Пропал страховой полис с мос.ру! Хотя еще пару дней назад там был. ! При обращении в страховую сказали ваш полис истёк срок годности !! А у что у страх полюсов есть срок годности?? Это что банковская карта что-ли?? Сказали ваш полис закрыт что нет информации по владельцу..а куда она делась??? Сейчас мне нужно вызвать врача , у меня пищевое отравление. И не может прийти врач или скорая,из за этого !! А кто будет за это нести ответственность ???? Почему никто не позвонил и не предупредил что надо информацию обновить ??? Сменю в начале года на др компанию раз вы такие вещи делаете !!
Очень удобно, что в Строгино есть филиал страховой компании и не надо ехать в центр. Обслуживание заняло минут 5. Теперь жду письмо на электронную почту о прикреплении.
Работа сотрудника на все 💯
Быстро, четко и по делу, ответил на все вопросы.
Хотелось бы, чтобы немного освежили помещение. А пока заходишь и создаются впечатление, что ты снова в 2010))
Быстро решили все мои вопросы связанные с полисом ОМС. Специалист клиентоориентирован, вежлив, компетентен. Рекомендую к визиту по вопросам страхования.
Неделю уже как не могу добиться от Согаз -Мед восстановления своего полиса в системе ЕМИАС. Полис, который оформляла в СОГАЗ -Мед в 2013 году и до апреля 2023 года получала медицинские услуги, почему -то стал недействительными и стал невидим для систем ЕМИАС в поликлиниках. Звонила на горячую линию СОГАЗ -Мед неоднократно, оператор составлял обращения. Один раз мне перезвонили и сказали, что помочь ничем не смогут. Будут ,типа, разбираться с ситуацией, но самое главное, что пока они там будут непонятно с чем разбираться, медицинскую помощь по полису я получить не смогу, за исключением экстренной (вызов скорой помощи). Также отправила письменное обращение на сайте СОГАЗ -Мед (Обратная связь №155144 | СОГАЗ-Мед), в ответ на которое тишина. 03.05.2023 личным визитом посетила офис СОГАЗ -Мед в Строгино на Таллинской 26. Проблему выслушали, но также не решили. Сославшись, что уже поздно, завтра 04.05.2023 прям в 9 утра начнем заниматься Вашей проблемой . В 9 утра 04.05.2023 мне перезвонила сотрудница СОГАЗ -Мед, сказала что для восстановления нужно выслать на электронную копию паспорта и СНИЛС. Все документы на указанный электронный адрес были незамедлительного отправлены, но полис до сих пор почему-то не отображается в системе ЕМИАС. Похоже, надо слать СОГАЗ -Мед подальше и идти оформлять новый полис в другую страховую компанию
Мне 2 недели оформляют полис омс. Заявлено 5 дней. Позвонила. Опять сказали - ждите 3 рабочих дня. В конце того самого третьего дня звоню : может быть вам завтра позвонят. Чтоооооо? Вы серьезно? Во-первых, это уже дополнительный четвертый день. Во-вторых, я не могу из-за вас встать на учет с беременностью! Отвратительно это все. Сколько в разных регионах меняла полис - такого не было ни где!
Один оператор на ОМС, два оператора на ДМС. Все вежливо и культурно. Быстрота на 4, + поставлю за совестливость. Есть очереди, на человека в среднем минут 20-25 поэтому рассчитывайте время, особенно близко ко времени обеда, который с 12:30-13:00.
Обновлял здесь данные по своей страховке омс.
Приятно удивлен дружелюбию и адекватности сотрудника.
Приятно. И даже неожиданно.
Ваш вдохновленный сервисом страховой
Tami.Minaj
Обслуживание хорошее, ожидание долгое, персонал вежливый, внимательный. Расположение ужасное, оператор сидит в проходе, клиенты, в ожидании своей очереди, сидят рядом с оператором, мимо проходят посетители магазина ткани. Гафик работы нормальный.
Ужасное обслуживание, не успела войти, как молодой человек нагрубил мне. Когда подошла моя очередь, начал сидеть в телефоне, я уточнила может ли он начать обслуживание, он сказал, что да, продолжая сидеть в телефоне. Начал что-то невнятно говорить, после того, как я переспросила, оказалось, что для оформления полиса ОМС Московской области требуется предыдущий полис, который был оформлен в другом регионе. Его я, конечно, не взяла, так как в уведомлении, которое пришло на почту было написано только про паспорт и СНИЛС (так же как и на госуслугах и на любом другом сайте). Итог: потраченное зря время и невозможность попасть ко врачу сейчас. Однозначно не рекомендую это место.
3
3
Irina
Level 16 Local Expert
September 10, 2024
Вход со двора в одну дверь с магазином Ткани. Приятный и вежливый молодой человек мой вопрос решил быстро.
Абсолютно некомпетентные сотрудники. Не думал, что такое бывает.
Отказались оформлять полис омс на дочку. Потребовали, чтобы она была вписана в паспорт, и штамп о гражданстве на свидетельстве о рождении.
Сотрудникам страховой позор не знать законодательства, согласно которому необязательно вписывать ребенка в паспорт, и необязатедьно проставлять штамп гражданства РФ в случае если ребенок рожден на территории РФ и один из родителей- гражданин РФ, т.кб в этом случае ребенок автоматически становится гражданином.
Отличная организация!
Вежливые и грамотные сотрудники, была нестандартная ситуация. Все выслушали, оперативно помогли решить мой вопрос.
Спасибо. Всем рекомендую.
Оформляла полис ОМС. Очень приятная девушка встретила. Я пришла с сыном, он не из спокойных и скромных детей. Девушка предложила ему бумагу с ручкой порисовать. И даже сама ему рисовала. Это было очень приятно! Мало где так встречают детей. К сожалению, не запомнила ее имя. Большое Вам спасибо за такой сервис!
Приехала в пятницу в указанные часы работы и встретила милую записку о том, что сегодня сотрудники изволят работать до 15:00 и приносят извинения за неудобства.
Извинения приняты, но разве нельзя хотя бы в Яндекс.Картах на этот конкретный день изменить время работы, чтобы люди не тратили время?
3
Марина Фэ
Level 9 Local Expert
October 30, 2024
Ребята молодцы! Работают быстро, четко и по делу, долго ждать не пришлось
Была сегодня в данном учреждении на приеме у Финагиной Елены Вячеславовны! Решила сразу, что приду и напишу отзыв! Потрясающий специалист, такая умничка. Доброжелательная, отзывчивая, радушная и это при работе с людьми, где так трудно сохранить эти качества! Уважаемые руководители, дайте девушке премию, она реально заслужила! Большая молодец. А вот то, что найти Вас трудно, это факт, нужны опозновательные знаки, я нашла только благодаря вовремя вышедшей жительницы дома. Ещё раз спасибо! Приятно, что есть такие специалисты и люди❤️
Боже мой! Ужасно! Не найти, где вход в "офис". А сам "офис" - это засраный и обшорпанный диванчик из кожзама, весь в трещину и стол из кошмаров про школу моего детства на входе в магазин Ткани. Это все, что нужно знать про это место.
Хорошее расположение в удобном месте. Быстроеи оперативное оформление документов. Работает молодой человек, достаточно профессиональный подход к работе. Полностью компетентен.
Отличный офис,очереди не бывает. Сколько раз была ни одного человека. Живу в другом районе,документы оформили и предложили получить их в ближайшем офисе по месту проживания. Персоналу ставлю-отлично.
2
2
Show business's response
Виктор Валерьевич
Level 9 Local Expert
September 2, 2022
Расположение не самое удобное, но мне понравилось обслуживание, персонал был вежлив отзывчив, работали быстро. График работы средний. Советую всем.
Всё хорошо, только тараканы бегают периодически. Один менеджер на две страховые конторы, долгое время ожидания, если перед Вами хотя бы один человек в очереди(
Сотрудники приветливы, очередь двигалась из расчёта 15-20 мин на человека, штамп на бумажном полисе сразу, если оформлять пластик, то ждать месяц, получите временный на голубой бумажке, который начнет работать через 3-5 дней, следует учесть, что в других офисах разные часы обеденного перерыва, ближайший на Осеннем бульваре, 6
Работают не по графику указанному здесь. Вообще не понятно, с чего они решили, что рабочий день с 17:30 до 20:00 это нормально
Сотрудник другой страховой, которая там находится сообщила, что если у меня получение пластикового полиса и я из Москвы, то надо искать в шкафу и она мне выдаст полис, если бумажный или МО, то приходить после 17:30.
Что вообще за бардак здесь?! Есть указанные Часы работы-будьте добры, находиться на рабочем месте! Жалею, что выбрала эту компанию
Еле нашла офис🙈 Если бы не девушка, которая вышла как раз оттуда искала бы долго.
Тесное проходное помещение, где с трудом помещаются 4-5 человек.
Но персонал вежливый и приятный.
Полис ждать долго, хотя оформляют все достаточно оперативно.
Даже если вас приглашают по времени, может получиться так, что придётся ждать в очереди. Возможно даже, на улице
Вы следите за персоналом? Где клиентированность ? При отсутствии очереди пришлось ждать 20 минут, в то время как ваши сотрудники общались на личные темы и (простите) обсуждали засоры в туалете… Желаю Вам такого же отношения во всех сферах, как вы относитесь к клиентам !
Благодарю за оперативную помощь мне в получении направления на МРТ. После обращения к Вам вопрос был решён положительно через несколько часов.
С уважением. Артюх Т.И.
Такое себе местечко. Найти тяжело, обстановка вся обшарпана, на мебели сидеть неудобно. Не всегда на месте есть менеджер. И никак не узнать этого(
1
Соня Солнцева
Level 20 Local Expert
March 24, 2023
Пришла, задала интересующие вопросы. Молодой человек рассказал подсказал.
Один минус - не было картриджа в принтере и мне не смогли распечатать памятку по полису.