Хочу поблагодарить специалиста данной компании Владимира Ивановича, к сожалению не запомнила фамилию. Но этот человек является профессионалом своего дела, способен поддержать клиента и решить его вопрос.
Именно встречаясь с такими людьми, понимаешь как важен человеческий фактор в любом деле.
Расскажу свою ситуацию. Я 2-3 раза в год приезжаю в Тюмень в гости к дочери, а сама проживаю в Липецкой области. Когда мы едем в гости, то не планируем тратить своё время на хождение по поликлинникам. К сожалению, человек предполагает, а Бог располагает.
Прибыла я 15 сентября, а 18 ОКТЯБРЯ повредила ногу. В пятницу я посетила травмпункт, расположенный на Мельникайте 75, где получила рекомендации по лечению ноги и дальнейшее лечение наблюдение должен осуществлять врач хирург.
Хочу поблагодарить врача стажёра Зубанова Ивана Владимировича. Очень внимательный, чуткий, заинтересованный, выдержанный, приветлвый специалист.
Весь персонал травмпункта произвёл очень приятное впечатление.
Но на этом приятности закончились. Впереди выходные и прикрепить свой полюс к Тюменской области я не могу. В понедельник меня с больной ногой прогнали из поликлинники 2 , тк мой полюс ( переоформила) ещё не отображался в программе.
Опять, спасибо СОГАЗ мёд, тк менее чем через сутки полюс стал отображаться в системе как полюс Тюменской области, но этого не достаточно Вы должны ещё лично написать заявление с просьбой о прикреплении к поликлиннике ,к которой относится ваше место фактического проживания.
А в понедельник меня из поликлинники 2 послали в поликлиннику 4, а там даже слушать не стали направили в поликлинику 3.
Я уже устала, нога ужасно ныла.
Заявление о прекреплении рассматривается в течении 6 рабочих дней. Хорошо, что у меня просто растяжение связок. Конечно, больно, но не смертельно.
Хотелось очень получить консультацию врача, но ждать 6 дней слишком долго и волнительно.
И тут на помощь пришёл Специалист Согаз-Мед Владимир Иванович.
Большое Вам спасибо.
Отдельное спасибо коллективу поликлиники 3 ( Ленина 23).
С порога чувствуется забота о пациенте, внимательные администраторы, врачи.
Чисто, уютно, комфортна.
Я сожелею что застраховал машину по каско. За 10 дней попал в два ДТП. Я являюсь в обоих случаях потерпевшим Написал з раза заявление о направлении меня на другое СТО а не то что указано у них в договоре. Одно СТО ООО кузов град и два И.П.. Я являюсь потерпевшим. Не всё ли равно в каком СТО я буду ремонтировать свой автомобиль. Ведь они получат получат деньги со страховых компаний с виновников ДТП. Пришло сообщение опять на сто кузоа град. Больше у них страховать свой автомобиль не буду. Придётся ремонтировать автомобиль за свой счёт. Я уже писал о них отзыв. Так они его удалили. Пишу свой отзыв второй раз. Когда страховал по каско спросил у менеджера где и какие СТО и где находятся. Менеджер не смог мне объяснить Сказал узнавайте там. Где там тоже не объяснил.
Отличная страховая крмпания! В решении моего вопроса очень помог Владимир, не остался безучастным и меня быстро записали к необходимому специалисту. Огромная благодарность за неравнодушное отношение к людям!
Согаз начал работу с посредником Доктис. Теперь все анализы, которые берёт врач непосредственно на приёме нужно сначала согласовать, а потом сдавать. То есть, сидя на приёме у гинеколога, чтобы сдать обычный мазок, врач должна написать назначение, я должна позвонить на горячую линию и ждать от 15 до 30 минут. Когда согласуют только тогда сдавать анализ. Если во время приёма не укладываемся сходить в продцедурный кабинет для сдачи анализов. Это какая-то глупость. Я сижу у врача просто так и чего-то жду.
Сегодня, пришла SMS с предложением посетить своего лечащего врача под предлогом диспансеризации. Только забота эта мнимая. Видимо с целью подтвердить отчет Губернатора о том, что в Тюмени всё с медициной замечательно. Но на самом деле все очень плохо. Целый месяц ждала УЗИ щитовидной железы и уже три месяца жду пункцию. Про остальные "болячки" даже и писать не хочется ибо, их просто не лечат, а пичкают таблетками методом проб. Вот такая у нас "отличная" медицина, как и всё остальное в Тюмени.
Очень вежливые сотрудники. Все объяснили, все четко, быстро. Сделали недостающие ксерокопии документов. Но заранее я позвонила в компанию и узнала часы работы по моему вопросу, поэтому ни очередей, ни проблем.
Круто всё, но, был в ультра дэнт. Персонал доброжелателен обсалютно к каждому клиенту. Мальчики и девочки ,все обсалютно, выглядят сногшибательно, молодцы!
19.12.2022г. с мужем посетили офис на ул. Республики 14/4, начнем с того, что нигде не указано:вход с ул. Ленина. Парковки нет. Вопрос был на пару минут. Супруг досрочно погасил кредит и дистанционно, воспользовавшись электронной доставкой заказных писем, направили заявление на возврат части страховой суммы. В офисе хотели узнать всё ли хорошо. На 1 этаже 2 общие таблички с указанием этажей для мед. обращений и просто СОГАЗ. Хорошо, по пути нам подсказал молодой человек, что по возврату страховки нам на 8 этаж. Девушка с рецепшн занималась у терминала с талонами с молодым человеком, даже не поздоровалась, в итоге ушла вместе с ним и не вернулась, не спросила что нам подсказать. Мы стояли мин 5, не зная куда пойти, вышла сотрудница из ближайшего кабинета и направила без талона в 806 каб. Одна из 4х сотрудниц была занята с посетителями. Задали вопрос: К кому нам обратиться с таким то вопросом? В ответ тишина, посмотрели, как на умалишенных и промолчали. Только с третьего раза одна соизволила сказать: Приходите в 14.30! Девушка на обеде. Мы пришли в офис в 12.10, т.е. нам пришлось бы ждать или где-то гулять более 2 часов. А ничего, что люди отпрашиваются с работы и тд. Я уточняю: Девушки, у нас поданы заявления дистанционно, можно узнать, всё ли правильно подано? Ответ: Приходите в 14.30! Мы вышли из кабинета в возмущении, сотрудница из соседнего кабинета нам сказала, что позвоните по единому номеру, а в холле лежат памятки. На памятке внизу написано шариковой ручкой: "с пн-пт 10.30-12.00 и 14.30-16.00". Кто об этом знает? На сайте нет такой информации. Хотели найти руководителя, и про того сказали: "На больничном". Отвратительное отношение к клиентам. Всегда была хорошего мнения о СОГАЗ, но никогда не сталкивалась. Не советую.
Очень рекомендую обращаться именно в этот офис. Обслуживание быстрое и качественное, никаких неудобств и никакой бюрократии. Если пойдете делать полис супругу или родителям, сразу распечатайте с сайта доверенность и подпишите тем кто нуждается в новом полисе. Дружный коллектив гарантия хорошего настроения после посещения офиса. Говорю им "Спасибо" И в следующий раз только к Вам!
По телефону (при отсутствии доступа к интернету) не могут проконсультировать по страховке при выезде за рубеж (каков процент взноса; страховая сумма и что не входит в страховой случай...) - хотя бы примерно. Рекомендуют приехать в офис или на сайте искать..., - телефонная связь -это не связь? И, очень-очень долго дозваниваться - нажмите то, нажмите то...
Отлиная страховая. Всё сделали быстро. По тел также прекрасно консультируют. От офиса в приятном впечатлении-чисто, удобно. Но главное, сотрудники, очень доброжелательные!
Предоставил все документы для выплаты страховки, ответ предоставить ещё раз документы, которые предоставлял раньше! У вас что за отношение к людям?! Наверное суд быстрее рассудит!
Моему сыну назначили в клинике стандартные анализы 1.11.21.,врач направила запрос в СОГАЗ, чтобы те прислали гарантийное письмо по полису ДМС.
Сегодня 3.11.21. сын идет на прием к терапевту, естественно, с результатами анализов. Но, СОГАЗ до сих пор не дал ответ. То есть, получается, сдавать анализы надо за свой счет. Для чего выдают эти полиса ДМС? КАК РАБОТАЕТ СОГАЗ? Как мне обьяснили в СОГАЗЕ, заявку рассматривают от 3 до 5 рабочих дней! Это что за маразм? Терапевт дает талон на прием уже через 2 дня, нужно подойти с результатами(причем, стандартные анализы! Кровь, моча...)
Я раньше считала СОГАЗ прекрасной организацией, все было быстро, письма отправлялись не за 3-5 рабочих дней, а за 5 минут!
Я очень разочарована работой СОГАЗа
4
1
Татьяна
Level 10 Local Expert
March 21
Отлично, быстрое обслуживание, без очередей, сотрудница вежливая 👍🏻
В целом все хорошо, но есть нюанс, при первом обращении не всегда можешь понять куда идти или получить хорошую консультацию.
Оформлял возврат части страховки в 806 кабинете, все быстро и без лишних вопросов. И так же делал страховку для ребенка раннее. Тоже все четко и корректно. В который раз убеждаюсь все зависит от людей, человеческий фактор решает!)
Был летом. Большое время ожидания по электронной очереди и если ваш талончик оказался не потому вопросу вам придется вновь ожидать в очереди. Администратор отсутствует, чтобы подсказать в правильности выбора талона. В зале ожидания нет кондиционера.
Из всех филиалов это тот, в который возвращаться не хочется.
Специалисты есть, но не принимают, работает пара человек. ОЧЕРЕДИ.... Это в век компьютерных и информационных технологий.
Почему-то в этом офисе ОСАГО всегда получается дороже чем в другом офисе этой же СК. Нет парковки, совсем.
Быстрый сервис, прямо по телефону получила краткую консультацию у профильного врача, на все вопросы ответили. Покрытие полиса ДМС одно из самых широких, в списке более 120 лечебных учреждений различного профиля. Можно подключить дополнительные услуги прямо в личном кабинете, например, телемедицину.
Мертвый офис, сижу больше часа, до сих пор не пргласили, сидит толпа специалистов, клиенами занимаются, только два специалиста, не рекомендую к сотрудничеству! Сам буду менять страховую компанию, (страхование ипотеки,каб. 806)
Очень не приветливые сотрудники, нет ресепшн. Отказали о внесении изменений в действующий договор ОСАГО. Предложили расторгнуть и оформить новый. Я согласился, после чего расторжение договора ОСАГО оформляли 40 минут, а новый оформить не смогли. Обещали перезвонить, но, видимо, клиенты этой компании не нужны... не советую обращаться.
Почитала предыдущие отзывы, в основном пишут про СОГАЗ (страхование жизни, имущества, КАСКО, ОСАГО)! В СОГАЗ-МЕД выдают только полисы ОМС! Компания отличная, специалисты приветливые, быстрое обслуживание!!!
8
4
Александр.tmn
Level 13 Local Expert
November 15, 2021
Не дозвониться т.к. бросают трубку и не отвечают по эл. почте, зачем у них страховаться если услуга по факту недоступна