Sogaz
127 reviews
July 16
Плохое отношение к своим клиентам. Работать вообще не хотят. Политика фирмы не правильная. После момента ДТП прошло 14 дней как подал извещение. Не звонка не письма. Телефоны не берут, через главный офис дозвонился по общему номеру, сказали что мне перезвонят так и не перещвонили. Приехал сам в офис. Мне сказали что нужно было записаться. Пришёл по записи меня приняла любезная сотрудница Верхушева Анастасия Андреевна оформили заявление быстро. Недостаток ещё что у них осмотр не на месте надо ехать когда позвонить мастер другое место. Добавлю комментарии ещё чуть позже. Посмотрю как они ещё посчитают.
2
August 5
Дозвониться по телефону в интернете - не возможно. У меня не установлены всякие инстаграмм и значит только в живую можно записаться. У меня страховой случай, а я остался без денег, нормально делать не захотели, отдал деньги юристам за то, что бы те уже у данной конторы взяли все документы для суда.
June 10, 2023
Я корпоративный клиен, отсюда и плюсы, но без учёта этого всего хватает. Разумные цены, интересные программы по страхованию здоровья, всё можно сделать онлайн. Вот, только сайт замороченный, с мобильного долго копаться приходится. Команда менеджеров отзывчивая. Заранее сообщат об окончании полюса, расчитать помогут, проконсультируют по возникшим вопросам. Я доволен. Не первы год у них страхую машины и семью. Летом, перед отправкой на отдых детей обязательно!
3
2
September 21
Пришлось посетить,единственно,что могу сказать нужно на входе повесить таблички что на каком этаже и кабинете находится, мало информации.
August 2, 2023
Раньше всегда здесь страховала машину и всё было нормально. 19.07 купила новую машину и поехала 21.07. страховать в Согаз, а они мне говорят, что сейчас необходимо записаться к менеджеру который сфотографирует машину, а запись к нему на 24.08, что за бред??? А вот для корпоративных клиентов менеджер сразу находиться чтобы сфотографировать машину. Если вы работаете только для корпоративных клиентов так и напишите чтобы другие люди к вам не ехали и не стояли часами в очереди чтобы потом поехать в другую страховую компанию где им всё оформят без очереди и за 15 минут.
7
May 31
Для меня все прошло лучшим образом, выплатили быстро после ДТП, оценка впринципи обоснованая. Многие люди пишут про то, что с этой страховой сложно работать. Возможно мне повезло.
July 31, 2023
Взял электронный талон для автострахования по ОСАГО, просидел 2 часа в очереди на прием к специалисту, потом прождал ещё около 40 минут пока специалист внесёт все предоставленные ей данные с документов в программу. Далее был глубоко возмущён когда узнал от специалиста что автострахование приобретённого автомобиля возможно только через полтора месяца, и решить вопрос по автострахованию я могу обращаясь к посредникам занимающихся страхованием. При этом, информации о том, что существует такая проблема не имеется. Люди сидят часами, тратят своё время и уходят ни с чем. Вывесите на двери своего офиса данную информацию и не заставляйте клиентов ждать. В общем мой совет, не тратьте своё время.
5
1
October 5
замечательная страховая компания, страхуюсь не первый год, всем рекомендую
August 2
Уютно всегда мало людей
Быстрое обслуживание
1
August 9, 2023
Позвонили за три недели до окончания ОСАГО, спросили собираюсь ли я продлевать, после утвердительного ответа сообщили, что полис оформлен ждет оплаты в личном кабинете, через три дня зашел в личный кабинет оплатил.
Ранее был страховой случай не по моей вине деньги получил быстро в достаточной сумме. До этого страховался в Росгосстрахе там выплаты, в полном объеме, только через суд
3
1
September 12
Ужасное отношение к пациентам, невозможно заказать гарантийное письмо, очень плохое обслуживание
1
October 20
НЕ ВОЗМОЖНО ДОЗВОНИТЬСЯ!!! НЕ ВОЗМОЖНО ОФОРМИТЬ ПОЛИС ЧЕРЕЗ САЙТ, ВЕЧНО КАКИЕ НАХОДИТ ОШИБКИ, ХОТЯ СТРАХУЮ АВТОМОБИЛЬ УЖЕ НЕ ПЕРВЫЙ ГОД, ЯКОБЫ НЕ ВИДИТ ДАННЫЕ НА ФОТОГРАФИИ, КАКАЯ ТО ПРОБЛЕМНАЯ СТРАХОВАЯ КОМПАНИЯ, ПО ВИДИМОМУ БУДУ РАССМАТРИВАТЬ ВОПРОС ОБ УХОДЕ С ЭТОЙ КОМПАНИИ!!
March 30, 2023
Неплохо организованное предприятие. На протяжении многих лет страхую там автомобиль. Вежливый персонал, предварительно напоминают об окончании срока страховки, работают быстро. Звезду снял за приложение. "Госуслуги" отдыхают! Неужели трудно этим заняться? Не понимаю...
3
September 25, 2023
Дозвонится не возможно. Зачем указывать номер горячей линии? Где номер г. Хабаровска? Звонишь на горячую а тебе в ответ добавочный номер сотрудника? Я спрашиваю а скажите хоть один номер сотрудника? В ответ это не могу сказать
Тогда зачем это все? Дозвонится не возможно, программа Согаз по цене полиса ОСАГО лютует ужас как.
5
August 29
Хорошие отношения к клиентам спасибо так держать
August 21
Компания хорошая но только каждый год тариф растёт.
January 30
Обращался по вопросу расторжения договора страхования. Оперативно решили мой вопрос. Оформили все необходимые документы. Остался доволен
July 6, 2023
Трижды звонила на горячую линию, очень много вопросов задают , даже для того чтоб по вашей заявке перезвонили берут адрес электронной почты , зачем?! Если перезвонить собираетесь. Ну и перезвонили больше чем через сутки.
3
July 22
Быстро решили мой вопрос сразу на месте.
December 15, 2022
Более 2 лет выбираем эту компанию для оформления ОСАГО. Компитентные менеджеры, цены устраивают. Хороший, понятный сайт. В этом году оформляла ОСАГО через сайт. Интуитивно все понятно.
2
4
March 20, 2023
Страхую авто в этой компании не один год , но в этом впервые произошёл страховой случай по программе КАСКО . Откровенно отношение к клиенту пока неоднозначное и не понятное, не хочу делать поспешных выводов . По окончании процесса ремонта и выплаты напишу полный отчёт
2
1
June 28, 2022
Сотрудники, молодцы! Всегда помогут, выслушают, посоветуют как правильно поступить. Хочу поблагодарить Марину Васильевну и Наталью Владимировну за то что помогают быстро и качественно согласовать гарантийное письмо по полису ДМС.
January 11, 2023
Ужасное обслуживание после передачи офиса с Тургенева на Муравьева-Амурского 44 город Хабаровск.Для получения страховки ребенку надо выстоять огромную очередь,электронной записи и очереди в офисе нет,никакие противоковидные меры не соблюдаются все стоят в узком коридоре.Оказание услуг долгое.Ужас полный.
3
1
August 28
Быстро вернули страховку по кредиту
February 3, 2023
Предварительная запись, быстро удобно, компетентные сотрудники, визит занял 10 минут все заранее было подготовлено, ответили на все вопросы, что меня интересовали😊
3
January 23, 2022
Обслуживание клиентов на высоте. Оформлял ОСАГО, всё вежливо объяснили, рассказали. Для удобства посетителей сделали электронную очередь. Первый раз сотрудничаю с этой компанией, только положительные эмоции, надеюсь в дальнейшем компания будет держать марку.
2
3
January 10, 2023
Заключили договор ДМС Страхования с этой "шарашкиной" конторой. Деньги оплаченные авансом не истратили, и данная конторка просто их забрала себе. Сумму в 100 т.р. забрала себе без всяких оснований
1
September 12, 2023
Медленное обслуживание, не по очереди. Смысл брать талон, если сотрудники обслуживают тех, кто "просто спросить"?
3
September 7, 2022
Приветливый персонал, индивидуальный подход, электронная очередь, оформление полиса ОСАГО около 5 минут, без дополнительных накруток. Рекомендую.
1
January 1, 2022
К сожалению отношение оставляет желать лучшего. Разговаривать особо не хотят. За соседним столиком менеджер больше помог. В договоре прописано обратиться в ближайший офис, но к сожалению отказываются помогать. Ответ: обращайтесь по месту оформление. В другом городе или пишите письма в головной офис. По горячей линии говорят о том, что нужно обращаться в ближайший офис. Вот вам и жизненная ситуация.
3
1
August 26, 2023
быстро оформили, проблем не было. единственное большая очередь и мало сотрудников
1
October 3, 2023
Чтобы получить услугу, нужно 2 часа просидеть в очереди по талону, не очень приятно
3
1
August 1, 2021
Ужасное отношение к работе со стороны сотрудников. Страхуюсь в данной компании более 10 лет и с каждым годом отношение к клиентам, а так же профессиолизм сотрудников все хуже и хуже. При оформлении страхового полиса на ребёнка от несчастных случаев сотрудником было испорченное 2 (два) бланка страховых полисов, не говоря уже о бланках заявлений, согласий и т. п. Дозвониться до сотрудников и записаться на конкретное время стало невозможно, чего раньше даже и представить нельзя было, трубка бралась при первом звонке (я знаю, о чем говорю). Задумываюсь о смене страховой компании.
5
June 26, 2023
Вальяжные сотрудники передвигаются, очередь движется очень долго, итог - время потрачено зря, осаго не получил.
September 1, 2022
Плохая работа с клиентами. Компания не дружелюбная. Пытается отказать по страховым случаям. И это даже не скрывают! Читайте рейтинги, а особенно антирейтинги о этой компании.
1
February 24, 2022
Обычная стразовая компания, страхуюсь здесь уже около 8 лет в основном ОСАГО конечно, перед Новым годом попал в дтп, обратился в страховую, в течении 7 дней все оформили и выплатили деньги. В целом адекватная серьезная контора!
3
3
May 26, 2023
К клиентам относятся по хамски. Девочкам важнее сходить на перекур, а клиенты подождут. Не рекомендую!
4
3
May 9, 2022
Отвратительно, чтоб продлить плис осаго прождал 40мин, хотя очереди и не было, мало того страховка была оформлена на год, а оплачена на полгода, там мне её сократили на две недели, по причине просрочки по дате окончания. Странно, не правда ли?
2
2
May 2, 2021
Ни кому не рекомендую даннуею страховую компанию. Не связывайтесь и обходите стороной.
7 лет страховал машину по осаго в данной компании. Первый ремонт оплатили нормально. После 2-го ДТП сначала мне сообщили, что якобы первый ремонт я не сделал и поэтому денег на покраску бампера не дадут. Пришлось доказывать, что последствия предыдущего ДТП были устранены. Так же сообщили, что авто будут ремонтировать сами, но в связи с заниженной стоимостью запчастей и ремонта станция техобслуживания оказалась производить ремонт. В итоге мне выплатили деньги на ремонт с опозданием на месяц. Денег конечно не хватило, о чем я написал заявление и приложил расчёт понесенных затрат. В итоге получил отписку в связи с тем, что расчёт стоимости произведён по РСА и до свидания...
К сожалению, придётся восстанавливать справедливость через суд.
8
December 17, 2022
Вообщем компания не плохая. Но очень медленое обслуживание клиентов. Приходишь решить 5 минутный вопрос, а ждать приходиться по часу!
1
2
August 30
Все четко
February 26
Непонятно почему, но почти всегда очередь.
2
December 12, 2021
Пол часа ожидания...отказ в страховании осаго, девушка главный специалист сославшись что программа типо не работает как говорится послала на все четыре стороны... хотя могла бы предложить прийти в другой день, взять номер телефона...
2
December 17, 2021
Девчонки грамотные, проконсультируют по любому вопросу, касающиеся из компетенции, в основном к ним по записи. Вообще, как страховая компания СОГАЗ, устраивает полностью
4
1
September 8, 2021
Продлила сегодня страховку автомобиля. Спасибо большое отрудникам за экономию моего времени :). Чётко, быстро, вежливо. Девочки молодцы
3
4
February 20, 2022
Позвонили, записались на приём. Приехали без очереди прошли к менеджеру. Быстро решили вопрос.
У нас было ДТП, нас признали не виновными. Направили на экспертизу
1
August 9, 2021
Ужасная страховая! Страховал там не одну машину, все время у них какие-то проблемы то со связью , то еще с чем то! Приходилось ездить по 3-4 раза, чтобы оформить полис осаго! На итог страховая выплата, после того как на стоянке вьехали выплатили 5 тыс ! Смех!!!
3
3
April 13, 2023
Хорошая компания. А менеджер Алина так вообще супер-умница.
1
February 1, 2021
Мне отказали в прохождении СКТ после перене сенногороновируса и сдаче анализов для гос питализации в онкоцентр г. Хабаровска. Ссылаясь на то, что при таком диагнозе я не прохожу по данной программе дмс. Хотя, я знаю, что при онкозаболевании клиент переходит на другую программу, специально предусмотренную для онкобольных. Написала жалобу в правительство Хабаровского края. Буду бороться
3
February 15, 2021
Ужасное обслуживание корпоративных клиентов. Подробная информация выдаётся только пришествии в офис Согаза, выявляются недостающие документы, печати и тд и клиент пошёл собирать всё снова. Зарегистрированный страховой случай рассматривается вот уже месяц и ни ответа, ни привета. Оставила заявку о предоставлении информации по текущему страховому случаю - тишина. В личном кабинете на сайте Согаз тоже ничего нет. Кошмар.
4