Sodahomedecor
Business hours
Closed until 10:00 AM
Directions
Ugreshskaya
1.05 km
ТЭЦ № 8
590 m
Similar places nearby
6 reviews
January 29
Отличная компания, восторге от заказа.
Заказали ручки для встроенного шкафа в прихожей и в гардеробную-спальня, ручки качественные, стильные, красивые, смотрится дорого и богато.
Огромное спасибо менеджеру Алене и команде “Soda home decor”
Рекомендую!!!
February 12
Хотела заказать ручки для стола. Нашла нужную модель на сайте, положила в корзину, отправила заказ. Надо отметить, что цен на сайте нет, ну да неважно - я знала, что будет дорого, была готова. Через пару дней на почту прислали каталог с ценами - весь. Не по моим позициям, а весь. Ну ок, порылась, нашла свои позиции, убедилась, что дорого, но красиво. И письмо: если хотите сделать заказ, то позвоните нам по такому-то номеру. Опять неожиданно: я ведь сделала заказ уже на сайте - странно, зачем еще звонить? Но позвонила. Разговор про размеры ручек, все ок, в конце разговора девушка просит теперь им написать еще на вотсап, «чтобы мы вам выслали спецификацию». Ребята, я вам уже через сайт заказ разместила, потом позвонила, и теперь вы меня просите третий раз к вам обратиться, и тогда вы, так и быть, примете заказ?)) Говорю девушке: может быть, вы сами мне напишете? У вас есть мой номер, моя почта - этого недостаточно, чтобы продолжить общение без дополнителтных инициатив с моей стороны? Я, приобретая 6 ручек за 80 тысяч, рассчитываю, что у вас найдется время инициировать переписку в новом канале коммуникаций, а именно в вотсапе, если вам так удобнее) в ответ девушка начинает кричать (!) что-то в духе «конечно вы правы, Анна! Вы совершенно правы!» и бросает трубку:))) Слегка обалдев, я перезваниваю и говорю, что не все свои вопросы задала. Уточняю по порядку оплаты, выясняю, что требуется 100% предоплаты, предлагаю вариант 50/50, так как 100% предоплаты меня не устраивает, мне отвечают, что со всеми клиентами работают только на таких условиях, и тут уже прощаюсь и завершаю разговор я. Я что хочу сказать: если верить сайту, ребята делают удивительно красивые вещи. И мне очень жаль, что из-за хамства менеджера и неналаженности процессов (мне надо три раза к вам обратиться по разным каналам коммуникаций, чтоб вы приняли заказ?! Сами после разговора и общения в почте не в состоянии мне написать туда, куда вам удобно, потому что «придется искать мое письмо»? И номер, с которого я вам позвонила, тоже придется искать что ли?) мне не удалось в этом убедиться лично. Если б со мной нормально общались, я бы и на 100% предоплаты согласилась, наверное. И впрследствии еще рекомендовала бы компанию, и сама заказывала что-то из декора. Но платить деньги компании, которая настолько свысока относится к клиенту, которая настолько подчеркнуто не дорожит своим реноме - это нелогично. Я ведь не только ручки за 80 тысяч покупаю, но и сервис. В общем, очень жаль
1
January 24, 2022
Что сказать:)), у меня несколько ассоциаций, первая это Д.Баланчин с его Драгоценностями, здесь тебе и рубины и изумруды и бриллианты, глаз не оторвать, настолько притягательно. Другая это Константинополь с его великолепнейшими мозаиками и культурой и мы в настоящее время можем к ней присоединиться, любуясь прекрасными ручками и третья это какой то футуризм. С четкими линиями, невероятно выверенными пропорциями. Красота, одним словом,
Отдельно можно написать оду с какой любовью и заботой всё упаковано:)). Это тоже подкупает, так все искренне и трогательно.
Очень круто:)).
3