и везде мне портили обувь. Здесь.. мне не просто её почистили, а еще идеально восстановили цвет! Никаких трещин или дефектов после чистки - это роскошь!
Сдавал две пары любимых замшевых премиат в тяжелом состоянии, сэкономил 60 000 на покупке двух новых пар.
Спасибо! Лучшие!
October 3, 2024
Полностью обновили мои любимые кроссовки, и мыски, и подошву, и цвет, и даже внутри они выглядят новыми. Но остаются всё такими же удобными. Очень рада, что можно таким образом обновить дорогую качественную обувь, а не покупать новую, всё-таки так выходит значительно дешевле.
1
1
September 17, 2024
Подписываюсь под каждым негативным отзывом! Принесла на реставрацию кроссовки и поставить профилактику на новые туфли Маноло Бланик. За пару дней до этого предварительно написала и уточнила сроки изготовления и стоимость именно на туфли. Пришла и выяснила, что профилактика будет дольше по времени (это ладно) и совсем иначе стоить. Оплатила. Квитанцию обещали прислать в вотс ап. В итоге выпросить у них квитанцию получилось только на следующий день. В квитанции у новых туфель Маноло износ 75% и какие-то внешние дефекты. Туфли новые, из бутика! Их не носили! В итоге когда поняли с какого я телефона звоню, обозначив проблему, перестали брать трубку. Считаю, что чудом добилась возврата своих туфель и денег. Только потеряла время. Сервис - плохой, состоит на каждом этапе из ошибок. Такое в премиум не допустимо. Не связывайтесь
10
August 7, 2024
Действительно химчистка ПРЕМИУМ. Возникла необходимость чистки пуховика. Приветливо встретили, консультант Екатерина ознакомила с методом химчистки, сроками и ценами. Результатом обращения доволен. Пуховик в отличном состоянии, не повреждён и цвет не потерял. Отличное качество работы и быстро обслужили.
3
September 23, 2024
Мне бы стоило задуматься изначально, когда они обещали и не выполнили свои обещания. Так-то на картинке и в постиках все красиво и великолепно, а вот по факту - постоянное динамо и игнор в наглую. Взяли в работу кроссовки, и вот три недели тишины, задал вопрос сам, но напрасно - игнорят. Собственно переписка на фото. Не советую, хорошо что отдал кроссовки попроще на тест, чтобы понять как они работают - тест феерически провален, стоимость «урока» 5,5К + кроссовки.
PS. Отзывы нужно было конечно почитать до того как отдать деньги и кроссовки )
5
September 15, 2024
Отличный сервис по чистке, реставрации и ремонту сумок и обуви. Превосходное качество, потому ребятам можно доверить даже самые деликатные изделия. Рекомендую !
1
1
August 25, 2024
На прошлой неделе принесла в ремонт туфли. Они у меня уже несколько лет, постоянно в них хожу на работе, так как удобные, но внешний вид стал весьма плачевный. В ремонт отдала, чтоб отремонтировали, покрасили, в общем обновили. В общем, ремонт удался - туфли выглядят как новые, и при этом все такие же удобные. По моей просьбе ещё и цвет изменили - были тёмно-коричневые, а стали в итоге черные.
1
1
August 5, 2024
Неоднократно сдавала в химчистку верхнюю одежду-пальто, пуховик и кожаную куртку. Вещи светлые, пачкаются быстро, но в домашних условиях их почистить практически невозможно. Нравится, что химчистка занимает 3 дня, а потом доставляют, вещи не портят. На днях ещё отдала любимые туфли - отлетела набойка, очень быстро всё починили.
June 27, 2024
Недавно я столкнулась с необходимостью восстановить свою любимую сумку, которая пострадала от царапин и потертостей. Я начала искать подходящее место для реставрации и случайно наткнулась на аккаунт SoClean в Instagram. Меня впечатлили отзывы других клиентов и фотографии до и после реставрации, поэтому я решила обратиться именно туда. Сервис SoClean превзошел все мои ожидания. Сотрудники были очень внимательны и профессиональны, они подробно объяснили мне процесс реставрации и дали рекомендации по уходу за кожей. Они также предложили несколько вариантов восстановления, чтобы я могла выбрать наиболее подходящий. Я была поражена результатом. Царапины и потертости исчезли, а кожа выглядела как новая. Сумка стала еще более красивой и ухоженной, чем раньше.
10
1
November 1, 2024
Крайне разочарована
1,5 месяца жду свою пару кроссовок,менеджеры на сообщения не отвечают,вопросы просто игнорируют.
Очень жаль,что не прочла отзывы раньше.
После чистки почти за 10 тыс мне вернули пару кроссовок с камнями на протекторах подошвы,ощущение,что реально просто салфеткой протерли.
Из премиума здесь только цена.
Качество услуг,сроки,сервис и коммуникация ниже любой уличной палатки.
Прикрепила фото обуви после «комплексной чистки с доплатой за сложность +50%»
4
1
April 28, 2024
SoClean реально очень крутые ребята, начиная от админов, курьеровом и мастером. Всегда любезные, лояльные, дают скидки, ценят своих клиентов. Про мастера отдельная пьеса, спасали дорогие сумки и обувь, буквально делали их новами, хотя я уже почти попращалась с ними. От души советую, все продуманно до деталей, даже когда возращают изделия, все в индивидуальное брендированной упаковке это реально премиум сервис! Советую от души!
9
3
November 22, 2024
Обещали сделать куртку за три недели. Прошел месяц. Куртка до сих пор не сделана. Но деньги 9 предоплату) взяли сразу. Из трех обращений отвечают на одно. Если это премиум химчистка, то любая другая обычная химчистка - просто королевское обслуживание. Хотите потрепать себе нервы и на месяцы лишиться своих вещей, то вам сюда, в SoClean.
Всем доброго дня и успехов в делах.
2
1
August 17, 2024
Отзывы видела разные, но решила попробовать обратиться. С заменой задников у двух пар обуви справились хорошо, и не сказала бы, что процесс много времени требует, плюс финансово нормальные условия. Пока вроде остальная обувь у меня тьфу тьфу в порядке, но если что обращусь.
4
September 17, 2024
Спасибо за качественную работу. Не первый год набойки на обувь делаю только здесь. Дмитрий мастер своего дела, не страшно отдавать даже очень дорогие туфли, всегда сделано аккуратно, долговечно, красиво. Рекомендую👍
2
2
August 18, 2024
Большущее спасибо работникам, а именно Екатерине, обувь мою смогла спасти от выброса мной, и сделала пригодной для применения дальнейшего. Где нужно было заплатки подделала, поменяла задники, и плюс общая, сильно тщательная чистка была произведена. Ощутимо постарались, поэтому как и обещала оставляю свое мнение, отзыв.
2
1
October 9, 2024
Спасибо за вашу работу! Все четко и грамотно. Отремонтировали обувь всего за пару дней. Профилактику сделали максимально аккуратно и очень качественно. Видел ваши работы по чистке спортивной обуви и сумок, буду снова к вам обращаться.
1
1
August 21, 2024
Спасибо Елене, приняла мои старенькие лоферы в работу. Заменили на них набойки, поменяли задник, почистили и обувь стала выглядеть очень достойно. С удовольствием их еще буду носить!
1
1
August 6, 2024
Отдала в химчистку свое любимое платье, посадила на нем пятно от кофе, самостоятельно убрать не рискнула. Когда принесла его в химчистку, сотрудница Елена меня заверила, что пятно уберут, не останется и следа. Так и вышло. Справились за пару дней, платье выглядит как новое, нет ни намека на пятно.
1
August 12, 2024
Отдала в ремонт свои любимые сапоги они старые, но очень удобные, из качественных натуральных материалов. Но к сожалению за годы носки кожа заметно попортилась. Здесь меня сразу заверили, что смогут придать им первоначальный вид. Ремонт занял несколько дней. Результат меня очень обрадовал-сапоги выглядят новыми, и не скажешь, что им уже больше 5 лет. Вернули им первоначальный вид. Новые сапоги вышли бы намного дороже и не факт что были бы такими же удобными.
August 16, 2024
Я уже не первый раз обращаюсь в эту мастерскую по ремонту обуви, и каждый раз остаюсь полностью доволен качеством выполненных работ. На этот раз мне нужно было сделать набойки на ботинки, а также заменить задник. Сотрудники Екатерина и Елена очень внимательно осмотрели мою обувь, дали рекомендации и предложили оптимальные решения. Процесс ремонта занял совсем немного времени - уже на следующий день я смог забрать свои ботинки. Должен отметить, что работа была выполнена на высочайшем уровне. Новые набойки идеально подошли по размеру и форме, а замена задника сделала обувь как будто новой.
1
September 12, 2024
Сумка Chanel была изношена настолько,что думала ее уже ввбросить,т.к в том состоянии ее было даже никому не подарить!
Посмотрев работы ателье,решила обратиться в Soclean. И это просто чудо! Ребята волшебники,мне вернули новую сумку,которая будет служить долгое время!
1
1
June 11, 2024
Написал в ватсап в эту мастерскую, мне ответила некая Карина, согласовала со мной работы, обещала мне срок 10 дней, что всё будет хорошо, взяла оплату... И, после оплаты, начались какие-то странности в этой компании. И Карина пропала. В чат перестала выходить. Для того, чтобы выяснить информацию, мне понадобилось писать 3 дня, чтобы понять, что с моей обувью. Сообщения читают, ответа не дают. Было желание написать заявление в полицию. После, наконец-то получил ответ, что вместо 12 дней, нужно ещё неделю. И всё равно, что я предупредил, что у меня мероприятие в нужный день. В итоге, обувь в срок не получил, сервис оставляет лучшего. Одну пару почистили плохо. Неприятно. Больше не обращусь
12
October 12, 2024
Отдавала сюда осенние замшевые сапоги для чистки и ремонта молнии, оказалось, что их не ремонтируют, а только меняют... Поставили даже лучше, чем было. Сделали все вовремя. Претензий нет. Химчистке мои рекомендации!
1
October 26, 2024
1. Позвонил. В ответ тишина. Перезванивать видимо тоже не в их правилах, также как и трубку брать.
2. Почитал отзывы - хорошо что не дозвонился. По ощущениям куча положительных отзывов - накрутка. А с остальными согласен, красиво только в инсте.
4
1
September 23, 2024
Хочется быть максимально объективным при выставлении оценок, поэтому возьмем среднюю по 5 параметрам:
Ведение инстаграма - 5/5
Сроки исполнения работ - 0/5
Попадание в заявленые сроки - 0/5
Коммуникация с клиентом - 0/5
Желание обратиться повторно - 0/5
7
June 25, 2024
1 июня я оплатила выставленный мне счет за кроссовки, обещали отремонтировать за 10-14 дней. На сегодняшний день прошло три недели.
Я 4 дня пыталась выяснить что с моим заказом. В вотсапе не отвечают, в инстаграме аналогично! Спустя 4 дня соизволили ответить, что кеды будут готовы завтра и доставка планируется завтра 21.06. И что? Конечно ничего не доставили. А сегодня весь день меня игнорируют. Постоянно в востапе находятся в сети, но ответ получить невозможно!
Отзывы прочитала слишком поздно…
Как итог - минус 14 тысяч и неизвестно, что с моей обувью.
Update: кеды привезти 24.06. На первый взгляд нареканий нет, проверим в носке.
Но с таким отношением больше не обращусь.
5
July 6, 2024
Моим туфлям универским придали тут новую жизнь, теперь использую их для похода на работу. Хорошо, что не выкинул, и не стал тратиться на новые, сохранил свой бюджет. Вообще все убеждаюсь что соц сети сила, в инстаграме нашел эту фирму. Сделали чистку общую, в одном месте заплатка требовалась, сделали, и задники поменяли. Процесс не сильно долго длился, главное все качественно.
2
1
October 7, 2024
Отдавала свои любимые демосезонные сапоги в мастерскую, чтобы поставили набойки. Мастеру спасибо за качество. Все быстро.
1
August 18, 2024
Несколько раз обращалась в эту компанию, сдавала сюда в химчистку замшевую обувь и сумочку. Сотрудники SoClean хорошо справились со своей задачей, вещи снова выглядят как новые.
2
1
July 11, 2024
Отправил свою обувь экспресс доставкой из другого города в Soclean. Доставка была осуществлена за 2 дня. Но вернулись администраторы с обратной связью только спустя неделю и то, потому что я написал им. Сообщили о сроках в 14 дней... Уж понадеялся, на данные сроки и запланировал свои мероприятия. А зря!! К 14 дням даже и близко не было. Как вы думаете какие сроки были? 41 день. Ребята, это просто треш. Больше не отправлю к вам ни одну обувь.
8
April 20, 2024
Потрясающий сервис и качество услуг. Приветливость, гостеприимство и консультации по услугам на высшем уровне. Результат работ превзошел все ожидания, однозначно могу рекомендовать.
4
1
November 11, 2024
Сюда ни ногой , сорвали день свадьбы своей криворукой работой , пришлось менять обувь на другую за час до выезда в загс , доверия этому месту быть не может , всё нужно проверять не отходя от кассы
Ужас.
2
3
August 24, 2024
Меняли задники на моих оксфордах. Получилась отлично, цена того точно стоит. Еще и по срокам не затянули. Благодарен, спасибо.
1
November 14, 2024
Очень доволен качеством работы химчистки SoClean. Отправил фото кроссовок из замши, мне сообщили стоимость, приехал курьер и через три дня привезли абсолютно чистые.
August 5, 2024
Качественная химчистка, очистили мне пуховик результат даже лучше, чем я ожидал. По времени, правда, пришлось подождать четыре дня. Стоимость адекватная
May 11, 2024
Увидела фейковые отзывы и повелась…Хотя если внимательно почитать, то все становится понятно. Ребята работают не так давно, а в отзывах просто поколениями к ним носят сумки Shanel 🤣. Прикрепляю скрин оплаты от этой организации…
Никаких бумаг, мне не дали - я сама и не подумала просить. Забрали 27 апреля со сроками «отдадим между майскими праздниками», в сообщении от них 7-12 дней, вот прошло уже больше: ни кроссовок, ни 20 тысяч рублей! На телефон не отвечают. На вотс апп не отвечают!
10
November 4, 2024
Обратился в So Clean для чистки кроссовок. Менеджер быстро связался, курьер забрал обувь через 30 минут. Через несколько дней кроссовки вернули в идеальном состоянии.
October 19, 2024
Отдавал в химчистку свои старые кроссовки. Быстро и качественно справились. Мне результат понравился. Рекомендую!
1
October 9, 2024
Лучшая химчистка по обуви . Ботинки стали как новые , рекомендую. Если вы ищете где сделают качественно ВАМ СЮДА !
1
July 7, 2024
Нашла эту фирму в инстаграм, обращалась сюда несколько раз, и всегда меня мастера выручали - ставили набойки на сапоги и туфли, чистили замшевые вещи. Мне нравится, что сотрудники SoClean выполняют свою работу качественно и аккуратно, смело им доверяю свои вещи.
2
1
October 16, 2024
Полностью обновили мои любимые кроссовки, и мыски, и подошву, и цвет, и даже внутри они выглядят новыми. Спасибо
1
June 23, 2024
Разочарование, это первое, что вы узнаете об этой компании. Второе, если хотите, чтобы ваша обувь пропала на месяц, то отправляйте сюда. Эта компания, целый квест, как вернуть свою обувь обратно за свои же деньги. Люди, подумайте, прежде, чем сдать сюда. Очень много красивых слов в рекламе, но так мало реальных результатов. Ощущение, что много положительных фейковых отзывов.. Вердикт: дорого, низкое качество, не любовь к клиентам
7