Обратился за страхованием автомобиля и дома. Выражаю благодарность сотрудникам, грамотно проконсультировали, помогли мне выбрать идеальный план страхования! Спасибо!
Советую заранее позвонить и договориться о встрече. В указанные часы работы офис может быть закрыт, учитывайте это. В остальном, страховки оформляют, консультируют - с этим проблем нет, все хорошо.
***, делают не именные рассылки о наличии задолженности! хотя к данной организации я никакого отношения не имею. Я позвонила на общий номер организации, на вопрос - делает ли организация такие не именные рассылки в принципе, оператор у меня запросил все мои личные данные!!! В грубой форме ответил, если данные свои не дадите, то отвечать на данный вопрос не будут. Я же не запрашивала, есть ли у меня задолженность, а спросила делаю ли они такие рассылки??? На каком основании, скидывая сообщения о задолженности, они не пишут к кому лицу это имеет отношение???? А по телефону запрашивают все данные??? Люди меняют симки и возможно данное смс относится к другому лицу. Почему я должна тратить своё время и идти в офис для выяснения этого шарлатанства!!!??? Значит они шлют не понятные смс, а по телефону я должна выложить все свои данные
Нужно было срочно внести изменения в страховку, так как поменяли права ( истёк срок) Обратилась в Согласие по ул Маршала Бирюзова 15. Девушка всё быстро и чётко сработала, помогла написать заявление, за 10 мин решили все влпросы.
В эту страховую приходим постоянно, не один год. Обслуживание на высшем уровне, Все девушки приветливые , расскажут, посоветуют . Спасибо за вашу работу!!!
В этом году обратился по страховому случаю на ремонт авто. А мне выплатили компенсацию ссылаясь на то что у них не заключен ни один договор с ремонтными мастерскими. Было бы ни чего особенного, но компенсация не покрывает затраты на ремонт. Вот так вот согласие сейчас относится к постоянным клиентам
Сотрудники совершенно не компетентны! Подтверждаю предыдущий отзыв, что фраза " Мы здесь только продаём и ничем помочь не можем" звучала раза три...
По уже произошедшему страховому случаю, помочь не могут от слова СОВСЕМ.
По вопросам возмещения и компенсации направляют в центральный офис или в колл центр. Не советую!!!
Хотел бы сказать спасибо.
Оформлял полис ОСАГО через агента, но в полисе была допущена ошибка в номере VIN. Агент может оформить онлайн... А вот исправить, как показала практика, не может. Пришлось ехать в офис. Цимес ситуации в том, что на следующий день с утра надо было ехать уже в ГАИ, регистрировать машину. А срок корректировок - до 2 р.д., так что я был несколько в расстроенных чувствах. Однако здесь вошли в положение и к концу дня корректировки в полис были уже готовы. При этом еще и выяснилось, что приятной женщине, которая занималась вопросом, было по пути с работы и она привезла мне новый полис практически домой, чем, на самом деле, весьма значительно облегчила мне жизнь.
С культурой общения большие проблемы у некоторых сотрудников, как будто на прием к министору пришел. Женщина (справа от входа сидела) непрятная настолько, что противно общаться.
Много лет пользовалась этой компанией, пока не перешла на электронную оплату. Оплатила по ссылке, а полис не прислали на почту, как обещали, и в личном кабинете его тоже нет, хотя факт оплаты подтвердили.
1
Show business's response
Ольга Нечаева
Level 6 Local Expert
June 2, 2022
3 женщины в офисе, совершенно не умеющие общаться с клиентами. Не ответили ни на один вопрос, говорили обо мне в 3 лице и в очень грубой форме. Отправили звонить в колцентр и решать все вопросы с ними)
После разрешения дела отменю страхование и перейду к другой компании.
Не смогли дать ни одного ответа на вопрос по наступлению страхового случая. 3 женщины в хамоватой форме сообщили, что "ничего об этом не знают и просто продаём полисы". Не рекомендую ни по какому вопросу. Бегите куда угодно, кроме этого отделения.
Мошенническая организация!!! Никогда не связывайтесь! Покупал новый автомобиль, страховал жизнь и потом не смог расторгнуть этот договор. Просто как в крепостную зависимость попал! Буду обращаться в прокуратуру и другие надзорные органы!!!!
5
Н
натали лысенко
Level 13 Local Expert
January 26, 2023
Навязывают много лишнего, лучше делать электронную.
Нужно было вписать водителя в полис ОСАГО, процесс 10 минут занял, очень быстро! Доводилось в другой страховой подобную процедуру делать-потратил 1,5 часа и кучу нервов!