Хочется поблагодарить , менеджера Алину за отличную работу, офомоляли с мужем у неё полисы Она профессионал своего дела, всё рассказала подробно, сделали всё быстро и без проблем. Побольше бы таких менеджеров.
Отвратительный филиал, ничего не понимают ничего не осознают информацией не владеют отправляют на южнопортовую. Толи з/п маленькая Толи накурились все в троем там. Неадекватный персонал.
Сдал европротокол дтп. Сделали скан документа и отправили на осмотр машины в центральный офис. В центральном офисе выяснилось, что ничего в базу не занесли. Пришлось снова заводить документ в базу. Много потраченного времени. Плохое отношение к клиентам.
Раньше всегда покупала там полис 10лет как,сменился персонал. Сейчас ответила Маргарита ужасное отношение к клиентам очень дерзко отвечает,видно не в настроении и покупать что-то и обслуживаться желание напрочь отбила. Просила рассчитать полис каско.
6 лет в Махачкале страховался в этой компании Согласие, и без ДТП,приехал в Москву просрочился срок. Прошёл тех осмотр и хотел по электронке . 5 дней мучался , что только не писали в ответ: техническая обработка, на расмотрениии и т д . Звонил каждый раз на горячую линии . Проверяли , спрашивали , все нормально, последний шаг пошёл прямо в офис на Шипилинскую, девушка взялось за документы и говорит мне вам надо пройти экспертизу. какую экспертизу? вон машина перед вами целая и ни разу не битая. В ответ : я не эксперт , пишите заявление и вам надо ехать другой конец города Москвы на Дмитровскую , когда вас вызовут. Какая экспертиза может быть на страховку ОСАГО! Тогда на электронку тоже надо экспертиза. Вообщем это был футбол.Вышел оттуда и за пол часа по электронной оформил в другой компании. Прощай компания Согласие! Вы потеряли клиента на всегда.
Попал в дтп 25.09, 6.10 назначили осмотр, по результатам осмотра, назначили дефектовку. При составлении заявления, указал именно выплату, а не ремонт. Позвонили через пару дней, начали давить на подписание первоначальной суммы. В итоге назначили дефектовку на 21.10 и якобы я должен оставить свою машину на ремонт, хотя выбирал выплату, да и по закону не имеют право принимать такое решение, так как машине более 10 лет. Приехав на станцию в Подольск, с Серпухова, и опоздав на 15 минут, эксперт отказался принимать мою машину, аргументировал это тем, что заявка уже закрыта и на сегодня хватит ему работы, по вопросам перенесения даты, обращайтесь по номеру горячей линии.
Позвонил по номеру, сотрудники сказали мне обращаться в центральный офис Москвы, на Южнопортовую, или писать телеграмму с просьбой перенесения даты дефектовки (21 век, ещё бы голубя просили отправить). По всем вопросам консультируюсь у независимого эксперта, он посоветовал не ездить в мск, а обратиться с заявлением о перенесении даты в офис в Серпухове. Обратился, перенесли каким то чудным образом. Оказывается так можно было!)
Номер дела 179070/20. Со дня дтп прошёл почти месяц, ничего не сделано за это время, поооолнейшее отсутствие клиентоориентированности. Придётся после дефектовки обращаться в независимую экспертизу.
Ужасная страховая компания! попал я в эту шарашкину контору
Офомлял Каско на Мерседес. Не выплачивали по 3-4 месяца. так еще и потом в суд подали якобы я ударил машину до страхового случая и удержали дополнительно 70 .000 рублей! Крайне не советую Данную страховую компанию говорю еще раз! Люди, бегите от этих страшных людей! Я больше ни ногой в эту компанию. 1) Нет выплат месяцами 2) Пытаются дополнительно удерживать деньги. Очень сильно пожалел что обратился к ним. И всех отговариваю от данной ошибки! Люди ни в коем случае не обращайтесь к данным Страховщикам! МГНОВЕННО СТАНЕТЕ ЖЕРТВОЙ ЭТИХ ОБМАНЩИКОВ И ЕЩЕ НА ТЕБЯ В СУД ПОДАДУТ. и будешь с ними судиться! 77 000 рублей списали с карты судебные приставы. эти (язык не поворачивается назвать данную компанию- Страховой) подают в СУД БЕЗ ТВОЕГО ведома и проблема в том , что узнаешь ты об этом когда приставы удерживают Сумму. Люди , если хотите избежать проблем, то избегайте данную страховую команию!
Подставили, оформила полис путешественника на сайте "согласие.ру", оплатила онлайн, деньги сняли сразу. Полисы никто не выслал. Сегодня утром идти в визовый центр подавать документы на визы, полисов нет. Вчера обратилась в службу поддержки, которая в принципе бесполезна, сказали что ответственные за отправку полисов уже ушли. Ск "Согласие" подставляют клиентов, не обращайтесь в эту шарагу
1
Show business's response
Н
Наталия Б.
Level 21 Local Expert
October 26, 2020
Представьте, вы оформили полис КАСКО в согласии, а потом продаете автомобиль. И хотите получить, конечно же, остаток ваших средств за полгода. Первое, вам начислять за полгода четверть выпоаченно суммы. Второе, я жду даже этот мизер от своих денег уже третью неделю! И не факт, что еще получу, никто не дает точный ответ, почему задержка выплаты и когда все-таки будут деньги! Являлась клклиентом компании несколько лет. Сейчас НЕ рекомендую!!!
Недостоверная информация о днях работы. Посмотрел в приложении и в Яндекс картах, на самом деле по субботам не работают. Это называется наплевательское отношение к клиентам. Привет конкуренты.